Mengapa Advokasi Karyawan Sangat Penting untuk Kesuksesan Merek Anda

Kerja tim tidak hanya membuat mimpi berhasil; ituadalahmimpi.

Jika kami memberi Anda seikat tusuk gigi dan meminta Anda untuk mematahkan semuanya menjadi dua, sekaligus, Anda mungkin akan mencobanya selama satu atau dua menit sebelum meletakkannya di atas meja dan mengarang alasan untuk duduk. di sisi lain ruangan. Mengapa? Tidak, bukan karena tidak ada gunanya – karena tidak mungkin.

Anda tidak perlu kekuatan Popeye untuk mematahkan satu tusuk gigi, tetapi tambahkan 10 atau 20 lagi dan jumlah bayam tidak akan membantu. Ada kekuatan dalam jumlah dan kebersamaan dan kemampuan untuk menunjukkan kebersamaan itu melalui proyek-proyek seperti advokasi di media sosial .

Semua bisnis perlu dibangun di atas filosofi itu – satu kesatuan dan solidaritas. Apakah itu sebuah kafe kecil di sudut atau perusahaan multi-miliar dolar, istirahat akan menjadi fitur umum jika rasa solidaritas kurang. Kita perlu menemukan, dan memberi kekuatan kepada, orang lain dan memastikan kita semua terhubung ke gelombang yang sama.

Budaya tempat kerja yang kuat menyaring hingga ke pelanggan. Kita semua pasti akrab dengan filosofi karyawan 'Default to Open' yang berpusat pada orang di Google . Ini adalah cerita serupa di Zoom HQ; perusahaan ini terpilih sebagai Tempat Kerja Terbaik pada tahun 2021 oleh Glassdoor, dan menikmati reputasi yang kuat di antara para penggunanya. Anda tidak perlu kami meyakinkan Anda bahwa memposisikan diri Anda sebagai perusahaan yang berpusat pada karyawan akan memberikan keuntungan… lihat saja apa yang dilakukan oleh dua nama terbesar di bidang teknologi!

Tetapi menanamkan budaya itu dalam tenaga kerja Anda hanyalah setengah dari perjuangan. Separuh lainnya menyampaikan hal itu kepada pelanggan dan prospek Anda – memastikan pekerjaan yang Anda lakukan secara internal memiliki dampak besar secara eksternal.

Lompat ke Bagian

• Bagaimana advokasi karyawan membantu?
• Pelanggan/Pemimpin Anda
• Tenaga Kerja Anda

Bagaimana advokasi karyawan membantu?

Dalam dua cara utama. Pertama-tama, ini membantu pelanggan Anda melihat bisnis seperti apa Anda – bahwa Anda bukan sekadar merek sampingan, tetapi bahwa Anda memiliki sesuatu yang benar-benar positif dan bermanfaat untuk ditawarkan. Saat ini, pelanggan menginginkan merek yang lebih memedulikan sesuatu daripada keuntungan, dan apa yang lebih pantas diperhatikan daripada orang yang membuat Anda terus maju?

Kedua, ini membantu tenaga kerja Anda untuk melihat (dan mengalami) bisnis seperti apa Anda. Setiap hari, Anda ingin karyawan Anda bahagia, terlibat, dan antusias; ketika datang untuk memperluas, Anda akan ingin 'meletakkan uang Anda di mana mulut Anda' karena Anda ingin menarik talenta terbaik. Perekrutan sosial adalah bagian besar dari menjalankan bisnis yang sukses di tahun 2023, dan mendiversifikasi dampak Anda di media sosial melalui advokasi karyawan adalah cara ampuh untuk menonjol dari keramaian.

Pelanggan/Pemimpin Anda

Inilah mengapa kemampuan Anda untuk melibatkan dan mengesankan pelanggan yang sudah ada dan prospek baru yang menjanjikan tumbuh secara eksponensial saat Anda mengasah strategi advokasi karyawan Anda. Ada banyak statistik advokasi karyawan yang menjanjikan untuk membuktikannya.

Advokasi media sosial Meningkatkan Upaya Anda dalam Kepemimpinan Pemikiran

Ketika berbicara tentang pemasaran media sosial B2B, pemikiran kepemimpinan ada di puncak piramida – begitu pula merek yang dapat menguasainya. Ini semua tentang membangun citra Anda sebagai sumber daya online yang berpengetahuan luas, terkemuka di industri, berwawasan luas, dan benar-benar membantu, menciptakan budaya pembelajaran dan pertumbuhan pribadi dalam audiens Anda, dan menarik prospek berkualitas yang sudah mempercayai dan menghargai merek Anda.

