Mengapa Kepemimpinan Agile adalah Masa Depan Pemasaran

Pola pikir manajemen warisan menjadi beban bagi tim pemasaran yang ingin mengikuti laju pasar yang selalu berubah. Blog ini akan mempelajari pentingnya kepemimpinan Agile untuk membentuk organisasi yang kuat saat ini dan di masa depan.

Banyak perusahaan merasa sulit untuk melepaskan diri dari proses lama dan menemukan model manajemen baru untuk membantu mereka maju. Namun, tim pemasaran yang sukses sedang belajar untuk beradaptasi dan fleksibel terhadap perubahan pasar yang digerakkan oleh pelanggan.

Pergeseran ke pemasaran yang berpusat pada pelanggan telah mengubah cara tim bekerja, berkolaborasi, dan berinteraksi , mengarahkan mereka untuk menghilangkan silo di antara tim dan menciptakan lingkungan yang kolaboratif.

Ini adalah faktor penting yang diperlukan untuk setiap perusahaan yang ingin berhasil menerapkan strategi transformasi digital mereka. Lagi pula, transformasi digital bukan hanya tentang teknologi, ini tentang budaya bisnis dan cara organisasi dijalankan.

Kepemimpinan yang tangkas membutuhkan kemampuan untuk memberikan nilai yang instan, personal, dalam skala besar, sekaligus memungkinkan organisasi mengatasi perubahan yang berkelanjutan. Dalam organisasi Agile, tim harus terus mencari cara baru untuk menciptakan nilai bagi pelanggan, yang lebih mudah dilakukan saat mereka terus berinteraksi dengan pelanggan tersebut, atau dengan memanfaatkan data keterlibatan historis yang sudah mereka miliki. Daripada melakukan lebih banyak pekerjaan dengan kecepatan lebih cepat, lingkungan Agile adalah tentang mendapatkan lebih banyak nilai dari pekerjaan yang dilakukan.

Pengalaman pelanggan harus tanpa gesekan, dan ini dilakukan dengan mengurangi silo internal melalui kolaborasi. Gaya manajemen top-down dapat mempersulit kolaborasi, itulah sebabnya menjadi Agile adalah kunci untuk memastikan kesuksesan. Membina komunitas pemimpin baru yang memiliki pola pikir Agile ini dapat menentukan kesuksesan suatu bisnis di masa depan, apalagi tim pemasaran.

Apa Karakteristik Pola Pikir Agile?

Seperti namanya, tim Agile harus gesit. Ini berarti bahwa pekerjaan harus dilakukan dalam tim lintas fungsi yang mengerjakan tugas tepat waktu dan terus-menerus menerima umpan balik dari pelanggan untuk mengoptimalkan hasil mereka.

Dengan tim yang lebih kecil, keputusan dapat dibuat dengan lebih sedikit usaha dan rintangan, dan lebih mudah bagi kelompok untuk berpikir dan bertindak sebagai satu kesatuan. Namun, sebagian besar tim sangat birokratis, dan proses sering terhenti karena gagasan bahwa proses top-down yang lebih ketat dengan tanggung jawab individu dan interaksi yang jarang lebih efisien dalam skala besar.

Organisasi yang gesit juga terobsesi dengan pengalaman pelanggan dan nilai pelanggan. Di dunia digital pertama, pelanggan memiliki banyak pilihan, dan informasi di ujung jari mereka untuk membuat keputusan tentang membeli dari perusahaan atau tidak. Pelanggan sekarang berada di kursi pengemudi, dan tim pemasaran perlu membuat kampanye yang disesuaikan dan berpusat pada manusia untuk memenuhi permintaan ini. Terutama di platform seperti media sosial di mana perusahaan hanya memiliki beberapa detik untuk menarik audiensnya. Tim yang gesit dapat membuat kampanye yang relevan dan dipersonalisasi serta beradaptasi lebih cepat (bila perlu) dibandingkan dengan pendekatan manajemen top-down tradisional.

Bisnis yang takut mengambil risiko dan tidak fokus pada inovasi, lebih mungkin gagal dalam norma baru. Dengan mengadopsi pola pikir Agile untuk bekerja dan memimpin, bisnis dapat berubah dari satu mesin yang stabil, menjadi jaringan tim berkinerja tinggi yang berinteraksi, tumbuh, dan beradaptasi dengan efisiensi di pasar yang selalu berubah ini. Dan perubahan sikap ini harus datang dari manajemen.

