Apa itu Pemasaran Pertumbuhan? Strategi dan Taktik Pertumbuhan

Pemasaran pertumbuhan. Hanya kata kunci lain yang harus Anda gunakan dalam rapat dan online, atau ada lebih dari itu?

Daftar isi

Apa itu pemasaran pertumbuhan?

Pemasaran pertumbuhan didefinisikan sebagai strategi, taktik, dan teknik yang digunakan untuk fokus pada pertumbuhan bisnis, produk, atau layanan. Tidak seperti kegiatan pemasaran biasa, penekanan dan kegiatan fokus pada percepatan pertumbuhan.

Pemasaran pertumbuhan atau growth hacking adalah kata-kata yang telah menjadi populer di media. Kata kunci ini sering dikaitkan dengan startup. Usaha baru memiliki waktu dan anggaran yang terbatas untuk mendapatkan daya tarik dengan pasar.

Secara khusus, bisnis platform perlu meningkatkan skala dengan cepat untuk mendapatkan manfaat dari efek jaringan. Dengan kata lain, mendapatkan pengguna yang cukup untuk membuatnya berguna dan menarik. Tidak baik memiliki platform seperti Linkedin jika hanya 200 atau bahkan 2000 orang yang menggunakannya! Anda membutuhkan jutaan.

Suka atau tidak suka, pemasaran pertumbuhan telah menjadi bagian utama dari lanskap pemasaran.

Membingungkan atau bermanfaat? Saya akan membawa Anda apa itu pemasaran pertumbuhan dan memberi Anda beberapa contoh dan ide tentang bagaimana Anda dapat mengadopsi beberapa bagian inti.

Jika Anda ingin berkembang maka Anda perlu memiliki cara sistematis untuk melakukannya. Banyak bisnis melakukan pendekatan pemasaran secara acak – mencoba beberapa hal di sana-sini tetapi tidak memiliki cara yang jelas untuk menilai kemajuan atau bahkan mengubah arah jika diperlukan.

Pemasaran pertumbuhan lebih proaktif daripada reaktif—ini bukan tentang perbaikan cepat. Ini mengadopsi pendekatan yang lebih metodis untuk pertumbuhan.

Pemasaran Pertumbuhan: Definisi

Sangat mudah untuk terjebak melakukan hal yang sama dalam pemasaran, mencoba memikirkan penjualan besar, kontes, atau promosi berikutnya yang dapat meraih beberapa penjualan berharga menuju kuota kuartal Anda.

Tetapi solusi jangka pendek dan perbaikan cepat itu tidak menyelesaikan masalah mendasar yang Anda miliki.

Pemasaran pertumbuhan = fokus gila pada pelanggan + praktik pemasaran adaptif + sistem untuk merencanakan dan mengoptimalkan pemasaran.

Peretasan pertumbuhan adalah metodologi pemasaran yang gesit dan adaptif yang berfokus pada cara mendapatkan, menumbuhkan, dan mempertahankan pelanggan.

Ini berarti mengembangkan serangkaian hipotesis inti tentang pelanggan Anda, mengujinya, dan menskalakan hal-hal yang berhasil dan membuang dan hal-hal yang tidak. Kebanyakan bisnis hanya menyebarkan diri mereka terlalu tipis dan tidak mengerti di mana harus menempatkan uang dan waktu mereka untuk mendapatkan hasil terbaik .

Mereka mencoba terlalu banyak hal dan sering melakukannya dengan buruk. Pemasaran pertumbuhan adalah tentang mengurangi dan berfokus pada hal-hal yang mendorong pertumbuhan – tanpa henti .

Keterampilan Apa yang Anda Butuhkan Untuk Menjadi Pemasar Pertumbuhan?

Seorang pemasar pertumbuhan perlu memiliki keterampilan dan pengalaman dalam pemasaran, analitik, psikologi, generasi yang dipimpin, pengujian AB serta teknologi web.

Saya akan membahas lebih detail lebih jauh di bawah posting ini tetapi pada dasarnya di sini adalah daftar dan beberapa keterampilan pemasaran digital inti.

Dari Mana Pemasaran Pertumbuhan Berasal?

Sean Ellis, yang saat ini menjalankan Qualaroo, menciptakan istilah “peretasan pertumbuhan” dalam artikelnya, “Temukan Peretas Pertumbuhan untuk Startup Anda.”

Dia mendefinisikan “peretas pertumbuhan” sebagai, “[…] seseorang yang utaranya sebenarnya adalah pertumbuhan . Semua yang mereka lakukan diteliti oleh potensi dampaknya terhadap pertumbuhan yang terukur. Apakah penentuan posisi itu penting? Hanya jika sebuah kasus dapat dibuat, itu penting untuk mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan (FWIW, sebuah kasus umumnya dapat dibuat).”

Andrew Chen, yang saat ini melakukan pertumbuhan di Uber, menulis pada tahun 2012 Growth Hacker adalah VP Marketing baru, yang kemudian menjadi viral (2,4 ribu saham) dan istilah "peretasan pertumbuhan" menjadi arus utama.

Skenarionya adalah bahwa startup pemula (biasanya perangkat lunak sebagai layanan – perusahaan SaaS) perlu membuktikan kesesuaian pasar dan skala dengan cepat . Dengan investor kelas berat yang mempertaruhkan uang mereka di startup, ada tekanan untuk menunjukkan bahwa mereka membuat keputusan yang tepat!

Anda mungkin pernah mendengar tentang metode Lean Startup dan istilah-istilah semacam itu. Yah, pemasaran pertumbuhan adalah campuran dari metode pemasaran yang berbeda tetapi mengadopsi banyak prinsip inti yang ditemukan dalam metodologi lean.

Jika kita mengambil dua pendekatan – yang tidak bertentangan, maka Anda bisa mendapatkan gambaran tentang beberapa metode dan pendekatan yang digunakan yang telah diadopsi oleh pemasar pertumbuhan.

Diagram di bawah ini tidak sempurna dan melewatkan beberapa poin tetapi mendekati perpaduan metode yang digunakan.

Dalam panduan tentang pemasaran pertumbuhan ini, saya akan berbicara tentang penelitian, menghilangkan beberapa hype dan memberi Anda metode yang terbukti untuk mengadopsi pemasaran pertumbuhan untuk bisnis Anda .

Lebih dari 500.000 bisnis baru dimulai di AS setiap tahun, dan lebih dari 200 miliar dolar secara kolektif dihabiskan untuk pemasaran setiap tahun.

Investor modal ventura menghabiskan hampir $ 131 miliar di 8.949 transaksi tahun lalu , menurut data baru dari PitchBook dan National Venture Capital Association.

• Sebagian besar dana modal ventura memiliki umur dana sekitar sepuluh tahun .
• Ini berarti bahwa perusahaan modal ventura harus mencari, memeriksa dan berinvestasi di perusahaan yang baik dan perusahaan yang sama harus memiliki peristiwa likuiditas dalam sepuluh tahun atau dana tidak akan dapat mengembalikan modal kepada mitra terbatasnya.
• Dengan pengatur waktu ini pada startup yang didukung ventura, perusahaan harus mempercepat pertumbuhan dengan segala cara .

Kami hanya memiliki sedikit perhatian dan waktu setiap hari. Maka tidak mengherankan jika semakin kompetitif di sebagian besar pasar dan semakin sulit untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda, Anda harus bersaing dan melakukan hal-hal yang lebih baik dan dengan biaya yang lebih rendah daripada pesaing Anda. Anda harus memiliki pendekatan yang secara sistematis membantu Anda dengan cepat:

• pelajari cara fokus pada pelanggan yang tepat (bukan pelanggan mana pun)
• mengidentifikasi apa yang diinginkan pelanggan
• tahu apa yang mereka tanggapi
• tentukan mengapa mereka membeli
• menawarkan relevansi dan nilai bagi mereka
• berikan pemicu dan alasan yang tepat untuk membeli
• asuh mereka, agar mereka tetap setia

Contoh Pemasaran Pertumbuhan

Ada baiknya untuk memahami beberapa cara orang lain menggunakan taktik pemasaran yang berbeda untuk mendorong pertumbuhan dalam skala besar.

Sebagian besar perusahaan mengikuti saluran utama tradisional untuk sebagian besar kampanye peluncuran aplikasi:

Pertumbuhan organik

• Lalu Lintas Organik: SEO, ASO, lalu lintas yang dialihkan
• Pemasaran Konten dan kehadiran online
• Pertunangan Komunitas
• Pertumbuhan Alami / Rujukan / Viralitas
• Peretasan Lalu Lintas & Peretasan Pertumbuhan

Corong Tradisional:

• Platform Peluncuran (perburuan produk, fitur toko aplikasi, dll…)
• Jumpa pers
• Iklan Berbayar
• Platform Pihak Ketiga
• Kemitraan

Namun, ketika Anda melihat beberapa kisah sukses pemasaran pertumbuhan utama, Anda melihat beberapa pendekatan baru dan kreatif untuk masalah.

Contoh 1. Airbnb

Anda mungkin akrab dengan perusahaan koneksi selancar sofa yang terkenal sekarang, tetapi tahukah Anda bahwa Airbnb memulainya di Craigslist? Inilah yang saya maksud dengan mengejar perhatian seperti Gary Vee. Airbnb menyadari bahwa sebagian besar audiens targetnya mencari tempat menginap di Craigslist.

Perusahaan telah membuktikan kemampuannya untuk menjadi kreatif, terutama selama pemilihan Obama-McCain, tetapi mulai mendapatkan daya tarik yang besar ketika mulai memposting daftarnya di Craigslist.

Menggunakan peretasan Craigslist, Airbnb menskalakan dari 50.000 cantuman menjadi 550.000 cantuman.

Beberapa mekanisme dasar:

1. Menjadi pasar dua sisi, AirBnb harus mengoptimalkan satu sisi terlebih dahulu, untuk mendorong pertumbuhan di sisi lain.
2. Strategi pertumbuhan dapat dipecah menjadi – Lengket, Viral, dan Berbayar. Biasanya, perusahaan mengadopsi kombinasi ketiganya tetapi dengan satu memainkan peran dominan.
3. Mereka telah memverifikasi Kesesuaian Solusi Masalah mereka melalui beberapa persewaan pertama mereka (memiliki kebutuhan, dan mendapat bayaran), dan memvalidasi model bisnis/ekonomi unit (arus kas positif).

Singkatnya, mengoptimalkan 1 metrik atau kualitas untuk meningkatkan metrik terkait lainnya, adalah inti dari "Pemasaran Pertumbuhan".

Meskipun 'momen Craiglist' penting, Fotografi juga memainkan peran penting.

Sebagai hasil dari konten terkait perjalanan berkualitas tinggi, dan program rujukan berinsentif ($25/$75 kredit perjalanan untuk penyewa dan tuan rumah), pertumbuhan mereka meningkat.

Contoh 2. Dropbox

Dropbox adalah perusahaan lain yang dikenal dengan peretasan pertumbuhan kreatif, itulah sebabnya ia terdaftar dalam kumpulan strategi peretasan pertumbuhan kami.

Dropbox meningkatkan proses orientasinya , menawarkan lebih banyak penyimpanan gratis kepada pengguna yang ada untuk menautkan akun Dropbox mereka ke Twitter dan Facebook, dan berbagi informasi tentang Dropbox di situs sosial tersebut.

Itu adalah cara gratis untuk mendapatkan pengguna baru dan tumbuh secara eksponensial.

Apa yang juga dilakukan Dropbox adalah menambahkan insentif bagi orang-orang yang menyelesaikan tugas di Dropbox.

Sebagai contoh dengan berbagi file, orang mendapat hadiah. Dropbox sekarang memiliki 500 juta pengguna, jadi peretasan pertumbuhan pasti berhasil!

Contoh 3. Slack

Pemasaran vs. Pemasaran Pertumbuhan

Sebagian besar pemasar menempatkan terlalu banyak fokus pada taktik pemasaran di bagian atas corong. 88% pemasar saat ini menggunakan pemasaran konten untuk menarik audiens yang ditentukan dan kemudian menyalurkannya ke dalam konversi.

85% pemasar menyatakan bahwa perolehan prospek adalah tujuan terpenting dari upaya pemasaran mereka.

Masalahnya adalah ada segmen corong yang terlewatkan. Di luar akuisisi pelanggan, ada seluruh siklus hidup yang tidak dimanfaatkan oleh banyak orang untuk pertumbuhan.

