10 problemi PPC troppo comuni che i servizi PPC di eCommerce possono aiutare a risolvere

Pay-per-click, o marketing PPC, può essere un metodo molto efficace per portare nuovi contatti nel tuo negozio online e generare vendite, e i servizi PPC di eCommerce possono aiutarti a generare il massimo ritorno.

Contrariamente al marketing organico, in cui i lead vengono guadagnati attraverso pratiche come l'eCommerce SEO e il social media marketing, in PPC puoi fare offerte per parole chiave, pagando efficacemente per la visualizzazione dei tuoi annunci nei risultati di ricerca.

Può essere un modo molto conveniente per generare contatti e aumentare le vendite. Tuttavia, c'è anche un'abilità. Gli annunci non generano solo vendite. Che ci crediate o no, c'è un'intera scienza nei servizi PPC di eCommerce e molti problemi che possono sorgere se la campagna non viene eseguita correttamente.

Forse sai in prima persona quali tipi di problemi possono affliggere una campagna PPC organizzata a casaccio e sciatta. Questi sono dieci dei più comuni.

1. Impressioni basse

Se uno dei tuoi gruppi di annunci ha una quota impressioni bassa, significa che non abbastanza persone lo stanno effettivamente vedendo, il che significa che non compare affatto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Il problema è abbastanza evidente. Se i tuoi annunci PPC non vengono visualizzati, non possono risultare in una vendita perché nessuno può fare clic su di essi.

La soluzione è meno semplice. Diverse cose potrebbero causare una bassa quota impressioni, come avere un budget inferiore a quello ideale o scegliere come target parole chiave con un volume di ricerca molto basso. Tuttavia, un problema più preoccupante è non fare offerte sufficienti per le parole chiave che stai prendendo di mira, con il risultato che i tuoi annunci non vengono mostrati.

2. Bassa percentuale di clic

Se i tuoi annunci hanno percentuali di clic basse, significa che vengono visualizzati ma nessuno fa clic su di essi, il che è un problema separato. Congratulazioni; non stai pagando per quei clic, ma il rovescio della medaglia è che non stai nemmeno guadagnando entrate.

La causa più comune del basso clic (supponendo che i tuoi annunci abbiano una quota impressioni decente) è che il targeting del tuo pubblico è fuori base. Per una ragione o per l'altra, stai mostrando i tuoi annunci alle persone sbagliate o l'intento di ricerca dietro la parola chiave che stai prendendo di mira non è allineato con ciò che stanno pubblicizzando i tuoi annunci di Google Shopping. In ogni caso, richiede un adeguamento.

3. Clic elevati, conversioni basse

I clic elevati sui tuoi annunci possono essere una buona cosa: significa che hai attirato l'attenzione dei clienti e loro vogliono saperne di più o vedere di più, o eventualmente effettuare un acquisto.

Ma, per qualsiasi motivo, non si convertono. Potrebbe essere perché la tua pagina di destinazione è scarsamente ottimizzata. Potrebbe essere perché i tuoi annunci promettevano qualcosa che la tua azienda non offre. Qualunque sia il problema, l'ultima cosa che vuoi sono i clic elevati che non convertono perché devi letteralmente "pay-per-click".

Fortunatamente, un fornitore di servizi per PPC per negozi online può aiutarti a identificare i problemi rilevanti e correggerli.

4. Pagine di destinazione errate (un fornitore di servizi PPC di eCommerce può aiutare con lo sviluppo della pagina e i suggerimenti)

Sì, le pagine di destinazione possono essere oggettivamente cattive, il che ucciderà le possibilità di una campagna PPC di eCommerce di generare conversioni. Sfortunatamente, ci sono molte ragioni per cui una landing page potrebbe essere considerata cattiva.

