Bagaimana Strategi Pemasaran Wise Menuju Kesuksesan Mereka

Tujuan perusahaan fintech Wise, sebelumnya dikenal sebagai TransferWise, sederhana — membuat transfer uang internasional lebih murah .

Tetapi bagaimana Anda menonjol di pasar dengan ratusan bank dan layanan keuangan untuk dipilih?

Artikel ini membahas bagaimana Wise menjadi sangat sukses di ruang yang ramai dan tips kami untuk meniru kesuksesan mereka.

Kami akan meliput:

• Sejarah Bijaksana
• Strategi Konten dan Blog Wise
• Kampanye Pemasaran Gerilya Wise
• Pengoptimalan Situs Web dan Tingkat Konversi Wise
• Strategi SEO Bijaksana
• Bagaimana Anda Dapat Meniru Strategi Pemasaran Digital Wise?

Sejarah Bijaksana

Wise dimulai oleh dua orang teman yang memiliki masalah yang sama — mereka dibayar dalam satu mata uang tetapi perlu membayar tagihan dalam mata uang lain, dalam hal ini, pound dan euro.

Mereka menyadari bahwa bank mereka membebankan markup besar pada nilai tukar, dengan biaya yang jauh lebih mahal daripada yang seharusnya untuk memindahkan uang mereka antar rekening.

Jadi mereka meluncurkan TransferWise , sekarang dikenal sebagai Wise, sebuah perusahaan yang didedikasikan untuk membantu orang mendapatkan nilai tukar terbaik.

Mereka telah bercabang ke rekening bank dan kartu, menawarkan penggunanya kemampuan untuk menyimpan hingga 54 mata uang dalam satu akun.

Ternyata banyak orang memiliki masalah yang sama dengan tingkat konversi sebagai pendiri, menghasilkan penilaian $ 5 miliar untuk Wise pada tahun 2020, yang digambarkan sebagai salah satu unicorn fintech paling berharga di Eropa.

Strategi Konten dan Blog Wise

Bijaksana mencakup banyak ceruk di blog mereka, termasuk keuangan pribadi, tinggal di luar negeri, kiat perjalanan, dan bisnis. Di sini, di Exposure Ninja, kami telah melihat banyak klien sukses besar karena konten blog mereka, termasuk;

• Bagaimana kami menggunakan pemasaran konten untuk meningkatkan pendapatan toko e-niaga AS dari $463 per bulan menjadi $3.030.000
• Firma Hukum London Melihat Peningkatan Lalu Lintas Pencarian 311% YoY setelah menerapkan strategi konten kami

Mencakup beberapa ceruk yang terkait dengan merek mereka adalah cara terbaik untuk menggunakan blog mereka karena mereka membuat konten yang tidak hanya relevan dengan layanan mereka tetapi juga berfokus pada jenis pelanggan mereka yang berbeda.

Jadi apa manfaat melakukan ini?

Jawabannya ada di judul blog mereka.

Tangkapan layar bagian Keuangan Pribadi di blog Wise

Dimulai dengan bagian keuangan pribadi, kita dapat melihat bahwa judul di sini dioptimalkan dengan baik untuk kueri penelusuran Google yang mungkin dicari pelanggan mereka.

Seseorang yang mencari “ Cara membuka akun Monzo ” kemungkinan besar akan mencari untuk membuka akun Monzo. Wise mendukung pembayaran internasional Monzo, jadi mereka berkepentingan untuk mendorong orang mendaftar ke akun Monzo.

Blog kedua, “ Rekening Mata Uang Asing HSBC ”, tidak hanya cocok untuk seseorang yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang, atau membuka, jenis akun ini, tetapi juga seseorang yang dapat memanfaatkan layanan transfer uang internasional Wise.

Blog terakhir, “ Cara menutup rekening bank NatWest ”, dapat mengisi celah dalam pencarian — bank mungkin tidak ingin mempermudah untuk mengetahui cara menutup akun Anda dengan mereka.

Karena seseorang yang mencoba menutup rekening bank mereka saat ini kemungkinan akan mencari bank baru, Wise menggunakan ajakan bertindak, mengusulkan diri mereka sebagai “alternatif penghematan uang untuk bank”, dan menjelaskan mengapa rekening multi-mata uang mereka dan Wise kartu debit adalah alternatif yang bagus.