Teknologi baru seperti Mediatool membantu tim menjadi lebih gesit, sekaligus memberi manajer visibilitas yang mereka butuhkan untuk memastikan pekerjaan diselesaikan sesuai standar yang dibutuhkan untuk mengikutinya. Dengan berpindah dari silo ke satu ikhtisar holistik dari semua data dan aktivitas pemasaran, manajer dapat memberi tim alat yang mereka butuhkan untuk berkembang.

Mengapa Kepemimpinan Agile Penting

Terlepas dari sifat kolaboratifnya, organisasi Agile bukanlah organisasi horizontal atau non-hierarkis. Manajemen puncak masih memainkan peran penting mengarahkan organisasi dan mendorong tim untuk kinerja yang lebih tinggi dalam lingkungan yang transparan di mana kekurangan lebih mudah dideteksi.

Para pemimpin bisnis memastikan bahwa organisasi berfungsi dengan pandangan yang jelas tentang nilai tambah bagi pelanggan dan dalam dinamika komunikasi interaktif di mana gagasan dapat muncul dari bagian mana pun dalam jaringan. Dengan ini, organisasi terus tumbuh dan beradaptasi dengan peluang baru.

Perlunya Pendekatan Kepemimpinan Baru

Manajer tradisional dapat menunda gagasan manajemen Agile. Pertama, mungkin tampak lebih sulit bagi mereka untuk memberi tahu karyawan apa yang perlu mereka lakukan, dan pada awalnya mereka mungkin menganggap beberapa prinsip manajemen Agile bertentangan. Bagaimana tepatnya perusahaan menghasilkan pendapatan lebih tinggi dengan tidak berfokus pada menghasilkan uang tetapi lebih pada membuat pelanggan lebih bahagia? Bagaimana masalah kompleks yang besar dapat diselesaikan oleh tim kecil? Dan bagaimana seorang manajer menunjukkan bahwa mereka memegang kendali dengan memberikan lebih banyak fleksibilitas kepada tim mereka? Ini karena banyak manajer masih berpegang pada gagasan kontrol sebagai kebajikan utama daripada kebutuhan untuk membina tim dan mengoptimalkannya.

Praktik manajemen lama menimbulkan tantangan bagi manajemen Agile. Manajer tradisional mungkin merasa tidak nyaman melangkah keluar dari norma, tetapi pada akhirnya, Agile adalah merangkul pola pikir yang berbeda dan memanfaatkan teknologi dan norma budaya baru untuk memberikan wawasan yang dapat membantu perusahaan berkembang di masa depan.

Pemimpin yang cakap peduli untuk membantu sesama manajer dan karyawan mengembangkan kekuatan mereka dengan pandangan untuk memastikan lingkungan kerja yang digerakkan oleh nilai. Untuk itu, para pemimpin bisnis perlu mendorong pandangan positif, kreativitas, proaktif, keinginan untuk belajar dan tumbuh, serta semangat tim.

Memimpin di 2025: Masa Depan Kepemimpinan dalam Ekonomi Digital

Bahkan sebelum Covid-19 mempercepat kebutuhan bisnis untuk mengubah proses mereka, banyak eksekutif C-suite khawatir bahwa organisasi mereka menjadi terlalu tertutup dan birokratis. Terus terang, organisasi-organisasi ini terjebak dalam dunia yang sedang berubah dan berisiko tertinggal. Dunia standar mereka telah ditukar dengan dunia dengan hiper-personalisasi, peningkatan konektivitas, dan otomatisasi.

Dengan organisasi masa kini yang ditetapkan sebagai hierarki tradisional, struktur ini menunjukkan garis otoritas yang jelas, tetapi model ini tidak perlu disesuaikan dengan tujuan di lingkungan saat ini . Jika ada, struktur mekanistik mereka, berdasarkan kontrol, birokrasi, dan keseragaman kontras dengan norma baru untuk kreativitas, kelincahan, dan kecepatan yang diwakili oleh manajemen Agile.

Membangun manajemen kualitas ini tidak perlu menjadi tugas yang sulit. Manajer dapat mengambil langkah-langkah kecil untuk mengimplementasikan transformasi yang sebenarnya dengan menggunakan metode, misalnya seperti pendekatan Kaizen . Pendekatan ini menganjurkan perubahan progresif melalui manajemen mutu, kolaborasi, dan perbaikan berkelanjutan.

