Apa yang harus diingat pemasar saat mengadopsi AI

Aplikasi AI dan alat AI generatif semakin banyak tersedia bagi pemasar, tetapi apakah pemasar siap untuk itu? Apakah mereka memiliki keterampilan yang diperlukan untuk mengadopsi teknologi ini dan memanfaatkan sepenuhnya kemampuannya?

Itulah fokus panel di The MarTech Conference, berikut adalah beberapa hal yang dapat diambil dari diskusi tersebut.

AI membutuhkan pengawasan manusia

Saat AI berkembang, kemampuan akan berkembang. Bisakah AI mengambil alih fungsi bisnis tertentu dan menjalankannya tanpa bantuan? Belum, menurut Ricky Ray Butler, CEO BENlabs, yang menggunakan AI untuk menempatkan produk merek dalam konten hiburan dan influencer.

Kecerdasan umum buatan atau AGI adalah jenis teknologi yang sepenuhnya otomatis, dan itu belum tersedia.

“Masih ada pengawasan manusia [diperlukan] dalam hal input data atau [memberi tahu AI] apa tujuannya untuk mendapatkan hasil yang sukses,” kata Butler.

“Apa yang benar-benar dibawa AI ke meja adalah ketika datang ke lingkaran umpan balik,” katanya. “Itu dapat menyusun data dan sejumlah besar data dengan cara yang bahkan tidak dapat dipahami atau dihitung oleh pikiran manusia. Dan itu dapat melakukannya pada skala di mana ia dapat melihat jutaan dan jutaan video dan memantau, memprioritaskan dan kemudian juga… membuat prediksi dengan hasil yang sukses atau atau hasil yang berpotensi gagal. Kami benar-benar membangun otak ketika kami memanfaatkan jenis teknologi ini untuk melakukan apa yang dilakukan pikiran manusia, tetapi untuk dapat melakukannya dengan lebih baik dan lebih akurat.

Gali lebih dalam: Panduan pemula untuk kecerdasan buatan

Alat tulis AI generatif membutuhkan penulis

Alat tulis AI generatif memposisikan diri sebagai asisten penulis, bukan penulis, kata Anita Brearton, CEO platform manajemen teknologi pemasaran CabinetM.

“[Alat-alat ini] menggambarkan penyangga nilai mereka sebagai produktivitas,” katanya. “Mereka dapat membantu Anda menulis lebih cepat, sebenarnya mereka dapat meningkatkan SEO.”

Mereka juga dapat membantu penulis memulai ketika yang mereka lihat hanyalah halaman kosong. “Mereka bagus untuk menyempurnakan teks dan membuat beberapa teks versi A/B,” kata Brearton.

AI generatif terus meningkat untuk membantu materi iklan membuat konten berbasis teks dan visual.

“Saya pikir kita sedang memasuki fase yang sangat mengganggu kreativitas para desainer, ilustrator, produser video, dan penulis,” kata Paul Roetzer, CEO Institut AI Pemasaran

Sudut pandang pemasar lebih penting dari sebelumnya

Saat AI diadopsi untuk lebih banyak fungsi pemasaran, pemasar yang menggunakan alat ini diperlukan untuk memandu teknologi dan mengarahkannya ke tujuan pemasaran tertentu.

“Masalahnya saat ini adalah AI tidak memiliki pengetahuan Anda tentang produk Anda, tidak memiliki pengetahuan tentang pelanggan Anda, tidak memiliki pengetahuan tentang politik internal perusahaan Anda,” kata Pam Didner, VP of pemasaran untuk konsultasi Relentless Pursuit. “[AI tidak] memiliki pengetahuan bahkan tentang peta jalan yang akan Anda buat untuk perusahaan Anda. Jadi AI bisa menulis dengan sangat baik, tapi Anda tetap perlu menambahkan sudut pandang Anda sendiri. Di situlah manusia berperan.

Pemimpin perlu tahu tentang AI saat merekrut

Ketika AI diadopsi oleh organisasi, kepemimpinan perlu mengetahui bagaimana pekerjaan telah berubah sehingga mereka membuat perekrutan yang tepat.

“ChatGPT membangunkan semua orang dengan AI, jadi kami semua menguji alatnya,” kata Roetzer. “Ada tekanan pada CMO dan CEO dari dewan direksi dan investor untuk memahami AI. Setiap orang perlu memiliki rencana, dan Anda memiliki sejumlah besar pemimpin yang tidak memahami teknologi dasar yang sekarang harus membuat keputusan seputar kepegawaian.”

Dia menambahkan, “Kita perlu mempercepat pemahaman tentang apa itu AI dan apa yang mampu dilakukannya, apa batasannya. Tapi, juga [kita perlu] memahami ke mana arahnya.

Dapatkan MarTech! Sehari-hari. Bebas. Di kotak masuk Anda.

Alamat email bisnis

Langganan Pengolahan...

Lihat persyaratan.

Daftar dan saksikan The MarTech Conference di sini.