Panduan Lengkap Anda untuk Pengiriman Dengan Magento

Catatan editor: Magento sekarang menjadi Adobe Commerce . Untuk berkonsultasi dengan pakar pengembangan web e-niaga tentang memaksimalkan kesuksesan Anda di platform serbaguna ini, hubungi Coalition Technologies .

Ada barang digital, etalase fisik, dan kemudian e-niaga adalah sesuatu di antaranya. Mungkin bagian tersulit dari e-niaga untuk dinavigasi adalah pengiriman. Terutama di dunia pascapandemi dengan gangguan rantai pasokan yang sering terjadi, pengiriman sering kali menjadi masalah utama bagi bisnis. Ini lambat, mahal, rumit secara logistik, dan membuat frustrasi di luar kendali Anda—namun pelanggan tampak marah jika paket mereka tidak tiba dalam waktu 48 jam.

Memilih platform e-niaga yang tepat dapat membuat atau menghancurkan strategi pengiriman bisnis kecil. Magento (sekarang Adobe Commerce) adalah salah satu opsi yang paling populer karena kemampuannya yang kuat dan opsi yang fleksibel, tetapi memiliki begitu banyak metode pengiriman Magento dapat terasa sedikit berlebihan jika Anda belum pernah menggunakan program ini sebelumnya. Panduan ini akan menunjukkan semua yang Anda butuhkan untuk memulai pengiriman dengan Magento untuk pengembalian maksimum atas waktu dan investasi Anda.

Mengapa Anda Tidak Dapat Menghemat Pengiriman

Tidak peduli seberapa hebat produk Anda, Anda akan kehilangan penjualan jika Anda tidak dapat menawarkan pengiriman yang efisien dan hemat biaya. Karena "Efek Amazon", sebagian besar pelanggan mengharapkan berbagai macam produk dalam stok dan pengiriman cepat dari outlet e-niaga mana pun, terlepas dari apakah gudang bisnis kecil Anda dapat bersaing dengan pengecer online besar atau tidak. Faktanya, rata-rata tingkat pengabaian keranjang belanja adalah 70 persen, yang sering dikaitkan dengan biaya pengiriman dan biaya tambahan. Pelanggan merasa terkejut—bahkan dimanfaatkan—untuk mencapai layar akhir pembayaran dan melihat biaya pengiriman yang tinggi dengan waktu pengiriman 1-2 minggu.

Ini mungkin tampak tidak adil bagi toko e-niaga Anda, tetapi kenyataannya adalah bahwa pelanggan mengharapkan pengiriman berbiaya rendah atau bahkan gratis, dan bisnis Anda akan kehilangan penjualan jika Anda tidak dapat mengakomodasi keinginan tersebut. Itulah mengapa begitu banyak toko e-niaga menggunakan integrasi pengiriman dengan platform seperti Magento. Investasi di muka dapat dengan mudah membayar sendiri melalui kepuasan dan retensi pelanggan.

Jenis Opsi Pengiriman Apa yang Ditawarkan Magento?

Dalam hal pengiriman, Magento cukup fleksibel. Ini dapat membantu Anda menyesuaikan opsi pengiriman untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Meskipun pengaturan pengiriman akan bervariasi berdasarkan kedua jenis pengiriman yang Anda pilih, Anda memiliki beberapa opsi inti untuk dipertimbangkan.

Bebas biaya kirim

Ini adalah musik untuk telinga setiap pelanggan. Sebanyak 75% pelanggan mengharapkan pengiriman tanpa biaya saat mereka melakukan pembelian online. Pengiriman gratis mungkin menjadi salah satu metode pengiriman Magento yang paling populer bagi pemilik toko karena dampak positifnya terhadap penjualan. Penelitian menunjukkan bahwa pengiriman gratis akan meningkatkan nilai pesanan rata-rata sebesar 97 persen dan mengurangi jumlah pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja mereka sebesar 18 persen.

Magento juga memungkinkan Anda membuat kode kupon pengiriman gratis, memungkinkan Anda untuk secara selektif menawarkan pengiriman gratis sebagai bagian dari promosi. Ini memberi Anda fleksibilitas untuk menawarkan pengiriman gratis hanya sebagai bagian dari kampanye media sosial atau program hadiah, atau hanya di musim tertentu—seperti saat pendapatan Anda lebih tinggi dan Anda mampu menanggung biaya lebih.

Karena, tentu saja, meskipun pengiriman gratis untuk pelanggan, bisnis Anda menyerap biaya pengiriman dan penanganan yang sebenarnya. Sebelum memilih opsi ini di Magento, Anda harus menghitung biaya pengiriman gratis dan menentukan apakah bisnis Anda cukup mampu untuk menawarkan ini.

Pengiriman Tarif Tetap

Tarif tetap adalah metode pengiriman Magento populer lainnya karena struktur harga yang sederhana. Pelanggan tidak perlu bertanya-tanya berapa biaya pengiriman jika diiklankan dengan jelas. Misalnya, tabel harga dapat menunjukkan tarif yang berbeda untuk ekonomi dan pengiriman cepat terlepas dari ukuran pesanan.

Beberapa toko e-niaga yang menggunakan Magento menggabungkan pengiriman gratis dan tarif tetap dengan menawarkan promosi seperti pengiriman gratis untuk pesanan di atas $49 atau jumlah lainnya.

Biaya Sebenarnya

Meskipun ini mungkin pilihan yang paling tidak disukai oleh pelanggan, ini sering kali merupakan solusi paling praktis bagi pemilik usaha kecil. Pengiriman Magento memungkinkan Anda untuk memilih operator, seperti DHL, FedEx, UPS, atau USPS, dan meneruskan biaya pengiriman yang sebenarnya kepada pelanggan. Tarif akan dihitung berdasarkan alamat pengiriman pelanggan.

