John Jantsch (00:08): Halo dan selamat datang di episode lain dari Podcast Pemasaran Lakban.Ini adalah John Kesempatan. Tamu saya hari ini adalah Alison Caffery. Dia menyederhanakan operasi backend untuk agensi digital dan kreatif, dan dia adalah pendiri Badan Operasi dan salah satu pencipta Kerangka Operasi yang Disederhanakan. Kita akan membahas buku terbarunya, Metode Sabat, Cara Memanfaatkan Istirahat dan Mengembangkan Bisnis Anda. Allison juga pembawa acara podcast Growing Pains, selamat datang di acara ini, Allison.

Alyson Caffrey (00:43): Terima kasih telah menerima saya, John.Menghargai itu.

John Jantsch (00:46): Oke.Saya mungkin bukan orang pertama yang mengatakan hal ini, namun REST tidak sering dikaitkan dengan pertumbuhan bisnis, jadi beri tahu saya mengapa hal ini harus dilakukan.

Alyson Caffrey (00:55): Ya, itu cara yang bagus untuk membingkai pertanyaan itu dengan jujur.Jadi saya mulai memikirkan fungsi istirahat setelah saya mengambil cuti hamil dengan putra pertama saya. Bisnis saya berumur tiga tahun dan masih sangat membutuhkan saya. Dan saya ingat itu adalah pengalaman yang sangat menantang karena saya berpikir, bagaimana saya bisa mengambil cuti dan sekaligus mengembangkan bisnis saya? Dan saya mulai mempertimbangkan bahwa mengembangkan bisnis adalah upaya berkinerja tinggi. Kami harus mampu menghasilkan kinerja yang tinggi dan kami harus mampu untuk benar-benar konsisten. Kita harus benar-benar jelas. Kita perlu melakukan aktivitas spesifik yang akan memberi kita hasil tingkat tertinggi. Dan salah satu aktivitas tersebut sebenarnya adalah istirahat. Jika Anda berpikir tentang seseorang yang mendaki Everest atau berlatih maraton atau melakukan apa pun yang bersifat fisik berkinerja tinggi, istirahat dimasukkan ke dalam setiap rencana pelatihan yang ada. Namun entah kenapa, kita sebagai pemilik usaha kecil berpikir bahwa momentum dan kesibukan akan menjadi jawaban atas banyak permasalahan kita, padahal dengan menerapkan istirahat sebenarnya dapat menjaga keberlangsungan bisnis Anda dan sangat mencegah terjadinya burnout, yang sayangnya telah menjadi hal yang lumrah dalam semangat kewirausahaan.

John Jantsch (02:16): Dan menurut saya, sayangnya, baik atau buruk, ada contoh buruk dalam segala hal.Saya pikir ada banyak contoh buruk dari apa yang Anda bicarakan. Segala kesibukan menjadi semacam lencana kehormatan bagi sebagian orang. Saya pikir kita menuju ke arah lain. Untungnya kita akan membahas secara spesifik, tapi mungkin karena kita menyebutnya kerangka kerja atau metode, mari kita lihat gambaran besarnya, apa yang dimaksud secara singkat?

Alyson Caffrey (02:42): Ya, jadi metode cuti panjang agak sulit bagi pemilik bisnis.Ini seharusnya memiliki dua tujuan utama. Pertama adalah memberi Anda penghentian sementara dan semacam penyetelan ulang. Jika Anda benar-benar perlu istirahat dari bisnis, jika Anda merasa berada di ujung tanduk, jika Anda bekerja keras dan dalam kecepatan penuh, ini seharusnya menjadi izin Anda karena Alison Caffrey mengatakan ada pengembalian investasi untuk istirahat. Ini adalah izin Anda untuk mengambil waktu itu. Yang kedua adalah gaya hidup. Jadi setelah Anda menyelesaikan hard 75, Anda tidak boleh langsung ngemil Cheetos. Anda harus mempertimbangkan apa yang dapat saya ambil dari waktu disiplin yang sangat menantang ini dan bagaimana saya dapat memasukkannya ke dalam kesehatan dan kesejahteraan saya secara keseluruhan dalam kehidupan pribadi saya? Dan itulah yang saya ingin Anda pertimbangkan secara operasional dalam bisnis Anda. Bagaimana saya dapat memasukkan istirahat ke dalam kinerja bisnis saya sehingga saya dapat memperoleh lebih banyak laba atas investasi dan umur panjang secara keseluruhan? Jadi itulah yang dimaksud dengan metode cuti panjang secara singkat.

