Apa itu MAKAN? (dan Mengapa Ini Sangat Penting untuk SEO)

TL;DR

EAT adalah singkatan dari Expertise, Authority, and Trust — tiga faktor yang digunakan Google untuk mengukur seberapa besar kepercayaan yang harus diberikan pada merek atau situs web. Google ingin memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya (pengguna mesin telusur), jadi Google hanya ingin mempromosikan situs web yang sepenuhnya dipercaya.

Domain dan bisnis dengan tampilan terbaik dari Keahlian, Otoritas, dan Kepercayaan mereka seharusnya tidak hanya dipromosikan oleh Google, tetapi juga harus berkorelasi dan menghasilkan peningkatan kepercayaan dan pembelian oleh audiens target bisnis.

Situs web dapat meningkatkan tampilan EAT mereka di situs web mereka sendiri — melalui berbagai metode yang disorot dalam posting ini — serta di situs web orang lain, termasuk situs web ulasan seperti Google Bisnisku, TrustPilot, dan Feefo.

Meningkatkan EAT merek atau situs web juga harus dapat dibaca dalam pengenalan merek dan sentimen merek yang lebih baik, yang, sekali lagi, harus mengarah pada peningkatan penjualan dan pendapatan.

Masih tidak yakin apa arti sebenarnya EAT bagi strategi SEO (Search Engine Optimization) bisnis Anda?

Baca terus untuk rincian lengkap:

• Apa arti dari akronim
• Dari mana asalnya?
• Betapa berbahayanya bagi bisnis Anda jika diabaikan
• Bagaimana beberapa pembaruan algoritme yang mengganggu telah terjadi karena EAT
• Cara meningkatkan EAT untuk SEO situs web Anda (termasuk Daftar Periksa yang Dapat Diunduh)

Apa Singkatan dari EAT?

Akronim EAT adalah singkatan dari Expertise , Authority and Trust , dan dibuat oleh Google.

Masing-masing dari tiga kata ini mewakili ukuran hak bisnis untuk dianggap sebagai pemimpin di bidangnya, tidak peduli industri atau ceruk apa yang mungkin mereka masuki.
Google menggunakan masing-masing dari tiga metrik ini untuk mengukur keahlian, otoritas atau kepercayaan situs web, konten halaman individual situs web (berdasarkan URL berdasarkan URL) dan pembuat konten itu sendiri.

Keahlian

Keahlian didefinisikan oleh Oxford English Dictionary sebagai “ Keahlian ahli atau pengetahuan di bidang tertentu .” Jika Anda menawarkan layanan atau produk yang Anda ketahui secara mendalam, Anda dapat diklasifikasikan sebagai ahli di bidang itu — terutama jika Anda dapat menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan Anda cocok atau melebihi pesaing Anda.

Jika Anda dan pesaing Anda berdiri di barisan pawai identitas dan harus menunjukkan secara individual kepada pelanggan seberapa dalam pengetahuan Anda, kekuatan dan kedalaman wawasan Anda akan membuat Anda menonjol. Jika Anda tahu lebih banyak tentang pipa ledeng daripada orang yang berdiri di sebelah Anda, Anda akan menonjol.

Apa pun subjeknya, jika Anda menunjukkan tingkat keahlian Anda lebih tinggi dari orang berikutnya, Anda akan dipilih sebagai ahli. Situs web Anda berada di bawah pengawasan yang sama.

Situs web Anda dan halamannya sedang diperiksa untuk melihat apakah itu atau halaman di dalamnya menunjukkan tingkat keahlian yang lebih tinggi daripada situs web atau halaman lain yang ditemukan Google di internet.

Kewibawaan

Demikian pula, otoritas — atau “otoritas” — adalah orang atau situs web yang “ Dapat dipercaya sebagai akurat atau benar; dapat diandalkan. ”

Sebanyak "keahlian" adalah pengukuran tingkat pengetahuan atau keterampilan, otoritas diukur untuk melihat seberapa baik Anda, merek atau bisnis Anda, atau situs web Anda dan konten di dalamnya berbeda dari opsi lain.

Ketika Anda memiliki pertanyaan tentang makanan, Anda mungkin memiliki teman pecinta kuliner yang Anda mintai nasihat. Ketika Anda tidak yakin tentang cara membuang radiator di apartemen baru Anda, Anda mungkin memiliki teman yang kecanduan DIY untuk meminta bimbingan.

Ketika orang mencari di internet, mereka mencari otoritas yang dapat memberikan jawaban yang dapat mereka percayai. Mereka tidak hanya ingin mempercayai keahlian orang-orang atau merek ini, tetapi mereka juga ingin memastikan bahwa mereka adalah orang terbaik untuk dikunjungi, mirip dengan barisan parade identitas kami sebelumnya.

