Apa yang ada dalam Laporan PPC yang Baik?

Hampir semua orang yang bekerja di PPC memiliki pengalaman membuat laporan – tapi apa sebenarnya laporan PPC yang baik itu? Dari perubahan pada kinerja akun hingga lonjakan musiman, klien membutuhkan visibilitas berkelanjutan ke dalam kampanye mereka dan manajer kampanye harus melakukannya!

Laporan PPC memberi klien tinjauan kinerja yang lengkap dan dapat dipahami. Mereka tidak hanya memberikan angka, mereka menjelaskan dan mendemonstrasikan apa yang terjadi bulan lalu. Dan mereka melakukan ini dalam satu laporan yang ringkas dan indah, yang menggambarkan informasi penting. Visualisasi data mengubah pemasar PPC menjadi pendongeng.

Laporan yang baik atau bahkan hebat melampaui cerita dan membantu membentuk strategi kampanye PPC yang sedang berlangsung melalui wawasan dan analisis. Tetapi laporan PPC yang baik semuanya bermuara pada tujuan, data, dan pengiriman. Mari ku tunjukkan.

Laporan PPC yang Baik Selaras Dengan Sasaran dan Sasaran Bisnis

Sasaran yang Anda tetapkan di awal kampanye diukur, dilacak, dan sekarang disajikan kepada klien di akhir bulan. Laporan PPC Anda harus mencerminkan keseluruhan tujuan kampanye dan bisnis.

Tidak ada area abu-abu antara PPC dan hasilnya. Statistik mudah dilacak dan diukur untuk ikhtisar tingkat tinggi. Bagaimana Anda menyajikan data ini dalam kaitannya dengan tujuan Anda yang membuktikan kinerja Anda selama periode waktu yang diukur.

Misalnya, jika sasaran Anda adalah meningkatkan kesadaran merek untuk bisnis dalam 6 bulan, laporan Anda dapat menyertakan jumlah tayangan, klik , ditambah rasio klik-tayang untuk bulan tertentu dan dari waktu ke waktu.

Jika tujuan Anda adalah menghasilkan lebih banyak prospek untuk perusahaan, laporan Anda harus mencakup biaya yang Anda bayarkan untuk setiap prospek (BPA). Seperti yang dikatakan Melissa Mackey, Search Supervisor di gyro:

“Agar efisien, tujuan harus ditentukan. Sasaran adalah peta jalan Anda – tanpanya, Anda hanya berkeliling tanpa tujuan!”

Big Storm Interactive Marketing Co. Studi Kasus: Tujuan Jangka Pendek untuk Hubungan Jangka Panjang

Mendapatkan pemahaman yang kuat tentang tujuan jangka pendek klien Anda akan membantu Anda memastikan hubungan jangka panjang dengan masing-masing tujuan tersebut. Big Storm Interactive Marketing Co. bekerja dengan Montana Silversmiths, peritel gesper dan perhiasan barat, untuk mempelajari tujuan bisnis mereka dan menyediakan layanan pemasaran. Mereka menjelaskan bagaimana mereka memenuhi target pendapatan dengan klien mereka melalui perencanaan yang cermat, tetapi juga dengan laporan mingguan:

“ Kami menggunakan penelitian kata kunci dan perkiraan lalu lintas untuk menetapkan target pendapatan untuk Montana Silversmiths, membantu mereka mencapai target tersebut dengan kalender media yang dipikirkan dengan cermat dan penempatan iklan yang ditargetkan, dan menyiapkan sasaran di Google Analytics yang memungkinkan kami melacak pendapatan yang dihasilkan dari masing-masing saluran. Kami juga bekerja sama dengan Melissa dan tim pemasaran Montana Silversmiths, menjadwalkan panggilan telepon dan laporan mingguan, serta memastikan kami responsif terhadap kebutuhan mereka, yang menghasilkan peningkatan menyeluruh dalam kualitas lalu lintas, biaya per klik, dan penyelesaian transaksi. ”

Dengan pemahaman bahwa klien ini menginginkan pendapatan dan ambisius, tim PPC ini mempersiapkan diri untuk pelaporan sebelumnya dengan pelacakan, pemantauan, dan dengan menyiapkan sasaran di dalam Analytics. Mereka kemudian dapat memenuhi kebutuhan klien dengan jadwal pelaporan mingguan untuk menunjukkan pendapatan yang berkelanjutan.