Bagaimana advokasi karyawan dapat membantu?Apa yang Anda publikasikan ke saluran Anda sendiri sangat penting untuk kepemimpinan pemikiran.Itulah intinya.Namun, jika Anda ingin terus memperluas reputasi tersebut, meminta karyawan Anda menerbitkan berbagai konten berkualitas ke saluran mereka sendiri (dari dewan karyawan) berarti nama Anda lebih sering muncul, tetapi selalu di samping sumber daya dan informasi yang benar-benar berwawasan.

Penerbitan konten Melalui Advokasi Karyawan Mendiversifikasi Jangkauan dan Dampak Anda

Posting sosial ke saluran Anda sendiri sangat penting. Anda perlu melakukannya secara teratur, dan Anda perlu melakukannya dengan standar tinggi secara konsisten untuk mendapatkan dan mempertahankan minat dari pengikut baru dan yang sudah ada.

Tetapi strategi penerbitan konten yang hanya berfokus pada saluran sosial Anda sendiri pada dasarnya terbatas. Untuk setiap sepuluh orang yang menemukan halaman Anda dan mempelajari merek Anda dengan cara itu, akan selalu ada satu atau dua orang yang tidak. Memperluas jangkauan Anda dan memublikasikan konten berkualitas ke saluran lain – katakanlah, melalui pemasaran influencer B2B dan advokasi karyawan – berarti Anda dapat melibatkan audiens yang lebih luas dan lebih beragam (namun tetap relevan).

Bagaimana advokasi karyawan dapat membantu?Dengan melakukan upaya tersebut untuk menjangkau di luar saluran Anda sendiri secara konsisten dan dapat diskalakan.Pemasaran influencer B2B sangat kuat, tetapi jarang dapat dilakukan pada skala yang sama dengan program advokasi karyawan yang berkualitas.

Advokasi Karyawan Membangun Kepercayaan

Berita terbaru: kami memercayai merek yang peduli dengan karyawannya. Siapa yang tahu?!

Glassdoor menemukan bahwa peningkatan 1 bintang pada peringkat perusahaan berarti peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 2,05 poin. Mengapa? Karena emosi positif menular, dan karyawan yang terlibat secara emosional menular ke pelanggan. Semua perasaan baik yang dirasakan karyawan di tempat kerja tidak hilang begitu saja saat jam mencapai pukul 5 sore; mereka terus melakukan pekerjaan yang baik untuk bisnis Anda dengan mendorong pelanggan untuk melihat Anda dengan cara yang kuat dan bahagia.

Kami memercayai merek yang dapat membuat tenaga kerja mereka senang karena, mengapa kami tidak?

Bagaimana advokasi karyawan dapat membantu?Karena ini adalah cara paling pasti untuk menunjukkan kepada pelanggan dan prospek Anda bahwa bisnis Anda layak untuk dikerjakan (dan bersama).Benar, Anda dapat memposting pembaruan perusahaan Anda sendiri yang menunjukkan tenaga kerja yang bahagia dan bersatu, tetapi itu kecil dibandingkan dengan tenaga kerja yang secara konsisten memposting pembaruan dan wawasan mereka sendiri.Asalkan Anda telah menyusunpraktik terbaik media sosialuntuk karyawan dan menerapkan sistem persetujuan untuk konten, kepercayaan itu dapat terus dibangun dari waktu ke waktu.

Tenaga Kerja Anda

Kesuksesan merek Anda ada di tangan karyawan Anda, dan kampanye advokasi karyawan dapat memberi mereka kekuatan baru.

Program Advokasi Karyawan Mengakui dan Merayakan Nilai Mereka

Pernahkah Anda memiliki pekerjaan yang dengan rajin Anda atur alarmnya, didandani, dimasukkan ke dalam, lalu dikeluarkan lagi tujuh jam kemudian dan dibawa pulang sebelum melakukannya lagi keesokan harinya? Tidak ada yang istimewa, tidak ada yang mewah, hanya bekerja seperti biasa.