Google sedang meneliti merek Anda, situs web Anda, dan konten Anda untuk menentukan apakah itu bukan hanya konten yang ditulis secara ahli, tetapi apakah itu juga otoritas terkemuka atau konten otoritatif yang tersedia.

Keterpercayaan

Kepercayaan, atau “ Kemampuan untuk diandalkan sebagai orang yang jujur ​​atau benar ”, adalah ukuran seberapa besar kepercayaan yang dimiliki merek, situs web, atau konten Anda.

Adalah satu hal untuk membuat banyak konten di luar sana di internet, tetapi itu adalah hal lain untuk dapat dipercaya.

Jika seseorang menawari kita kesepakatan yang tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kita langsung kehilangan kepercayaan pada orang yang menawarkannya. Jika saya menawarkan Anda sepasang tiket ke Bahama dengan diskon 75% dari harga pasar, Anda akan segera berasumsi bahwa ada tangkapan — dan Anda akan merasa benar, karena ini terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. . Karena itu, Anda tidak hanya akan kehilangan kepercayaan pada tawaran itu, tetapi juga tawaran masa depan yang akan saya berikan kepada Anda.

Kepercayaan yang hilang jarang diperoleh kembali.

Google sekarang mengukur – dan selalu mengukur – kepercayaan pada situs web berdasarkan tautan balik yang dideteksi dari domain lain. Semakin tinggi kepercayaan pada domain yang ditautkan dari , semakin besar kepercayaan yang diberikan pada domain yang ditautkan ke . Seperti yang kita pahami, Google telah memperluas ini lebih jauh daripada ilmu algoritme lima atau sepuluh tahun yang lalu dan sekarang mengukur keterpercayaan merek atau situs web menggunakan jenis faktor yang sama seperti yang dilakukan orang sungguhan; seseorang — seperti Anda — yang hanya akan mempercayai seseorang jika mereka berulang kali menunjukkan diri mereka dapat dipercaya.

Kami akan menjelaskan bagaimana Google mengukur kepercayaan — serta keahlian dan otoritas — nanti.

Dari Manakah MAKAN Berasal?

Akronim EAT berasal dari serangkaian pedoman yang tersedia untuk umum yang diterbitkan oleh Google untuk kepentingan pendidikan tim jaminan kualitasnya atau, seperti yang dicalonkan Google, tim "Penilai Kualitas Penelusuran".

Penilai Kualitas Penelusuran

Peran dari Penilai Kualitas Penelusuran mirip dengan tim Quality Assurance di perusahaan mana pun, besar atau kecil. Tugas mereka adalah memeriksa kualitas hasil pencarian mengikuti perubahan apa pun yang mungkin dilakukan oleh tim insinyur ilmu komputer di Mesin Pencari dan tim teknik Algoritme.

Sebagai contoh, algoritme Google digunakan di seluruh dunia dan tersedia dalam hampir 150 bahasa yang berbeda. Masing-masing akan menggunakan mekanisme algoritme inti untuk berfungsi, tetapi masing-masing akan memiliki persyaratan terpisah untuk basis penggunanya. Karena itu, setiap bahasa akan memiliki tim yang bereksperimen dengan perubahan khusus untuk kebutuhan mereka, yang ingin mereka uji secara independen dari algoritme inti. Sementara itu, tim algoritme inti juga akan memiliki perubahan sendiri untuk diuji, beberapa di antaranya akan didorong (baca: mengirim pembaruan ke kode) ke tim bahasa mesin pencari lainnya. Secara total, mungkin ada antara setengah lusin hingga dua lusin perubahan yang terjadi setiap hari, mungkin hampir setiap jam .

Penilai Kualitas Penelusuran siap untuk memeriksa apakah perubahan dalam kode berfungsi sebagaimana dimaksud. Mereka memperhatikan bagaimana hasil meningkat atau menurun mengikuti setiap perubahan. Jika hasilnya memang menurun kualitasnya, mereka akan memberi tahu para insinyur, yang akan membuat beberapa penyesuaian dan mendorong peningkatan.

Ini adalah proses yang berkelanjutan dan siklus. Dorong, tinjau, edit, dorong, tinjau, edit, dorong, dan tinjau.

Untuk melatih penilai yang didistribusikan secara global ini, Google memberikan pelatihan dan panduan untuk mereka ikuti yang disebut "Pedoman Penilai Kualitas Penelusuran" (Anda mungkin melihatnya juga disebut sebagai Pedoman Penilai Kualitas Penelusuran ).

