Mengapa Alat Manajemen Media Sosial Sangat Penting untuk Kesuksesan Bisnis Anda

Ingat hari-hari yang sudah lama berlalu ketika tim pemasaran akan menyelesaikan rapat yang produktif – mungkin memeriksa BlackBerry mereka untuk IM atau memasukkan beberapa catatan penutup ke pilot telapak tangan mereka – ketika magang baru yang berani akan berkata, 'Hei, bagaimana dengan media sosial ini? hal-hal?'

Anda tahu, situs seperti Myspace.

Saat itu, media sosial seperti kaleng Pepsi yang dikocok. Mungkin itu akan meledak, mungkin hanya akantssssedikit, dan tidak ada lagi yang akan terjadi. Sebagian besar dari kita membuat beberapa akun pribadi, memperbarui status Facebook kita beberapa kali, dan men-tweet beberapa pembaruan sebelumnya, tiba-tiba semuanya berubah. Tiba-tiba, media sosial menjadi definisi 'di mana-mana', dan kebanyakan dari kita tidak bisa (dan masih tidak bisa) merasa cukup.

Bagian terbaik? Pertumbuhan media sosial menciptakan kemungkinan tak terbatas bagi bisnis untuk tumbuh menjadi diri mereka sendiri, menjadi audiens baru, dan menuju hal-hal yang lebih besar dan lebih baik. Itu berarti bertemu pelanggan di wilayah mereka sendiri, daripada menunggu mereka menemukan situs web Anda atau etalase fisik Anda. Pada tahun 2023, sebanyak 93,79% bisnis menggunakan media sosial, dengan 82% pemasar sekarang menyatakan bahwa pemasaran media sosial adalah inti dari operasi bisnis mereka. Terlebih lagi, karena banyaknya jalan yang memungkinkan bisnis untuk dijelajahi oleh media sosial, 73% dari mereka mengatakan bahwa itu "efektif" atau "sangatefektif" – penekanan pada "sangat"!

Kelemahannya? Publikasi media sosial yang baik – jenis yang mengubah saluran sosial Anda menjadi pembangkit tenaga ROI tinggi–menghabiskan banyak waktu dan sumber daya – dan meningkatkan ROI media sosial Anda membutuhkan lebih banyak lagi.

Lompat ke Bagian

• Alat Ini Tidak Hanya untuk Volume, tetapi juga Konsistensi
• Alat Ini Akan Sangat Penting untuk Penskalaan
• Anda Tidak Dapat Mengelola Strategi Mendengarkan Sosial Waktu Nyata Tanpa Mereka
• Secara Manual Menarik Semua Wawasan/Metrik yang Tak Ternilai itu adalah Penghabisan Waktu
• Mengoptimalkan Strategi Konten Anda Bergantung pada Anda Memiliki Alat Manajemen Media Sosial yang Tepat
• Integrasi Meningkatkan Efisiensi…dan Hasil
• Mereka adalah Kunci untuk Mewujudkan ROI yang Anda Cari

Alat Ini Tidak Hanya untuk Volume, tetapi juga Konsistensi

Kami harus menyebutkan bahwa, ya, 93,79% bisnis menggunakan media sosial , tetapi tidak semuanya berhasil. Sesuatu yang sama-sama dimiliki oleh semua akun media sosial paling sukses? Mereka memposting secara konsisten. Beberapa akan memposting beberapa kali sehari, beberapa akan memposting sekali atau dua kali seminggu – beberapa akan selalu memiliki rangkaian cerita langsung, sementara yang lain akan lebih fokus untuk membuat postingan pemikiran yang sangat mendetail dan memberikan pemikiran di LinkedIn. Namun, dalam semua kasus, mereka akan tetap menggunakan model postingan sosial seperti lem.

Ini terutama karena, karena era digital baru yang kita alami, media sosial bukan hanya barang mewah bagi pemasar, tetapi jugakebutuhan. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa konsumen menganggap merek dengan media sosial aktif – baik memposting beberapa kali sehari atau beberapa posting seminggu –lebihdapat dipercaya daripada merek yang tidak aktif. Visibilitas, kemudian, telah menjadi perbedaan bagi perusahaan yang mencari kesuksesan, perhatian pelanggan, dan loyalitas pelanggan.

