Apa Kata Skor Pengirim Anda Tentang Anda

Mencapai kotak masuk sangat penting untuk keberhasilan program email Anda. Tetapi jika Anda tidak memiliki reputasi pengirim yang kuat, email Anda mungkin berakhir di folder spam—atau diblokir seluruhnya.

Untungnya, Skor Pengirim Anda dapat membantu Anda memahami reputasi pengirim, mempelajari cara meningkatkannya, dan memberi Anda wawasan penting yang diperlukan untuk mencapai kotak masuk.

Mari selami lebih dalam apa yang dikatakan Skor Pengirim tentang Anda.

Apa itu Skor Pengirim?

Skor Pengirim adalah representasi numerik dari reputasi pengiriman Anda. Ini berasal dari algoritma Validitas berpemilik dan didasarkan pada skala 0 hingga 100: 0 adalah yang terburuk, dan 100 adalah skor terbaik.

Skor Pengirim Anda ditentukan dengan mengukur kinerja alamat IP Anda di beberapa metrik yang penting bagi penyedia kotak surat dan pelanggan. Skor ini mewakili kesehatan keseluruhan program email Anda seperti yang terlihat pada sistem penerima.

Mengapa ini penting?

Sama seperti skor kredit yang digunakan untuk mengukur kelayakan kredit Anda, penyedia kotak surat mengevaluasi Skor Pengirim Anda untuk mengukur kesehatan dan kualitas program email Anda. Ini membantu mereka menentukan apakah akan menempatkan email Anda di kotak masuk, folder spam, atau memblokirnya.

Dengan kata lain, Skor Pengirim yang tinggi sangat penting untuk mencapai kotak masuk.

Faktor apa yang menentukan Skor Pengirim saya?

Penyedia kotak surat mempertimbangkan sejumlah besar informasi saat menentukan ke mana email Anda harus dikirim, dan masing-masing memiliki algoritme rahasianya sendiri untuk menghitung kepercayaan Anda.

Skor Pengirim Anda didasarkan pada faktor serupa untuk membantu menetapkan tolok ukur bagaimana pesan Anda diterima oleh penyedia kotak surat.

Faktor-faktor ini meliputi:

• Tingkat keluhan: Keluhan terjadi ketika pelanggan menandai email sebagai spam atau sampah. Tingkat keluhan yang tinggi dapat mengakibatkan peningkatan pemfilteran penyedia kotak surat, yang dapat membuat email Anda diblokir atau masuk ke folder spam.
• Tingkat penolakan: Tingkat penolakan adalah persentase email yang disebarkan yang diblokir oleh penyedia kotak surat. Email dapat ditolak karena berbagai alasan (tingkat keluhan yang tinggi, daftar blokir, masalah otentikasi, dll.).
• Volume: Ini mewakili frekuensi dan jumlah email yang dikirim dari IP tertentu. Meskipun volume itu sendiri tidak baik atau buruk, itu adalah bagian penting dari keseluruhan algoritma reputasi. Misalnya, jika alamat IP mengirim 100 pesan dan menerima 99 keluhan, ada masalah. Tetapi jika alamat IP mengirim 100.000 pesan dan menerima 99 keluhan, kemungkinan besar tidak apa-apa.
• Pengguna tidak dikenal: Ini adalah alamat yang tidak valid dalam database Anda (yaitu, alamat dengan kesalahan ketik atau alamat yang tidak ada). Tingkat pengguna yang tidak diketahui tinggi memberi tahu penyedia kotak surat bahwa Anda tidak mengikuti praktik terbaik kebersihan daftar, dan ini dianggap sebagai karakteristik seperti spam.
• Pesan yang difilter: Ini menunjukkan persentase email yang disebarkan yang difilter ke folder spam atau tidak masuk ke kotak masuk.

Bergantung pada kinerja IP Anda terhadap berbagai metrik reputasi ini, Skor Pengirim Anda berfluktuasi. Ini memungkinkan Anda untuk mengawasi perubahan kualitas program email Anda dari waktu ke waktu untuk melihat faktor mana yang dapat memengaruhi kemampuan pengiriman Anda.

Apa yang dikatakan Skor Pengirim Anda tentang program email Anda?

Skor Pengirim kurang dari 70

Skor Pengirim di bawah 70 menunjukkan bahwa satu atau beberapa metrik utama yang diuraikan di atas melebihi ambang batas yang dapat diterima yang ditentukan oleh penyedia kotak surat.