Panduan Penilai Kualitas Penelusuran

Search Quality Evaluator Guidelines (SQEG) adalah PDF yang tersedia untuk umum — yang dapat Anda temukan di sini — terdiri dari 164 halaman, setara dengan perkiraan pembacaan lima jam.

Panduan ini menjelaskan secara panjang lebar persyaratan dan tugas penuh dari Penilai Kualitas Penelusuran, termasuk:

• Apa yang diperlukan untuk mengevaluasi hasil pencarian (komputer, browser, tidak ada plugin pemblokir iklan, dll.)
• Apa definisi yang paling penting (MC untuk Konten Utama; SC untuk Konten Tambahan; EAT untuk Keahlian, Kewenangan dan Kepercayaan, dll.)
• Cara menavigasi melalui situs web
• Bagaimana menentukan penulis konten atau siapa pemilik domain situs web
• Cara meneliti EAT pembuat konten menggunakan pencarian Google dan situs web lain
• Cara menilai kualitas halaman dan kontennya
• Apa yang dimaksud dengan konten berkualitas tinggi dan konten berkualitas rendah?
• Jenis domain atau halaman mana yang memerlukan EAT tingkat tinggi (situs YMYL, yang akan segera kita bahas, memerlukan EAT tingkat tinggi)
• Jenis halaman, desain halaman, atau kegunaan halaman mana yang dapat didefinisikan sebagai berbahaya bagi pengguna
• Bagaimana membandingkan pengalaman seluler situs web dengan pengalaman desktop
• Cara menilai domain dan halaman menggunakan penggeser peringkat " Sepenuhnya Memenuhi Kebutuhan Pengguna " ke " Gagal Memenuhi Kebutuhan Pengguna "

Ada banyak lagi panduan yang dapat kami bahas dalam beberapa poin-poin, tetapi poin utama di atas sudah cukup bagi kami untuk menentukan apa yang diminta untuk dilakukan oleh Penilai Kualitas Penelusuran, apa persyaratan EAT dan bagaimana kami konten “ Sepenuhnya Memenuhi Kebutuhan Pengguna “.

Sekali lagi, ini adalah bacaan lima jam, tetapi ada baiknya menyisihkan hari Minggu malam untuk membacanya dan membuat catatan.

Jadi sekarang kita tahu apa itu EAT, dan siapa yang memeriksanya, mengapa begitu penting untuk SEO?

Mengapa MAKAN Sangat Penting

Jika akuntan Anda tidak memiliki keahlian, otoritas, dan kepercayaan, kemungkinan besar Anda akan mencari alternatif lain. Pengguna Google juga sama. Ketika mereka menemukan domain atau halaman yang tidak memiliki keahlian, otoritas dan kepercayaan, mereka akan mencari alternatif (dalam bentuk halaman lain atau bahkan mungkin mesin pencari yang berbeda).

Google sedang melatih algoritme untuk melihat pengukuran ini dan menggunakannya sebagai sinyal untuk menentukan apakah mereka harus mempercayakan domain bisnis atau halaman web untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Jika kami gagal memenuhi kebutuhan tersebut, Google akan memilih orang lain untuk melakukannya.

Sederhananya, jika Google menemukan domain atau halaman lain memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik daripada milik Anda, Google akan mempromosikannya. Kami berbicara tentang peringkat yang hilang, lalu lintas yang hilang, dan pendapatan yang hilang.

Untuk beberapa industri, persyaratan untuk menghadirkan konten dan pengalaman pengguna tingkat tinggi ini berlipat ganda. Google menggunakan akronim YMYL untuk mengkategorikan jenis industri ini dan permintaan pencarian terkait untuk mereka.

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

Apa Singkatan YMYL Singkatan?

Akronim YMYL adalah singkatan dari Your Money, Your Life . Ini mengkategorikan industri dan permintaan pencarian yang dapat mengakibatkan pencari mempercayakan uang atau hidup mereka (yaitu kesehatan dan kesejahteraan mereka) kepada Anda.

Apa Beberapa Situs dan Industri YMYL Khas?

