Apa itu HubSpot? Pertanyaan Anda dijawab dalam satu panduan saku praktis

Batman memiliki semprotan anti hiu. Pemasar memiliki HubSpot. Anda tidak perlu kekuatan super jika Anda memiliki alat yang tepat untuk pekerjaan itu.

(Isyaratkan backchat 'itu juga membantu jika Anda seorang miliarder'. Kami akan membahas harga sebentar lagi.)

Sebagai agen mitra HubSpot pemenang penghargaan, kami berbicara dengan banyak bisnis yang telah mendengar tentang HubSpot, tetapi tidak benar-benar tahu apa itu atau bagaimana cara kerjanya. Atau mereka belum pernah mendengarnya, tetapi tujuan pemasaran mereka selaras dengan apa yang dapat disediakan HubSpot, dan mereka ingin mempelajari lebih lanjut. Kami mengerti.

Tapi tapi tapi... situs HubSpot penuh dengan sumber daya sehingga sulit untuk memprioritaskan informasi utama. Mereka maksimalis. Kami mendukung pilihan hidup mereka. Meskipun diterima secara radikal, kami di sini untuk menjawab 8 pertanyaan yang paling sering diajukan tentang HubSpot, mulai dari prinsip dasar hingga. Dan, kami akan memberikan tautan ke sumber daya favorit kami dari situs web mereka. Dengan begitu, Anda dapat langsung beralih ke hal-hal yang baik.

Mari kita mulai.

Daftar Isi

1. Apa itu HubSpot?

2. Mengapa saya harus peduli?

3. Apakah saya memerlukan otomatisasi pemasaran?

4. Apa metodologi masuknya?

5. Hub mana yang saya butuhkan?

6. Apa itu situs web CMS HubSpot?

7. Berapa biaya HubSpot untuk saya?

8. Saya ingin HubSpot. Apa yang saya lakukan sekarang?

1. Apa itu HubSpot?

HubSpot adalah platform CRM (manajemen hubungan pelanggan) berbasis cloud terbaik untuk bisnis ambisius yang ingin meningkatkan pemasaran mereka. Itu pendapat yang kami bagikan - ngomong-ngomong - dengan lebih dari seratus ribu organisasi. Ini adalah platform otomatisasi pemasaran paling populer di internet.

Dari awal yang sederhana, kini telah berkembang menjadi platform CRM yang kuat yang membantu perusahaan menyelaraskan tim pemasaran, penjualan, dan layanan mereka.

HubSpot CRM pada dasarnya adalah database kontak. Anda dapat melacak dan berinteraksi dengan kontak Anda di berbagai saluran, semuanya terintegrasi di satu tempat. Ini jauh lebih pintar daripada database sederhana, tentu saja, tapi itulah prinsip dasar di baliknya: kumpulan aktivitas yang berpusat di sekitar kontak Anda.

Ini menempatkan pelanggan Anda - saat ini dan masa depan - di jantung bisnis Anda.

Kiat topi ke HubSpot untuk gambar.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Ikhtisar produk
• Apa itu HubSpot? [video]
• Pengantar HubSpot CRM [video]
• Kursus perangkat lunak Pemasaran HubSpot

2. Mengapa saya harus peduli?

Audiens yang antusias untuk produk dan layanan Anda. Prospek yang ditargetkan. Prospek yang terlibat. Pelanggan. Popularitas. Diferensiasi. Keunggulan kompetitif. Sebuah platform all-in-one. Alur kerja otomatis. Tempat kerja modern. Pertumbuhan berkelanjutan.

Karena bos Anda peduli dengan metrik pemasaran Anda. Karena pekerjaan Anda bergantung pada penyampaian metrik pemasaran tersebut.

