Manfaat Media Sosial untuk B2B

Apakah media sosial penting untuk pemasaran B2B? Media sosial terus membuat gelombang sebagai komponen fundamental dari banyak strategi pemasaran. Saat membangun kehadiran media sosial, biasanya ditemukan bahwa sebagian besar perusahaan business-to-business (B2B) kurang memanfaatkan media sosial sehingga kehilangan prospek bisnis yang signifikan. Ini hasil dari keyakinan keliru bahwa pemasaran media sosial hanya untuk perusahaan B2C.

Pada kenyataannya, B2B dan B2C menggunakan pendekatan pemasaran serupa untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis mereka. Bisnis langsung ke konsumen disebut sebagai bisnis B2C, sedangkan perusahaan B2B adalah bisnis yang menjual ke bisnis lain.

Perusahaan B2B dapat memperoleh manfaat dari pemasaran media sosial sama seperti bisnis lainnya, jika tidak lebih. Mereka adalah berbagai strategi pemasaran media sosial yang bertujuan secara eksklusif pada bisnis lain.

Platform media sosial memudahkan untuk terhubung dengan konsumen individu melalui kampanye iklan, konten bersponsor, pesan merek yang berbeda, dan konten interaktif. Bisnis juga tidak jauh berbeda. Sama seperti konsumen, bisnis juga melakukan pembelian. Bisnis juga menjadi semakin terlibat di saluran media sosial. Oleh karena itu, masuk akal untuk membangun kehadiran media sosial yang aktif dan memasarkan barang dan jasa ke perusahaan lain melalui media sosial.

Anda dapat memobilisasi kampanye media sosial yang sukses dan menguntungkan untuk menargetkan bisnis dengan rencana dan alat yang tepat.

Pada artikel ini, kita akan membahas mengapa media sosial sangat penting bagi B2B. Saatnya lebih banyak perusahaan B2B mulai memanfaatkan media sosial.

Hubungi kami jika Anda ingin menyewa manajer media sosial untuk bisnis Anda. Kami membantu B2B, Waralaba, dan Usaha Kecil menyusun strategi media sosial yang berhasil. Mari bantu Anda tumbuh – Hubungi!

Fakta dan Angka Media Sosial untuk B2B

Perusahaan B2B tidak sering menjadi viral di ranah media sosial. Itu tidak berarti tidak ada beberapa bisnis B2B yang menggunakan media sosial dengan baik; itu hanya berarti tidak banyak. Berikut adalah beberapa statistik cepat untuk menggambarkan betapa pentingnya media sosial bagi bisnis B2B:

• Menurut statistik penjualan sosial oleh SuperOffice, 84% pengambil keputusan bisnis tingkat C dan VP di organisasi B2B dipengaruhi oleh konten media sosial saat membuat keputusan penjualan B2B.

• Studi menemukan bahwa 87% perusahaan B2B menganggap media sosial sebagai komponen yang sangat sukses dari bauran pemasaran mereka.

• Konten media sosial adalah materi yang paling banyak digunakan, dengan 95% pemasar B2B menggunakannya dalam beberapa kapasitas.

• Dalam jajak pendapat dari 115 spesialis pemasaran konten yang bekerja di peran B2B, 79% responden menganggap media sosial sebagai media pemasaran paling efektif, dan 38% mengatakan mereka akan membelanjakan lebih banyak untuk konten media sosial jika mereka memiliki uang ekstra untuk tahun mendatang.

• LinkedIn adalah jaringan sosial paling populer untuk pemasaran B2B, yang menyumbang 4 dari 5 prospek B2B yang dihasilkan di media sosial.

Anda dapat melihat statistik dan tren media sosial bisnis kecil untuk mempelajari lebih lanjut.

Mengapa Media Sosial penting bagi Perusahaan B2B

Media sosial memainkan peran yang semakin penting dalam penjualan bisnis. Ini telah menjadi sumber informasi masuk bagi individu dan bisnis. Berikut adalah alasan utama media sosial penting bagi perusahaan B2B.

Pesaing Anda ada di media sosial

Tanyakan tentang keberadaan dan aktivitas media sosial pesaing Anda. Jika Anda telah melakukan riset, Anda mungkin telah menemukan bahwa pesaing langsung Anda sudah menggunakan media sosial.

Pesaing Anda kemungkinan besar menjangkau audiens target Anda dengan cara yang saat ini berada di luar jangkauan Anda. Sekarang saatnya untuk memperluas jangkauan Anda. Aktifkan akun media sosial Anda untuk menonjol dan menghasilkan lebih banyak prospek, mengenal saingan Anda, dan meningkatkan kualitas konten mereka.

Audiens target Anda menggunakan media sosial

Karena pesaing Anda kemungkinan besar menggunakan media sosial, audiens target Anda juga.

Perlu diingat bahwa tidak hanya konsumen yang aktif di platform media sosial. Pengambil keputusan bisnis juga demikian.

Pengambil keputusan bisnis selalu melakukan riset sebelum berinvestasi atau membeli dari sebuah bisnis. Dan salah satu sumber informasi utama yang mereka miliki adalah media sosial. Eksekutif bisnis menempatkan nilai tinggi di media sosial karena memungkinkan mereka untuk mengajukan pertanyaan penting dan berpartisipasi dalam diskusi, ulasan, dan konten interaktif yang sedang berlangsung.

Kehadiran media sosial yang solid dan rencana pemasaran konten yang efektif yang menonjol dari persaingan akan memposisikan perusahaan Anda di mata pelanggan dan pengguna media sosial B2B.

Pelanggan Anda membutuhkan dukungan

Anda ingin memastikan layanan pelanggan Anda sangat baik jika pelanggan Anda adalah bisnis lain. Pengambil keputusan bisnis tidak akan mentolerir apa pun yang kurang dari yang terbaik. Media sosial adalah platform yang sempurna untuk menyediakan layanan yang cepat dan individual.

Salah satu hal yang paling menarik tentang media sosial adalah ia memberi pelanggan kesempatan untuk memberi tahu Anda dengan cepat dan publik ketika ada yang tidak beres dengan produk atau layanan Anda.

Bagi banyak pelanggan, media sosial biasanya menjadi saluran pilihan untuk menyampaikan keluhan mereka. Jaga agar platform media sosial Anda tetap terbuka dan letakkan di pusat layanan PR, IR, dan layanan pelanggan Anda.

Media sosial memungkinkan bisnis untuk mengendalikan situasi, menunjukkan efektivitas dan kualitas layanan pelanggannya, dan mengurangi risiko reputasi jika terjadi masalah.

Jika pembeli melihat seberapa lancar dan cepat sebuah perusahaan menangani masalah pelanggan melalui media sosial, itu adalah keuntungan besar ketika membuat keputusan pembelian. Meskipun setiap bisnis, baik perusahaan B2B atau perusahaan B2C, harus berusaha menghindari masalah, hubungan klien yang lebih kuat ditempa dengan memberikan layanan terbaik dan memecahkan masalah secara efektif.

Distribusi konten

Media sosial menyediakan sarana distribusi konten yang cepat dan efektif. Platform media sosial B2B menjadi semakin dikenal sebagai penyedia informasi bisnis yang kredibel. Konten perusahaan dapat diakses di berbagai platform media sosial.

Banyak pelanggan B2B yang mencari teknologi, alat, dan produk bisnis baru biasanya akan memeriksa platform media sosial untuk konten, ide, diskon, ulasan, dan banyak lagi.

Distribusi konten adalah cara terbaik untuk menarik pengunjung ke situs web B2B. Selain itu, ini membantu mengarahkan arahan ke saluran penjualan Anda.

Alasan lain distribusi konten media sosial sangat penting untuk bisnis B2B adalah ini: lebih dari separuh pembeli B2B mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli dari bisnis setelah membaca konten mereka.

Bagi mereka, kepercayaan yang diciptakan oleh konten berkualitas tinggi seringkali menjadi pertimbangan penting saat membuat pilihan pembelian. Oleh karena itu, masuk akal untuk menggunakan jejaring sosial secara lebih luas untuk mendistribusikan konten.

Melindungi citra merek

Citra merek Anda adalah 'siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan.' Kehadiran media sosial Anda sering kali memberi pelanggan wawasan yang lebih tulus tentang bisnis Anda dan memproyeksikan pandangan holistik tentang citra merek Anda.

Bagaimana Anda ingin merek Anda dilihat oleh pembeli B2B, calon pelanggan B2B, bakat, dan investor dikomunikasikan melalui setiap pos media sosial dan distribusi konten berkualitas.

Kehadiran media sosial yang solid, dan strategi pemasaran konten yang bijaksana, bertarget, dan tepat dapat menjadi alat pemasaran B2B yang kuat untuk membangun dan mempertahankan citra merek Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda.

Direkomendasikan : Mengapa pemasaran media sosial bagus untuk usaha kecil?