Sementara banyak manajer, didorong oleh urgensi Covid-19 dan daya saing yang tinggi dalam transformasi digital, telah memilih untuk menerapkan perubahan yang cepat dan radikal, metode Kaizen mempromosikan evolusi yang diawasi, lebih lambat tetapi konstan di tempat kerja.

Dengan berfokus pada kerja sama tim, disiplin pribadi, peningkatan moral, peningkatan yang disarankan, dan lingkaran kualitas, pendekatan Kaizen adalah atribut kunci untuk lingkungan Agile dan dapat berfungsi sebagai tolok ukur bagi pemimpin bisnis di masa depan.

Keterampilan Utama untuk Unggul di Tempat Kerja Masa Depan

Kami menyaksikan perubahan mendasar dalam cara kerja bisnis. Dengan perubahan ini, para pemimpin bisnis perlu mengubah pendekatan mereka ke tempat kerja dan mengakui bahwa perubahan teknologi, seperti penyebaran otomatisasi dan kecerdasan buatan, juga berjalan seiring dengan perubahan dan mode yang mengganggu yang membentuk kembali lanskap bisnis.  

Meningkatkan efektivitas tenaga kerja dan memanfaatkan bakat pekerja sangat penting bagi para pemimpin bisnis yang ingin memprioritaskan budaya pembelajaran berkelanjutan dalam organisasi. Ini akan memungkinkan pekerja untuk tetap gesit dalam menghadapi gangguan dan membangun tenaga kerja yang terlibat yang dapat mendorong inovasi di masa depan melalui pembelajaran berkelanjutan.

Pemimpin bisnis harus memiliki keterampilan tertentu untuk memungkinkan mereka berjuang dalam keadaan baru ini. Di antaranya, pemimpin harus memiliki literasi digital. Covid-19 telah mempercepat kebutuhan bisnis untuk mendigitalkan proses kerja. Teknologi seperti AI, Pembelajaran Mesin, dan realitas virtual bukan lagi konsep futuristik, tetapi solusi arus utama yang mengumpulkan momentum dan semakin bekerja bersama karyawan manusia yang perlu memiliki pemahaman tentang ini dan teknologi yang mengganggu lainnya. Paling tidak, karyawan perlu beradaptasi dengan omnichannel, keterampilan kolaborasi virtual karena model kerja-dari-rumah atau kerja hybrid menjadi norma.

Para pemimpin bisnis juga perlu mempertajam keterampilan analitis mereka. Proliferasi algoritme, data besar, dan analitik lanjutan sebagian menjadi penyebab hal ini. Dengan begitu banyak informasi yang ada, pemimpin bisnis yang paling mahir adalah mereka yang dapat memanfaatkan data ini, menganalisisnya, dan mengevaluasinya untuk menghasilkan solusi yang lebih baik.

Tempat kerja masa depan akan memiliki karyawan yang dapat beradaptasi yang dapat beralih antar tugas dengan mulus dan bereaksi dengan cepat terhadap perubahan di lingkungan kerja mereka. Manajer perlu merangkul kemampuan beradaptasi serta memiliki kecerdasan sosial untuk mengakomodasi gaya komunikasi yang berbeda untuk terhubung, berkolaborasi, berkomunikasi, terlibat, dan memimpin di lingkungan yang berbeda.

Para pemimpin yang kuat ini perlu mengetahui cara mengatasi gangguan dan memanfaatkan teknologi untuk mengarahkan perusahaan mereka ke masa depan. Untuk melakukannya, mereka harus merangkul praktik kepemimpinan yang adaptif dan berbasis nilai yang akan membantu mereka memimpin tim jarak jauh yang tersebar.

Kemampuan untuk menyeimbangkan produktivitas dengan kepemimpinan berbasis nilai baru dibantu oleh teknologi dan organisasi yang gesit. Proses tangkas berbagi tanggung jawab kepemimpinan ke waktu yang lebih kecil yang bekerja lebih cepat, dan para pemimpin harus mencontohkan ketangkasan ini dan memberikan panduan harian tentang pengembangan mereka sendiri untuk membuktikan pola pikir tangkas mereka di masa depan.

Mediatool membantu tim yang berpikiran maju menciptakan lingkungan Agile dengan meningkatkan kolaborasi dan menghemat waktu untuk proses bertele-tele yang menghabiskan energi tim dan menghambat kesuksesan. Ikuti tur platform Mediatool untuk melihat cara kerjanya untuk Anda.