Google mengkategorikan berikut ini sebagai halaman YMYL (tetapi juga pada tingkat domain):

• Halaman Transaksi Belanja dan Keuangan
  • yaitu halaman tempat pembelian dilakukan atau uang berpindah tangan
• Halaman Informasi Keuangan
  • yaitu halaman di mana nasihat keuangan dapat ditawarkan dalam bentuk artikel atau panduan tentang perbankan, investasi, hipotek, tabungan, dll.
• Halaman Informasi Medis
  • yaitu halaman di mana nasihat medis dapat ditawarkan dalam bentuk artikel atau panduan tentang kesehatan fisik, kesehatan mental, kondisi medis, penyakit yang mengancam jiwa, dll.
• Halaman Informasi Hukum
  • yaitu halaman di mana nasihat hukum dapat ditawarkan dalam bentuk artikel atau panduan tentang hak hukum individu Anda, hak hukum keluarga Anda, hak Anda sebagai pemilik bisnis, dll.
• Halaman Berita dan Informasi Publik/Resmi
  • yaitu halaman yang mungkin merinci urusan lokal atau dunia saat ini, atau saran dan layanan pemerintah lokal dan nasional
• Halaman lain
  • yaitu halaman di mana informasi penting dan berisiko tinggi disampaikan, seperti “adopsi anak, informasi keselamatan mobil” (seperti dikutip dari SQEG).

Google ingin melindungi orang. Itu ingin melindungi orang dari saran buruk dan memberi mereka pengalaman pelanggan yang sempurna untuk membuat orang kembali ke mesin pencarinya. Dalam hal keuangan dan kesejahteraan Anda, Google tidak ingin mengambil risiko apa pun .

Nasihat yang buruk atau jahat, atau informasi untuk situasi keuangan atau kesehatan fisik dan mental Anda dapat mengakibatkan konsekuensi yang serius. Google ingin membantu melindungi Anda .

Jika Anda memiliki disk hernia dan membaca saran buruk tentang jenis latihan fisik yang dapat Anda coba, Anda dapat mengalami herniasi disk lebih lanjut. Hal ini dapat mengakibatkan kebutuhan segera untuk operasi punggung yang mungkin tidak Anda perlukan jika Anda menerima saran dari seorang ahli yang dapat memeriksa kasus spesifik Anda.

Demikian pula, jika Anda diberi saran hipotek yang buruk dari panduan online dan artikel yang tidak memeriksa keuangan pribadi Anda, Anda mungkin berakhir tidak hanya dalam situasi keuangan yang sangat buruk, tetapi Anda juga berisiko kehilangan rumah.

Namun, menurut kami, pedoman YMYL lebih jauh dari kategori di atas.

Mengapa Pedoman YMYL Juga Berlaku untuk Anda (Bahkan jika Anda Pikir Tidak)

Jika setiap orang berpegang pada standar yang lebih tinggi, kita semua mendapat manfaat. Jika semua situs web dan halaman konten kami dibuat menggunakan persyaratan kualitas tinggi yang sama, maka semua orang yang menggunakan internet mendapat manfaat — bukan hanya audiens target kami, tetapi internet secara keseluruhan. Tidak masalah jika Anda berpikir bahwa situs eCommerce kecil Anda tidak perlu mengikuti YMYL atau EAT ( peringatan spoiler: memang demikian), atau jika bisnis Anda mengadopsi situs web satu halaman sederhana — “ yang hanya untuk detail kontak dan tidak menjual apa pun ” — setiap domain harus menunjukkan bahwa domain tersebut dapat dipercaya oleh orang dan oleh Google .

Berikut adalah contoh sederhana.

Setiap situs yang menjual sesuatu dianggap YMYL. Saya mendapat kesan bahwa itu harus menjadi barang bernilai tinggi, tetapi contoh dari QRG ini adalah halaman dari Target yang menjual ransel anak-anak dan kebanyakan harganya 10-20 dolar. @Marie_Haynes pic.twitter.com/xRF5BVCktb

— Ari Finkelstein (@arifinkels) 16 Oktober 2018

Pemasar digital Ari Finkelstein menunjukkan bahwa satu contoh yang terdaftar di SQEG halaman berkualitas tinggi tidak mencantumkan barang mahal — ini adalah halaman kategori ransel murah untuk sekolah — tetapi masih harus sesuai dengan persyaratan YMYL dan EAT, meskipun titik harga rata-rata hanya antara $10-20.

Apa yang dapat kami ambil dari sini adalah tidak peduli seberapa murah produk atau layanan Anda: jika Anda meminta orang untuk mempercayakan Anda dengan uang atau nyawa mereka (apakah itu secara medis, mental, atau dari sudut pandang gaya hidup. view), Google mengharapkan Anda untuk mendapatkan kepercayaan seseorang dengan menunjukkan alasan mengapa halaman situs web Anda harus ditampilkan.