Khususnya untuk pengiriman internasional, biaya sebenarnya sering kali paling masuk akal karena sulit untuk memprediksi berapa banyak yang perlu dikeluarkan bisnis Anda untuk mengirim produk ke luar negeri.

Perlu diingat, biaya pengiriman Anda yang sebenarnya kemungkinan lebih tinggi daripada yang dibebankan oleh operator setelah Anda memperhitungkan pengemasan, bea, pajak, dan biaya lainnya. Usaha kecil dan baru harus dalam praktik memperhitungkan biaya-biaya lain ini ke dalam model penetapan harga mereka dan menghitung bagaimana biaya-biaya ini akan berubah berdasarkan skala bisnis.

Bagaimana Saya Mengonfigurasi Pengaturan Pengiriman Saya untuk Memenuhi Kebutuhan Saya?

Setelah Anda menentukan opsi pengiriman Magento yang paling masuk akal untuk bisnis Anda, Anda siap untuk mengonfigurasi toko Anda.

Mengonfigurasi pengaturan pengiriman Anda semudah menggunakan navigasi berikut: Toko > Konfigurasi > Penjualan > Pengaturan Pengiriman.

Sebelum kita mulai, sebuah kata bijak—portal pengiriman Magento habis waktu setelah 30 menit tidak aktif, jadi pastikan untuk menyimpan metode dan pilihan Anda sebelum beristirahat.

Pengiriman Asal dan Kebijakan

Mulailah dengan menyetel asal pengiriman dan parameter kebijakan Anda. Periksa ini. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan ingin "menggunakan nilai sistem" jika alamat bisnis Anda sudah benar. Jika Anda mengirimkan produk dari gudang di lokasi yang berbeda dari bisnis utama Anda, pastikan untuk menetapkan alamat tersebut sebagai asal pengiriman Anda.

Selanjutnya, Anda siap untuk mengonfigurasi metode pengiriman Magento Anda. Anda memiliki opsi untuk pengiriman gratis, tarif tetap, dan biaya sebenarnya.

Mengonfigurasi Pengiriman Gratis

Ingat, pelanggan menyukai pengiriman gratis. Cara ampuh untuk menerapkan pengiriman gratis di Magento adalah dengan mengintegrasikannya dengan ambang batas pesanan minimum untuk memastikan Anda tidak kehilangan uang untuk pengiriman Anda.

Di bagian pengiriman gratis , ubah opsi "diaktifkan" menjadi "ya", dan tetapkan ambang batas pesanan minimum Anda dengan memasukkan jumlah dolar. Anda memiliki beberapa opsi lain, seperti hanya mengizinkan ini di negara tertentu.

Yang penting, pastikan untuk mengonfigurasi operator untuk pengiriman gratis Anda. Misalnya, Anda mungkin ingin hanya mengirim paket gratis melalui UPS Ground dan bukan pos udara semalam. Anda dapat menyesuaikan pesan kesalahan untuk mengingatkan pengguna tentang jumlah minimum pengiriman gratis.

Mengonfigurasi Pengiriman Tarif Tetap

Selanjutnya, buka bagian flat rate . Ini adalah metode pengiriman Magento yang populer karena sangat mudah bagi pelanggan. Aktifkan "ya", dan isi informasinya.

Untuk "jenis", pilih antara "per item" dan "per pesanan". Kemudian masukkan jumlah pengiriman flat-rate Anda. Anda juga memiliki opsi untuk memilih biaya penanganan, yang dapat berupa biaya tetap lainnya atau persentase dari total pesanan pelanggan.

Pertimbangkan bagaimana Anda mengiklankan pengiriman tarif tetap Anda. Jika materi pemasaran Anda menjanjikan jumlah tertentu, seperti “$5 per pesanan”, biaya penanganan mungkin tampak seperti biaya tersembunyi bagi pelanggan Anda. Di sisi lain, jika Anda menjual produk yang disesuaikan atau dipersonalisasi, biaya penanganan mungkin menjadi standar industri dan tidak akan mengejutkan.

Mengonfigurasi Pengiriman Biaya Sejati

Di sinilah opsi pengiriman Magento menjadi lebih kompleks. Anda dapat menetapkan tarif meja untuk membebankan biaya pengiriman berdasarkan berat produk. Magento memungkinkan Anda untuk memilih dari tiga "formula" untuk membuat perhitungan pengiriman, dengan mempertimbangkan berat, harga, atau jumlah item terhadap tujuan pengiriman paket. Sekali lagi, Anda memiliki opsi untuk menambahkan biaya penanganan.

Anda juga akan melihat opsi Pengiriman Magento di bawah "tarif tabel". Ini adalah opsi pemenuhan AI multi-operator Magento sendiri. Anda harus memiliki akun Magento untuk mengonfigurasi ini. Terakhir, Anda menetapkan perhitungan bobot dimensi (volume) untuk masing-masing operator yang terdaftar: UPS, USPS, FedEx, dan DHL.

Kembangkan Bisnis Anda

Sangat lega untuk mengonfigurasi dan menyimpan opsi pengiriman Magento Anda, tetapi Anda ingin terus memantau pilihan Anda sepanjang tahun. Saat inventaris dan biaya berubah—atau seiring pertumbuhan bisnis Anda—Anda mungkin ingin melakukan penyesuaian pada metode dan tarif pengiriman Anda.

Magento adalah alat pengiriman yang kuat dan serbaguna. Coalition Technologies adalah pemimpin dalam desain web Magento. Apakah Anda memerlukan audit metode Anda saat ini atau Anda ingin merombak seluruh proses pengiriman Anda, hubungi kami. Kami dapat membantu bisnis Anda berjalan secara efisien dan memaksimalkan pendapatannya, sekaligus menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul.