Apa itu, mengapa penting dan bagaimana mendapatkan pengalaman pengguna yang baik

Tahukah Anda apa itu pengalaman pengguna ? Apakah Anda tahu pentingnya hal ini di perusahaan Anda? Apakah Anda ingin memperbaikinya di situs web Anda dan tidak tahu caranya?

Memastikan pengalaman pengguna yang baik berarti meningkatkan pendapatan bisnis Anda dalam jangka panjang.

Karena itu, Anda sudah dapat membayangkan betapa pentingnya pengalaman pengguna di situs web Anda.

Oleh karena itu, kami ingin membantu Anda dan memberikan beberapa tips untuk meningkatkan UX pengguna yang mengunjungi situs web Anda.

Di Kiwop kami ahli dalam pemasaran dan pemrograman web . Apakah Anda bergabung dengan kami, dan kami mengajari Anda trik terbaik kami?

Apa pengalaman pengguna di situs web?

Pengalaman pengguna , juga dikenal sebagai UX, adalah proses yang dilakukan tim desain untuk membuat produk yang memberikan pengalaman yang relevan kepada pengguna internet .

Dengan kata lain, UX adalah apa yang dirasakan orang yang mengunjungi situs web Anda ketika mereka berinteraksi dengan sistem, apakah itu situs web, aplikasi seluler, perangkat lunak… Singkatnya, dengan segala bentuk interaksi antara orang dan perangkat.

Ini adalah cara untuk mengukur kepuasan pelanggan ketika mereka berinteraksi dengan produk atau layanan lain.

Selain itu, riset pasar telah menunjukkan bahwa bisnis dengan UX yang baik memiliki peluang lebih baik untuk berkembang dari tahun ke tahun.

Pentingnya pengalaman pengguna di situs web

Seperti yang bisa Anda tebak, pengalaman pengguna ini SANGAT PENTING jika Anda menginginkan hasil yang bagus dalam jangka panjang dan pendek.

Apakah Anda ingin tahu mengapa?

Memenuhi kebutuhan pelanggan

UX penting untuk dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan yang berinteraksi dengan layanan Anda.

Dengan cara ini, Anda diberikan pengalaman positif yang membuat pengguna tetap setia pada merek Anda.

Menawarkan pengalaman intuitif

Jika Anda memiliki website atau aplikasi yang memiliki desain yang efisien , akan memudahkan pengguna untuk menggunakannya.

Jika pelanggan dapat mulai menggunakan aplikasi dengan cepat , tanpa banyak kesulitan, pengalaman pengguna akan menyenangkan .

Anda akan meningkatkan pendapatan

Memiliki pengalaman pengguna yang baik memungkinkan Anda membuat pengguna yang setia pada merek Anda . Pelanggan yang puas akan kembali ke situs web Anda untuk mendapatkan lebih banyak produk atau layanan.

Ini menguatkan bahwa pengguna setia berkontribusi pada peningkatan pendapatan selama bertahun-tahun.

Cegah persaingan mencuri pelanggan dari Anda

Ingatlah hal ini: pelanggan akan selalu mengunjungi situs web yang menawarkan lebih banyak kepercayaan diri dan keamanan, dan tentu saja, pengalaman yang lebih baik.

Itulah mengapa Anda harus selalu selangkah lebih maju dari pesaing Anda untuk mencegah pelanggan pergi bersama mereka .

Selain itu, waktu ketika pelanggan mempercayai produk Anda tidak akan ada gunanya, karena godaan akan membuat mereka pergi .

Ini adalah beberapa alasan mengapa sangat penting untuk menawarkan pengalaman pengguna yang baik, tetapi, tentu saja, ada banyak lagi.

Ketahui 100% pentingnya pengalaman pengguna di situs web Anda dan mulailah meningkatkan pengalaman Anda.

Faktor apa yang dapat menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk di situs web Anda?

Dalam pengalaman pengguna, seperti dalam segala hal, ada sejumlah faktor yang dapat memengaruhi bisnis Anda secara negatif dan membahayakan UX.

Beberapa faktor tersebut adalah:

Situs web dengan kecepatan pemuatan yang sangat lambat ️

Pengguna tidak menunggu, apalagi, untuk memuat halaman web. Oleh karena itu, kecepatan memuat halaman adalah salah satu faktor terpenting untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Jika Anda ingin pengguna yang senang, optimalkan situs web Anda dan tingkatkan kecepatan pemuatan perusahaan Anda secara maksimal .

Di Kiwop kami ahli dalam layanan web . Apakah Anda membutuhkan bantuan kami?

Kurangnya CTA

Ajakan bertindak, juga dikenal sebagai CTA, adalah elemen kunci di situs web Anda .

CTA ini penting untuk mendorong pelanggan mengklik , meninggalkan data mereka, meminta informasi lebih lanjut tentang produk atau bahkan membeli.

Untuk dipanggil untuk bertindak, CTA ini harus dirumuskan dan ditempatkan secara strategis . Selain itu, mereka akan membantu Anda menyorot konten secara visual dan konten akan lebih mudah ditemukan.

Kurangnya konten yang disorot dengan hyperlink

Seperti CTA, hyperlink adalah salah satu cara terbaik yang dapat Anda gunakan untuk menyorot konten . Ini membantu pelanggan untuk mengetahui bahwa dalam kata itu ada tautan yang akan membawanya ke halaman lain dari mana dia dapat melanjutkan membaca, melanjutkan pembeliannya, berbagi …

Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakannya secara strategis dan, selain itu, Anda akan meningkatkan SEO situs web Anda .