Sekali lagi, kami mungkin tidak melihat layanan berkebun kami sebagai risiko terhadap uang atau nyawa seseorang, tetapi bagi orang yang menggunakan layanan Anda, ini mungkin merupakan pilihan yang dibuat dengan menggunakan keuangan bulanan terakhir mereka. Bahkan mungkin terkait dengan apa yang mereka rasakan (taman yang indah mungkin satu-satunya tempat peristirahatan mereka dalam hidup).
Demikian pula, Anda mungkin tidak melihat rencana diet dan suplemen Anda sebagai sesuatu yang sangat mengancam jiwa, tetapi bagi seseorang yang mencoba semua diet di bawah sinar matahari untuk membantu mengatasi sakit perut mereka, mereka mempercayai Anda dan saran Anda untuk membuat mereka merasa lebih baik, dan itu mungkin mengharuskan mereka mengeluarkan sedikit uang dengan Anda juga.

EAT dan YMYL meresap ke dalam segala hal, jadi sebaiknya kami tetap mengoptimalkannya dan meningkatkan kualitas layanan kami — dan kemampuan peringkat potensial (seperti yang akan kami diskusikan) — untuk kepentingan semua orang.

Bagaimana EAT Mempengaruhi Pembaruan Algoritma?

Ini bukan pertama kalinya kami melihat faktor EAT menjadi perubahan algoritma. Setidaknya pada dua kesempatan di tahun 2018, perubahan pada algoritme secara signifikan memengaruhi peringkat ratusan ribu situs web, menghasilkan peningkatan untuk beberapa situs, tetapi penurunan bagi banyak orang.

Bagaimana EAT Mempengaruhi Pembaruan Inti Luas

Pada bulan Maret 2018, “pembaruan algoritme inti luas” didorong oleh para insinyur Google ke dalam algoritme utama. Hal ini mengakibatkan webmaster panik bertanya mengapa situs web mereka baik naik peringkat atau jatuh dari tebing.

Pembaruan ini dikonfirmasi oleh Penghubung Pencarian Google, Danny Sullivan, yang menjelaskan lebih lanjut bahwa tim teknik Pencarian “ melakukan ini secara rutin beberapa kali per tahun. ”

Pembaruan diselidiki oleh sejumlah veteran paling cerdas komunitas SEO, termasuk Marie Haynes , Barry Schwarz dan Jennifer Slegg antara lain, tetapi penyelidikan dan ringkasan pembaruan Brackets oleh legenda Glenn Gabe memamerkan domain yang — dalam pengamatan Glenn — hilang sinyal EAT utama atau menampilkan pengalaman pengguna yang kurang memadai.

Bagaimana EAT Mempengaruhi Pembaruan Medis

Pembaruan algoritme besar kedua yang terjadi (sejauh ini) pada tahun 2018 adalah Pembaruan Medis , suatu algoritme yang kami teliti dengan mendalam dan bertekad untuk menjadi "pembaruan inti luas" lainnya, dengan situs web menerima kenaikan atau penurunan peringkat karena penilaian EAT mereka , di antara faktor peringkat lainnya.

Kami memeriksa ratusan domain dan menemukan bahwa, sementara total dan kualitas tautan masuk (baca: tautan balik) berperan, sebagian besar seberapa baik bisnis dianggap dalam hal tingkat keahlian, otoritas, dan kepercayaannya yang menyebabkan tidak hanya perubahan peringkat, tetapi juga kerugian pendapatan yang signifikan .

Jika sebuah situs web memiliki konten lama atau ketinggalan jaman, itu menderita.

Jika isinya ditulis oleh penulis yang tidak memenuhi syarat, isinya menderita.

Jika sebuah merek memiliki reputasi buruk, peringkatnya akan menurun.

Jika sulit untuk mengungkap orang di balik sebuah merek, menemukan informasi kontak, atau mengungkap detail pengembalian produk atau pengembalian dana? Itu juga menderita.

Abaikan MAKAN dengan risiko Anda — dan Anda tidak hanya mempertaruhkan peringkat Anda…

Apa yang Terjadi Jika Anda Mengabaikan MAKAN?

Prevention.com kehilangan sekitar 5 juta kunjungan bulanan hampir dalam semalam.

DrAxe.com kehilangan sekitar 10 juta kunjungan bulanan hampir dalam semalam dan belum mengubah nasibnya.

Tetapi bisnis ini tidak hanya kehilangan peringkat, dan mereka tidak hanya kehilangan lalu lintas: mereka kehilangan pendapatan .

Mereka berdua memiliki model bisnis yang berbeda — satu (kebanyakan) berbasis iklan, sementara yang lain menjual kursus diet dan suplemen — namun apa pun yang mereka jual, mereka sekarang akan memiliki lebih sedikit orang untuk dijual daripada sebelumnya.