John Jantsch (03:43): Baiklah, jadi tujuan akhirnya adalah, maksud saya, orang-orang memikirkan cuti panjang, orang-orang meninggalkan negaranya, meninggalkan bisnis mereka selama tiga, enam bulan.Maksudku, apakah itu benar-benar tujuan akhir? Namun Anda mendefinisikannya?

Alyson Caffrey (03:57): Menarik.Saya selalu ditanyai hal itu dan jawaban singkatnya adalah tidak, ini bukan cuti panjang tradisional. Bagi saya, cuti panjang semudah menutup komputer Anda pada pukul 18.00 jika itu yang selama ini Anda perjuangkan. Setiap orang perlu memulai dari tempat mereka sekarang. Dan sekali lagi, dalam rencana latihan fisik apa pun, kami tidak berlari sejauh 26,2 mil pada hari pertama pelatihan maraton kami. Kita berlari sejauh satu mil dan kemudian kita merasa nyaman dan beristirahat, lalu kita berlari mungkin sejauh dua mil keesokan harinya. Jadi itulah posisi yang sama yang saya ambil dalam perencanaan cuti panjang. Banyak dari kita berpikir bahwa cuti panjang adalah waktu libur enam bulan, tiga bulan di Paris, dan banyak di antaranya yang terasa sangat tidak dapat diakses oleh pemilik bisnis dan secara transparan, jika Anda mencoba melakukan itu pada saat ini di beberapa bisnis kita, bisnis kita akan melakukannya. akan berantakan jika kita memutuskan untuk mengambil liburan super panjang ini.

(04:47): Jadi yang saya coba reposisi istilah cuti panjang adalah istirahat yang konsisten dan tepat di berbagai tingkat bisnis.Jadi itu mungkin berarti menutup komputer pada pukul 18.00 untuk memastikan Anda tidak menjawab email atau mengerjakan proyek klien tertentu selama akhir pekan. Memastikan bahwa Anda kadang-kadang mengikuti irama bulanan Anda untuk meninjau tujuan Anda secara keseluruhan dan mempertimbangkan sistem apa yang saya miliki untuk bisnis ini dan bagaimana saya secara sistematis mengejar apa yang ingin saya capai dan bagaimana saya mencapai hasil untuk klien? Jadi itulah berbagai jenis hal yang saya anggap sebagai penerapan istirahat dalam bisnis. Dan tentu saja Anda dapat memanfaatkan alat yang tepat ini untuk mendapatkan cuti panjang hingga tiga bulan. Itulah yang saya lakukan secara pribadi saat mengambil cuti melahirkan bersama putra-putra saya dan saya dapat mengambil cuti yang sangat berarti yang benar-benar mengubah arah dan memperjelas tujuan dari banyak hal yang kami lakukan di agen operasi.

John Jantsch (05:44): Jadi salah satu Janji dalam buku ini terkubur di sana adalah bahwa kita akan melakukan ini dalam 90 hari, bukan?Kami akan memperbaiki banyak kebiasaan buruk dalam 90 hari. Banyak pemilik bisnis, cara mereka bekerja membutuhkan waktu 20 tahun untuk mencapainya. Lalu bagaimana cara mengubah pola pikir tersebut? Dan mungkin itu hanya orang-orang saja, mereka sudah cukup lelah, mereka merasa, saya harus melakukan sesuatu, dan itu saja sudah cukup untuk membuat mereka membuat perbedaan. Tapi apa yang Anda katakan kepada orang-orang yang mungkin sudah terbiasa bekerja seperti ini selama bertahun-tahun?

Alyson Caffrey (06:16): Ya.Menurut saya, ada dua hal yang Anda tanyakan kepada John yang relevan untuk dibongkar di sini. Pertama, saya mengenal banyak pemilik agensi digital yang benar-benar kesulitan untuk keluar dari operasional bisnis mereka sehari-hari karena mereka memiliki banyak keahlian industri dan formula khusus yang ada di otak mereka. mereka biasa mendekati proyek klien mereka dan benar-benar mendapatkan hasil terbaik pada proyek. Salah satu hal yang saya posisikan dalam buku ini benar-benar dimasukkan ke dalam periode 90 hari adalah untuk memahami apa yang saya lakukan yang sebenarnya adalah hal-hal sistematis yang saya lakukan hari demi hari untuk setiap proyek? Lalu bagaimana aturan 80 20 itu sehingga kita dapat mengidentifikasi bahwa 80% dapat diulang dan sekitar 20% keterlibatan saya sebenarnya adalah kebiasaan.

