Mengapa Ulasan Shopify Palsu Adalah Yang Terburuk
Diterbitkan: 2022-03-30Mari kita lakukan tes penglihatan cepat.
Bisakah Anda membedakan mana yang palsu?
(sumber: IMDb)
Jika Anda memilih yang tepat, maka selamat! Penglihatan Anda adalah 20/20. ?
Dan kita bisa menyepakati satu hal...
Yang kanan berteriak palsu .
Bahkan pada pandangan pertama, kualitas dan desain keseluruhan terlihat seperti tiruan.
Sangat norak!
Sama seperti bagaimana Anda dengan mudah mengetahui mana yang palsu, pelanggan Anda juga bisa melakukan hal yang sama.
Mereka dapat melihat ulasan palsu dari jarak satu mil.
Saya tidak perlu memberi tahu Anda betapa menjengkelkannya hal itu. Pelanggan online mengandalkan ulasan untuk membuat keputusan pembelian mereka.
Jadi ketika mereka melihat Anda secara aktif menampilkan ulasan palsu di toko online Anda... itu dapat menghancurkan kepercayaan pelanggan Anda kepada Anda.
Akibatnya, penjualan toko Shopify Anda akan menurun secara signifikan.
Saya mengerti... Ulasan adalah cara yang efektif untuk membuat bukti sosial dan meningkatkan kepercayaan pelanggan Anda. Dan itu bisa menjadi proses yang berjalan lambat untuk mendapatkan ulasan yang baik.
Tetapi sebelum Anda mempertimbangkan untuk memalsukan ulasan Anda, teruslah membaca sampai akhir.
Saya akan memberi tahu Anda 4 alasan bagaimana ulasan Shopify palsu dapat merusak toko Shopify Anda.
Dan jangan khawatir, saya juga akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan untuk bukti sosial Anda.
Mari kita mulai!
Pertama, mari kita lihat...
Mengapa Ulasan Penting Untuk Meningkatkan Penjualan Anda?
Saat berbelanja online, konsumen biasanya melihat ulasan sebelum membeli.
Memang, 77% pembeli membaca ulasan.
Ulasan online cenderung membantu calon pembeli menjawab pertanyaan membara yang mereka miliki tentang produk Anda.
Ingatlah bahwa pelanggan online Anda tidak dapat melihat produk Anda secara langsung. Mereka harus mengandalkan testimonial yang dikuratori di toko Shopify Anda.
Inilah poin saya... Semakin banyak ulasan yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan Anda untuk menutup penjualan.
Banyak pedagang online mengetahui fakta ini. Itu sebabnya mereka mencoba memanipulasi sistem dan memposting ulasan palsu.
Mungkin Anda bertanya-tanya, tepatnya ...
Apa Itu Ulasan Palsu?
Ini adalah bukti sosial yang dibuat oleh pemilik toko untuk membangun kepercayaan dengan pengunjung toko online. Ini juga termasuk kritik palsu terhadap produk yang ingin mereka turunkan.
Pemilik toko Shopify membuat bukti sosial yang tidak asli.
Alih-alih testimonial yang terverifikasi, mereka malah memilih yang palsu. Yang lainnya adalah:
- Testimonial
- Peringkat bintang
- Kutipan
- Statistik
- Notifikasi penjualan
- Mendukung aplikasi ulasan palsu
Terkadang, pedagang Shopify tidak bermaksud menipu pelanggannya. Mereka hanya ingin memulai penjualan online mereka dan mendapatkan ulasan nyata di kemudian hari.
Hanya ada satu masalah: Ulasan palsu mungkin terdengar menarik pada awalnya. Tetapi jenis barang teduh ini akan membahayakan toko Shopify Anda dalam jangka panjang.
Mari kita pergi...
Mengapa Ulasan Palsu Menyakiti Toko Shopify Anda?
Berbicara tentang hal-hal yang teduh... Anda biasanya melihat ulasan palsu secara online di situs-situs seperti Amazon, Yelp, dan Wal-Mart. Namun ada pemilik toko Shopify yang aktif menampilkan ulasan palsu.
Alasan pertama untuk menghindari ulasan palsu adalah...
1. Itu Ilegal.
Jika tidak cukup jelas, izinkan saya memberi tahu Anda sekali lagi ...
Ulasan palsu adalah ilegal!
Mari kita teknis sebentar.