Tangkapan layar dari ajakan bertindak Bijaksana

Jika seorang pencari yang belum cukup siap untuk berkonversi namun mendarat di halaman ini mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan, mereka lebih mungkin mengingat Wise di masa depan ketika mereka siap untuk berkonversi, jadi Wise mencakup semua basis dengan jenis konten ini .

Tangkapan layar bagian Living Abroad di blog Wise

Bagian tinggal di luar negeri di situs web Wise juga mencakup topik-topik yang dapat berguna bagi mereka yang pindah ke luar negeri. Ketiga blog di atas, “ Membayar pajak properti di Italia? Berikut panduan 2021-2022 Anda "," Menjual properti di Spanyol: Panduan lengkap ", dan" Cara membayar pajak jalan di Inggris ", semuanya bertujuan untuk membantu pembaca dengan masalah yang mungkin mereka hadapi saat tinggal di luar negeri.

Seperti blog keuangan pribadi, blog ini telah ditulis untuk membantu bagian dari audiens target mereka.

Dalam hal ini, Wise bertujuan untuk menjangkau calon pelanggan yang pindah ke luar negeri dan mungkin membutuhkan layanan pengiriman uang internasional. Jika mereka melakukan pencarian tentang pindah ke luar negeri, kemungkinan mereka akan mendapat manfaat dari layanan Wise.

Dalam panduan “ Menjual properti di Spanyol ”, ada ajakan bertindak di beberapa paragraf pertama yang menjelaskan bahwa mereka yang menjual properti di Spanyol dapat memperoleh uang mereka kembali ke Inggris menggunakan Wise untuk menghemat uang mereka.

Jika Anda terjebak dalam menulis CTA Anda sendiri, panduan ajakan bertindak utama kami akan membantu Anda memulai.

Wise telah mengidentifikasi bahwa mereka yang menjual properti di Spanyol yang juga berbahasa Inggris (karenanya mengapa blog ini berbahasa Inggris) menghadapi masalah nilai tukar yang tinggi dan biaya ketika mereka menjual properti di Spanyol.

Jika seseorang mencari panduan tentang cara menjual properti di Spanyol, ini menunjukkan bahwa mereka kemungkinan besar akan segera melakukannya dan kemungkinan besar akan mencari kesepakatan terbaik untuk transfer internasional mereka setelah properti tersebut dijual. Ini menjadikannya jenis konten yang sempurna untuk dibagikan oleh Wise dan tempat yang sempurna untuk mempromosikan transfer internasional mereka.

Tangkapan layar dari ajakan bertindak di blog Wise

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Kampanye Pemasaran Gerilya Wise

Pada hari-hari awal Wise, mereka tidak asing dengan taktik pemasaran gerilya.
Karena para pendiri mendirikan Wise untuk memecahkan masalah yang mereka sadari berdampak pada banyak orang yang kemungkinan besar akan marah jika mereka mengetahui kebenaran tentang nilai tukar dan biaya transfer internasional, mereka memainkannya untuk menarik pelanggan ke harga rendah mereka. alternatif biaya.
Ini adalah cara yang fantastis untuk menonjol dari bank-bank mapan dan layanan keuangan yang mungkin telah dimiliki oleh pelanggan ideal Wise selama bertahun-tahun.

Biaya Bank Tersembunyi adalah Sejarah

Kampanye pemasaran gerilya pertama Wise adalah permainan kata-kata menggunakan mata uang untuk mengeja kata tertentu. Kampanye ini berfokus pada perasaan yang mungkin Anda dapatkan saat menyadari bahwa Anda telah membayar lebih dari yang seharusnya untuk menukar mata uang atau memindahkan dana ke luar negeri.

Foto iklan Bijaksana di London

Jadi, apakah kampanye awal ini berhasil, terlepas dari sifatnya?

Rupanya, dalam waktu empat bulan di sekitar kampanye iklan ini, mereka menggandakan volume uang yang ditransfer menggunakan Wise dari £125 juta menjadi £250 juta.

Ini mungkin hanya sebagian karena kampanye pemasaran ini, tetapi penting untuk memperhatikan korelasi antara kampanye ini dan peningkatan transfer.

Perampokan Siang Hari – Apa yang akan Anda lakukan?

Wise menggandakan taktik pemasaran gerilya, mempertahankan tujuan mengekspos bank untuk membebankan biaya tinggi sambil mempromosikan biaya Wise yang lebih rendah.