(07:02): Jadi menurut saya pola pikir itu yang pertama dan terpenting adalah salah satu pola pikir yang paling menantang untuk diatasi karena pola pikir tersebut memaksa kita untuk menerima kenyataan bahwa meskipun kita memiliki sekitar 20% saus rahasia, banyak hal yang kita miliki. yang Anda lakukan sebenarnya dapat diulang dan sebenarnya dapat didelegasikan.Jadi jika Anda ingin mengembangkan bisnis dan ingin disiplin dalam mengeluarkan diri, kedua hal tersebut tidak bisa dipisahkan. Faktanya, mereka berpasangan dengan sangat baik. Dan hal besar kedua yang menurut saya perlu dipahami orang-orang tentang menjalankan bisnis secara luas, sebenarnya saya pelajari dari beberapa tahun terakhir saya menjadi seorang ibu. Anak tertua saya berumur tiga tahun. Dan saya berpikir, terkadang saya berkata, lihat, saya bisa melakukan outsourcing aspek-aspek tertentu dalam pengasuhan saya. Saya dapat menyerahkan pendidikan anak saya kepada seorang guru. Saya dapat melakukan outsourcing penitipan anak ke tempat penitipan anak.

(07:48): Saya dapat mengalihkan pendidikan jasmani atau kebugaran mereka ke tim olahraga tertentu atau ke komunitas orang-orang yang bisa mendapatkan hasil tersebut.Namun pada akhirnya, sayalah yang menjadi orang tua untuk membesarkan orang dewasa yang cakap dengan cara seperti itu. Dan menurut saya banyak dari kita sebagai pemilik bisnis yang mendengar hal ini dan tetap fokus pada spesialisasi Anda dan semua hal tersebut, namun kita lupa bahwa bisnis sebenarnya membutuhkan spektrum yang sangat lengkap dan beragam keterampilan yang perlu kita kembangkan jika kita mau. untuk melihat keberhasilannya. Jadi banyak pemilik akan berkata, saya bukan orang yang suka sistem. Dan menurut saya, itulah yang dibutuhkan bisnis Anda saat ini yang mengharuskan Anda bersikap sistematis jika ingin mengembangkannya ke titik yang Anda inginkan.

John Jantsch (08:28): Ya, Anda pasti menyanyikan lagu saya.Maksud saya, saya telah menghabiskan 20 tahun terakhir untuk melisensikan metodologi agensi saya kepada ratusan agensi. Dan saya akan memberitahu Anda bahwa itu sangat melegakan ketika orang-orang menyadari, oh, saya dapat melakukan hal ini dan saya tidak harus menjadi orang yang melakukan semua pekerjaan. Namun mungkin tantangan terbesar bagi banyak orang adalah pola pikir. Mereka sebenarnya mendapatkan energinya dari melakukan pekerjaan atau menjadi penyelamat atau menjadi orang yang mempunyai jawabannya. Dan saya pikir terkadang saya berpikir secara logis semua orang mengerti apa yang baru saja Anda katakan. Saya pikir kadang-kadang secara emosional itu sebenarnya lebih sulit.

Alyson Caffrey (09:08): Dan ini menarik, banyak hal yang saya fokuskan dalam buku ini dan bahkan dengan tim saya, sebenarnya sebelum saya melanjutkan, kami sedang mengkristalkan rencana triwulanan kami untuk Q keempat.Dan salah satu hal yang saya lakukan untuk menyelesaikan latihan itu, tunggu

John Jantsch (09:21): Sebentar, Q4 sudah dimulai dan Anda baru saja menyelesaikan rencana Anda.

