Memenangkan Hati Pembeli Liburan di Seluler

Menjangkau Pembeli Seluler Membuka Pintu untuk Pedagang Online

Populasi pembeli seluler online telah meroket selama beberapa tahun terakhir, dan perubahan perilaku pembeli ini tidak dapat disangkal memengaruhi penjualan liburan untuk bisnis eCommerce. Bisnis yang tidak siap untuk pembelian dari pembeli liburan di ponsel cenderung melihat penurunan yang signifikan dalam penjualan mereka, terutama ketika mempertimbangkan bahwa hampir $13 miliar dihabiskan secara kolektif oleh pembeli seluler selama musim liburan 2016. Dengan penjualan dan interaksi eCommerce yang cenderung mengarah ke pengguna seluler dan dengan peningkatan teknologi seluler pada tingkat yang menakjubkan, sangat penting bagi pedagang online untuk memastikan bahwa mereka menjangkau pembeli seluler. Fakta ini berlaku dua kali lipat untuk liburan, saat di mana banyak pembeli cenderung menggunakan ponsel mereka untuk melakukan pembelian hadiah menit terakhir dengan cepat.

Perusahaan ECommerce tidak dapat lagi mengabaikan kebutuhan untuk memiliki etalase yang ramah seluler, tetapi juga penting bahwa mereka membangun pertimbangan untuk pembeli liburan di seluler ke dalam strategi pemasaran mereka untuk liburan. Email yang mengiklankan obral liburan yang tidak dapat dibaca di seluler, misalnya, dapat kehilangan hingga 60% dari basis pelanggan potensial Anda. Bahkan merek mapan yang pendapatan eCommercenya berkembang dapat kehilangan keuntungan yang belum dimanfaatkan, dan semua yang perlu dilakukan adalah membangun data baru dan perilaku pelanggan. Menjangkau pembeli seluler tersebut dapat membuka pintu yang mungkin belum diketahui banyak bisnis.

Meningkatkan Hubungan Perusahaan Anda Dengan Pembelian Seluler

Dengan banyaknya jumlah yang dibahas di atas, perlu dipertimbangkan bahwa bahkan banyak merek mapan belum beradaptasi dengan ponsel dengan baik. Hampir setiap orang, pada titik tertentu, mengunduh aplikasi kikuk hanya untuk mencopotnya segera setelah itu untuk mengosongkan ruang untuk aplikasi yang lebih baik. Jangan biarkan aplikasi perusahaan Anda menjadi aplikasi yang tidak disukai pembeli untuk dibuka. Aplikasi yang lambat, tidak teratur, atau membingungkan dapat menjadi kutukan bagi keberadaan bisnis di mata pembeli seluler. Demikian juga, aplikasi yang dipoles dapat membuat bisnis menonjol jauh di atas persaingan.

Berinvestasi dalam pemrograman seluler berkualitas, baik dalam bentuk aplikasi khusus dan etalase ramah seluler, memiliki laba atas investasi yang luar biasa dan juga membuka jalan untuk terhubung lebih baik dengan pembeli liburan di seluler. Aplikasi, khususnya, memungkinkan peningkatan komunikasi penting ini. Sebagai contoh, aplikasi toko sering kali menyediakan fitur yang memungkinkan pelanggan memilih untuk menerima pemberitahuan di ponsel mereka untuk penjualan, pembaruan pengiriman, dan cantuman produk baru. Inovasi komunikasi seluler untuk toko eCommerce memungkinkan koneksi yang tidak mengganggu tetapi konsisten dengan pelanggan. Aplikasi seluler yang dibuat dengan baik bahkan dapat menggulung kode obral, kupon, atau diskon langsung ke dalam notifikasi, memungkinkan pelanggan untuk menggesek notifikasi dan segera dibawa ke halaman obral untuk pembelian cepat.