Manfaat Pemasaran Media Sosial B2B

Manfaat pemasaran media sosial untuk bisnis B2B adalah sebagai berikut:

Meningkatkan jangkauan Anda

Di zaman ini, media sosial merupakan platform yang banyak digunakan dengan jangkauan yang luas. Ini mencakup hampir semua demografi. Yakinlah bahwa audiens Anda juga ada di sana.

Statista memperkirakan bahwa lebih dari 3,6 miliar orang menggunakan media sosial pada tahun 2020. Jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat menjadi 4,41 miliar pada tahun 2025.

Masuk akal untuk terhubung dengan prospek di platform media sosial. Audiens target Anda — pembuat keputusan bisnis dan profesional bisnis top — menggunakan media sosial setiap hari.

Mempromosikan keterlibatan dan kolaborasi

Media sosial menyediakan platform yang ideal untuk menarik calon pembeli. Ini mempromosikan keterlibatan ketika pemilik bisnis menawarkan dan menambah nilai melalui konten yang bermanfaat, mendidik, dan informatif.

Pemasaran media sosial memungkinkan bisnis B2B untuk terhubung dan berkolaborasi dengan bisnis lain.

Pengguna bisnis menggunakan platform media sosial untuk mengatur kegiatan, membuat koneksi sosial, menumbuhkan kepercayaan, dan melakukan fungsi lain yang mendukung kemitraan kooperatif yang solid.

Memungkinkan personalisasi

Media sosial memungkinkan dan menciptakan peluang untuk strategi pemasaran B2B yang dipersonalisasi.

Hampir 60% perusahaan B2B saat ini menggunakan pendekatan personalisasi konten.

Pelanggan saat ini menuntut pendekatan yang lebih individual untuk pemasaran dan penjualan. Kampanye bisnis-ke-bisnis yang mencapai hal ini menonjol dari yang lain dan membedakan diri mereka dari pesaing.

Meningkatkan SEO

Sebuah bisnis dapat mempertahankan peringkat tinggi di peringkat mesin pencari yang benar dengan secara teratur mengelola, mempengaruhi, dan memperbarui banyak faktor yang masuk ke SEO berkualitas tinggi.

Sinyal di halaman, tautan pihak ketiga, sebutan positif, dan loyalitas merek yang dihasilkan di media sosial meningkatkan SEO. Ini meningkatkan peringkat situs web Anda di mesin pencari dan memberikan lalu lintas bertarget. Ini juga meningkatkan visibilitas online Anda karena hasil pencarian untuk profil media sosial Anda terkadang lebih diutamakan daripada situs web resmi Anda jika peringkatnya lebih tinggi.

Selain itu, pengguna di media sosial sering mencari informasi terkait topik yang mereka minati. Anda ingin orang menemukan konten Anda saat mereka mencari lini informasi terkait bisnis Anda.

Generasi pemimpin

Demografi audiens target Anda akan mengarahkan Anda ke platform media sosial yang tepat yang berfungsi paling baik untuk terhubung dan terlibat serta membangun hubungan jangka panjang dengan target pasar Anda.

Calon pelanggan lebih cenderung mengunjungi halaman media sosial Anda sebelum mengklik situs web Anda. Jika platform media sosial Anda menarik, itu akan mengarahkan orang ke situs web Anda. Prospek yang terpikat oleh penawaran media sosial akan lebih condong untuk mengunjungi website Anda.

Banyak bisnis B2B menggunakan LinkedIn untuk menghasilkan prospek. Mereka mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web resmi Anda dengan memasarkan konten Anda di platform.

Mempromosikan penjualan

Manfaat keseluruhan dari pemasaran media sosial adalah mempromosikan penjualan.

Meskipun sebagian besar penjualan B2B tidak dilakukan secara online, media sosial membantu dalam memelihara prospek dan mengidentifikasi calon pelanggan. Dan kemudian posisikan produk Anda untuk menarik prospek ini sambil membangun hubungan dengan mereka.

Kiat untuk Pemasaran Media Sosial B2B

Posting yang Direkomendasikan: Generasi Prospek B2B Facebook: Cara Menghasilkan Prospek B2B di Facebook.

Tetapkan tujuan yang cerdas

Strategi pemasaran media sosial pertama adalah mendefinisikan dan memutuskan apa yang ingin Anda capai dengan media sosial. Kampanye B2B yang berorientasi pada sasaran memberikan laba atas investasi terbaik.

Tidak hanya cukup untuk menetapkan tujuan tetapi untuk menetapkan tujuan SMART. Menurut teknik SMART, semua tujuan harus (a) spesifik, (b) terukur, (c) dapat dicapai, (d) relevan, dan (e) terikat waktu.