Alyson Caffrey (09:24): Saya sedang menyelesaikannya hari ini.Saya keluar dengan perencanaan dalang saya minggu lalu, dan ini menarik karena apa yang kami lakukan adalah menyelesaikan dan menyelesaikan segala sesuatunya dengan pelacak kebiasaan sehari-hari. Dan alasan mengapa saya menyukai pelacak kebiasaan dan berfokus pada aktivitas dalam bisnis adalah karena pelacak kebiasaan berhasil menghilangkan elemen emosional dalam melakukan pekerjaan yang penting untuk mendorong Anda maju. Saya pikir kita semua bisa tertarik pada hal ini, bagaimana perasaan saya tentang hal ini? Atau saya hanya merasa tidak ingin melakukannya hari ini, atau Anda tahu, lebih mudah bagi saya untuk kembali ke WebWork karena di situlah saya merasa nyaman dan bersemangat untuk berkontribusi. Namun pada akhirnya, jika bisnis Anda membutuhkan Anda untuk berada di posisi yang berbeda dan mengharuskan Anda melakukan aktivitas yang berbeda, identifikasi aktivitas yang berada pada ketinggian 30.000 kaki dalam rencana triwulanan Anda dan kemudian benar-benar memutuskan setiap hari untuk mengatakan, dengarkan, Saya akan mengikuti aktivitas ini tanpa emosi sebisa mungkin saya bisa masuk dan melakukan pekerjaan itu. Dan jika saya benar-benar merasa melakukan sesuatu yang tidak membuat saya senang dan tidak memberikan nilai bisnis, maka kita dapat menilai kembali bagaimana kelanjutannya. Namun jika hal ini mendorong bisnis maju ke arah yang Anda inginkan, itu adalah salah satu hal tercepat dan paling mudah diterapkan yang saya temukan yang menghilangkan pola pikir, elemen emosional dari pekerjaan Anda sehari-hari.

John Jantsch (10:51): Jadi kita sudah menyelesaikan separuh episode di sini, dan saya belum benar-benar membahas hierarkinya, yang jelas merupakan fondasi buku ini.Ide besarnya tentu saja adalah cuti panjang, tetapi bagaimana Anda mencapainya secara bertahap, dan sekali lagi, saya tidak tahu bagaimana Anda ingin mengatasinya, jika Anda hanya ingin mulai membahasnya, tetapi membongkar hierarki operasi yang disederhanakan.

Alyson Caffrey (11:14): Jadi hierarki sebenarnya lahir dengan hanya mempertimbangkan secara operasional, apa yang dibutuhkan sebuah bisnis untuk bertahan dan berkembang?Dan saya mengakarnya dalam hierarki kebutuhan Maslow karena sama seperti manusia lainnya, kita mempunyai beberapa hal dasar yang perlu dilakukan, pembuatan proses dan perencanaan triwulanan, yang benar-benar sesuai dengan metrik tersebut, kebiasaan, seperti yang baru saja saya katakan, itulah semacam fondasi besar tentang cara kami ingin beroperasi. Berikutnya adalah mendefinisikan rumah dan mempertimbangkan bahwa jika kita akan mengundang anggota tim untuk berkolaborasi dalam proyek-proyek penting, seperti apa proyek-proyek tersebut dan bagaimana saya dapat membuat proyek yang berulang dan menguntungkan di agensi saya? Yang ketiga benar-benar didorong oleh metrik. Jadi, ukuran apa yang kita miliki untuk memberi tahu kita keputusan apa yang perlu kita ambil selanjutnya? Lalu bagaimana kita bisa mengukurnya? Bagaimana kita mengundang komunitas dan mengembangkan jangkauan dan dampak kita dan benar-benar berteriak sekeras-kerasnya sekarang karena kita memiliki prosedur backend yang luar biasa ini, apa prosedur front end kita untuk sisi pertumbuhan bisnis dalam penjualan dan pemasaran?

(12:17): Dan yang terakhir, keuntungan dan kemakmuran adalah semacam puncak piramida di sana, yang menurut saya merupakan kebiasaan.Kami ingin secara konsisten mengembalikan keuntungan ke kantong pemilik pemangku kepentingan utama, namun kami juga ingin membantu klien kami dan orang-orang yang terlibat dengan bisnis kami agar benar-benar sejahtera dengan cara apa pun yang telah kami uraikan untuk mereka dan itu terlihat berbeda. Saya memiliki beberapa pemilik agensi yang sangat suka bekerja enam bulan, enam bulan di luar jadwal. Mereka sangat senang berada di rumah dan mengerjakan bisnisnya lalu menghabiskan enam bulan di Meksiko, sehingga terlihat berbeda. Operasi mereka terlihat sedikit berbeda dari seseorang yang benar-benar ingin menciptakan tim agensi yang kuat. Itu hanya model yang sangat berbeda. Jadi saya menganggapnya sebagai elemen dasar. Sekarang, hal yang sangat penting yang juga saya fokuskan di dalam buku ini adalah yang pertama dan terpenting, hal ini tidak dicapai secara berurutan.