Pemasaran pertumbuhan berfokus pada total nilai seumur hidup pelanggan .

Tujuan utamanya adalah merancang pertumbuhan dari kecocokan pasar awal hingga pembelian hingga retensi pelanggan dan rujukan.

Tahap Pemasaran Pertumbuhan

Kerangka kerja paling umum yang dirujuk oleh pemasar pertumbuhan adalah AAARRR (kadang-kadang disebut sebagai metrik bajak laut).

Langkah Pemasaran Pertumbuhan

Selama lebih dari 3 tahun saya telah menggunakan kanvas untuk membantu orang merencanakan dan mengembangkan rencana pemasaran pertumbuhan mereka. Intinya, menghubungkannya dengan pengalaman pelanggan.

Cetak biru pemasaran pertumbuhan di bawah ini.

Langkah 1. Kesadaran

Kesadaran adalah upaya membangun merek yang mendidik prospek tentang merek dan solusi Anda.

Di sinilah Anda menggunakan taktik seperti media sosial, SEO, pemasaran/distribusi konten iklan berbayar, dan pemasaran influencer (lihat statistik pemasaran influencer).

Bereksperimen pada iklan berbayar, bersama dengan halaman arahan, adalah cara paling efektif untuk mengarahkan lalu lintas dan menguji proposisi nilai Anda.

Langkah 2. Akuisisi

Akuisisi adalah bagaimana Anda mengembangkan proses untuk menghasilkan prospek dan memperoleh pelanggan baru yang bersih. Ada banyak taktik pemasaran yang berbeda untuk ini.

Ingatlah bahwa pemasar pertumbuhan menyaring dan memfokuskan pengeluaran pemasaran mereka dan memilih saluran yang tepat untuk fokus.

Langkah 3. Aktivasi

Aktivasi membuat orang menggunakan produk atau layanan yang mereka beli sebanyak atau secepat mungkin. Strategi dan rencana orientasi sangat penting agar ini berhasil.

Langkah 4. Pendapatan

Pendapatan melibatkan pemahaman pengungkit keuangan utama yang mempengaruhi biaya dan pendapatan. Pada akhirnya, tujuannya adalah untuk meminimalkan biaya misalnya biaya akuisisi dan memaksimalkan keuntungan misalnya mempertahankan pelanggan lebih lama.

Penyimpanan

Retensi membuat pelanggan senang.

Meningkatkan tingkat retensi pelanggan hanya sebesar 5% dapat meningkatkan keuntungan hingga 95% . Jika Anda ingin pertumbuhan besar, Anda perlu mengubah pola pikir Anda untuk fokus pada lebih dari sekedar akuisisi.

Untuk meningkatkan retensi, pemasar pertumbuhan menawarkan dukungan yang dipersonalisasi untuk pelanggan dan konten pendidikan yang membantu orang mendapatkan nilai dari produk atau layanan.

Misalnya, Slack memperhatikan bahwa saya menggunakan pintasan "command + K" alih-alih bilah pencarian "lompat ke" dan memberi saya opsi untuk menyembunyikan bilah pencarian.

Personalisasi sangat penting pada tahap ini, misalnya memungkinkan pengguna menemukan cara baru untuk menggunakan produk atau layanan Anda.

Langkah 5. Retensi

Setiap bisnis memiliki tingkat churn. Beberapa meskipun jauh lebih rendah daripada yang lain. Khususnya, untuk beberapa model bisnis memiliki tingkat churn yang jauh lebih rendah.

Sebagian besar aktivitas dan anggaran pemasaran masuk ke bagian atas corong. Namun, kehilangan pelanggan sebanyak yang Anda belanjakan untuk dimasukkan ke dalam bisnis berarti Anda berdiri diam.

Fokus pada retensi memiliki dua tujuan:

1. Pelanggan Anda adalah ujian dan umpan balik terbesar Anda tentang apa yang perlu Anda tingkatkan. Mereka telah menggunakan produk atau layanan Anda dan karena itu juga dapat memberi tahu Anda tentang keseluruhan pengalaman mereka. Dengan kata lain, bagaimana cara membeli dan menggunakan. Dukungan apa yang mereka butuhkan dan bagaimana merek Anda menyampaikannya.
2. Mempertahankan lebih banyak pelanggan membuat pertumbuhan jauh lebih mudah. Selain itu, basis pelanggan yang berkembang berarti lebih banyak pelanggan yang dapat menghasilkan rujukan.

