Apa yang Dibutuhkan untuk Sukses dalam Pemasaran Konten: 9 Pelajaran dari Joe Pulizzi
Diterbitkan: 2015-12-04
Web. Ini adalah keuntungan dan kutukan pemasaran.
Lewatlah sudah hari-hari ketika merek besar dan perusahaan media mengendalikan semua pesan melalui dunia radio, media cetak, dan TV yang bagus dan berbeda.
Sekarang, pengguna memiliki saluran.
Batasannya tidak sejelas dulu – pemasar dapat berkomunikasi langsung dengan audiens melalui situs web dan media sosial.
Kelemahannya adalah, saluran sekarang lebih berisik daripada sebelumnya . Dan pelanggan dapat memilih apa yang harus dilibatkan dan apa yang harus diabaikan.
Dalam webinar dengan SiteTuners, Pendiri Institut Pemasaran Konten Joe Pulizzi berbagi pelajaran berharga tentang cara memaksimalkan upaya pemasaran konten di era ekonomi perhatian.
1. Sampaikan poin rasa sakit penonton
Pelanggan sering kali tidak peduli dengan apa yang dikatakan sebagian besar merek.
Menempatkan konten merek saja di sebuah situs berarti ada situs web lain di luar sana yang tidak akan dipedulikan oleh siapa pun. Menge-tweet tentang fitur produk berarti ada beberapa tweet lagi di antara miliaran yang tidak melibatkan siapa pun.
Pemasaran konten tidak berbicara tentang merek Anda atau apa yang Anda jual .
Joe menekankan bahwa ini tentang membuat ' konten yang berharga, relevan, dan menarik secara konsisten .'
Agar relevan, Anda perlu membicarakan masalah pengguna – hal-hal yang mereka pedulikan.
2. Dokumentasikan strategi Anda
Sembilan dari 10 bisnis mengatakan bahwa mereka menggunakan beberapa bentuk pemasaran konten. Namun, hanya 8% perusahaan yang mengatakan bahwa mereka efektif dalam hal itu .
Pemasar yang memiliki strategi konten terdokumentasi dan mengikutinya secara konsisten jelas lebih baik dalam mendapatkan hasil. Ketika disurvei, mereka yang memiliki strategi terdokumentasi mengatakan bahwa mereka…
- 8X lebih sukses dalam mengukur .
- lihat lebih banyak metrik (6 lawan 4).
- kurangi penekanan pada lalu lintas web dan berikan bobot lebih pada penjualan, penghematan biaya, dan kepuasan pelanggan.
Jika Anda mendokumentasikan strategi Anda, pada dasarnya, Anda memahami audiens inti Anda, niche Anda, dan bagaimana Anda menjalankan pemasaran konten.
3. Identifikasi 'mengapa' untuk setiap saluran
Di era di mana dibutuhkan konten yang bagus untuk mengatasi kekacauan, Anda tidak dapat menyebarkan upaya Anda secara tipis – Anda perlu berinvestasi di area yang tepat .
Anda perlu mengidentifikasi alasan Anda berada di saluran tertentu , sehingga Anda dapat fokus pada apa yang harus dan tidak boleh Anda lakukan.
Joe menyarankan…
- daftar semua cara Anda membuat konten dan bagaimana Anda mendistribusikannya (misalnya eBuku, whitepaper, buletin email, media sosial, dll.), lalu
- menulis alasan bisnis yang sesuai (misalnya untuk mendorong penjualan, menghemat biaya, meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan ) di balik setiap inisiatif, dan
- mengidentifikasi metrik yang Anda gunakan untuk mengukur hasil.
4. Buat pernyataan misi
Pemasar sebaiknya meniru apa yang selalu dimulai oleh perusahaan media yang hebat: pernyataan misi editorial untuk memandu seluruh proses pembuatan konten .
Pernyataan tersebut harus memuat…
Target audiens inti
Ada banyak kompetisi, jadi Anda perlu memfokuskan pernyataan misi Anda pada satu audiens tertentu; jika tidak, Anda akan gagal.
Misalnya, pernyataan misi Indium Corporation Blogs, “Untuk membantu para insinyur menjawab pertanyaan solder industri yang paling menantang,” menunjukkan bahwa konten mereka tidak ditargetkan untuk CFO atau manajer; mereka berbicara secara khusus dengan para insinyur.
Apa yang akan disampaikan?
Inc. Magazine's 'Tentang kami' mengatakan, “ … halaman di mana pengusaha dan pemilik bisnis dapat menemukan informasi, saran, wawasan, sumber daya, dan inspirasi yang berguna untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis mereka.”
Kata kunci di sini berguna . Melalui pernyataan misi mereka, Anda tahu bahwa setiap konten bertujuan untuk mendidik audiens dan bukan untuk menjual kepada pembaca.
Hasil untuk penonton
Kalender editorial, harus memiliki kolom 'hasil' di mana Anda meletakkan apa yang Anda ingin audiens dapatkan dari konten tertentu , dan itu harus dikaitkan kembali dengan pernyataan misi.
5. Bedakan dirimu
Jadi Anda tidak membuat konten yang seperti milik orang lain, Anda harus memiliki ' konten miring .'
Temukan ceruk konten tempat Anda bisa menjadi pakar informasi.
Salah satu cara untuk menentukan area tersebut adalah melalui Google Trends :
- Ketik kata kunci Anda, lalu gulir ke bawah.
- Di sisi kanan, di bawah Penelusuran Terkait, tekan Tab Naik Daun .
Begitulah cara Anda menemukan istilah Breakout yang diketik orang untuk yang mungkin tidak dicakup oleh pesaing.