Pelajari tujuan dan sasaran klien dan bangun strategi seputar bisnis, bukan hanya kampanye. Kemudian buat laporan yang menunjukkan pemahaman Anda tentang tujuan klien dan bagaimana Anda mencapainya. Plus jika Anda dan klien berada di halaman yang sama, Anda dapat menghindari percakapan yang canggung. Intinya, Anda perlu tahu apa yang ingin dilihat klien Anda dalam laporan dan menyetujui tujuan adalah cara terbaik untuk mulai menyusun laporan PPC Anda.

Laporan PPC yang Baik Kumpulkan Data Utama dari Platform yang Dibutuhkan

Data yang baik adalah dasar dari setiap laporan PPC. Ada beberapa poin data KPI PPC yang bisa Anda sertakan:

• Klik: Frekuensi pengguna mengklik iklan Anda.
• Rasio klik-tayang (RKT): Persentase klik iklan terhadap tayangan.
• Posisi rata-rata: Posisi rata-rata peringkat iklan Anda dibandingkan iklan lain.
• Biaya per klik rata-rata (BPK): Jumlah rata-rata yang ditagihkan kepada Anda per klik.
• Biaya: Total biaya hingga tanggal kampanye iklan.
• Konversi: Tindakan atau sasaran yang Anda inginkan agar dilakukan seseorang setelah melihat iklan Anda.
• Tingkat konversi: Persentase pengunjung situs yang melakukan tindakan tertentu (penjualan, pendaftaran, dll.)
• Biaya per konversi: Total biaya yang dibayarkan untuk konversi

Semua data ini dapat diambil langsung dari manajer kampanye AdWords Anda. Untuk membuat laporan satu kali atau berulang di AdWords, buka tab Laporan. Buka Lihat > ​​Jadwal / Format dan gunakan formulir tarik-turun untuk mengedit pengaturan frekuensi, jenis laporan, dan email kontak.

Anda juga dapat menyertakan metrik gambaran yang lebih besar seperti skor kualitas, pencapaian anggaran, atau ROI jika masuk akal dan tidak membebani klien Anda.

Karena Anda ingin konsisten dengan pelaporan di seluruh saluran jika berlaku, ingatlah bahwa Anda harus menyertakan metrik yang dipilih untuk lebih dari satu platform. Jika Anda menjalankan kampanye penelusuran di AdWords dan Bing, misalnya, menyajikan dan memahami aliran data yang berbeda dapat menjadi tantangan. Intinya memasukkan data yang benar, nanti kita masuk ke penyajian data.

Laporan PPC yang Baik Sertakan Data Historis

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, laporan triwulanan, bulanan, atau bahkan mingguan Anda harus menyertakan data untuk periode waktu tersebut, tetapi juga untuk semua waktu terukur hingga saat itu. Laporan PPC yang baik mencakup data historis. Melihat tren masa lalu dan lonjakan musiman memberi Anda wawasan tentang aktivitas saat ini yang Anda laporkan.

Untuk "gambaran lebih besar" dari strategi PPC Anda, gunakan grafik tren bergulir untuk menunjukkan data prospek dan anggaran. Jika Anda ingin membuat bagan jenis ini di dalam AdWords, misalnya, buka tab Kampanye dan pilih rentang tanggal di sudut kanan atas.

Alihkan opsi "Bandingkan tanggal" ke aktif. Kemudian, pilih rentang tanggal yang ingin Anda bandingkan. Gunakan rentang tanggal khusus untuk menarik laporan dari tiga bulan atau enam bulan untuk perbandingan. Cari pola dan outlier yang mungkin menunjukkan strategi PPC tertentu yang bekerja atau tidak bekerja dari waktu ke waktu. Anda kemungkinan besar akan melihat bahwa kampanye, kata kunci, dan tren tertentu bekerja lebih baik pada waktu tertentu dalam setahun dibandingkan dengan yang lain. Sekali lagi, data historis sangat membantu Anda memahami semuanya.

Laporan PPC yang Baik Membutuhkan Waktu, Tetapi Anda Tidak Harus

Salah satu hal yang dilakukan Acquisio dengan sangat baik adalah mengotomatiskan laporan, yang menghemat banyak waktu pemasar. Dan kami telah sering membuat blog tentang topik ini . Karena platform manajemen PPC kami dapat menarik dari AdWords, Bing, Facebook, Instagram, dan bahkan kampanye tampilan terprogram, pemasar dapat membuat laporan lengkap untuk tim atau klien mereka dengan mudah. Laporan dapat disesuaikan untuk setiap klien, otomatis dan dijadwalkan sebelumnya sehingga metrik diperbarui secara dinamis dan manajer kampanye bahkan tidak perlu mengingat untuk mengirimkannya! Setiap laporan dapat dipersonalisasi dan bahkan menyertakan data dari catatan tempel dari rapat klien terakhir Anda. Terakhir, laporan yang dibuat Acquisio cukup bagus, sekali lagi menghemat waktu pemasar PPC dalam mencoba mengatur semua data secara komprehensif yang juga terlihat bagus.

