Mengapa “Lihat email ini di browser Anda” penting

Dengan setidaknya 61% konsumen lebih memilih untuk dihubungi oleh merek melalui email, pentingnya memiliki metode menonton alternatif menjadi lebih penting dari sebelumnya. Mengapa? Karena jika konsumen tidak dapat membaca email yang Anda kirim, atau mereka dipenuhi dengan tautan gambar yang rusak, maka email tersebut akan diterima sebagai komunikasi yang buruk dan konsumen tersebut kemungkinan akan pergi ke tempat lain untuk memenuhi kebutuhan mereka. Inilah sebabnya mengapa memiliki tautan yang dengan jelas menyatakan "Lihat email ini di browser Anda," atau beberapa kata alternatif dari pesan ini sangat penting.

Pentingnya tautan "Lihat di browser"

Sama aneh dan kikuknya dengan memiliki teks acak di header atau footer email Anda, memiliki hyperlink yang menyatakan ke mana pengguna dapat pergi jika email tidak ditampilkan dengan benar di kotak masuk mereka sangat penting. Sementara banyak email desktop merender tanpa masalah, mereka yang menggunakan perangkat seluler mereka untuk memeriksa email mereka cenderung mengalami lebih banyak masalah hanya karena batasan yang telah ditetapkan sebelumnya ke dalam perangkat.

Dengan 43% dari semua pembukaan email terjadi di perangkat seluler, menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk memberikan pilihan tampilan alternatif kepada konsumen, terutama bagi mereka yang tidak yakin bagaimana mengubah pengaturan kotak masuk mereka untuk memungkinkan tautan dan gambar ditampilkan dengan benar saat dibuka. .

Keterikatan

Dengan kekalahan 57% dari pelanggan email menghabiskan rata-rata 10 menit sampai satu jam setiap minggu browsing email pemasaran, Anda ingin memastikan bahwa email Anda dapat dilihat oleh konsumen Anda. Jika tidak, maka mereka pasti akan menghapus pesan Anda dan melanjutkan dengan sedikit atau tanpa keterlibatan sama sekali. Ini menghasilkan tidak hanya tingkat keterlibatan keseluruhan yang lebih rendah tetapi juga konversi yang lebih rendah dan lebih sedikit uang yang masuk.

Kesalahan pemformatan email

Dari sudut pandang konsumen, salah satu masalah yang paling mengganggu adalah menerima email dengan masalah format dan rendering. Tentu, sementara beberapa merek mungkin melewatkan satu langkah dalam proses pembuatan email mereka, pelakunya sering kali adalah penyedia email yang digunakan konsumen Anda.

Banyak platform email yang secara otomatis mengatur kotak masuk untuk tidak menampilkan gambar, atau gambar hyperlink untuk alasan keamanan. Namun, itu membuat melihat email sedikit menyusahkan bagi konsumen, dan jujur ​​saja, tidak semua orang memiliki waktu atau pengetahuan untuk membaca pengaturan email mereka untuk membuat perubahan.

Inilah sebabnya mengapa memiliki opsi teks hyperlink sangat penting. Dalam kebanyakan kasus, hyperlink sebaris teks akan cukup untuk membantu mengarahkan pemirsa ke email Anda melalui browser mereka. Ini adalah perbaikan cepat dan sederhana untuk masalah yang agak mengganggu.

Sumber: Gmail/Adobe Creative Cloud

Contoh dari Adobe Creative Cloud ini menunjukkan masalah pemformatan umum yang dihadapi banyak pengguna perangkat seluler, dan ya, bahkan banyak pengguna desktop. Gambar hyperlink yang terlihat di sebelah kanan muncul sebagai gambar rusak dan link pada contoh di sebelah kiri. Adobe melakukan pekerjaan yang hebat dalam menambahkan teks alternatif; namun, untuk menjelaskan alasan mengapa tautan itu penting dan mengapa pembaca tidak boleh mengabaikan email tersebut.

Dimana biasanya link ini berada?

Sekarang setelah Anda memahami mengapa Anda memerlukan tautan "Lihat email ini di browser Anda", saatnya untuk mulai memikirkan di mana Anda akan menambahkannya ke email Anda. Dengan sebagian besar email pemasaran yang memanfaatkan desain HTML secara kreatif, mungkin sulit untuk menambahkan teks tertaut ini tanpa terlihat tidak pada tempatnya di antara desain Anda.

Berita baiknya adalah tidak ada lokasi yang ditentukan untuk tautan ini. Itu berarti Anda memiliki banyak opsi untuk mengintegrasikannya ke dalam badan email Anda atau hanya menambahkannya ke header atau footer pesan Anda. Di bawah ini, kami telah mencantumkan beberapa contoh dunia nyata untuk membantu Anda memulai.

tajuk

Dalam kebanyakan kasus, pemasar email memilih untuk menempatkan hyperlink "Lihat email ini di browser Anda" di header email karena membantu membuatnya menonjol. Sebagian besar email memiliki semacam ruang putih di awal, membuat hyperlink menonjol tanpa banyak usaha. Ini bagus ketika email tidak ditampilkan dengan benar, dan pengguna frustrasi dan mencari solusi yang cepat dan sederhana.