Langkah 6. Rujukan

Pelanggan yang senang dengan produk atau layanan Anda akan merujuk Anda ke pelanggan lain.

Tesla menawarkan mil supercharger gratis dengan imbalan referensi. Seorang pemasar pertumbuhan dapat bereksperimen dengan berbagai insentif atau metode promosi seputar program rujukan untuk meningkatkan hasil.

Referensi 5X lebih mungkin untuk membeli daripada prospek dingin.

Apa yang dilakukan pemasar pertumbuhan?

Bagian pertama dan terpenting dari segala sesuatu yang berkaitan dengan pemasaran adalah pelanggan.

Pemasar pertumbuhan memiliki perpaduan keterampilan tetapi obsesi dengan pengujian dan fokus tajam untuk menemukan hal-hal yang mendorong pertumbuhan. Itu berarti bereksperimen dan menguji .

Namun lingkaran hipotesis – eksperimen – validasi, tidak hanya di bagian atas corong .

Pemasar pertumbuhan berusaha membuat produk lengket dan mengembangkan loyalitas pelanggan. Itu berarti menyempurnakan produk dan pemasaran dan mencari cara untuk terus menambah nilai.

Tetapi seluruh proses dimulai lebih awal dari itu. Dimulai dengan memahami pelanggan dan mendapatkan kecocokan yang tepat sejak dini antara pelanggan dan produk.

Apa artinya? Nah, tiga hal:

Produk adalah sesuatu yang benar-benar diinginkan pelanggan – produk memecahkan masalah/menawarkan nilai.

1. Mereka mengerti – Anda menemukan pelanggan yang memahami apa yang Anda tawarkan dan Anda mengomunikasikan nilainya dengan jelas – pelanggan memahami apa itu dan bagaimana hal itu menguntungkan mereka – dengan cepat dan mudah .
2. Anda membuktikan bahwa mereka akan membayarnya .
3. Mereka menggunakannya dan terus menggunakannya .

Langkah 1. Buat produk yang benar-benar diinginkan orang

Ini terdengar terlalu jelas, bukan?

Berapa banyak pemasar (dan seringkali manajemen) yang tidak pernah keluar dan melihat pelanggan? Atau berbicara dengan mereka. Atau lihat bagaimana pelanggan menggunakan produk pesaing mereka.

Laporan pasar sangat bagus – Anda bisa memahami tren pasar

Laporan pelanggan sangat berharga – membantu Anda memahami perubahan perilaku dan tren.

Tapi, berbicara dengan pelanggan , mengamati bagaimana mereka berperilaku misalnya peta panas di situs web, menonton bagaimana mereka berbelanja di toko (di mana mereka pergi/tidak pergi, lihat…) di sinilah pentingnya.

Saya menulis tentang ini di email saya – cara mendapatkan wawasan untuk ide produk .

Langkah 2. Pemasaran Berbasis Data

Buat keputusan berdasarkan data, bukan firasat.

Jangkauan dan luasnya alat pemasaran sekarang luar biasa. Banyak dari mereka menyediakan data yang dapat digunakan untuk membantu Anda meningkatkan.

Beberapa contoh data adalah :

• Pengujian AB dan multivarian untuk iklan
• Judul pengujian AB
• Email pengujian AB
• tarif pendaftaran dari halaman
• tarif terbuka di email
• lalu lintas berdasarkan pos/halaman dan peringkat SERP
• peta panas untuk menunjukkan apa yang diklik pelanggan
• Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)
• Tarif pengabaian keranjang

Triknya adalah fokus pada metrik yang tepat, bukan semua metrik . Rencanakan metrik Anda berdasarkan bagaimana Anda mendesain bisnis dan pertumbuhan Anda.

Langkah 3. Patokan dan Temukan Kelemahan Anda

Sebelum Anda berinvestasi dalam pertumbuhan, Anda perlu mencari tahu di mana hambatan dalam pemasaran Anda: akuisisi pelanggan, pergantian pelanggan, tarif terbuka (membangun hubungan pelanggan).