Ketidaktertarikan karyawan adalah masalah utama bagi bisnis saat ini. Biayanya ribuan (per karyawan), memperburuk tingkat churn Anda dan, dalam kasus ekstrim, menyebabkan bisnis mandek atau mundur. Hubungan penting antara tenaga kerja dan antara bisnis Anda dan klien berjuang untuk berkembang saat karyawan datang dan pergi. Investasi dalam pelatihan meningkat saat pekerja baru diperkenalkan secara teratur. Pekerjaan yang diselesaikan oleh karyawan mungkin hanya 'cukup' – standar yang nyaman, tetapi jauh dari ideal. Apa yang menyebabkan ketidaktertarikan karyawan? Banyak hal, tetapi sering kali kembali ke satu bug utama dalam sistem: nilai yang diatribusikan bisnis kepada mereka dan pekerjaan mereka.

Faktanya, ini adalah penyebab utama ketidakbahagiaan di kalangan karyawan, dan dapat menggagalkan bisnis.

Bagaimana advokasi karyawan dapat membantu?Dengan menandai fakta bahwa Anda mengenali nilai yang disumbangkan oleh setiap karyawan Anda kepada organisasi.Mendorong advokasi karyawan berarti Anda menganggap mereka sebagai bagian intrinsik dari tim dan budaya tempat kerja – seseorang yang Anda banggakan karena telah mewakili perusahaan di platform publik seperti media sosial.

Ini Menyoroti Tim Operasional dan Non-Pelanggan

Dalam bisnis apa pun, beberapa peran pasti lebih menonjol daripada yang lain. Penjualan secara historis menjadi bintang pertunjukan, sementara bagian lain dari bisnis – akuntansi, katakanlah, atau pengembangan back-end – tidak memiliki tujuan terukur dan dampak terukur yang sama. Ketika datang ke buletin perusahaan, target penjualan yang hancur dan akuisisi pelanggan baru secara praktis menulis sendiri, sedangkan kesinambungan dan dukungan bisnis yang berkelanjutan lebih mudah diabaikan.

Ada banyak solusi untuk masalah umum ini, dari sekadar mengungkapkan rasa terima kasih dan berbagi umpan balik positif lebih sering hingga meninjau kembali peluang kompensasi dan pengembangan, tetapi semuanya bergantung pada pergeseran budaya perusahaan.

Bagaimana advokasi karyawan dapat membantu?Dengan menjadi pergeseran budaya itu.Advokasi karyawan bukan sekadar hal lain untuk ditambahkan ke daftar Pekerjaan;ini adalah usaha baru yang dapat disumbangkan oleh seluruh tenaga kerja dengan cara yang berarti.Beragam suara dari seluruh perusahaan - bukan hanya peran yang paling menonjol, yang dihadapi pelanggan - adalah perbedaan antara strategi advokasi karyawan yang baik, dan strategi yang hebat.

Hal Ini Memungkinkan Karyawan Menumbuhkan Reputasi Profesional yang Lebih Kuat di Antara Audiens yang Relevan

Lebih dari platform advokat lainnya, LinkedIn memainkan peran penting dalam advokasi karyawan B2B. Posisinya yang unik di antara khalayak profesional – dan khususnya para pembuat keputusan B2B – berarti bahwa individu, serta bisnis, memperoleh manfaat yang sangat besar dari penerbitan konten berkualitas secara konsisten.

Mikro influencer B2B muncul di semua industri dan ceruk. Mereka mendapatkan pijakan berkat wawasan, kebijaksanaan, keahlian, dan semangat mereka untuk peran yang mereka ambil dalam industri mereka – dan bisnis tempat mereka bekerja.

Bagaimana advokasi karyawan dapat membantu?Dengan memastikan bahwa advokat Anda memiliki akses ke katalog konten terbaik yang relevan dengan minat dan pertanyaan audiens mereka yang berkembang, mereka dapat secara konsisten bekerja untuk mengembangkan reputasi mereka sendiri di platform pemasaran advokat seperti LinkedIn.

Siapa pun yang memiliki akses ke platform manajemen media sosial Anda memiliki akses ke konten ini, dan dapat memilih dan menjadwalkan strategi konten yang telah disetujui sebelumnya untuk platform advokasi karyawan yang mengadvokasi tidak hanya untuk bisnis Anda, tetapi juga untuk orang yang mempostingnya, untuk ditayangkan kapan pun mereka ingin.