Potrebbe essere totalmente irrilevante per l'intento di ricerca dei tuoi clienti. Potrebbe essere mal allineato con i messaggi della tua copia dell'annuncio. Potrebbe adattarsi alle aspettative dell'utente, ma essere lento o sembrare insicuro o inaffidabile. Potrebbe essere difficile per i clienti capire dove acquistare o come trovare i prodotti specifici pubblicizzati. Forse la pagina semplicemente non è integrata nel marchio.

Indipendentemente dal motivo, una cattiva pagina di destinazione farà diminuire i tassi di conversione anche se ricevi molti clic. Questo è il motivo per cui molti specialisti di marketing digitale che offrono servizi di gestione PPC di eCommerce offrono anche servizi di sviluppo di landing page. È difficile creare una strategia pubblicitaria pay-per-click di successo se il sito Web del cliente ha pagine di destinazione che non riescono a chiudere l'affare.

5. Targeting per località scadente

Il targeting per località è più importante per alcuni venditori che per altri. Ad esempio, un'azienda che pubblicizza servizi di manutenzione del prato per i servizi automobilistici nel nord-est funzionerebbe contro se stessa se i suoi annunci venissero visualizzati sui dispositivi nel sud-ovest, anche se l'intento di ricerca fosse parzialmente soddisfatto. Le persone nel sud-ovest potrebbero aver bisogno di cura del prato e servizi automobilistici, ma non da fornitori dall'altra parte del paese.

Ottieni l'immagine. Ecco perché gli account di gestione PPC ti consentono di condurre il targeting geografico. È una spesa pubblicitaria sprecata se mostri i tuoi annunci alle persone sbagliate. Potrebbero voler acquistare, ma trovarsi nella zona sbagliata del paese!

6. Cattiva pianificazione degli annunci

È interessante notare che puoi ottenere molto sul targeting degli annunci in modo corretto, come il targeting demografico e geografico, e continuare a mostrare i tuoi annunci nel momento sbagliato, letteralmente.

Questo può lasciare alcuni marketer a grattarsi la testa, chiedendosi cosa sia andato storto. È abbastanza ovvio come un gruppo demografico possa o meno far parte di un mercato target, ma quando si tratta di targeting per ora del giorno, i dettagli diventano un po' più precisi.

Un vero esperto di PPC per negozi online analizzerà le tendenze di ricerca e acquisto fino all'ora del giorno, assicurando che i tuoi annunci vengano visualizzati solo nei feed degli acquirenti interessati non solo quando sono online ma anche quando sono più interessati.

Vale anche la pena ricordare che un fornitore di servizi PPC di eCommerce si impegnerà anche a prendere di mira dispositivi e dati demografici specifici in base al comportamento degli utenti.

7. Targeting di parole chiave che non hanno il giusto intento di ricerca

Il targeting delle parole chiave sbagliate è davvero disastroso in PPC per i negozi online poiché quelle selezionate devono essere strettamente allineate con l'interesse degli utenti e l'intento di ricerca. È come prendere di mira le parole chiave sbagliate in SEO, ma gli effetti deleteri si noteranno più immediatamente poiché dovrai pagare per ogni clic attraverso i tuoi annunci.

Piccole variazioni nel targeting per parole chiave possono avere conseguenze generali. Ad esempio, "scarpe da tennis" potrebbe avere un intento di ricerca molto diverso da "acquista scarpe da tennis". Uno è chiaramente transazionale (il secondo) e uno potrebbe esserlo – o potrebbe essere informativo. Un esperto di PPC dedicherà del tempo e farà la ricerca per essere sicuro prima di pubblicare i tuoi annunci, perché ciò costa denaro.

8. Targeting di troppe parole chiave

Puntare a troppe parole chiave è come lanciare freccette contro un grande bersaglio, ma ogni volta che si attacca, ti costa denaro.

Ottieni l'immagine anche se la metafora è sciatta. È probabile che cercare troppe parole chiave non sia attento ai costi o conveniente. Potrebbe essere, a seconda del livello di concorrenza nel tuo mercato per quelle parole chiave specifiche, ma probabilmente finirai per pagare troppo per troppe parole chiave e non recuperare l'investimento.