Kami tidak dapat memberi tahu Anda apa yang Anda pedulikan. Apa yang dapat kami katakan adalah jika apa pun yang baru saja kami daftarkan adalah kekhawatiran yang mendesak, atau keinginan hati, maka HubSpot adalah pilihan yang tepat untuk Anda.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Mengapa pergi HubSpot?
• Pustaka perbandingan perangkat lunak
• Data tolok ukur industri
• 7 tanda peringatan bahwa perusahaan Anda membutuhkan perangkat lunak CRM

3. Apakah saya memerlukan otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran adalah kemampuan untuk secara otomatis menyalurkan pengunjung situs ke database kontak Anda, kemudian terlibat dengan dan memelihara prospek tersebut. HubSpot memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk melakukan hal itu. Ini memperluas kapasitas tim pemasaran Anda, dan tim penjualan, untuk menjangkau audiens pelanggan potensial.

Dengan perangkat lunak pemasaran lengkap ini, Anda dapat melacak kontak dari sentuhan pertama hingga kesepakatan tertutup. Anda dapat mengotomatiskan aktivitas pemasaran seperti pengambilan prospek dan email. Anda bahkan dapat meng-host situs web Anda dengan HubSpot. Benar-benar tidak ada yang tidak bisa Anda lakukan.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Penjadwal pertemuan gratis
• Apa itu Otomasi Pemasaran?
• 5 cara memiliki CRM akan secara dramatis meningkatkan pengalaman pelanggan
• Otomatisasi CRM: panduan utama

4. Apa metodologi masuknya?

Terkadang terasa seperti HubSpot adalah perangkat lunak dan bahasa asing. 'Masuk' hanyalah puncak gunung es. Ada beberapa bagian penting dari HubSpotterese yang perlu Anda pahami:

masuk

'Pemasaran masuk adalah metodologi bisnis yang menarik pelanggan dengan menciptakan konten dan pengalaman berharga yang disesuaikan dengan mereka. Sementara pemasaran keluar mengganggu audiens Anda dengan konten yang tidak selalu mereka inginkan, pemasaran masuk membentuk koneksi yang mereka cari dan memecahkan masalah yang sudah mereka miliki.'

— HubSpot

Roda Gila

Kiat topi ke HubSpot untuk gambar.

'The Flywheel adalah model yang diadaptasi oleh HubSpot untuk menjelaskan momentum yang Anda peroleh ketika Anda menyelaraskan seluruh organisasi Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ini luar biasa dalam menyimpan dan melepaskan energi — dan ternyata itu cukup penting ketika memikirkan strategi bisnis Anda.'

— HubSpot

hub

Kita akan membicarakan yang satu ini lagi di bagian selanjutnya. CRM terdiri dari lima 'Hub' yang mencakup aktivitas yang berbeda. Semua Hub terhubung bersama. Cara terbaik untuk menyebarkan HubSpot adalah dengan benar-benar mengintegrasikannya di beberapa departemen, sehingga alat yang digunakan Pemasaran sama dengan alat yang digunakan Penjualan, dan seterusnya.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Apa itu Pemasaran Masuk?
• Kursus pemasaran masuk
• Roda Gila
• Siapa, Apa, Mengapa, & Bagaimana Pemasaran Digital

5. Hub mana yang saya butuhkan?

Hub tersedia di level Gratis, Pemula, Pro, dan Perusahaan. Berikut adalah kelima Hub:

• Marketing Hub - untuk mengarahkan lalu lintas dan menghasilkan prospek.
• Pusat Penjualan - untuk terlibat dengan prospek yang memenuhi syarat dan menutup transaksi.
• Pusat Layanan - untuk memuaskan pelanggan yang sudah ada.
• Operations Hub - untuk mengelola proses Anda.
• CMS Hub - untuk menghosting situs web Anda.

Pusat Pemasaran biasanya merupakan tempat terbaik untuk memulai. Tidak ada gunanya segera berinvestasi dalam alat penjualan dan layanan jika Anda tidak mendapatkan petunjuk apa pun untuk memulai.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Bagaimana Marketing Hub Starter dapat mendukung organisasi tim Anda?
• Panduan utama untuk pemasaran konten
• Panduan utama untuk pemasaran email

6. Apa itu situs web CMS HubSpot?

Sayang, kita sudah membicarakan ini. Dengan serius.

CMS adalah salah satu 'Hub' yang ditawarkan oleh HubSpot. Ini adalah sistem manajemen konten, yang merupakan bahasa geek untuk perangkat lunak yang menghosting dan mengelola situs web.