(13:12): Saya mengenal begitu banyak pemilik bisnis yang terlibat dalam bidang penjualan dan pemasaran, mereka memiliki jangkauan dan pengaruh yang luar biasa dan semua itu di pasar, namun sebenarnya mereka sangat kekurangan beberapa proyek yang dapat diulang tersebut. dan hal-hal profitabilitas.Jadi bukan berarti Anda harus fokus secara berurutan. Saya melakukannya di dalam buku karena saya merasa masing-masing saling membangun satu sama lain. Dan hal kedua yang juga akan saya sebutkan adalah hal itu tidak pernah dilakukan. Kami akan selalu melakukan pekerjaan ini seperti halnya kebugaran fisik Anda. Anda tidak bekerja untuk mendapatkan six pack dan kemudian makan Cheetos pada hari ke 31. Ini adalah sesuatu yang secara konsisten kami kerjakan dan sempurnakan seiring dengan pertumbuhan bisnis dan hal ini melanggar proses yang kami miliki saat ini.

John Jantsch (13:55): Dan menurut saya itu adalah poin kuncinya.Setelah Anda mendapatkan pemenuhan yang aman, Anda mungkin memiliki kapasitas lebih besar. Sehingga menimbulkan masalah lain. Jadi Anda harus meninjau kembali penjualan dan pemasaran. Maksud saya level ini, Anda baru saja kembali ke level tersebut. Maksud saya, Anda mengunjunginya kembali sekali saja, seperti yang Anda katakan, Anda sudah menghubungi mereka. Tapi menurut saya hanya ada sedikit pembicaraan Maslow, maksud saya, Anda bahkan tidak bisa mulai berpikir tentang keuntungan jika Anda tidak memiliki dasar-dasarnya. Maksud saya, ada beberapa hal yang harus Anda selesaikan, tetapi Anda benar. Maksudku, tidak ada seorang pun yang tampil dalam tahap sempurna. Saya kira, kita semua berada satu langkah di setiap tahap.

Alyson Caffrey (14:36): Ya, tentu saja.

John Jantsch (14:37): Jadi Anda sudah menyebutkannya, tapi saya memasukkannya ke dalam daftar di sini untuk dibicarakan karena menurut saya sangat penting untuk mewujudkan semua ini dalam kebiasaannya, bukan?Jadi bicaralah sedikit tentang kebiasaan sehari-hari yang Anda bicarakan, lima kebiasaan sehari-hari Anda, menurut saya itu adalah kebiasaan, tapi apa saja hal-hal yang telah Anda lihat yang benar-benar membantu menggerakkan orang karena mereka melakukannya 1% lebih baik setiap hari?

Alyson Caffrey (15:04): Dan saya harus memuji Atomic Habits oleh James Clear.Itu adalah salah satu buku favorit saya sepanjang masa. Dan jika ada orang yang mendengarkannya belum membacanya, mungkin ada baiknya Anda membaca dan membaca ulang setiap tahun karena seiring dengan pertumbuhan Anda sebagai seorang profesional dan manusia, mendengarkan kembali informasi tersebut akan jauh lebih berharga setiap kali Anda membacanya. Jadi itu pasti nomor satu. Banyak pemikiran saya tentang kebiasaan terbentuk dari keahlian James Clear dan buku khusus tersebut. Saya pikir salah satu hal besar yang ingin saya fokuskan ketika pertama dan terpenting membangkitkan kebiasaan adalah memahami perbedaan antara indikator terdepan dan indikator tertinggal. Jadi kebiasaan benar-benar berlaku untuk kebiasaan yang pertama, kebiasaan apa yang dapat saya pertahankan yang benar-benar akan membantu saya menjadi orang yang tepat atau memiliki bisnis atau mendapatkan apa pun yang benar-benar saya inginkan?

(15:50): Indikator tertinggal tersebut adalah hasilnya.Dan menurut saya banyak orang berpikir bahwa kebiasaan adalah untuk orang-orang yang terorganisir dan sistematis serta memiliki jadwal dan semua hal tersebut, namun saya ingin menantang bagaimana kita berpikir tentang kebiasaan karena kebiasaan itu ada. Mereka memang melakukan hal tersebut, dan kita perlu berdamai, terkadang langkah pertama adalah memahami bahwa kita memang menjaga kebiasaan, namun hal tersebut mungkin sebenarnya tidak mendorong kita menuju hal-hal yang kita inginkan, menjadi orang yang kita inginkan, bisnis yang ingin kita miliki. , kehidupan yang ingin kita ciptakan. Dan

John Jantsch (16:21): Kebiasaan buruk tetaplah kebiasaan, bukan?