I marketer digitali con esperienza sanno di non dipingere con tratti troppo ampi. È nel loro interesse e nel tuo interesse scegliere come target solo le parole chiave più pertinenti ed estrarre il maggior numero di conversioni da quei clic ad esse associati.

9. Concorrenti che rubano il tuo marchio! (Un fornitore di servizi PPC di eCommerce potrebbe essere in grado di convincerli a fermarsi)

Alcuni commercianti online faranno intenzionalmente offerte per le parole chiave associate ai loro concorrenti, nel tentativo di trarre vantaggio dalla migliore consapevolezza del marchio dei loro concorrenti, attirando ignari acquirenti online verso i loro... acquosi acquisti.

Seriamente, è una pratica purtroppo comune e, sebbene non sia un problema con la tua campagna, può farti guadagnare denaro.

Tu e il tuo fornitore di servizi PPC avete due opzioni legittime per farlo smettere. Uno è fare offerte per le tue parole chiave di marca nel tentativo di riconquistarle dalla concorrenza. Tuttavia, ciò può comportare una guerra di offerte senza chiari vincitori.

Il ricorso più ragionevole risulterà dal fatto che possiedi già la parola chiave con marchio. Puoi entrambi andare su Google e avvisarli dell'infrazione del copyright sul tuo marchio e Google potrebbe impedire al concorrente di fare pubblicità utilizzando le parole chiave del tuo marchio. Non è una garanzia, ma probabilmente è la soluzione migliore.

10. Provare a svolgere il ruolo di fornitore di servizi PPC di eCommerce da soli

Ci sono molti pezzi in movimento nella gestione del PPC di eCommerce. La ricerca per parole chiave, la creazione di testi pubblicitari, il targeting per dispositivo, demografico, geografico e orario sono solo alcuni di questi. Quindi hai la gestione delle offerte, il monitoraggio e l'ottimizzazione continui e altro ancora.

Se suona come un lavoro a tempo pieno, lo è. Spesso i fornitori di servizi PPC di eCommerce lo rendono un lavoro a tempo pieno per un intero team, avvalendosi dell'aiuto di analisti, produttori di contenuti e project manager in uno sforzo congiunto per fornire i migliori servizi possibili.

Non commettere errori al riguardo. Puoi assolutamente creare un account AdWords ed eseguire la tua campagna. Ma ci sono professionisti in questo settore che scommettono la loro vita (e ce la fanno) sulle abilità che mettono in tavola.

Lavorare con un professionista può aiutarti a perfezionare il tuo targeting, ottimizzare la tua strategia di offerta e generare rendimenti più elevati sull'investimento e sulla spesa pubblicitaria.

In che modo i servizi PPC di eCommerce possono aiutare

Quasi inutile dire che una società di gestione PPC di eCommerce può risolvere qualsiasi di questi problemi attraverso un processo stabilito. Ad esempio, i nostri esperti PPC iniziano con un audit PPC o un'analisi approfondita del settore, prima di condurre una ricerca di parole chiave che ci consenta di identificare quali parole chiave scegliere come target e quali escludere in modo da poter formare una grande strategia.

Investiamo anche risorse significative nella ricerca del tuo mercato di riferimento in modo da poter creare da vicino i nostri annunci e curare le nostre pagine di destinazione per gli utenti più qualificati. Anche in questo caso, monitoriamo quotidianamente il rendimento degli annunci in modo da essere sicuri che gli annunci dei nostri clienti mostrino dove, quando ea chi dovrebbero essere mostrati per generare conversioni.

Se la tua attuale campagna PPC non sta generando i risultati che speravi di vedere o il tuo attuale fornitore non sembra essere coinvolto nel processo, contattaci per un audit PPC eCommerce gratuito in modo che possiamo offrirti approfondimenti utili su come migliorare la tua campagna.