Mengapa Anda Harus Selalu Melakukan Wawancara Keluar dengan Orang yang Keluar

Tidak masalah seberapa bagus kinerja bisnis Anda; itu selalu penting untuk terus belajar dan memajukan keterampilan Anda untuk menciptakan lingkungan yang lebih baik bagi anggota tim Anda.

Pentingnya melakukan Exit Survey saat karyawan keluar adalah salah satu hal yang cenderung diabaikan oleh banyak pemilik bisnis karena mereka tidak memahami dampaknya terhadap kesuksesan merek mereka.

Secara otomatis, pada titik tertentu, karyawan akan meninggalkan perusahaan Anda dan bergabung dengan tim lain karena sejumlah alasan. Sayangnya, tidak peduli langkah apa yang Anda lakukan untuk mempertahankan bakat, tidak dapat dihindari bahwa anggota tim akan meninggalkan kapal seiring waktu. Ketika salah satu anggota tim Anda pergi, penting bagi Anda untuk menjadwalkan wawancara keluar dengan mereka, jika tidak, Anda akan kehilangan banyak wawasan berharga.

Tidak peduli apakah Anda jarang kehilangan karyawan atau Anda menemukan karyawan keluar secara teratur, sangat penting untuk kesejahteraan bisnis Anda untuk memahami 'mengapa' mereka pergi.

Wawancara dimaksudkan untuk membantu Anda memahami lebih banyak tentang pengalaman karyawan Anda selama mereka melayani perusahaan Anda. Namun, berita sedihnya adalah meskipun bisnis Anda menggunakan wawancara atau survei keluar, sekitar 40% bisnis tidak tahu bagaimana menggunakan informasi yang dikumpulkan dari survei keluar.

Dengan mendapatkan pandangan dari karyawan yang keluar dari perusahaan Anda, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi area kelemahan signifikan yang perlu diperkuat untuk kesuksesan bisnis. Artikel ini difokuskan untuk menjawab pertanyaan tentang mengapa Anda perlu melakukan exit survey atau wawancara untuk orang-orang yang keluar.

Mari selami dan mulai belajar tentang pentingnya melakukan wawancara keluar. Berikut adalah lima alasan utama Anda perlu mewawancarai karyawan yang meninggalkan perusahaan Anda.

Untuk Meningkatkan Budaya dan Kinerja

Survei keluar adalah aspek penting untuk meningkatkan bisnis Anda yang dapat berdampak pada budaya dan kinerja umum bisnis Anda. Perhatikan bahwa mantan karyawan lebih terbuka daripada mereka yang masih melayani perusahaan. Orang-orang yang keluar dari bisnis Anda lebih jujur, dan mereka dapat membantu Anda mendapatkan informasi yang dapat dipercaya.

Pada titik ini, Anda lebih mungkin untuk belajar lebih banyak tentang mengapa karyawan tersebut meninggalkan perusahaan Anda. Seringkali, alasan yang mendorong seorang karyawan untuk meninggalkan perusahaan Anda mungkin tidak sejalan dengan apa yang Anda pikirkan.

Tidak lagi terkena dampak, karyawan yang keluar cukup terbuka untuk memberi Anda penilaian jujur ​​tentang budaya perusahaan Anda.

Ini berdampak pada kinerja bisnis Anda karena Anda mendapatkan wawasan yang tulus mengenai budaya operasi bisnis Anda. Wawasan dapat digunakan untuk membuat strategi organisasi yang akan membantu meningkatkan operasi dan mempertahankan talenta terbaik.

Tindakan yang kemungkinan besar akan Anda ambil saat ini memengaruhi budaya bisnis dan kinerja umum Anda.

Tingkatkan Proses Rekrutmen

Survei keluar memasukkan informasi yang kredibel yang dapat membantu Anda mengubah proses rekrutmen Anda. Dampaknya tidak hanya pada rekrutmen tetapi juga pada proses orientasi dan pelatihan secara umum. Ingatlah bahwa pelatihan sangat penting bagi setiap karyawan yang bergabung dengan perusahaan Anda.

Mantan karyawan dapat membantu Anda memahami di mana Anda gagal dan di mana segala sesuatunya bekerja. Informasi yang Anda peroleh pada saat ini dapat membantu Anda mengubah harapan karyawan Anda tergantung pada posisi pekerjaan mereka di dalam perusahaan.

Misalnya, seorang karyawan mungkin mengeluh dalam wawancara mereka bahwa harapan untuk kinerja pekerjaan tidak jelas. Dengan demikian, Anda dapat mengambil informasi ini dan meninjau proses orientasi Anda. Temukan area di mana sedikit lebih banyak kejelasan mungkin diperlukan dan buat beberapa penyesuaian.

Fokus pada menciptakan lingkungan kerja yang baik bagi semua karyawan Anda untuk mendorong mereka memberikan yang terbaik dalam setiap aspek peran mereka. Setelah setiap anggota tim melakukan yang terbaik, Anda memiliki posisi yang lebih baik untuk berhasil dalam bisnis.

Meningkatkan Retensi Staf

Retensi staf adalah aspek penting dari kesejahteraan perusahaan mana pun di hampir semua industri. Pergantian staf yang lebih tinggi mahal dan dapat mempengaruhi status keuangan perusahaan tertentu. Ini karena pelatihan, perekrutan, dan orientasi karyawan itu mahal.