Alyson Caffrey (16:23): Tepat.Namun menurut saya banyak orang memikirkan kebiasaan dan kemudian mereka berkata, oh, Anda akan memberi tahu saya suatu sistem atau peretasan tentang kalender Anda atau apa pun. Dan sungguh, kebiasaan memang benar. Mereka baik, mereka jahat, apa pun itu. Dan saya tidak bisa menjelaskannya lebih jelas lagi. Saya pikir banyak orang perlu memulai dengan, oke, apa kebiasaan saya saat ini dan apakah mereka mendorong saya menuju hal yang saya inginkan? Dan saya pikir saya akan mempertimbangkannya. Jadi yang pertama dan terpenting, jenis penciptaan kebiasaan dasar adalah mempertimbangkan apa yang sebenarnya saya inginkan? Dan apakah setiap kebiasaan yang saya lakukan sepanjang hari mendorong saya menuju hal spesifik tersebut? Dan sebagian besar dari hal tersebut adalah dengan menghilangkan beberapa hal yang salah satu pelatih saya sebut sebagai pembunuh waktu, dan dia mengatakan hal tersebut seperti minum alkohol, menonton televisi, makan gula rafinasi, bahkan media sosial pribadi.

(17:11): Tepat sekali.Hal-hal yang benar-benar hanya menghabiskan waktu Anda. Dan saya pikir banyak dari kita, saat kita mulai mempertimbangkan, saya tidak punya cukup waktu dalam sehari untuk melayani 50 klien versus 20 klien yang tidak punya waktu, pertanyaannya kemudian adalah, apakah saya kurang disiplin dalam mengembangkan sistem? Apakah saya kurang disiplin dalam menghilangkan hal-hal yang tidak bermanfaat bagi saya? Jadi menurut saya memulai dari sana dengan bersikap kritis dan menilai cara Anda menghabiskan waktu adalah hal yang luar biasa. Dan sekali lagi, rencanakan kebiasaan itu dalam perencanaan triwulanan Anda. Jadi katakan saja, Hei, dengar, jika saya menempatkan bisnis pada sisi yang sama, saya ingin kehidupan, saya ingin tingkat kesehatan yang saya inginkan untuk mencapai kehidupan keluarga yang saya cintai, apa artinya itu? terlihat seperti? Lalu kebiasaan apa yang perlu saya pertahankan setiap hari?

(17:53): Saya sebenarnya baru saja melakukan latihan ini dengan klien saya, dan dia memberi tahu saya bahwa dia menginginkan 300 prospek baru ke dalam salurannya setiap bulan.Dan saya mengatakan kepadanya, dengan strategi Anda saat ini dalam melakukan banyak pertemuan tatap muka, saya berpikir, Anda mungkin perlu melakukan sekitar 900 penjangkauan setiap bulannya. Dan saya berpikir, inilah tampilan sebenarnya di kalender Anda dan inilah kebiasaan yang harus Anda pertahankan. Saya berpikir, apakah menurut Anda ini berkelanjutan? Dan dia langsung berkata, tidak. Saya berpikir, jadi ini sebenarnya alasan kami tidak mencapai target triwulanan karena kami menetapkan tujuan dan kemudian kami tidak benar-benar menciptakan kebiasaan sehari-hari dan bertanya pada diri sendiri, apakah ini kehidupan yang ingin saya jalani dan bersemangat setiap hari untuk bangun dan melakukan? Dan jika jawabannya tidak, maka kita perlu mulai bekerja mundur dari sana.

John Jantsch (18:42): Ya, sebenarnya, seseorang secara tidak sengaja menunjukkan kalendernya kepada saya minggu ini.Itu adalah hal paling menakutkan yang pernah saya lihat. Mereka dari sekitar jam tujuh pagi sampai jam tujuh malam mengalami pertumbuhan setiap 15 menit. Saya pikir ini tahap keempat, mungkin pertumbuhan sering kali terjadi pada orang-orang dan mungkin orang-orang yang pernah bekerja dengan Anda, mereka telah mengatasi kekacauan lainnya. Pertumbuhan terjadi dan masalah lain muncul, kualitas mulai memudar. Maksud saya, bagaimana Anda terus-menerus mengatur dua hal yang terkadang bertentangan?