Komisi Perdagangan Federal menyatakan "tindakan atau praktik yang tidak adil atau menipu dalam atau memengaruhi perdagangan" adalah melanggar hukum.
Misalkan FTC mendeteksi ulasan palsu di toko Shopify Anda. Ada kemungkinan mereka bisa menampar Anda dengan denda yang besar.
Dan bahkan jika tidak, itu dapat merusak reputasi merek Anda.
Lalu ada ini: Ulasan palsu juga melanggar praktik Kode Komunikasi Pemasaran dan Periklanan Kamar Dagang Internasional (ICC). Kerangka hukum periklanan Eropa dan Amerika terkandung dalam kode ICC.
Ulasan palsu menyakiti Anda karena Anda melanggar:
- Prinsip keaslian. Pelanggan Anda mengandalkan kejujuran Anda sebagai pemilik toko. Sebaliknya, ulasan palsu menipu konsumen "dengan presentasi mereka".
- Prinsip kejujuran. Ulasan palsu melanggar ini dengan menjual nilai produk yang mereka promosikan secara berlebihan.
- Prinsip persaingan yang sehat. Ulasan palsu negatif dianggap sebagai persaingan tidak sehat. Ini memfitnah bisnis pesaing Anda.
- Prinsip legalitas. Ulasan palsu negatif dapat menjadi dasar gugatan pencemaran nama baik. Itu karena dapat menyebabkan "bahaya serius". Ulasan palsu juga merugikan penjualan pesaing Anda.
Seperti yang Anda lihat, ulasan palsu tidak sepadan! Ada banyak cara untuk menyusun ulasan autentik, dan melanggar hukum bukanlah salah satunya.
Alasan lain mengapa Anda harus menghindari ulasan palsu adalah...
2. Ini Menciptakan Kebiasaan Buruk Pada Strategi Pemasaran Anda.
Sebagai pemilik merek, membangun kebiasaan buruk mungkin belum Anda ketahui...belum.
Anda tahu, Anda mungkin mulai dengan ulasan Shopify palsu. Dengan itu, Anda mendapatkan lebih banyak penjualan. Ini memberi Anda dorongan kepercayaan diri bahwa, ya ... itu berhasil!
Anda kemudian akan mencari cara lain untuk melanjutkan pertumbuhan merek Anda. Itu termasuk strategi teduh seperti membeli pengikut Instagram palsu, atau membayar klik untuk SEO Anda.
Dengan setiap risiko yang tidak perlu yang Anda ambil, semakin besar kemungkinan Anda tertangkap. Audiens target Anda kemudian akan melihat aspek lain dari pemasaran Anda.
Dan kepercayaan mereka pada Anda akan hilang. Begitu juga penjualan Anda secara online.
Tetap berpegang pada ulasan asli, karena...
3. Pelanggan Nyata Dapat Menemukan Ulasan Palsu Secara Online.
Jangan pernah meremehkan audiens Anda!
Saat berbelanja online, konsumen cukup pintar untuk membedakan ulasan asli dari yang palsu.
Misalnya, ulasan online palsu Anda cenderung menggambarkan bisnis Anda sebagai salah satu toko eCommerce terbaik di luar sana. Dan tidak ada testimonial yang dipersonalisasi di mana pun di toko Anda. Setiap review produk rapi.
Pelanggan Anda, yang merupakan pembuat keputusan yang lebih terinformasi, dapat melihat melalui itu.
Tetapi toko Shopify lain tampaknya berpikir bahwa konsumen tidak cerdas.
Bahkan, mereka belajar membuat situs eCommerce mereka menjadi "dummy-proof".
Apa artinya ini?
Toko Shopify membuat ajakan bertindak mereka menjadi sangat jelas. Mereka menggunakan banyak gambar dan video.
Tetapi menjadi "bukti palsu" tidak berarti bahwa pengunjung Anda benar-benar bodoh. Saat ini, konsumen diajari untuk cerdas dalam mempercayai pemasaran digital.
Kesaksian palsu yang dikuratori sosial pedagang online merusak peluang mereka pada calon pembeli dan...
4. Dapat Menyebabkan Kerusakan Jangka Panjang.
Apakah lonceng peringatan di benak Anda masih belum berbunyi sekeras yang seharusnya?
Anda mungkin berpikir bahwa FTC lebih mengkhawatirkan penjual pasar online daripada bisnis Anda.
Atau mungkin Anda mencoba-coba aplikasi ulasan palsu yang dapat mengeluarkan ulasan palsu, hanya untuk beberapa hari.