Namun, untuk alasan ini, tim pemasaran selalu bekerja sepanjang waktu. Ketika Anda tidak memiliki sumber daya yang tepat untuk mendukung Anda, rasanya seperti Anda terus-menerus mengejar ketinggalan – selalu mengerjakan tenggat waktu, alih-alih bekerja dengan ruang untuk memaksimalkan kualitas.

Rangkaian manajemen media sosial yang tepat akan membuat Anda menjadwalkan posting media sosial dan menyetujui konten terlebih dahulu, sehingga tenggat waktu tersebut dapat dipenuhi tanpa perlawanan. Ini akan membuat mendengarkan sosial secara real-time otomatis (lebih lanjut tentang itu di bawah), mengingatkan Anda tentang tren, yang berarti tidak ada lagi menjaring kata kunci dan tag untuk mendapatkan inspirasi.

Alat Ini Akan Sangat Penting untuk Penskalaan

Media sosial itu rumit, tetapi didorong oleh beberapa aturan yang ternyata cukup sederhana:

• Semakin banyak Anda memberi, semakin banyak yang Anda dapatkan
• satu-satunya yang konstan adalah perubahan
• Kualitas mengalahkan kuantitas
• Lebih baik merencanakan posting media sosial daripada memadamkan api nanti

Dengan alat manajemen media sosial, Anda dapat memberi lebih banyak untuk mendapatkan lebih banyak. Kehadiran media sosial yang berkembang pesat tidak bergantung pada tim pemasaran yang besar. Misalnya, ada banyak bisnis kecil di luar sana, dengan tim yang terdiri dari satu hingga lima orang, yang melihat bisnis mereka melonjak hanya karena mereka memiliki keterampilan media sosial yang hebat. Tentu, mereka mungkin berusia dua puluh atau lebih, tapi itu intinya!Siapapunbisa melakukannya. Semua yang terlibat adalah penggunaan alat yang tepat secara cerdik, dan banyak kreativitas serta kemampuan beradaptasi untuk mengikuti perubahan, dan memastikan kualitas selalu diutamakan.

Anda Tidak Dapat Mengelola Strategi Mendengarkan Sosial Waktu Nyata Tanpa Mereka

Mendengarkan secara sosial adalah perekat yang menyatukan semuanya. Ini memberi Anda keunggulan instan atas pesaing Anda, karena memungkinkan Anda untuk mengetahui kapan tren baru muncul, dan untuk mengukur dengan tepat apa yang ingin dilihat dan dibaca audiens Anda dari Anda (atau pesaing Anda) di media sosial.

Tapi mendengarkan sosial seperti meteorologi. Itu perlu dilakukan terus-menerus, dan secara real-time. Tidak ada gunanya melaporkan bahwa badai sedang terjadi kemarin, sama seperti tidak ada gunanya menemukan tren yang besar bulan lalu.

Dengan alat pendengar sosial yang tepat, Anda dapat memantau kata kunci, penyebutan merek, dan momen penting lainnya di media sosial sepanjang waktu, tanpa menyita waktu tim pemasaran Anda. AI dan otomatisasi adalah hal yang memungkinkan 'real-time' ke dalam mendengarkan sosial dan, untuk merek yang menyusun strategi media sosial mereka seputar mendengarkan sosial, mereka bersifat transformatif.

Secara Manual Menarik Semua Wawasan/Metrik yang Tak Ternilai itu adalah Penghabisan Waktu

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari saluran sosial Anda, Anda pasti ingin meninjau wawasan yang dihasilkan oleh setiap postingan yang ditayangkan. Jangkauan, interaksi, klik, komentar… semua yang terjadi setelah Anda menekan 'Posting' melukiskan gambaran tak ternilai tentang pengaruh Anda di media sosial – apa yang Anda lakukan dengan benar, dan apa yang perlu diubah.

Pertimbangkan nilai untuk selalu mengetahui bagaimana kinerja saluran dan setiap pos Anda dalam hal:

• Tayangan
• Klik
• Konversi
• Berbagi suara
• Sentimen

Wawasan ini penting untuk mengasah strategi media sosial B2B Anda dan untuk mendemonstrasikan ROI media sosial kepada eksekutif c-suite. Platform kami menangani pelaporan media sosial secara otomatis, mengumpulkan wawasan dalam laporan PDF, PowerPoint, atau CSV, yang berarti KPI terkini selalu tersedia.