Alyson Caffrey (19:13): Menarik sekali, saya memiliki seluruh bagian dalam buku ini tentang hal ini karena hal tersebut berkaitan dengan pekerjaan agensi.Hal terbesar yang pernah saya lihat. Begitulah sebutannya, bab ini disebut Kualitas Coca-Cola Klasik. Dan saya menceritakan kisah tentang bagaimana Coca-Cola meluncurkan produk yang disebut New Coke, dan ternyata gagal. Gagal secara epik. Mereka mengujinya, bertanya pada pasar, mereka melakukan semua hal ini untuk meluncurkan produk baru ini, dan hasilnya sangat buruk. Orang-orang sebenarnya mulai membeli Coca-Cola klasik karena mereka takut minuman itu akan hilang. Dan kemudian saya bercanda tentang hal itu. Saya berpikir, ini adalah skema pemasaran terbaik yang pernah ada, atau ini hanya rencana klasik terbesar bagi Coca-Cola untuk meluncurkan hal baru ini. Dan sebenarnya yang penting adalah kualitasnya, bukan? Intinya, masyarakat lebih memilih ini daripada itu dan mereka berpikir bahwa mereka menuju ke arah yang diinginkan masyarakat, namun pada akhirnya mereka perlu mendengarkan masyarakatnya.

(20:08): Lalu yang mereka lakukan adalah meluncurkan Coca-Cola klasik.Jadi yang pertama dan terpenting, jika Anda berada dalam tahap pertumbuhan, teruslah meminta masukan dari orang-orang Anda 100%. Itu adalah cara terbaik yang akan Anda ketahui dan pahami dan buka percakapan bahwa, Hei, dengar, kita sedang melalui masa pertumbuhan saat ini dan saya masih sangat menghargai masukan Anda dan saya ingin memastikan Anda terus melakukannya. mendapatkan hasil, bahkan jika ada beberapa kesalahan langkah dalam proses pemenuhan Anda dan Anda masih mengerjakan beberapa hal karena Anda telah membuka lingkaran itu dengan klien Anda dan karena mereka tahu bahwa penting bagi Anda untuk mendengar pendapat mereka, mereka' Kami akan sedikit lebih pengertian jika ada beberapa kesalahan langkah. Jadi itu nomor satu. Buka saja dan dengarkan klien Anda. Hal kedua adalah memastikan bahwa kita mendefinisikan dua jenis kualitas.

(20:53): Yang pertama adalah kualitas produksi.Jadi itulah garis waktu penyampaian sesuatu. Dan yang kedua adalah hasil, kualitas. Jadi itulah pembelanjaan iklan. Itu adalah hasil spesifik yang Anda peroleh untuk klien Anda dan tingkat kualitas di sana. Jadi mendefinisikan metrik tersebut akan sangat penting. Dan sekali lagi, lakukan persamaan kecil itu, bukan? Bayangkan saja, saat ini kami memiliki 20 klien yang dapat mengirimkan situs web dalam waktu sekitar tiga minggu dengan tingkat kualitas dan terukur seperti ini. Jika kita punya 50, seperti inilah tampilannya. Semakin jelas Anda memahami metrik tersebut, semakin mudah untuk menjalankan kemungkinan skenario sumber daya. Dan Anda dapat melakukan lindung nilai terhadap titik pertumbuhan dan titik gesekan ini dengan sedikit lebih sederhana.

John Jantsch (21:38): Ini adalah ide yang menakutkan bagi sebagian orang, tapi saya selalu mengatakan bahwa Anda memiliki kapasitas yang melebihi permintaan, karena di situlah saya melihat orang-orang benar-benar mendapat masalah seperti, sial, kami baru saja menjual sejumlah besar lebih banyak pekerjaan.Mari kita perbaiki, alih-alih, oh, kita punya kapasitas untuk melaksanakan sistem normal kita. Oke, pertanyaan terakhir. Ide terakhir adalah untung dan sejahtera. Saya tidak tahu tentang Anda, tapi saya hanya kagum dengan bisnis yang saya temui selama bertahun-tahun. Apakah keuntungan pada khususnya bahkan bukan bagian dari persamaan. Ini seperti, saya ingin mendapatkan bayaran untuk suatu pekerjaan dan gagasan untuk menghasilkan keuntungan di dalamnya, saya tidak tahu apakah Anda sudah familiar dengan keuntungan kerja Mike Al terlebih dahulu. Gagasan itu sangat asing bagi orang-orang.