Kecuali itu lebih dari itu. Situs HubSpot adalah landasan untuk pemasaran Anda. Situs web Anda harus menjadi mesin penghasil timah yang berfungsi dan aktif - bukan brosur statis. Baik itu build yang dipesan lebih dahulu atau dibuat menggunakan tema, situs web apa pun yang dibuat dan dihosting di HubSpot memiliki tujuan, fleksibel, dan skalabel.

Mengingat ini adalah topik yang populer, inilah semua yang kami tulis tentang WordPress vs. HubSpot:

• 11 alasan mengapa Anda harus memilih HubSpot daripada WordPress
• Cara memigrasikan situs Anda dari WordPress ke HubSpot (ikhtisar singkat)
• Penghancur mitos dan pencarian fakta: 5 FAQ tentang WordPress vs. HubSpot

Dan, jika Anda mendambakan peningkatan, berikut adalah panduan untuk memilih agen HubSpot untuk situs web baru Anda.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Tur CMS Hub
• 8 hal yang perlu Anda ketahui untuk memulai dengan HubSpot CMS
• Kursus HubSpot CMS untuk pemasar
• Penilai situs web

7. Berapa biaya HubSpot untuk saya?

Ini gratis untuk memulai. Namun. Itu hanya akan membawa Anda sejauh ini. Marketing Hub Starter kurang dari 20 pound sebulan. Tetapi kekuatan sebenarnya dari Hub Pemasaran hadir di tingkat Pro, yang dapat membuat Anda bekerja beberapa ratus pound sebulan. Ini merupakan lompatan besar dalam fungsionalitas.

Demikian pula, Pusat Penjualan memiliki beberapa fitur hebat di Pemula, tetapi sekali lagi, untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda menginginkan Pro atau Perusahaan. Ada tren di sini: jika Anda berinvestasi lebih banyak, Anda mendapatkan lebih banyak darinya. pergilah.

Kami pikir HubSpot menawarkan nilai uang yang luar biasa. Seiring dengan alat yang Anda butuhkan untuk membangun mesin pemasaran Anda, mereka menawarkan banyak sumber daya dan tingkat yang sangat baik dari dukungan teknis dan saran profesional. Mereka diinvestasikan dalam kesuksesan Anda, yang tidak dapat dikatakan untuk penyedia lain yang, setelah merayu Anda dengan penjualan keras, tampaknya lebih banyak berinvestasi dalam investasi Anda, dan tidak banyak lagi.

Sumber daya HubSpot yang direkomendasikan:

• Panduan pemula untuk biaya per akuisisi
• Cara mengelola seluruh anggaran pemasaran Anda (ditambah perencana gratis)
• halaman harga

8. Saya ingin HubSpot. Apa yang saya lakukan sekarang?

Pengorbanan ritual untuk Neil Patel, sepotong tipis wafer dari NFT dan sikap yang bisa dilakukan akan membuat Anda cukup jauh, teman saya.

Atau, Anda dapat memulai secara gratis atau melihat demo, di sini.

Atau, buka agen mitra HubSpot seperti Articulate Marketing. Kami akan dengan senang hati membantu Anda melewati daerah pegunungan dari proses orientasi HubSpot. Kami memiliki kantong penuh sertifikasi HubSpot dan kemampuan yang tidak dapat diukur untuk mengatakan: 'Ya HubSpot dapat melakukan itu, tetapi pertama-tama Anda harus mengaktifkan ini, mematikannya, mengatur ini dan TURUNKAN, lalu Bob adalah paman Anda.'

Pikir mereka menyebut keahlian itu. Sesuatu seperti itu.

Dengan partner yang tepat, Anda memulai dengan konfigurasi dan penyiapan terbaik, serta pelatihan satu-ke-satu dalam praktik terbaik. Konsultan kami juga dapat menyarankan Hub mana, dan tingkatan mana, yang paling sesuai untuk bisnis Anda berdasarkan kebutuhan, sasaran, dan anggaran Anda.

Pesan panggilan singkat tanpa basa-basi dengan salah satu pakar HubSpot kami.