Mengapa Metode Orang-Pertama Sangat Penting dalam Pemasaran Konten

Saat kita melangkah lebih jauh ke tahun 2020-an, satu hal yang pasti: Pemasaran konten tidak akan kemana-mana. Faktanya, itu hanya akan menjadi lebih penting ketika merek mencoba terhubung dengan pelanggan mereka pada tingkat yang lebih pribadi. Di situlah metode people-first masuk.

Apa pendekatan orang-pertama untuk pemasaran konten?

Orang-pertama berarti menempatkan audiens Anda di jantung semua upaya pemasaran Anda. Dalam pemasaran konten secara khusus, ini berarti memastikan konten Anda berbicara kepada audiens Anda secara pribadi dan memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.

Dalam strategi pemasaran konten yang mengutamakan orang, audiens Anda harus selalu menjadi yang terdepan dalam pikiran Anda. Konten seperti apa yang mereka cari? Apa yang akan beresonansi dengan mereka? Bagaimana Anda bisa memastikan konten Anda menonjol dari kebisingan?

Tujuannya adalah untuk membuat konten yang tidak hanya relevan dan bermanfaat tetapi juga menarik dan menghibur. Lagi pula, jika Anda tidak dapat mempertahankan perhatian audiens Anda, maka Anda tidak akan dapat mencapai tujuan pemasaran konten Anda.

Mengapa pendekatan people-first begitu penting?

Orang-orang bosan dibombardir dengan konten generik, satu ukuran untuk semua. Sebaliknya, mereka ingin melihat Anda memahami mereka sebagai individu. Dengan memanusiakan upaya pemasaran konten Anda, Anda akan dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan audiens Anda.

Jika Anda dapat menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda berada di pihak mereka dan ingin membantu mereka mencapai tujuan mereka, mereka akan lebih cenderung untuk tetap bersama Anda dalam jangka panjang.

Manfaat pemasaran yang mengutamakan orang

Banyak manfaat datang dengan memanusiakan upaya pemasaran konten Anda. Pertama, Anda akan dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan audiens Anda. 71 persen konsumen mengatakan mereka lebih cenderung melakukan bisnis dengan merek yang mereka rasa selaras dengan nilai-nilai mereka, menurut Laporan Budaya Konsumen 2020 dari Hubungan Masyarakat 5W.

Manfaat lainnya adalah Anda dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda. Jika Anda dapat menunjukkan kepada audiens Anda bahwa Anda memahami mereka dan ingin membantu mereka mencapai tujuan mereka, kemungkinan besar mereka akan tetap bersama Anda dalam jangka panjang.

Akhirnya, dengan memanusiakan pemasaran konten Anda, Anda akan dapat membedakan diri Anda dari pesaing Anda. Di dunia di mana konten ada di mana-mana, memastikan konten Anda menonjol dari yang lain lebih penting dari sebelumnya.

Berikut adalah beberapa manfaat nyata dari pendekatan yang mengutamakan orang:

• Buat konten yang mengonversi: Saat Anda fokus membuat konten untuk orang-orang, bukan kata kunci, Anda secara alami membuat materi yang kemungkinan besar akan berkonversi.
• Turunkan resistensi harga: Menurut penelitian dari PWC, 86 persen pembeli bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa. Semakin mahal barangnya, semakin mereka bersedia membayar.
• Bangun loyalitas merek: Ketika orang merasa seperti Anda menjangkau mereka sebagai individu, mereka cenderung tetap setia pada merek Anda.
• Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan: Orang-orang yang memiliki pengalaman positif dengan merek Anda lebih mungkin untuk terus berbisnis dengan Anda dan menghabiskan uang dengan Anda dari waktu ke waktu. Faktanya, peningkatan loyalitas pelanggan sebesar 7 persen dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan tersebut sebanyak 76 persen.
• Hasilkan lebih banyak prospek: Berpusat pada orang menciptakan loyalitas dan peluang dari mulut ke mulut yang menarik prospek baru.
• Bangun merek yang lebih kuat: Pemasaran yang mengutamakan orang membantu Anda membangun hubungan emosional dengan pelanggan Anda, yang merupakan unsur penting dalam pencitraan merek yang kuat.
• Berikan lebih banyak nilai: Ketika Anda menargetkan kebutuhan, minat, dan poin nyeri dari audiens target Anda, konten Anda secara alami akan memberikan nilai kepada mereka.

Bagaimana memanusiakan merek Anda dalam 4 langkah

Jika Anda ingin memanusiakan merek Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan.

Tentukan audiens target Anda

Pertama, pastikan Anda tahu siapa target audiens Anda. Apa poin rasa sakit mereka? Apa tujuan mereka? Apa yang ingin mereka capai?

Buat persona pembeli

Kedua, buat persona pembeli. Ini adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda berdasarkan data dan penelitian aktual. Misalnya, sebuah rantai studio tari ingin membuat persona pembeli untuk bisnis mereka.

Mereka mungkin membuat persona bernama "Diane." Diane adalah seorang pekerja profesional berusia 28 tahun yang suka menari tetapi tidak punya banyak waktu untuk berkomitmen mengikuti kelas. Jadi dia mencari studio yang menawarkan kelas pada waktu yang nyaman, seperti pagi hari atau larut malam. Selain itu, dia lajang, jadi dia membutuhkan kelas yang tidak membutuhkan pasangan.

Mereka mungkin menciptakan persona lain sebagai pasangan: “Bob dan Melinda.” Mereka berusia awal 30-an, memiliki anak, dan bekerja penuh waktu. Mereka mencari studio dansa yang menawarkan kelas yang dapat mereka ikuti bersama untuk terhubung dan menghilangkan stres.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang siapa audiens target Anda, Anda dapat mulai membuat konten yang menarik bagi mereka pada tingkat pribadi. Menulis tentang topik tari, kebugaran, dan sosial untuk Diane, Bob, dan Melinda dengan cara yang berhubungan dan pribadi akan membantu menciptakan hubungan emosional yang diperlukan untuk membangun hubungan yang kuat dengan audiens Anda.

Buat konten berkualitas

Ketiga, fokus pada pembuatan konten yang berkualitas. Orang-orang dapat melihat konten yang umum dan halus dari jarak satu mil. Jika Anda ingin memanusiakan merek Anda, Anda perlu fokus untuk membuat konten berkualitas yang menarik, bermanfaat, dan menarik bagi persona pembeli dan audiens target Anda.

Jadilah asli

Keempat, menjadi otentik. Orang dapat mengetahui bahwa Anda tidak autentik, dan mereka tidak akan menanggapinya dengan baik. Bersikaplah tulus dalam interaksi Anda dengan orang-orang dan jujur ​​tentang siapa Anda sebagai sebuah merek.

Sebuah perusahaan studio tari yang benar-benar ingin membantu Diane, Bob, dan Melinda meningkatkan kualitas hidup mereka melalui pelajaran tari akan dapat menghasilkan ratusan ide konten, ajakan bertindak yang menarik, dan cara untuk memanusiakan merek mereka.

Masa depan pemasaran

Berpusat pada orang adalah masa depan pemasaran, dan mereka yang menganutnya akan memiliki posisi yang baik untuk sukses di tahun-tahun mendatang. Jika Anda mencari cara untuk membedakan diri Anda dari pesaing Anda dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda, pertimbangkan untuk mengadopsi pendekatan yang mengutamakan orang untuk pemasaran konten Anda. Itu bisa menjadi kunci sukses di tahun 2022 dan seterusnya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pemasaran konten dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya, bicarakan dengan spesialis konten di ClearVoice. Kami di sini untuk membantu Anda membuat konten yang mendorong hasil.