Alyson Caffrey (22:20): Ya, saya menyukai Profit First dan menurut saya disiplin dalam memprioritaskan keuntungan, baik dalam distribusi kepada pemilik dan pemangku kepentingan utama atau di tahun-tahun awal pertumbuhan, berinvestasi kembali ke dalam bisnis dan pengembangan profesional para pemimpin atau keduanya , Kanan?Jika kita mempunyai margin dan marginnya kuat, itu sangat penting. Saya pikir John Maxwell yang mengerjakan Leader Lid. Ini seperti sebuah konsep yang sangat terkenal dan dia berbicara tentang bahwa pemimpin atau organisasi hanya akan tumbuh jika kapasitas yang telah dikembangkan oleh pemimpin tersebut secara profesional dan pribadi. Dan menurut saya, jika kita mengabaikan keuntungan, maka kita tidak hanya merugikan bisnis kita karena bisnis ada untuk menghasilkan keuntungan, kita juga ada untuk menghasilkan uang dan menginvestasikan kembali uang tersebut ke dalam pertumbuhan dan menginvestasikan kembali uang tersebut ke dalam komunitas kita, ke dalam keluarga kita, dan semua pihak yang terlibat. hal-hal. Jadi memahami bahwa secara ekonomi, adalah tugas kita untuk mendapatkan keuntungan, menurut saya itu yang pertama.

(23:13): Kedua, kita akan merugikan bisnis kita, komunitas kita, dan rekan satu tim kita dengan tidak menginvestasikan kembali keuntungan kita ke dalam pengembangan profesional kita, terutama di tahun-tahun awal tersebut.Dan kemudian menciptakan anggaran pengembangan profesional ketika segala sesuatunya mulai menjadi sedikit lebih canggih. Maksud saya, hal ini telah menjadi alasan utama mengapa agen operasi mampu berkembang hingga mencapai titik seperti ini. Dan mengapa saya dapat memimpin dengan percaya diri dan mampu membuat orang-orang tidak terjebak dalam operasional mereka adalah karena tingkat pengembangan profesional yang telah saya lakukan selama bertahun-tahun. Dan saya pikir banyak orang melupakan hal itu dan mereka berpikir, baiklah, saya hanya akan mendiskon harga saya di musim-musim sulit dan saya hanya akan mengambil proyek ini atau apa pun yang Anda inginkan. Tapi dengan disiplin dan berkata, Tidak, ini harga kami karena ini adalah pelingkupan kami dan ini adalah margin keuntungan kami, saya berjanji. Maaf, saya mungkin tidak bisa membuat janji keuangan apa pun di podcast, tetapi menurut pengalaman saya, semakin saya mengatakan tidak pada proyek yang mendapat diskon besar atau hal-hal yang mungkin tidak saya sukai atau tidak. tidak cocok dengan model kami secara khusus, saya telah diberi imbalan sepuluh kali lipat dengan proyek-proyek yang tepat berada di ruang kemudi kami, tepat dalam cakupan kami, dan tepat dalam keuntungan yang kami inginkan.

John Jantsch (24:24): Dan jika Anda mengambil proyek-proyek yang kurang diinginkan, peluang itu mungkin tidak akan datang kepada Anda.Saya melihatnya sepanjang waktu. Ibaratnya, saya sibuk mengerjakan pekerjaan di sini, jadi saya tidak bisa melihat yang sebenarnya, peluang yang ada di depan saya. Jadi Alison, Anda ingin memberi tahu orang-orang yang mengundang orang-orang di mana mereka mungkin terhubung dengan Anda, mencari tahu lebih banyak tentang pekerjaan Anda, tentu saja mencari tahu bagaimana mereka bisa mendapatkan buku tersebut.

Alyson Caffrey (24:45): Ya, tentu saja.Ya, bukunya ada di Amazon. Saya paling aktif di Instagram, jadi Anda dapat mengikuti kami di Agen Operasional dan jika Anda mengirimi saya Lakban, saya akan mengirimkan lima SOP agensi terbaik saya, sama sekali tanpa ikut serta, semuanya gratis. Jadi menurut saya ini akan menjadi cara terbaik bagi orang-orang untuk melihat seperti apa manfaat memiliki prosedur operasi standar yang jelas di agensi Anda. Dan saya pernah menjadi korban di masa lalu karena tidak dapat benar-benar melihat hasil dari sesuatu sebelum saya merasakan sedikit pun. Jadi menurut saya itu akan menjadi awal yang bagus. Luar biasa.

John Jantsch (25:19): Sekali lagi, saya menghargai Anda meluangkan waktu sejenak untuk mampir ke Podcast Pemasaran Lakban, dan mudah-mudahan kami akan bertemu Anda suatu hari nanti di jalan.

Alyson Caffrey (25:25): Terima kasih, John.