Namun tentu saja Acquisio bukan satu-satunya solusi yang dapat membantu Anda menghemat waktu dengan pelaporan PPC. AdWords sendiri menyediakan 49 total laporan .

Data ini juga dapat ditarik secara otomatis dengan App Scripts dari Google ke platform manajemen pihak ketiga seperti Acquisio atau ke template laporan Anda sendiri. Frederick Vallaeys, salah satu pendiri Optmyzr, membagikan bagaimana dia menggabungkan Skrip AdWords ini ke dalam spreadsheet Google untuk menghemat waktu.

Google Analytics juga dapat mengotomatiskan laporan PPC Anda. Misalnya, Anda dapat menyiapkan sasaran PPC dan mendapatkan gambaran singkat tentang kinerja Anda di AdWords. Anda dapat menarik laporan rasio konversi perangkat untuk membantu menyesuaikan tawaran untuk kampanye Anda.

Anda dapat melihat data sebagai perbandingan dengan rata-rata situs untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang penyesuaian tawaran Anda. Dan/atau Anda dapat menggunakan pelacakan peristiwa untuk mempelajari di mana dan bagaimana orang-orang mengeklik situs Anda setelah mereka mengeklik iklan Anda.

Jika Anda melaporkan dengan Google sheet, Anda dapat menghubungkan Google Analytics untuk mengotomatiskan sheet Anda dengan add-on Chrome ini . Anda harus mengonfigurasi nama laporan, jenis, tampilan (ID GA), tanggal mulai/berakhir, metrik, dan dimensi laporan.

Setelah mengonfigurasi setelan, Anda dapat membuat laporan khusus untuk kinerja bulan berjalan, istilah penelusuran teratas, kampanye teratas, dan banyak lagi. Tetapi sekali lagi jika Anda menggunakan spreadsheet, Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk mengotomatiskan laporan PPC Anda.

Itulah yang dilakukan Ryan Campbell, Direktur Akun di Add3. Dia berkata, “Kami menghabiskan waktu berjam-jam untuk laporan. Butuh waktu 5 jam atau lebih untuk menyusun laporan bulanan kami, yang merupakan kombinasi dari Excel dan PowerPoint dan Word. Itu tidak konsisten dan memakan waktu.” Dengan mengotomatiskan laporannya, dia memangkas waktunya menjadi kurang dari dua jam pelaporan sebulan .

Dengan peningkatan pembelajaran mesin dan AI, pemasar PPC harus segera mulai melaporkan aktivitas ini juga. Tapi, Anda tidak hanya ingin membuang semua informasi ini, pengiriman adalah segalanya. Presentasi adalah kunci dalam membuat laporan PPC yang baik.

Laporan PPC yang Baik Memiliki Presentasi yang Baik

Sekarang setelah Anda memiliki tujuan dan data yang dikumpulkan secara manual atau dibuat secara otomatis, inilah saatnya cerita. Sebagai manajer PPC, Anda perlu menggunakan data ini untuk menceritakan kisah triwulanan, bulanan, atau mingguan kepada klien Anda.

Cara Anda mengomunikasikan keberhasilan atau kegagalan kampanye Anda adalah membuat atau menghancurkan. Anda perlu menetapkan harapan dan menjelaskan secara visual hasil dan strategi Anda.

Untuk melakukan ini, ambil data Anda dari spreadsheet ke presentasi interaktif. Pelaporan tidak lagi hanya tentang mengunduh angka ke dalam spreadsheet Excel. Bagan dan grafik mudah dicerna.

Tahun lalu Google mengumumkan Script AdWord untuk Google Slides . Jadi, sekarang lebih mudah untuk mengotomatisasi data Anda di AdWords dengan visual di Google Slide.

Jacob Fairclough, Analis Akun Senior, Hanapin Marketing menggunakan Skrip AdWords untuk mengotomatiskan kinerja mingguan menurut negara di grup akun tertentu.