Temukan cara meningkatkan SEO situs web Anda dan memulai bisnis Anda.

Anda tidak menggunakan cantuman dengan ikon

Aspek kunci untuk menarik pengguna secara visual adalah membuat daftar yang diurutkan secara numerik, dengan huruf atau dengan titik atau ikon .

Dengan cara ini, ide-ide diurutkan dan disajikan kepada pengguna dengan cara sintetis dan dengan fasilitas untuk membaca dan memahaminya .

Anda menggunakan beberapa gambar

Seperti kata pepatah, " sebuah gambar bernilai seribu kata " dan itu adalah bahwa gambar adalah sekutu komunikasi yang hebat.

Gambar memiliki bobot yang besar, karena mereka dapat meringkas dan mensintesis ide dengan mudah dan memakan sedikit ruang.

Oleh karena itu, penting bahwa situs web memiliki gambar berkualitas yang ditempatkan secara strategis untuk meningkatkan konten.

Anda tidak menggunakan tajuk unggulan

Header memungkinkan Anda untuk menentukan peringkat dan menyorot konten tertentu dari web . Menjadi teks dengan tipografi yang lebih besar, konten menjadi penting dalam membaca .

Penggunaan tajuk memungkinkan Anda untuk menunjukkan apa yang dibicarakan situs web Anda, Anda akan memfasilitasi membaca dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Sangat penting untuk memiliki serangkaian faktor ini agar tidak memperburuk pengalaman pengguna situs web Anda, apakah Anda tertarik dengan artikel khusus tentang ini?

3 rekomendasi untuk mendapatkan pengalaman pengguna yang baik di situs web Anda

Ada banyak kemungkinan rekomendasi yang dapat kami berikan kepada Anda untuk mendapatkan pengalaman yang baik, tetapi kami lebih memilih untuk menyoroti yang paling penting.

Pertimbangkan struktur dan navigasi situs web Anda

Anda harus memastikan bahwa Anda memberi pengguna cara termudah dan tercepat untuk mengunjungi semua tempat di situs web Anda , memungkinkan mereka untuk mencapai informasi yang mereka inginkan dalam waktu sesingkat mungkin.

Jika situs web Anda tidak memiliki struktur yang tepat dan sulit dijangkau, pengguna tidak akan mau mencari secara intensif.

Penting untuk menganalisis dan meningkatkan perjalanan yang dilakukan setiap pengguna hingga mencapai konversi yang diinginkan dan memeriksa apakah mereka mengikuti langkah-langkah yang sesuai.

Perlu diingat bahwa alat bantu visual penting agar pengunjung tahu ke mana harus pergi dengan jelas dan cepat.

Juga, jangan meremehkan pentingnya beranda . Ini adalah dampak pertama yang diterima pelanggan dan yang akan menentukan apakah mereka melanjutkan di halaman Anda.

Terapkan desain yang menarik dan responsif

Untuk memastikan pengalaman pengguna yang baik, Anda harus mencapai desain menarik yang efisien bagi pengguna.

Anda harus mengizinkan setiap pengguna , tanpa terlebih dahulu menjelajahi situs web Anda, untuk mengaksesnya tanpa menjadi sulit.

Desain visual harus membantu mencapai pengalaman pengguna yang optimal . Tunjukkan dengan jelas semua aspek situs web Anda untuk mengurangi apa pun yang membingungkan.

Kombinasi estetika, keunikan dan desain yang mudah sangat ideal.

Di sisi lain, situs web Anda harus berfungsi di salah satu platform dan harus responsif.

Desain responsif adalah desain yang menunjukkan konten kepada pengguna dengan benar terlepas dari perangkat elektronik yang mereka gunakan.

Perhatikan keterbacaan

Rekomendasi lain yang harus Anda ingat adalah pentingnya keterbacaan , karena memfasilitasi penggunaan halaman web.

Itu karena banyak pengguna tidak membaca informasi, tetapi hanya mencari dan menelusurinya. Adalah penting bahwa pembaca memahami informasi dengan cepat dan tanpa banyak usaha.

Untuk mencapai keterbacaan, pertimbangkan warna elemen Anda, font yang Anda gunakan, dan format teks.

Seperti yang Anda lihat, pengalaman pengguna adalah aspek penting yang akan menentukan masa depan bisnis Anda. Ingatlah semua trik ini dan, Anda tahu, dari Kiwop kami selalu siap membantu Anda jika Anda membutuhkan bantuan.

Daftar untuk mendapatkan tips ini dan dapatkan UX yang bagus

Sekarang setelah Anda mengetahui semua trik untuk mendapatkan pengalaman pengguna yang baik yang telah lama Anda kerjakan, tunggu apa lagi untuk menerapkannya?

Ini giliran Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan atau ingin kami menyelesaikan pertanyaan apa pun yang terkait dengan bisnis Anda, kami akan dengan senang hati melakukannya.

Hubungi kami atau ikuti kami di profil Instagram kami untuk informasi lebih lanjut tentang pemasaran digital.

Di Kiwop , kami adalah spesialis dalam penulisan konten , pemasaran digital , pengembangan web , dan e-niaga .

Semangat dan…

Jadilah yang terbaik di industri Anda berkat UX Anda!