Pertimbangkan apa yang akan terjadi pada bisnis Anda jika, malam ini, penjualan Anda turun dua pertiga. Besok pagi, apakah Anda bisa membayar staf Anda? Bisakah Anda membayar untuk tempat yang Anda miliki, perlengkapan yang Anda beli atau transportasi yang memindahkan mereka dari A ke B?

Pencegahan dan kerugian langsung DrAxe dalam visibilitas pasti kehilangan pendapatan mereka dan, dengan itu, semua perencanaan keuangan mereka untuk bulan-bulan mendatang. Kita berbicara tentang kemungkinan PHK dan tagihan atau faktur yang tidak dibayar tepat waktu.

Semua itu karena kurangnya EAT (baik menurut pendapat Ninja ini maupun pendapat sebagian besar komunitas SEO).

Tidak diragukan lagi ada ratusan Pencegahan dan DrAx di luar sana yang terkena Pembaruan Medic, kemungkinan dengan panik mencoba memahami apa itu EAT dan apa yang perlu mereka lakukan selanjutnya untuk memperbaikinya, jadi kami akan berbagi dengan Anda beberapa tips untuk membantu Anda memulai. Namun, sebelum kita mulai, ada peringatan.

MAKAN Bukan Peluru Ajaib

Jika Anda sangat terpengaruh oleh pembaruan Brackets atau Medic, sayangnya, kami harus mengatakan bahwa tidak ada peluru ajaib. Tidak ada "trik" atau "peretasan" langsung yang dapat Anda lakukan yang akan mengembalikan situs web Anda ke tempat semula sebelum pembaruan algoritme ini atau pembaruan algoritme inti luas di masa mendatang yang meningkatkan cara EAT diukur.

Seperti halnya SEO dan bentuk pemasaran lainnya, kami tidak dapat menjanjikan bahwa segala sesuatunya akan berbalik segera setelah Anda membutuhkannya juga — namun , kami benar-benar dapat membantu Anda membuat jenis perubahan dan peningkatan yang akan memberikan laba atas waktu dan investasi keuangan.

Seperti halnya keuntungan tambahan, sedikit perubahan hari ini mungkin bukan peningkatan besar pada hari kemarin, tetapi perubahan kecil setiap hari dapat memberikan peningkatan besar di kemudian hari (dan dengan SEO, kami hampir selalu melihat ROI terbaik dari dua belas bulan dan seterusnya) .

Sebagai contoh, inilah klien yang mulai bekerja sama dengan kami selama pertengahan tahun 2017. Bisnis mereka menjual layanan di bidang keuangan, yang memiliki masalah dalam ceruk khusus mereka dengan kepercayaan dan keandalan konsumen.

Tim kami mengidentifikasi bahwa strategi yang diperlukan adalah meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan kepercayaan merek, dan meningkatkan pengetahuan pelanggan tentang ceruk pasar melalui peningkatan konten situs web dan penjangkauan konten.

Dua belas bulan kemudian dan peningkatan yang stabil dan teratur yang kami lakukan menghasilkan peningkatan yang stabil dan signifikan dalam kesadaran merek, peringkat, lalu lintas, dan — yang paling penting dari semuanya — pendapatan.

Buat peningkatan 1% ke situs web Anda setiap hari untuk tahun depan dan Anda akan melihat peningkatan 37x di tempat Anda sekarang.

Tidak melakukan apa-apa dan Anda secara efektif membiarkan keadaan menjadi lebih buruk setiap hari. Lipat gandakan penurunan 1% harian itu dengan 365 hari dan dalam setahun dari sekarang, Anda bisa 97% lebih buruk tanpa jalan kembali.

Gambar milik James Clear

Cara Meningkatkan EAT untuk SEO

Jadi, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Apa yang harus saya lakukan jika EAT saya rendah…?”

EAT, keseluruhan Pedoman Kualitas Penelusuran Google dan cara kerja algoritme adalah subjek yang rumit — Anda benar -benar memerlukan gelar Ilmu Komputer untuk memahami ketiganya — tetapi mengoptimalkan situs web Anda untuk mereka tidak harus begitu rumit .

Jika Anda telah menentukan bahwa Anda memiliki masalah dengan EAT yang rendah, sebenarnya, mengoptimalkan situs web Anda untuk EAT sebenarnya cukup sederhana.

Ini sesederhana mengikuti kerangka kerja untuk situs web Anda, konten Anda, dan pengalaman pengguna yang Anda berikan, sedemikian rupa sehingga kami telah menyusun daftar periksa untuk Anda gunakan secara bebas di akhir posting ini — tetapi kami akan mulai dengan menjalankan melalui beberapa perubahan paling sederhana yang dapat Anda lakukan.