Jika Anda termasuk dalam kisaran ini, program email Anda perlu ditingkatkan. Selidiki metrik yang bermasalah dan nilai praktik email Anda terhadap dasar-dasar pemasaran email.

Mulailah dengan mengonfirmasi bahwa:

• Email Anda sedang diautentikasi. Penyedia kotak surat melihat email yang diautentikasi sebagai lebih dapat dipercaya dan lebih cenderung mengirimkannya ke penerima yang dituju.
• Keluhan spam sedang diproses. Semua pengirim harus memastikan IP dan domain mereka terdaftar dengan tepat untuk semua Feedback Loops (FBLs) yang tersedia.
• Anda tidak terdaftar di daftar blokir mana pun. Daftar blokir memiliki pengaruh yang beragam, tetapi beberapa dapat mencegah pesan Anda sampai ke pelanggan Anda.

Skor Pengirim antara 70-80

Pengirim dengan skor dalam kisaran ini memiliki pemahaman yang kuat tentang dasar-dasar email tetapi harus terus mengikuti praktik terbaik industri dan mengoptimalkan program email mereka.

Evaluasi metrik utama mana yang dinilai dalam Skor Pengirim Anda yang menyeret IP Anda dan fokus pada perbaikan masalah.

Pastikan bahwa:

• Pelanggan Anda memiliki akses ke pusat preferensi. Pusat preferensi memungkinkan mereka untuk memilih jenis email yang ingin mereka terima dan seberapa sering, yang menurunkan kemungkinan keluhan.
• Pelanggan dapat dengan mudah berhenti berlangganan dari program Anda. Meskipun berhenti berlangganan tidak ideal, mereka lebih disukai daripada keluhan spam, yang dapat merusak reputasi pengirim Anda. Sederhanakan proses berhenti berlangganan untuk menghindari keluhan spam, dan pastikan Anda menyertakan header daftar-berhenti berlangganan di email Anda.
• Anda mempertahankan volume pengiriman yang konsisten. Lonjakan besar dalam volume pengiriman dipandang negatif oleh penyedia kotak surat dan dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menjangkau kotak masuk. Jika Anda perlu meningkatkan volume pengiriman, lakukan secara bertahap.

Skor Pengirim lebih dari 80

Skor Pengirim di atas 80 menunjukkan bahwa Anda memiliki reputasi yang sangat baik dan program email Anda mengikuti praktik terbaik. Selamat!

Namun, meskipun Skor Pengirim Anda di atas 80, masih ada ruang untuk perbaikan. Selalu ada peluang untuk membuat email Anda lebih menarik dan meningkatkan ROI email Anda, seperti:

• Personalisasi email Anda. Personalisasi email melibatkan penggunaan data pelanggan untuk membuat konten email yang relevan dan bertarget dan dapat secara signifikan meningkatkan tingkat retensi konsumen, konversi, dan keterlibatan positif.
• Segmentasi daftar email Anda. Segmentasi memastikan Anda mengirimkan konten khusus kepada audiens Anda yang sesuai dengan mereka. Untuk alasan ini, ini terkait dengan peningkatan besar dalam keterlibatan.
• Menggabungkan teknologi baru. Misalnya, AMP memungkinkan Anda untuk menyematkan elemen interaktif seperti carousel, akordeon, konfirmasi, dan tombol pembelian ke dalam email Anda, menciptakan pengalaman yang lebih menarik bagi pelanggan Anda.
• Program Sertifikasi Pengirim dari Validity. Pengirim bersertifikat menikmati manfaat seperti perlakuan istimewa di penyedia kotak surat utama, reputasi baik di filter spam kritis, pemantauan khusus untuk memastikan program email mereka aman dan terlindungi, dan banyak informasi yang tidak tersedia di tempat lain.

Kesimpulan

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang dikatakan Skor Pengirim tentang Anda, inilah saatnya untuk mencari tahu di mana posisi IP Anda. Data Skor Pengirim membantu Anda menemukan dan menafsirkan potensi masalah keterkiriman dan reputasi yang mungkin menghalangi Anda menjangkau pelanggan.

Pengetahuan adalah kekuatan, dan Validitas hadir untuk membantu setiap program email mencapai potensinya. Temukan detail yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi reputasi pengirim Anda dengan mengunduh eBuku kami, Rahasia Pengirim Email Terbaik di Kelasnya.