Wise juga mencoba melompat pada tren saat ini . Kembali pada tahun 2015, populer di YouTube untuk membuat video “ eksperimen sosial ”, di mana aktor akan menciptakan situasi di depan umum; misalnya, satu aktor menjatuhkan dompet mereka, dan aktor lainnya mengambilnya dan pergi.

Tujuan dari jenis video ini adalah untuk melihat bagaimana reaksi masyarakat umum jika mereka melihat situasi ini. Wise mengambil kesempatan untuk membuat video eksperimen sosial di YouTube yang bertema uang.

Jika dilakukan dengan benar, mengikuti tren saat ini dapat mendukung merek Anda dan menghasilkan PR digital. Jika Anda bertanya-tanya di mana memulai kampanye PR digital, lihat panduan PR digital kami.

Perlombaan Nilai Tukar — Tantangan Lego

Melompat pada meme lain, Wise membuat iklan di mana pelari yang mewakili bank yang berbeda berlomba satu sama lain melintasi batu bata Lego.

Batu bata Lego yang menyakitkan untuk diinjak tampaknya merupakan pengalaman bersama yang umum sehingga menjadi meme online. Wise menggunakan ini sebagai eufemisme karena membayar lebih untuk pertukaran mata uang atau transfer bank internasional bisa terasa menyakitkan.

Mereka juga mewakili berapa banyak bank yang berbeda mengenakan biaya untuk layanan ini dengan membuat " jalan rintangan " lego brick lebih lama bagi mereka yang mengenakan biaya lebih, dengan Wise menjadi yang terpendek.

Sentimen dalam komentar adalah bahwa ini adalah iklan yang bagus, dengan orang lain tidak yakin apakah berbicara buruk tentang pesaing dengan cara ini diperbolehkan.

Tangkapan layar komentar dari iklan Wise Lego

Dilihat dari jumlah penayangan dibandingkan dengan jumlah komentar dan suka pada video, kita dapat berasumsi bahwa Wise memilih untuk menempatkan anggaran iklan di balik video ini, karena penayangan sangat tinggi dibandingkan dengan keterlibatan pengguna pada video.

Iklan bayar per klik, atau PPC, tidak hanya untuk bisnis beranggaran besar. Bahkan, UKM bisa mendapatkan pengembalian investasi yang baik dari PPC.

Kios Suvenir Paling Membingungkan di Dunia

Sepertinya kampanye terakhir Wise adalah pada tahun 2018 ketika mereka mendirikan “ stan suvenir paling membingungkan di dunia ” di luar Parlemen Eropa untuk meningkatkan kesadaran akan pemungutan suara yang terjadi untuk memutuskan apakah bank perlu lebih transparan tentang berapa banyak pembayaran lintas batas akan dikenakan biaya.

Kami tidak melihat lagi pemasaran gerilya dari Wise sejak saat itu, tetapi ini biasa terjadi ketika sebuah perusahaan mencapai ukuran tertentu. Mereka mulai mengurangi taktik pemasaran yang lebih memecah belah begitu mereka mapan sebagai merek. Kami melihat hal yang sama terjadi dalam pemasaran digital Brewdog kami yang mendalam.

Pengoptimalan Situs Web dan Tingkat Konversi Wise

Ada banyak hal baik untuk dikatakan tentang bagian paruh atas di situs web Wise.

Bagian paruh atas adalah semua yang Anda lihat saat tiba di beranda sebelum menggulir ke bawah. Ini adalah kesan pertama yang akan didapatkan orang dari situs web Anda, jadi Anda perlu memastikan ruang ini dioptimalkan.

Mari kita mulai dengan CTA paruh atas Wise.

Tangkapan layar situs web Wise

Di sebelah kanan, kami memiliki kalkulator transfer internasional , yang mudah digunakan dan menunjukkan tarif langsung, biaya transfer, dan berapa banyak yang akan diterima penerima dalam mata uang mereka sendiri.

Ini sangat jelas dan dapat diakses oleh semua orang, tidak peduli seberapa berpengalaman mereka dalam mentransfer uang.

Jika Anda mencari magnet utama yang sempurna untuk situs web Anda, Anda dapat melihat lima favorit kami di video ini.