6. Fokus pada Media yang Dimiliki
Ini bukan untuk mengatakan bahwa Anda tidak boleh melakukan pemasaran di saluran sewaan seperti Facebook, Twitter, atau Instagram. Anda pasti harus bekerja pada kehadiran media sosial Anda.
Namun, ini adalah platform yang tidak Anda kendalikan, jadi tidak bijaksana untuk menginvestasikan lebih banyak sumber daya di sini daripada di saluran yang dimiliki.
Misalnya, Anda mungkin memiliki sejuta penggemar di Facebook, tetapi kurang dari 1% dari mereka yang benar-benar akan melihat pembaruan organik Anda.
Plus, media sosial sering mengubah algoritme mereka. Jika Anda membangun aset Anda pada sesuatu yang tidak dapat Anda kendalikan, selalu ada ketidakpastian bahwa Anda mungkin tidak lagi memiliki akses ke audiens Anda di masa mendatang.
Gunakan pelanggan keikutsertaan sebagai metrik utama Anda alih-alih apa yang Anda lihat di media sosial. Jika Anda mendapatkan izin keikutsertaan orang, Anda dapat berkomunikasi dengan mereka secara langsung.
Copyblogger, misalnya, membangun bisnis 10 juta dolar dalam waktu yang cukup singkat karena mereka memiliki lebih dari 200.000 pelanggan.
7. Manfaatkan influencer untuk membangun audiens
Setelah Anda mengidentifikasi mengapa Anda melakukan pemasaran konten, membuat pernyataan misi editorial, dan membangun kemampuan pelanggan untuk ikut serta, inilah saatnya untuk membangun audiens Anda.
Inilah yang dapat Anda lakukan jika Anda tidak memiliki pelanggan atau anggaran:
Kumpulkan daftar influencer
Tujuannya adalah untuk akhirnya menjangkau audiens mereka. Anda dapat menggunakan alat seperti Klout.com dan Getlittlebird.com untuk menemukan influencer – mereka dapat berupa blogger, situs media, dan bahkan pesaing.
Lakukan media sosial Andrew Davis 4:1:1.
Di Twitter, misalnya, ini berarti bahwa untuk setiap 6 tweet yang Anda kirim …
- 1 bisa tentang diri Anda sendiri (misalnya penghargaan yang Anda menangkan, widget baru yang Anda buat)
- 1 tweet pemasaran konten (misalnya posting blog Anda, podcast, whitepaper, dll.)
- 4 tweet tentang konten orang lain
Jadi 67% dari waktu, Anda berbagi konten orang lain.
Pilih 5 hingga 10 influencer dan bagikan konten mereka secara religius yang relevan dengan pernyataan misi Anda.
Pastikan untuk menandai influencer , sehingga Anda masuk radar mereka dan akhirnya membangun hubungan dengan mereka.
Panggang konten influencer ke dalam konten pilar Anda.
Jika Anda memiliki eBuku, misalnya, tunjukkan dari siapa studi kasus tertentu berasal, dan tautkan kembali ke pemberi pengaruh. Jika influencer tahu mereka ada di eBuku Anda, ada kemungkinan besar mereka akan membagikannya, yang pada gilirannya akan meningkatkan unduhan Anda.
8. Tingkatkan pelanggan
Unduhan sangat bagus, tetapi bagi Anda untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan audiens Anda, Anda memerlukan mereka untuk berlangganan.
Untuk membuat lebih banyak orang ikut serta, miliki…
- Bukti sosial . Ini untuk meyakinkan orang bahwa mereka menukar alamat email mereka untuk konten berkualitas tinggi.
- Munculan/popover. Joe berbagi bahwa dia awalnya menentang pop-up, tetapi 65% pelanggan CMI berasal dari formulir popover mereka. CMI telah berkembang dari 2.000 menjadi lebih dari 130.000 pelanggan dalam waktu 2 tahun dengan menggunakan taktik ini.
- Berbagi slide. Orang-orang dapat mengunduh konten Anda di sini, dan Anda dapat menanyakan apakah mereka ingin berlangganan. Ini generator berlangganan terbaik ke-3 CMI.
9. Pertimbangkan untuk membeli aset
Jika Anda membangun konten dengan benar, Anda akan berhasil. Namun, dibutuhkan lebih dari satu tahun untuk menyelesaikannya.
Jika Anda ingin mempercepat siklus, Anda dapat membeli aset dari influencer yang memiliki basis data langganan yang bagus tetapi tidak tahu cara memonetisasinya.
Joe mencatat bahwa kesepakatan dari 10 ribu hingga 10 juta dolar terjadi antara blogger kecil dan merek yang memiliki uang tetapi tidak memiliki kesabaran untuk membangun konten.
Membuat Konten Anda Berarti
Jika Anda menghabiskan uang untuk pembuatan konten tanpa pernyataan misi dan strategi yang terdokumentasi , pada dasarnya Anda membuang-buang uang.
Anda dapat membelanjakannya untuk upaya yang lebih menguntungkan, seperti membeli iklan dan mengarahkannya ke halaman dengan konversi terbaik, untuk saat ini. Tidak apa-apa, sampai titik tertentu , tetapi pada akhirnya, Anda pasti ingin membuat konten dengan benar – ada SEO, ada peningkatan kunjungan corong teratas Anda, dan berbagai macam alasan lain yang Anda perlukan.
Untuk berhasil dalam ekonomi perhatian, Anda perlu meluangkan waktu untuk memahami apa yang dapat dilakukan setiap saluran untuk Anda. Arahkan upaya dan sumber daya konten Anda pada yang dapat memberi Anda hasil. Dan secara konsisten buat konten yang berharga dan relevan bagi audiens Anda.