Dalam contoh ini oleh Bed Bath & Beyond, hyperlink "Lihat email ini di browser Anda," terletak tepat di bawah nama merek mereka dan sejajar dengan sisi kiri email. Ini sangat masuk akal karena pembaca cenderung membaca dari atas ke bawah dan dari kiri ke kanan. Jadi, jika email ini tidak ditampilkan dengan benar saat dibuka, konsumen langsung melihat ke mana mereka dapat pergi untuk melihat email secara keseluruhan.

Sumber: Gmail/Bed Bath & Beyond

catatan kaki

Lokasi paling populer berikutnya untuk menempatkan hyperlink "Lihat email ini di browser Anda", ada di footer. Umumnya, footer email adalah tempat semua informasi penting berada yang tidak berkaitan langsung dengan pesan, termasuk:

• Preferensi email

• Detail promosi

• Syarat Penggunaan

• Kebijakan Privasi

• Opsi berhenti berlangganan

• Informasi merek—alamat resmi dan sebagainya

Meskipun menempatkan hyperlink "Lihat email ini di browser Anda" di bagian ini masuk akal, ini dapat menyebabkan kebingungan bagi pembaca yang frustrasi, terutama jika macet dengan sekelompok teks kecil lainnya. Kuncinya di sini adalah membuat hyperlink "Lihat email ini di browser Anda" menonjol.

Goodreads melakukan pekerjaan yang baik untuk membuat hyperlink mereka menonjol dengan menempatkannya di luar informasi relevan email lainnya dan memberikannya garis tersendiri di antara spasi putih.

Sumber: Gmail/Goodreads

di dalam tubuh

Terakhir, opsi yang layak disebutkan untuk menempatkan hyperlink "Lihat email ini di browser Anda" ada di dalam badan pesan email Anda. Ini tidak terjadi sesering yang terjadi di header dan footer hanya karena bisa merepotkan membuatnya sesuai dengan keseluruhan desain Anda tanpa mengurangi konten Anda.

Namun, Rue21 melakukan pekerjaan yang luar biasa dengan menyertakan hyperlink "Lihat email ini di browser Anda" di dalam isi pesan email mereka. Alih-alih menjadikannya baris teks jangkar mandiri yang di-hyperlink ke salinan online email, mereka menautkannya ke bilah navigasi di dalam email mereka.

Meskipun ini sangat bagus karena masih menonjol, ini bisa sulit jika email mengalami masalah saat merender blok yang digunakan sebagai bilah navigasi. Dalam skenario terburuk, perancang email ini harus memiliki bilah navigasi yang diberi label dengan teks alternatif yang memberi tahu pengguna ke mana mereka dapat pergi jika email salah.

Sumber: Gmail/Rue21

Praktik terbaik

Ketika datang untuk menambahkan hyperlink "Lihat email ini di browser Anda" ke email Anda, sebenarnya tidak ada praktik terbaik untuk diikuti. Kami telah menyentuh penempatan standar tautan, dan meskipun bagian dalam dan footer email Anda adalah semua opsi penempatan yang valid, Anda harus memastikan bahwa mereka tidak mengurangi pesan dan mudah terlihat.

Label alternatif

Meskipun merek sering menggunakan baris standar "Lihat email ini di browser Anda", ada beberapa alternatif yang dapat digunakan agar lebih sesuai dengan email dan/atau suara merek Anda. Opsi ini meliputi:

• Lihat di browser

• Baca email di sini

• Lihat email lengkap

• Lihat lainnya

• Lihat online

• Lihat email ini dengan gambar

• Lihat teks

• Lihat Peramban

Meskipun kata-kata dari teks hyperlink Anda mungkin tidak tampak penting, itu benar-benar penting. Dalam beberapa kasus, merek hanya membuat hyperlink kata "browser" yang membuat penerima bingung tentang tujuan tautan tersebut. Selalu pastikan bahwa pembaca Anda akan dengan mudah memahami tujuan tautan sebelum Anda memilih bertele-tele.

Bungkus

Sementara konsumen mungkin tidak melihat pentingnya hyperlink "Lihat email ini di browser Anda", pemasar tahu betapa pentingnya peran yang dimainkannya tidak hanya dalam membuat konten mereka terlihat tetapi juga dalam keterlibatan konsumen secara keseluruhan.

Sementara "Lihat email ini di browser Anda", hyperlink adalah bagian penting dari email, itu tidak harus memainkan peran penting dalam keseluruhan desain email Anda. Dengan itu, berikut adalah pengingat cepat di mana tautan ini dapat ditempatkan:

• Judul email

• Footer email

• Di dalam badan email

Butuh saran tentang cara menambahkan hyperlink "lihat email ini di browser kami"? Kemudian hubungi kami hari ini atau tanyakan sesama rekan Anda di forum komunitas online kami yang bermanfaat!