Dan, karena AdWords tidak menyimpan catatan data historis, PPC Hero menggunakan Skrip AdWords untuk melacak Skor Kualitas istilah kata kunci setiap minggu.

Anda juga dapat menggunakan Data Studio Google untuk membuat visualisasi data Anda dari AdWords. Berikut adalah contoh template laporan PPC bawaan di Data Studio :

Jika Anda mencari sesuatu yang lebih disesuaikan, tim di One PPC Agency membuat laporan PPC 10 halaman gratis dengan Google Data Studio. Laporan tersebut mencakup ringkasan data KPI, kampanye, geolokasi, kata kunci, grup iklan, perangkat, jam dalam sehari, laporan status harian, dan bulanan.

Sekali lagi, jika Anda ingin melaporkan lebih dari sekadar AdWords kepada klien Anda atau ingin menyesuaikan laporan dan membawanya ke tingkat berikutnya, gunakan solusi pelaporan pihak ketiga. Berikut adalah beberapa contoh.

Ini adalah laporan otomatis dari Acquisio yang menunjukkan perincian kinerja PPC berdasarkan saluran, yang juga menarik data Google Analytics:

Laporan yang disesuaikan dapat dikirim ke satu orang atau ke seluruh tim jika perlu:

Jika Anda lebih profesional PPC sosial, Anda akan menginginkan platform yang dapat fokus hanya pada saluran itu untuk Anda, seperti pembuat laporan sosial kami…

…yang memungkinkan Anda membuat laporan seperti ini:

Menggunakan visualisasi untuk data Anda akan memungkinkan Anda menjaga agar laporan tetap dapat dibaca dan ditindaklanjuti. Dan, kurangi waktu pelaporan. Klien Anda perlu memahami apa yang terjadi dengan kampanye semudah mungkin. Sebagai manajer kampanye PPC, tugas Anda untuk melakukan itu. Melaporkan data Anda secara visual adalah cara paling sederhana untuk menghubungkan titik-titik untuk setiap pemilik bisnis.

Laporan Penutup untuk PPC

Jadi apa yang membedakan laporan PPC yang baik dari laporan PPC yang baik?

Laporan PPC yang baik menceritakan kisah data Anda (BPK, biaya per konversi, kinerja kampanye, dll.) dan mengaitkannya dengan tujuan bisnis secara keseluruhan. Menunjukkan pemahaman dan kemajuan yang dapat ditindaklanjuti menuju tujuan klien, baik jangka pendek maupun jangka panjang, di semua laporan.

Otomatiskan laporan Anda dan gunakan template untuk mempermudah prosesnya. Semakin banyak waktu yang dihemat untuk menarik laporan, semakin banyak waktu yang dihabiskan untuk pengoptimalan kampanye. ROI yang lebih tinggi berarti klien yang lebih bahagia. Dan pastikan Anda menyajikan semua kerja keras Anda dengan cara terbaik! Laporan PPC yang baik dengan jelas menggambarkan hubungan antara angka dan tujuan Anda.

Penting untuk diingat bahwa pada akhirnya Anda harus membuat pelaporan “milik Anda”, dan melakukan apa yang paling masuk akal bagi Anda dan klien Anda. Gunakan template ini, atau gunakan solusi pelaporan pihak ketiga. Melampaui spreadsheet. Menjadi pendongeng. Ambil ide-ide strategis Anda dan kembangkan secara visual. Semua aspek ini masuk ke dalam laporan PPC yang bagus.

Kredit Gambar:

Gambar Fitur: Unsplash / rawpixel

Semua tangkapan layar oleh penulis. Ambil Mei 2018.

Gambar 1: Tangkapan layar melalui Great Big Storm

Gambar 2: Tangkapan layar melalui Google AdWords

Gambar 3: Tangkapan layar melalui Google AdWords

Gambar 4: Tangkapan layar melalui Google Developers

Gambar 5: Tangkapan layar melalui Optmyzr

Gambar 6 & 8: Tangkapan layar melalui Hallam Internet

Gambar 7: Tangkapan layar melalui Klientboost

Gambar 9: Tangkapan layar melalui Acquisio

Gambar 10: Tangkapan layar melalui Search Engine Land

Gambar 11: Tangkapan layar melalui Hanapin Marketing

Gambar 12: Tangkapan layar melalui PPC Hero

Gambar 13: Tangkapan layar melalui Google Data Studio

Gambar 14: Tangkapan layar melalui One PPC Agency

Gambar 15-16: Tangkapan layar melalui Acquisio

Gambar 17-18: GIF dari Acquisio