1. Audit Merek Anda

Mulailah dengan mengaudit merek Anda. Apa yang orang katakan tentang bisnis Anda dan/atau situs web Anda? Lupakan apa yang dipikirkan Googlebot, apa yang dikatakan orang-orang di dunia tentang Anda?

Anda bisa mulai dengan menanyakan basis pelanggan Anda yang sudah ada. Kirimi mereka survei. Hubungi mereka, meskipun hanya segelintir pelanggan, dan tanyakan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda dan apa yang mereka suka atau tidak suka (jangan malu, tanyakan pendapat mereka — Anda akan mendapat manfaat dari itu dalam jangka panjang).

Periksa situs web Anda dan lihat apakah Anda jelas, jujur, dan setransparan mungkin tentang merek dan orang-orang di balik bisnis tersebut. Ini dimulai dengan halaman rumah Anda. Seberapa jelas Anda ahli di bidang Anda? Apa yang dikatakan salinan dan citra Anda tentang Anda? Apakah Anda terlihat dapat dipercaya? Apakah Anda mendapatkan akreditasi dari badan profesional, serikat pekerja atau asosiasi yang membuktikan siapa bisnis Anda dan siapa orang di balik merek tersebut? Sudahkah Anda dan tim Anda memenangkan penghargaan yang menonjolkan keahlian Anda, profesionalisme Anda, atau sesuatu yang ekstra yang membuat Anda menonjol dari yang lain? Ini mungkin penghargaan layanan pelanggan atau bisnis lokal atau penghargaan kamar dagang — apa pun yang membuktikan bahwa Anda adalah yang terbaik dalam pekerjaan Anda.

Setelah Anda selesai dengan halaman beranda, lanjutkan ke halaman terpenting kedua situs web Anda — halaman Tentang Anda.

Kamu siapa? Berapa lama bisnis Anda ada? Apa nilai-nilai perusahaan Anda?

Memposisikan apa yang membuat perusahaan Anda menonjol dari yang lain adalah apa yang membangun sentimen merek, apakah itu sejarah dan prestise perusahaan Anda atau jika Anda memegang nilai-nilai perusahaan yang kuat dan berdedikasi untuk membantu komunitas lokal Anda, lingkungan, atau tujuan yang Anda inginkan. audiens target akan berhubungan secara langsung (menjual produk medis? Bersatu dengan amal medis sebagai mitra).

Selanjutnya, promosikan tim Anda. Tunjukkan kepada orang-orang siapa yang harus mereka percayai. Siapa yang mengemudikan kapal? Siapa yang akan mengangkat telepon ketika saya menelepon besok? Tukang kebun mana yang harus saya temui? Seberapa berpengalaman mereka? Siapa di kantor akuntansi yang menjaga semuanya berjalan lancar? Yang terpenting, siapa yang memberi Anda makan siang dan kopi isi ulang sepanjang hari?

Tim Anda — apakah itu Anda sebagai pedagang tunggal, Anda dan mitra Anda, atau Anda dan tujuh puluh ninja pemasaran digital terdistribusi global lainnya — adalah roda gigi yang membuat mesin bekerja dan orang-orang nyata yang paling sering terhubung dengan kami. Pikirkan saja perusahaan yang paling Anda hormati. Anda mungkin membayangkan wajah yang Anda ingat dengan baik atau orang tanpa wajah di telepon yang selalu memiliki jawaban yang benar.

Setiap bagian pribadi bersama dari perusahaan Anda memberi audiens target Anda orang yang nyata untuk terhubung, secara tidak sadar atau tidak, jadi buat mereka lebih mudah untuk melakukannya.

Pastikan sangat mudah bagi seseorang untuk menghubungi Anda.

Jadikan informasi kontak Anda mudah ditemukan, apa pun perangkat yang digunakan seseorang, dan buat jawaban atas pertanyaan paling umum segera tersedia bagi mereka juga, termasuk informasi pengembalian dan pengembalian uang, nomor layanan pelanggan dan email, dan semua dokumen legal (S&K , dll.).

Terakhir, audit apa yang dikatakan orang tentang situs web Anda di tempat lain . Apa yang orang tulis tentang bisnis dan staf Anda di media sosial? Apa yang mereka tulis tentang Anda di situs web ulasan?

Ada pemahaman bisnis lama bahwa satu pelanggan yang tidak bahagia akan memberi tahu sembilan teman mereka, kehilangan bisnis sepuluh orang. Namun, buat satu pelanggan yang senang dan mereka akan memberi tahu setidaknya satu orang, menggandakan potensi penjualan Anda.