Bagian hebat lainnya dari alat ini adalah CTA di bagian bawah. Yang berwarna biru, “ bandingkan harga ”, adalah untuk mereka yang tahu bahwa mereka perlu mentransfer uang secara internasional tetapi belum cukup siap untuk mengonversi dan mungkin perlu melakukan riset lebih lanjut sebelum memilih penyedia.

Tangkapan layar bagian perbandingan harga di situs web Wise

Dengan mengklik tombol “ bandingkan harga ”, Anda dibawa lebih jauh ke beranda ke tabel perbandingan harga. Dengan menyertakan tabel ini lebih jauh ke bawah halaman, mereka yang tidak mengklik CTA dan malah menggulir ke bawah untuk mempelajari lebih lanjut akan tetap dapat melihat tabel, yang mungkin membantu mengonversinya.

CTA hijau, “ Mulai ”, adalah untuk orang-orang yang ingin segera memulai transfer mereka, dan membawa mereka ke halaman pendaftaran akun Wise.

Tangkapan layar kalkulator transfer Bijaksana

Ini adalah cara yang bagus untuk melayani dua audiens di berbagai tahap perjalanan pelanggan mereka tanpa terlalu memperumit ajakan bertindak. Hanya dengan “ Memulai ” dapat membuat pelanggan tidak siap untuk berkonversi dulu. Hanya menggunakan " Bandingkan harga " bisa terasa berlebihan bagi mereka yang tidak ingin membandingkan dan hanya ingin melanjutkan transfer mereka.

Pikirkan tentang jenis orang yang mengunjungi situs web Anda dan pada tahap saluran penjualan apa mereka mungkin berada, dan lihat apakah Anda dapat menyertakan alat atau beberapa ajakan bertindak di paruh atas beranda Anda.

Jangan mencoba menambahkan lebih dari dua, atau hal-hal akan mulai menjadi rumit, dan pengunjung tidak akan dapat menemukan apa yang mereka butuhkan.

Di sebelah kiri bagian paruh atas adalah promosi rekening bank internasional Wise. Ini memberi Anda opsi untuk menonton video dengan mengklik tombol putar biru. Judul "rekening internasional 6x lebih murah" dengan jelas memberi tahu pengunjung untuk apa akun dan kartu bank ini.

Tangkapan layar promosi akun internasional Wise

Meskipun ini adalah judul yang bagus, tidak ada ajakan bertindak yang jelas untuk layanan ini. Karena berada tepat di sebelah kalkulator, pengunjung bisa menjadi bingung dan mengira keduanya terhubung dan dengan menekan tombol “ Mulai ”, mereka akhirnya akan mendaftar ke rekening bank Wise daripada hanya membuat akun online. gunakan untuk melakukan transfer.

Lebih jauh ke bawah halaman, Wise menyertakan bagian yang sangat jelas dan mudah dibaca yang menjelaskan layanan yang mereka tawarkan, yang disesuaikan dengan negara tempat Anda mencari. Jika Anda ingin melihat layanan di negara lain, Anda dapat dengan mudah mengubah negara menggunakan menu tarik-turun.

Bagian ini sangat jelas, dan setiap layanan memiliki ajakan bertindak yang disesuaikan dengan layanan, daripada sesuatu yang umum yang sama di semua layanan.

Tangkapan layar layanan Wise

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Strategi SEO Bijaksana

Dengan keuangan dan fintech sebagai industri yang kompetitif, Wise membutuhkan strategi SEO yang kuat untuk membantu mereka tampil di atas pesaing mereka dalam pencarian.
Menurut alat SEO Semrush (yang dapat Anda coba secara gratis selama 30 hari menggunakan tautan mitra eksklusif kami), Wise mendapatkan lebih dari 42 juta pengunjung global organik bulanan dari pencarian saja. Ini adalah perkiraan, tetapi terlepas dari itu, kami masih dapat melihat bahwa mereka mendapatkan banyak lalu lintas.

Tangkapan layar lalu lintas dan tautan balik Wise di Semrush

Mereka juga memiliki 13 juta backlink dari 24.000 domain, kemungkinan sebagian karena konten dan strategi pemasaran gerilya mereka, yang kemungkinan telah menghasilkan beberapa PR digital.

Dalam hal kata kunci, mereka mendapat peringkat di halaman pertama Google untuk istilah seperti " dolar ke pound ", yang diperkirakan menyediakan 3% dari lalu lintas mereka. Mereka juga masih berperingkat tinggi untuk nama merek lama mereka, Transferwise.