Mengoptimalkan Strategi Konten Anda Bergantung pada Anda Memiliki Alat Manajemen Media Sosial yang Tepat

Manusia menulis konten terbaik. Selalu dilakukan, akan selalu – dan kami tidak keberatan mengatakannya! Tapi konten demi konten tidak akan melibatkan konsumen. Meskipun ada desas-desus untuk AI saat ini, perusahaan akan segera menemukan bahwa pengguna akan selalu lebih memilih sentuhan manusia daripada hal lainnya. Tentu, Anda dapat mengirim konten rata-rata dengan kecepatan yang jauh lebih tinggi – semacam 'lasagna microwave' dari dunia konten – tetapi itu tidak akan menarik banyak orang. Hanyakontenlasagna yang benar-benar bagus dan segar yang dapat melakukannya.

Tetapi membuat konten berkualitas – konten yang benar-benarbagusyang menghilangkan kebisingan di media sosial, membuat pengguna berhenti menggulir dan masuk ke percakapan di komentar dan tag Anda, membutuhkan waktu dan uang untuk membuatnya.

Jadi bagaimana AIbisamembantu? Nah, jika Anda ingin tetap menggunakan konten yang ditulis manusia, sangat mungkin menggunakan AI sebagai sous-chef, bukan sebagai kepala dapur.

Kecerdasan buatan sangat berguna untuk mengubah tujuan dan mendiversifikasi konten sehingga Anda dapat mempublikasikan ke saluran sosial Anda (atau melalui advokasi karyawan atau strategi pemasaran influencer B2B Anda ) dalam skala besar. Ini adalah sesuatu yang tim pengembangan di sini di Oktopost tahu lebih baik daripada siapa pun, mengingat kami telah membuat berbagai alat konten yang dibantu AI untuk mendukung pembuat konten Anda saat mereka bekerja untuk memenuhi tuntutan media sosial dan manajemen komunitas.

Post Wizard kami dapat mengubah teks dalam sekejap, dan memiliki kapasitas untuk memutar satu konten menjadi banyak alternatif unik – lebih panjang, lebih pendek, lebih formal, atau lebih santai dari aslinya. Ini membuatnya bagus untuk menanggapi komentar dan tag. Demikian pula, Message mixer menggunakan AI yang kuat untuk menyusun ulang pesan untuk advokasi, sementara Content Spark menghasilkan pesan secara otomatis (tugas yang memakan waktu, dilakukan secara manual) dan Story Slinger secara instan menghasilkan pesan hanya berdasarkan judul dan deskripsi.

Pembuatan konten yang dibantu AI adalah apa yang dibutuhkan oleh strategi penerbitan sosial modern mana pun. Anda dapat berterimakasih pada kami nanti.

Integrasi Meningkatkan Efisiensi…dan Hasil

Memiliki alat penerbitan media sosial yang tepat sangat penting, tetapi ini baru permulaan. Momen besar datang ketika Anda mengintegrasikan alat pemasaran lainnya dengan rangkaian manajemen media sosial Anda, sehingga semua yang dibutuhkan tim pemasaran Anda disederhanakan bersama – dan semua wawasan itu menggambarkan pandangan 360° dari saluran pemasaran, pelanggan, dan prospek Anda.

Inilah mengapa platform penerbitan media sosial kami dibangun untuk diintegrasikan dengan platform pemasaran Anda yang lain seperti Zendesk, Marketo, HubSpot, LinkedIn Ads, dan Google Analytics (dan banyak lagi).

Integrasi yang dikombinasikan dengan penerbitan media sosial lintas platform membuktikan bahwa, semakin banyak bagian yang Anda miliki yang cocok, semakin jelas gambarannya.

Mereka adalah Kunci untuk Mewujudkan ROI yang Anda Cari

Beberapa tahun yang lalu, media sosial sedikit mirip dengan pemasaran digital barat yang liar. Itu terus berkembang, yang membuat audiens tampak tidak stabil dan sulit diprediksi, dan membuat takut banyak merek yang menginginkan strategi yang lebih konkret untuk pemasaran media sosial.

Di satu sisi, memang benar – media sosialcenderungberubah, dan sulit untuk memprediksi apa yang akan menarik perhatian audiens pada hari tertentu. Namun, di Oktopost, kami telah mengembangkan alat yang tepat untuk memastikan bahwa operasi pemasaran diperlengkapi untuk mengatasi tantangan unik ini, menjadikan publikasi di media sosial dapat diskalakan, dan mengubah perjuangan menjadi kisah sukses yang bertahan lama dan dapat diskalakan.