Anda bahkan percaya bahwa pelanggan Anda tidak akan melihatnya, karena Anda akan membuat yang palsu terlihat seperti ulasan produk lainnya.
Jika hal-hal itu tidak membuat Anda khawatir, maka inilah doozy yang akan berubah pikiran ...
Ulasan Shopify palsu dapat merusak reputasi online Anda secara permanen. Itu menyebabkan kerugian penjualan yang sangat besar.
Mari kita ambil contoh Cure Encapsulations, Inc. Situs web ritel independen ini menggunakan ulasan berbayar palsu untuk mengiklankan produk mereka secara tidak benar.
Perusahaan ketahuan mendukung aplikasi ulasan palsu dengan membeli ulasan bagus. Ulasan ini mengklaim bahwa produk mereka adalah "penekan nafsu makan yang kuat". Mereka berharap bahwa mempertahankan peringkat di atas peringkat bintang 4,3/5 akan membuat mereka lebih banyak menjual secara online.
Jadi, apa yang terjadi?
FTC menemukan ulasan itu tidak berdasar. Perusahaan tertuduh kemudian menyelesaikan dengan kesepakatan bahwa mereka tidak akan pernah membuat klaim yang sama. FTC juga mengenakan denda $ 12,8 juta.
Ya, itu pelajaran yang didapat! Tidak ada akhir yang bahagia ketika Anda mengeluarkan ulasan palsu.
Sebagai salah satu pemilik toko Shopify yang jujur, perhatian Anda selanjutnya adalah...
Bukti Sosial Shopify: Apa yang Harus Dilakukan?
Untuk mendapatkan lebih banyak penjualan, toko Shopify dan penjual pasar online lainnya memposting ulasan palsu. Tetapi pemilik toko Shopify yang jujur berjuang melawan bukti sosial yang menipu melalui hal berikut...
Posting Ulasan Asli Dan Testimonial Terverifikasi Sebagai gantinya
Sebagai pedagang Shopify, Anda benar-benar dapat menolak untuk memposting bukti sosial palsu!
Ya, membuat ulasan dan testimonial otentik bisa jadi sulit pada awalnya. Tetapi sebagai hasilnya, Anda bisa mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan Anda. Saya pikir itu sepadan dengan usaha.
Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah...
Gunakan Aplikasi Ulasan Tepercaya
Ingin membangun testimonial Anda yang dikuratori dan dipersonalisasi?
Lihat aplikasi ulasan yang dapat mengkurasi dan memverifikasi ulasan. Pastikan itu juga menggunakan data nyata. Jika aplikasi memungkinkan Anda untuk membuat data Anda sendiri, maka itu tidak dapat dipercaya.
Biarkan saya membantu Anda dengan penelitian Anda... Carilah apa yang Debutify miliki untuk memaksimalkan ulasan Anda! Anda tidak akan mau melewatkannya.
Dengan semua yang baru saja Anda pelajari, ada satu hal yang harus selalu Anda ingat...
Ulasan Asli Adalah Yang Terbaik!
Perjuangan pemilik toko Shopify yang terhormat melawan bukti sosial palsu dimulai dari Anda. Lagi pula, ini bukan hanya tentang bisnis eCommerce Anda.
Ini semua tentang pelanggan Anda menjadi pembuat keputusan yang lebih terinformasi. Ketika Anda mengingatnya, penjualan online Anda akan mendapatkan semua kemuliaan.
Jadi bersabarlah! Ulasan palsu dapat memberi Anda kesuksesan sementara. Tapi itu semua bisa runtuh dengan mudah.
Tetapi bukti sosial yang kuat dan efektif akan memberi Anda kesuksesan online yang bertahan lama.
Apakah Anda tahu apa lagi yang bisa memberi Anda bisnis yang mapan?
Tentu saja, situs eCommerce yang super cepat dan indah!
Jadi lanjutkan dan instal Debutify sebagai tema Shopify Anda. Dengan lebih dari 50 Pengaya, ini bisa menjadi Mitra Pengoptimalan Laba Anda yang sempurna.
Dengan Debutify, Anda dapat meningkatkan konversi, AOV, dan keuntungan.
Dengan Bangga Tunjukkan Ulasan Anda Dengan Debutify Gratis!
Uji Coba Gratis 14 Hari. Instalasi 1-Klik. Tidak Perlu Kartu Kredit.