Tangkapan layar kata kunci teratas Wise

Sebagian besar kata kunci lalu lintas tinggi mereka berada di sepanjang baris ini — mencari tingkat konversi dari satu mata uang ke mata uang lainnya. Wise telah menargetkan kata kunci ini dengan kalkulator konversi mata uang khusus untuk istilah pencarian konversi mata uang paling populer.

Tangkapan layar kalkulator konversi USD ke GBP

Akan menarik untuk melihat seberapa baik lalu lintas ini dikonversi setelah pengguna berada di situs atau jika mereka hanya menggunakan pengonversi mata uang Wise dan kemudian meninggalkan situs.

Mereka telah menyertakan dua ajakan bertindak yang hebat, sekali lagi untuk anggota audiens yang berbeda, seperti yang mereka lakukan di beranda.

Yang berwarna biru dan putih, “ Lacak nilai tukar ”, membawa pengunjung ke bagian di mana mereka dapat memasukkan email mereka dan mendapatkan peringatan saat nilai tukar berada pada nilai tertentu. Ini membawa mereka ke dalam ekosistem Wise bahkan jika mereka belum siap untuk berkonversi.

Mereka juga menyertakan ajakan bertindak “ Kirim uang ” bagi mereka yang ingin segera mengirim uang.

Kita dapat mengasumsikan kalkulator ini, dikombinasikan dengan strategi SEO, telah berkonversi dengan cukup baik, mengingat penilaian perusahaan senilai $5 miliar.

Bagaimana Anda Dapat Meniru Strategi Pemasaran Digital Wise?

Sekarang kita telah melihat elemen kunci dari strategi pemasaran Wise, mari kita lihat bagaimana Anda dapat meniru kesuksesan mereka.

Pemasaran Konten

Pikirkan tentang siapa audiens target Anda dan berbagai tahap perjalanan pembeli yang mungkin mereka lalui sebelum melakukan pembelian dengan Anda.

Jika Anda memiliki beberapa target konsumen, mungkin ada baiknya membuat bagian blog yang berbeda di situs web Anda yang melayani jenis audiens tersebut. Wise melakukan ini dengan menargetkan pelancong, bisnis, dan mereka yang pindah ke luar negeri.

Mengenai perjalanan pembeli, pikirkan tentang jenis pertanyaan yang akan diajukan pelanggan sebelum membeli dengan Anda, lalu buat konten hebat yang menjawab pertanyaan ini.

Pemasaran Gerilya

Pemasaran gerilya besar mungkin bukan untuk semua orang, tetapi masih ada beberapa pelajaran bagus di sini.
Jika perusahaan Anda berdiri untuk suatu tujuan atau didirikan untuk memecahkan masalah luas tertentu, jangan takut untuk berteriak tentang hal itu.

Pengoptimalan Tingkat Konversi

Menyertakan alat sederhana dan gratis seperti kalkulator atau kuis di beranda Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk mengarahkan pengunjung ke pembelian. Setelah mereka menginvestasikan waktu ke dalam kuis atau menggunakan alat, mereka cenderung melakukan pembelian atau merasakan afinitas yang lebih kuat terhadap merek Anda jika alat itu membantu mereka.

SEO

Lakukan riset kata kunci untuk lebih memahami jenis penelusuran yang dilakukan pelanggan ideal Anda sebelum mereka berkonversi. Buat halaman arahan yang secara khusus menargetkan pencarian ini, terutama jika Anda dapat menawarkan alat atau kalkulator untuk membantu pencarian mereka.
Jika Anda baru dalam penelitian kata kunci, lihat panduan kami tentang cara melakukan penelitian kata kunci seperti seorang profesional.

Lebih Banyak Pemasaran Mendalam

Lihat beberapa penyelaman pemasaran kami yang lebih dalam:

• Airbnb: Cara Meniru Strategi Pemasaran Digitalnya
• Strategi Pemasaran Digital lululemon
• Strategi Pemasaran Brewdog — Penyelaman Mendalam Pemasaran Digital

Apa yang Harus Dibaca Selanjutnya

• 20 Ide Generasi Lead B2B (Anda Mungkin Belum Mencobanya)
• Tutorial Analisis Pesaing SEO
• Cara Mencapai Puncak Google pada 2022