Melakukan survei keluar dapat membantu Anda mendapatkan informasi yang tepat tentang kekurangan Anda. Setelah Anda selesai dengan seluruh proses, Anda perlu melakukan analisis data hasil survei wawancara keluar menggunakan bagan skala Likert untuk mengidentifikasi titik kontak yang signifikan dan area fokus lainnya yang memengaruhi kesejahteraan perusahaan Anda.

Setelah Anda memahami berbagai alasan mengapa orang meninggalkan perusahaan Anda, Anda dapat dengan mudah memanfaatkan informasi untuk mengisi kesenjangan dan membangun proses untuk menjaga tim Anda tetap di rumah alih-alih berlari untuk bergabung dengan kompetisi.

Dengan menggunakan data yang sama yang Anda miliki, Anda dapat menganalisis kemungkinan tren di seluruh lingkungan bisnis Anda dan mendapatkan solusi terbaik untuk menciptakan perubahan sebelum terlalu banyak orang berbakat kehabisan pintu itu.

Data adalah aspek penting ketika mengevaluasi cara meningkatkan retensi staf. Anda perlu mempertimbangkan serangkaian faktor yang memengaruhi kesejahteraan karyawan Anda dan apa yang mungkin memicu mereka untuk pergi.

Meningkatkan Strategi Pembelajaran dan Pengembangan

Dalam kebanyakan kasus, survei keluar bekerja seperti pembuka mata untuk hal-hal yang Anda tidak pernah tahu terjadi di lingkungan perusahaan Anda. Anda cenderung mengidentifikasi area yang membutuhkan penguatan untuk meningkatkan kelancaran operasi setiap hari melalui wawancara keluar.

Menjalankan perusahaan adalah tugas yang menakutkan. Ada begitu banyak hal yang tidak Anda lihat setiap hari, dan wawancara keluar dapat memberi Anda perhatian pada hal-hal itu.

Anda mungkin menyadari bahwa anggota tim Anda kehilangan sesuatu atau berurusan dengan masalah yang membuat mereka sulit bertahan di perusahaan Anda. Tidak cukup gaji, tidak ada pengasuhan anak, masalah dengan manajemen, kurangnya arahan, dan banyak hal lainnya.

Karyawan perlu memiliki segalanya untuk tetap nyaman dan fokus pada hal-hal yang penting. Ketika anggota tim kekurangan hal-hal tertentu, mereka cenderung pergi dan pergi ke tempat yang lebih baik yang menawarkan hal-hal itu.

Selain itu, ketika karyawan tidak merasa didukung oleh manajemen perusahaan, mereka cenderung menemukan organisasi yang lebih baik untuk bekerja dengan yang akan mendukung kebutuhan dan pertumbuhan mereka. Anda perlu memastikan bahwa semua anggota tim sudah mapan, dan tidak ada yang terasa menantang dalam lingkungan bisnis. Selalu diingat bahwa karyawan adalah manusia dan membutuhkan lingkungan kerja yang lebih baik.

Selain meningkatkan pembelajaran dan pengembangan di antara karyawan, survei keluar juga memberi tim manajemen peluang yang signifikan untuk menonjol sebagai pemberi kerja teratas dalam industri ini. Hal ini memudahkan perusahaan untuk tumbuh secara seragam dan menarik serta mempertahankan talenta terbaik.

Memberi Ruang untuk Mengatasi Masalah Darurat Segera

Terkadang, mungkin ada masalah parah di antara anggota tim Anda yang membutuhkan perhatian segera. Perhatikan bahwa Anda tidak bisa begitu saja mengabaikan hal-hal seperti itu. Jika Anda melakukannya, Anda kemungkinan besar akan kehilangan karyawan Anda, sehingga memengaruhi operasi normal dalam lingkungan bisnis.

Mungkin ada masalah kritis yang terjadi yang Anda lewatkan. Hal-hal seperti pelecehan dan lingkungan kerja yang tidak aman sering kali dapat diabaikan atau diabaikan, dan wawancara keluar dapat mengungkapnya, memberi Anda kesempatan untuk bereaksi.

Sangat penting untuk sangat tertarik dalam menangani masalah di dalam perusahaan. Analisis data hasil survei keluar kemungkinan besar akan mengungkapkan masalah yang memerlukan perhatian segera untuk menjaga reputasi merek Anda. Karyawan mungkin keluar karena keadaan darurat di lingkungan kerja.

Artinya, anggota tim lain yang tinggal tidak akan bertahan lama karena masalah yang sama. Anda harus segera menangani masalah tersebut untuk mengamankan anggota tim Anda dan membuat mereka merasa dihargai.

Putusan Akhir!

Adalah umum untuk melihat orang-orang meninggalkan perusahaan tertentu dan bergabung dengan tempat lain yang lebih baik di dunia bisnis saat ini. Namun, analis mengatakan bahwa 75% karyawan meninggalkan perusahaan tertentu karena model kerja para manajer. Hal ini menunjukkan bahwa manajer memiliki kekuatan untuk meningkatkan tingkat retensi karyawan.