Bagian atas Corong

Mengingat diagram corong yang khas, Anda tidak akan berpikir bahwa bagian terluas dari corong Anda akan menjadi hambatan. Tapi ini adalah fase di mana Anda akan kehilangan sebagian besar lalu lintas Anda karena kualifikasi.

Saya tidak berbicara tentang Anda atau tim Anda yang memenuhi syarat lalu lintas untuk menentukan prospek terbaik; ini tentang lalu lintas Anda yang memenuhi syarat merek Anda. Konten saluran teratas Anda adalah titik di mana kesan pertama dibuat.

Proposisi merek dan nilai Anda adalah elemen penting yang memengaruhi momen wow Anda.

Berdasarkan isi pesan, kualitas dan positioning. Pertama-tama, ini akan menentukan apakah audiens target Anda percaya bahwa mereka berurusan dengan orang/ahli yang tepat untuk memecahkan masalah mereka. Kedua, mereka perlu mendapatkan tingkat kepercayaan jika tidak, mereka tidak akan pernah ikut serta.

Tengah Corong

Meskipun ini bukan hambatan yang paling umum, Anda akan kehilangan pelanggan pada saat ini.

Ini adalah tahap pertimbangan. Ini adalah titik membangun hubungan dan memelihara, tetapi juga di mana seorang pemimpin menentukan apakah kebutuhan mereka cukup mendesak untuk menjamin tindakan dan apakah Anda adalah pilihan yang tepat.

65% pemasar tidak memiliki proses yang mapan untuk pemeliharaan timbal. Jika hal-hal tidak cocok, mereka akan memilih keluar atau menjadi basi di dalam corong, yang mengarah ke kemacetan besar di telepon.

Bagian Bawah Corong

Ini adalah langkah "akhir" di mana konversi dilakukan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Ini juga merupakan hambatan paling umum kedua. Jika saluran dan pengasuhan Anda tidak tepat sasaran, Anda tidak akan pernah membuat mereka melewati garis finis.

79% prospek tidak pernah dikonversi menjadi penjualan karena kinerja, pengasuhan, dan keterlibatan yang buruk.

Langkah 4. Tetap Terkini dengan Teknik

Pemasarannya cair. Pelanggan bereaksi dan berubah terhadap praktik pemasaran.

Selain itu, kemajuan teknologi pemasaran dan menyediakan cara baru untuk menjangkau, mengubah, dan mengembangkan basis pelanggan Anda.

Teknologi yang semakin penting adalah:

1. Kecerdasan buatan

Hanya beberapa tahun yang lalu, analis Gartner memprediksi bahwa teknologi AI akan segera menjadi bagian dari setiap produk dan layanan perangkat lunak baru – sebuah prediksi yang dikatakan Harvard Business Review beberapa waktu lalu.

2. Chatbots

Chatbots sudah menjadi bagian penting dari pemasaran pertumbuhan karena teknologi berbasis AI meningkatkan pesan instan.

Survei menunjukkan bahwa:

• 63% responden lebih suka mengirim pesan ke chatbot online untuk berkomunikasi dengan bisnis atau merek.
• Chatbots akan mendukung 85% layanan pelanggan pada tahun 2020.
• Manfaat utama chatbots adalah layanan 24 jam (64%), tanggapan instan terhadap pertanyaan (55%) dan jawaban atas pertanyaan sederhana (55%).
• Pada tahun 2022, chatbots akan membantu bisnis menghemat lebih dari $8 miliar per tahun.
• 80% bisnis menginginkan chatbot pada tahun 2020.

Yang penting perubahan teknologi dan pemasaran berlangsung cepat. Pemasar pertumbuhan harus berada di atas perubahan ini dan menyesuaikan strategi dan taktik mereka untuk menuai manfaat yang dibawa oleh perubahan ini.

Langkah 5. Bangun hubungan – tetap relevan

Pemasaran email masih merupakan cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mempersonalisasi komunikasi Anda.

Dengan menggunakan tag dan corong, Anda dapat dengan mudah memecah kelompok orang dan menargetkan mereka berdasarkan minat, perilaku, dan banyak lagi.

Meskipun email umum dapat diterima dalam beberapa kasus – pelanggan menuntut lebih banyak relevansi dalam cara bisnis berkomunikasi dengan mereka.

