Mengapa Pemikiran Produk Penting untuk Pengalaman Pengguna

Diterbitkan: 2023-11-01

Pengalaman pengguna dapat membuat atau menghancurkan produk digital. Tapi apa bahan rahasia yang membedakan game-changer dari produk biasa? Ini adalah Pemikiran Produk.

Artikel ini menjelaskan cara menempatkan diri Anda pada posisi pengguna, mempertimbangkan kebutuhan mereka, dan menyusun perjalanan yang menarik. Bersiaplah untuk menemukan strategi penting dalam desain UI/UX yang mengubah aplikasi biasa menjadi daya tarik pengguna dan mendefinisikan ulang cara Anda mendekati desain.

Apa itu Pemikiran Produk?

Product Thinking adalah cara membuat produk digital, seperti aplikasi atau situs web, dengan fokus pada apa yang benar-benar dibutuhkan dan diinginkan pengguna. Daripada hanya membangun sesuatu yang berhasil, hal ini berarti memahami masalah yang dihadapi pengguna dan menciptakan solusi yang membuat hidup mereka lebih mudah dan menyenangkan.

Product Thinking sangat penting dalam dunia digital karena hal ini memastikan bahwa produk bukan sekadar teknologi, melainkan alat yang memenuhi kebutuhan masyarakat dan membuat mereka bahagia. Ini tentang mengajukan pertanyaan seperti “Masalah apa yang dapat kami selesaikan untuk pengguna kami?” dan “Bagaimana kami dapat membuat produk kami lebih ramah pengguna?”

Pemikiran Produk vs Pemikiran Desain

Kedua pengertian ini sering kali tercampur, namun penting untuk dipahami bahwa ini adalah istilah yang berbeda dengan arti yang berbeda. Tabel berikut memberikan contoh perbedaan antara konsep-konsep ini.

Ciri	Pemikiran Produk	Pemikiran Desain
Fokus	Bisnis dan teknologi	Pengalaman pengguna
Mendekati	Strategis dan holistik	Berpusat pada manusia dan berulang
Metode	Riset pengguna, riset pasar, strategi produk, analisis data, pengujian hipotesis	Pemetaan empati, wawancara pengguna, pembuatan prototipe, pengujian
Hasil	Produk yang memenuhi kebutuhan pengguna dan bisnis	Produk yang diinginkan, dapat digunakan, dan layak
Contoh	Menentukan peta jalan produk, memprioritaskan fitur, mengukur keberhasilan produk, meluncurkan produk baru	Mengembangkan antarmuka pengguna baru, merancang fitur produk baru, menguji prototipe produk dengan pengguna
Kapan harus digunakan	Saat mengembangkan produk atau layanan baru, meluncurkan fitur baru, mengevaluasi keberhasilan suatu produk, atau membuat keputusan strategis mengenai suatu produk	Saat memahami kebutuhan pengguna, mengembangkan pengalaman pengguna baru, membuat prototipe produk atau fitur baru, atau menguji produk atau fitur dengan pengguna

Mengapa Pemikiran Produk itu penting?

Memikirkan produk itu penting karena membawa banyak manfaat baik bagi perusahaan pengembang maupun pelanggan:

Ini membantu untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah pengguna yang sebenarnya

Langkah pertama untuk berorientasi pada produk adalah memahami kebutuhan dan keinginan pengguna Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui riset pengguna, seperti wawancara, survei, dan pengujian kegunaan. Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang pengguna Anda, Anda dapat mulai mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi.

Penting untuk dicatat bahwa tidak semua masalah pengguna diciptakan sama. Beberapa masalah lebih umum terjadi dibandingkan masalah lainnya, dan beberapa masalah lebih penting untuk diselesaikan dibandingkan masalah lainnya. Penting untuk memprioritaskan masalah yang Anda pilih untuk diselesaikan berdasarkan dampaknya terhadap pengguna dan sasaran bisnis Anda.

Setelah Anda mengidentifikasi masalah untuk dipecahkan, Anda dapat mulai bertukar pikiran tentang solusinya. Di sinilah kreativitas Anda muncul. Penting untuk berpikir di luar kebiasaan dan menemukan cara-cara baru dan inovatif dalam melihat situasi.