Alih-alih memanfaatkan saluran media sosial untuk penjualan B2B langsung, sebagian besar bisnis menggunakan media sosial untuk memimpin prospek dan pemangku kepentingan melalui perjalanan pengalaman pelanggan dan ke puncak saluran pemasaran.

Apa pun tujuan Anda, menetapkan tujuan SMART akan membangun kredibilitas dan meningkatkan eksposur merek Anda.

Identifikasi target pasar Anda

Mengidentifikasi target pasar Anda akan membantu Anda menyesuaikan strategi pemasaran Anda. Anda cenderung kehilangan audiens target Anda jika Anda memposting konten acak di platform media sosial Anda.

Saat membuat strategi media sosial, gunakan persona untuk mengidentifikasi target demografis yang tepat untuk kampanye Anda dan tentukan jenis konten apa yang akan berbicara dengan mereka, libatkan mereka, dan hasilkan prospek. Mengetahui audiens Anda akan membantu Anda memilih nada suara, gambar, dan visual yang tepat untuk konten Anda.

Setelah Anda menetapkan tujuan proyek Anda dan mengetahui profil pembeli yang ingin Anda targetkan, ini akan membantu untuk menghasilkan kalender konten yang menguraikan apa yang akan Anda unggah dan kapan. Itu membuat upaya media sosial perusahaan tetap pada jalurnya.

Ukur kesuksesan Anda

Pepatah mengatakan, "Jika tidak dapat diukur, itu tidak dapat ditingkatkan."

Mengukur hasil dari upaya pemasaran media sosial Anda adalah cara terbaik untuk menentukan apakah bisnis Anda mendapatkan laba atas investasi yang positif.

Tentukan metrik dan data yang akan digunakan perusahaan untuk mengukur kinerja sebelum meluncurkan kampanye media sosial. Jumlah pengikut, waktu respons, pembagian, suka dan keterlibatan, konversi, dan penjualan adalah beberapa KPI yang mungkin menunjukkan apakah strategi media sosial efektif atau tidak.

Ketika Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, Anda dapat mengoptimalkan kampanye Anda untuk hasil dan hasil yang lebih baik di masa mendatang.

Manfaatkan media sosial yang sesuai

LinkedIn adalah platform dengan konsentrasi pelanggan potensial tertinggi untuk bisnis B2B.

LinkedIn adalah platform media sosial pilihan untuk para profesional dan informasi bisnis terkait dengan tingkat keterlibatan karyawan yang tinggi.

Kecuali jika perusahaan B2B Anda sangat bergantung pada desain dan visual, Anda dapat mengabaikan inisiatif pemasaran konten di situs media sosial seperti Facebook, Instagram, atau Pinterest dan fokus terutama pada LinkedIn. Namun, keputusan ini selalu didasarkan pada perilaku audiens, analisis data, dan keterlibatan yang diantisipasi.

Posting yang Direkomendasikan : Strategi Generasi Prospek B2B Instagram: Cara Mendapatkan Klien B2B di IG

Twitter adalah opsi efektif lain yang dapat digunakan bisnis B2B untuk distribusi konten dan dukungan pelanggan. YouTube juga dapat menjadi alat sosial yang bermanfaat untuk mendistribusikan film penjelasan dan petunjuk, screencast, presentasi manfaat fitur, dan iklan bertarget.

LinkedIn dan Twitter harus menerima sebagian besar waktu dan perhatian ketika mengembangkan strategi media sosial B2B.

Kesimpulannya

Kami telah menetapkan bahwa media sosial adalah alat penting untuk bisnis B2B, bukan hanya untuk bisnis B2C. Jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda sebaliknya.

Para pemimpin bisnis dan pengambil keputusan semakin menggunakan platform media sosial sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan ketika membuat keputusan investasi. Karena itu, mendekatlah ke tempat prospek Anda berada. Pastikan Anda memberikan aliran informasi berharga yang stabil untuk terus menghasilkan prospek.

Saatnya memberi media sosial tempat yang menonjol dalam rencana pemasaran B2B Anda jika Anda belum melakukannya. Hubungi kami untuk media sosial b2b

Baca selengkapnya:

• Mengapa Media Sosial Penting untuk B2B (Manfaat/Pentingnya)
• 77 Tips Untuk Membantu Meningkatkan PENJUALAN Anda Musim Liburan Ini: Panduan Liburan Pemasaran Media Sosial – UNDUH GRATIS
• Cara Mengiklankan Peluang Waralaba
• Biaya Iklan Waralaba: Berapa Biaya Iklan Waralaba?
• Panduan Periklanan Waralaba – Strategi, Tip dan Trik