Terlebih lagi, seperti yang telah Anda lihat, jika Anda mengumpulkan alamat email, Anda bahkan dapat membangun audiens pengikut yang bersemangat dan setia yang tidak dapat menunggu sampai Anda benar-benar meluncurkan produk.

Langkah 6. Cerita, Konten, dan Media

Gabungkan strategi konten Anda dengan perjalanan pelanggan Anda – tepat waktu dan relevan.

Apa pun yang Anda lakukan atau jual secara online, pelanggan menuntut kualitas. Konsumen melihat berita dan blog setiap hari. CBS News mengklaim kami melihat ~ 5.000 iklan per minggu dan kami melihat banyak sampah.

Anda mungkin pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi kami melihat sekitar 5.000 tayangan merek sehari – dan pikirkan berapa banyak yang Anda ingat – sangat sedikit!

Anda hanya akan berhasil secara online dengan konten yang bagus. Berfokuslah pada pelanggan dan buat sesuatu yang hebat untuk dibagikan dan dikonsumsi orang lain.

Langkah 7. Perluas Pasar Anda

Pemasaran pertumbuhan adalah tentang fokus, fokus, dan ya – fokus.

Jangan menargetkan semua orang.

Untuk menjangkau sebagian besar orang, produk Anda harus terlebih dahulu berhasil melewati inovator dan pengadopsi awal.

Ini adalah kelompok kecil dan komunitas yang perlu Anda targetkan secara eksplisit. Geoffrey Moore telah menulis seluruh buku berjudul "Melintasi Jurang" yang berbicara tentang fenomena ini.

Produk menarik 15% pertama dari pasar atau mereka mati di sana.

Langkah 8. Jadilah Kreatif

Jika Anda adalah pembaca tetap blog saya atau email saya, Anda sudah tahu bahwa saya sangat menyukai kreativitas.

Kreativitas adalah sesuatu yang kita semua bisa pelajari dan dengan latihan menjadi lebih baik.

Menumbuhkan bisnis melibatkan mengatasi banyak masalah dan menyelesaikannya secara kreatif.

Pemasaran pertumbuhan berfokus pada menemukan cara baru secara kreatif untuk menambah nilai bagi pelanggan.

Langkah 9. Kembangkan Manajemen Pengalaman Pelanggan Anda (CXM)

Desain pengalaman pelanggan adalah elemen penting untuk mempertahankan pelanggan. Namun, hanya sedikit perusahaan yang fokus pada keseluruhan perjalanan dan kurang pada tahap pasca-akuisisi. Ini hampir seperti mereka mengatakan "Fiuh, kami mendapatkan Anda" dan lupa memikirkan bagaimana membagi, mempersonalisasi, dan mengembangkan hubungan.

Pemasaran pertumbuhan membutuhkan pemahaman 360 derajat tentang pelanggan dan penyampaian nilai.

Manajemen Pengalaman Pelanggan adalah tentang merancang ini di muka dan membangun komunikasi, konten, dan hubungan yang relevan dengan pelanggan Anda.

Langkah 10. Pemasaran Agile

Ada dua cara untuk memprioritaskan pemasaran pertumbuhan:

Startup : Prioritaskan dan terapkan berdasarkan apa yang akan memiliki dampak tertinggi dengan sedikit usaha. Ini akan membantu menekan biaya Anda.

Semua orang lain : Prioritaskan dan terapkan berdasarkan apa yang akan menghasilkan potensi keuntungan tertinggi dengan waktu paling sedikit untuk diterapkan.

Pertumbuhan adalah tentang pengujian kecepatan tinggi dan tempo tinggi. Frekuensi penerapan yang tinggi di antara daftar ide Anda ini memungkinkan Anda menerapkan eksperimen dengan cepat untuk menghilangkan wawasan dan menentukan apa yang sampah dan apa proses berulang yang ingin terus Anda manfaatkan.

Pemasaran Pertumbuhan Cari Tahu Lebih Lanjut

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang strategi, taktik, dan alat pemasaran pertumbuhan terbaru, lanjutkan dengan panduan ini. Atau, mulailah merencanakan pemasaran pertumbuhan Anda dengan menggunakan Cetak Biru Pemasaran Pertumbuhan (kanvas).