Ini membantu menciptakan produk yang berharga dan diinginkan

Setelah Anda memiliki solusi terhadap masalah tersebut, Anda perlu memastikan bahwa solusi tersebut berharga dan diinginkan oleh pengguna Anda. Artinya, informasi tersebut harus memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka, serta mudah digunakan dan dipahami.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menciptakan visi produk. Ini adalah pernyataan yang menjelaskan apa yang ingin dicapai oleh produk dan mengapa hal itu penting bagi pengguna. Visi produk harus jelas, ringkas, dan menginspirasi.

Cara lain untuk memastikan bahwa produk Anda berharga dan diinginkan adalah dengan mendapatkan masukan dari pengguna sejak dini dan sering. Ini dapat dilakukan melalui pengujian pengguna, survei, dan wawancara. Dengan mendapatkan masukan dari pengguna sejak dini, Anda dapat mengidentifikasi masalah apa pun pada produk dan membuat perubahan yang diperlukan sebelum dirilis.

Ini berkontribusi pada pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.

Pemikiran produk dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik dalam beberapa cara. Misalnya, ini dapat membantu Anda untuk:

Identifikasi pasar yang tepat untuk produk Anda
Hargai produk Anda dengan benar
Putuskan fitur mana yang akan dikembangkan dan fitur mana yang harus dihilangkan
Mengalokasikan sumber daya secara efisien

Dengan memahami pengguna dan kebutuhan mereka, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang cara memposisikan dan memasarkan produk Anda. Anda juga dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang cara menginvestasikan sumber daya dan cara memprioritaskan pengembangan fitur baru.

Ini mempromosikan budaya produk yang kuat

Pemikiran produk bukan hanya tentang merancang produk yang hebat, namun juga tentang membangun budaya produk yang kuat. Ini adalah budaya di mana setiap orang fokus pada pelanggan dan memecahkan masalah pengguna yang sebenarnya.

Untuk membangun budaya produk yang kuat, penting untuk mempekerjakan orang-orang yang berorientasi pada produk dan bersemangat memecahkan masalah pengguna. Penting juga untuk menciptakan lingkungan di mana orang merasa nyaman berbagi ide dan mendorong mereka untuk mengambil risiko.

Ketika semua orang di organisasi fokus memikirkan produk, hal itu menciptakan lingkungan yang lebih kolaboratif dan inovatif. Hal ini akan menghasilkan solusi dan layanan digital yang lebih baik bagi pengguna, dan juga menghasilkan bisnis yang lebih sukses.

Kesimpulan

Pemikiran produk sangat penting untuk pengalaman pengguna, namun tidak semua orang memahaminya. Faktanya, banyak perusahaan yang masih berfokus pada pembuatan produk yang menurut mereka diinginkan oleh pengguna dibandingkan berbicara langsung dengan pengguna untuk mencari tahu apa yang sebenarnya mereka butuhkan.

Ini adalah sebuah kesalahan besar. Di pasar yang kompetitif saat ini, pengguna memiliki lebih banyak pilihan dibandingkan sebelumnya. Jika mereka tidak menyukai produk Anda, mereka akan beralih ke produk berikutnya.

Jadi, jika Anda serius ingin menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa, Anda harus mulai dengan memikirkan produknya. Ini berarti menempatkan pengguna sebagai pusat dari segala hal yang Anda lakukan, mulai dari desain dan pengembangan hingga pemasaran dan penjualan.

Namun perlu diingat bahwa itu tidak mudah. Hal ini memerlukan perubahan pola pikir dari fokus pada fitur menjadi fokus pada nilai. Ini juga membutuhkan kemauan untuk bereksperimen dan belajar dari kesalahan Anda. Namun jika Anda berusaha cukup keras, pemikiran produk dapat membantu Anda menciptakan produk yang disukai pengguna. Dan itulah cara terbaik untuk memastikan bisnis jangka panjang sukses dan berkembang.