Penjualan berjangka waktu untuk pembeli liburan di seluler mendorong penggunaan aplikasi perusahaan Anda, membawa pengguna baru ke seluler, dan menarik perhatian pembeli yang sudah menggunakan seluler. Berbelanja flash sale sambil bepergian tidak hanya menyenangkan bagi pelanggan tetapi juga efektif dalam mendorong penjualan. Kita semua menghabiskan banyak uang selama liburan, dan banyak pembeli ponsel akan bersedia untuk melakukan transaksi yang mereka ketahui.

Selain membangun situs web yang ramah seluler dan aplikasi yang kuat, sebaiknya pertimbangkan juga untuk mengintegrasikan opsi pembayaran seluler yang populer. Pembayaran ApplePay, PayPal, dan Amazon adalah cara yang sangat populer bagi pembeli liburan di ponsel untuk membayar pembelian mereka. Popularitas alat seperti ApplePay terutama berasal dari fakta bahwa alat tersebut sangat aman, memungkinkan pembeli seluler untuk membeli dengan tenang tanpa merasa harus melakukan penelitian ekstensif di toko sebelum membeli. Namun, sama pentingnya adalah kenyataan bahwa opsi pembayaran ini dapat memfasilitasi pembelian satu ketukan. Pengabaian keranjang adalah masalah untuk semua bentuk eCommerce, tetapi di seluler, memasukkan detail ekstensif untuk membuat akun dan memasukkan kartu kredit adalah tugas nyata. Jika aplikasi atau situs web Anda menerima opsi pembayaran sekali ketuk, kemungkinan besar pelanggan tidak akan kehabisan waktu atau menjadi frustrasi dan kemudian meninggalkan keranjang mereka. Menutup penjualan adalah satu-satunya cara untuk melakukan penjualan, dan untuk setiap pelanggan seluler yang melompati formulir pendaftaran dan informasi pembayaran, ada beberapa pelanggan yang memutuskan untuk pergi ke tempat lain.

Membuat aplikasi dan situs web Anda berbentuk kapal bahkan bisa menjadi kampanye pemasaran yang efektif; pelanggan yang menyukai produk Anda cenderung ingin melihat apa yang ditawarkan aplikasi Anda jika Anda memberi tahu mereka tentang hal itu. Anda dapat mempermanis kesepakatan dengan menawarkan diskon eksklusif kepada mereka yang mengunduh aplikasi dan toko Anda. Bayangkan diri Anda sebagai pembelanja liburan di ponsel; ratusan toko berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian Anda, tetapi salah satu merek favorit Anda baru saja mengirimi Anda email dengan pengumuman aplikasi seluler baru mereka yang dipoles dan penawaran khusus bagi mereka yang mencobanya. Kemungkinannya adalah pikiran Anda akan mulai memikirkan daftar belanjaan liburan Anda saat Anda membuka toko aplikasi untuk mendapatkan aplikasi tersebut.

Membuatnya Penting untuk Pembeli Liburan di Seluler

Pembeli seluler menyumbang lebih banyak dan lebih banyak dari total persentase pelanggan eCommerce setiap tahun. Berada di puncak permainan seluler Anda selama musim liburan ini bisa berarti mengamankan bisnis berulang dari salah satu demografi online yang paling cepat berkembang. Jangan meremehkan seberapa berpengaruhnya ponsel; luangkan waktu untuk berinvestasi di tempat yang penting. Strategi seluler yang diterapkan dengan baik tidak hanya dapat memenangkan pembeli liburan di seluler, tetapi juga dapat menghasilkan dorongan besar untuk pemasaran dari mulut ke mulut Anda. Pembeli yang puas berbicara, mengirim tautan, dan merekomendasikan aplikasi, dan jika itu milik Anda yang mencetak buzz belanja seluler, Anda akan mendapat untung baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

Jika kehadiran seluler Anda dapat menggunakan peningkatan, 1Digital Agency siap membantu. Kami menjadikan eCommerce sebagai mata pencaharian kami, dan kami memahami seluk beluk belanja seluler. Agen berbakat kami dapat membantu memandu Anda ke strategi yang akan bekerja untuk bisnis Anda. Hubungi kami hari ini di [email protected]!