Jika ada yang mengatakan sesuatu yang buruk tentang merek, layanan, atau produk Anda, maka Anda perlu menghentikannya sesegera mungkin dan menganggapnya sebagai pelajaran. Tanyakan pada diri sendiri: “Apa yang bisa saya lakukan untuk mencegah hal ini?” Apakah Anda melihat masalah yang berulang? Buka sumbernya dan buat perubahan agar tidak terjadi lagi.

2. Audit Konten Anda yang Ada

Apa yang dikatakan konten Anda tentang Anda dan bisnis Anda?

Kemungkinan beberapa konten lama Anda tidak sesuai dengan tingkat keahlian Anda saat ini. Mungkin Anda menyewa beberapa penulis lepas yang menambahkan beberapa posting blog 500 kata ke situs web Anda, karena itulah yang disarankan oleh beberapa "pakar SEO" untuk Anda lakukan. ( Kiat Pro: Abaikan jumlah kata. Tulislah untuk memenuhi kebutuhan seseorang.)

Anda harus melalui dan mengaudit konten yang ada dan memutuskan, “ Jika saya adalah pelanggannya, apakah ini akan sesuai dengan kebutuhan saya ? ”

Jika jawabannya adalah "Tidak", maka Anda memiliki dua pilihan:

Revisi konten agar sesuai dengan maksud pencari dan tingkat keahlian/otoritas yang diperlukan
Hapus konten sama sekali

Jika konten di bawah standar, tetapi dapat dibuat lebih akurat dengan beberapa penyesuaian kecil, buatlah dan kemudian tanda tangani sendiri pekerjaan tersebut (sebagai ahli resmi situs web) atau minta ahli yang Anda tunjuk untuk menandatanganinya.

Dengan memverifikasi konten halaman dan menyetujuinya (pastikan untuk mencantumkan otoritas yang mengacungkan jempol pada karya tersebut), Anda akan dapat mendaur ulang konten dan meningkatkan validitasnya ke audiens target Anda dan ke Google.

3. Bangun Kerangka Kerja untuk Pembuatan Konten

Selanjutnya, buat kerangka kerja atau daftar tugas untuk pembuatan konten di masa mendatang. Baik Anda membuat konten sendiri atau memiliki anggota staf atau tim staf yang menulis konten untuk situs web Anda, mereka harus mengikuti kerangka kerja untuk membuktikan pekerjaan mereka di masa depan untuk EAT.

Konten Anda harus diteliti dengan ahli, ditulis dengan ahli, menyertakan tautan ke halaman lain di situs web Anda atau di domain lain yang memvalidasi klaim atau statistik Anda, dan ditandatangani oleh seorang ahli, jika dibuat oleh seseorang yang tidak dapat mengklaim sebagai salah satunya.

Seperti halnya audit konten, semua konten harus ditulis agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan tertentu dan tidak dibuat murni untuk tujuan "peringkat". Jika konten Anda tidak cocok dengan saluran penjualan Anda, itu bukan milik situs web Anda.

Dapatkan ke puncak Google gratis

Unduh salinan gratis buku terlaris kami,

" Cara Mencapai Puncak Google "

Unduh Salinan Gratis Saya

4. Pekerjakan Ahli

Jika Anda tidak berada dalam posisi yang cukup beruntung untuk memiliki waktu untuk meneliti dan menulis untuk diri Anda sendiri — atau siapa pun di perusahaan Anda yang dapat menandatangani konten apa pun yang Anda komisikan — Anda memiliki beberapa opsi eksternal.

Jika Anda tidak punya waktu untuk menulis, kami sarankan Anda menyewa tim peneliti dan penulis ahli . Ini bisa berupa freelancer individu atau agensi, tetapi mereka harus kuat di kedua kategori sehingga konten yang Anda bayar solid dan tidak salah lagi bersifat ahli.

Untuk memastikan bahwa konten ini dapat digunakan sebagai konten "ahli", Anda harus memvalidasi dan menandatanganinya sendiri. Anda dapat memublikasikan konten ini dengan nama Anda sendiri, jika diinginkan, atau Anda dapat memublikasikan konten tersebut dengan nama penulis dan kemudian menambahkan notasi “Diverifikasi oleh Pakar…” di sampingnya sebagai bukti nyata dari setiap klaim yang dibuat.

Jika Anda tidak punya waktu untuk memvalidasi dan menandatangani konten yang diproduksi sendiri, sangat mudah untuk menemukan editor lepas dengan kualifikasi yang diperlukan yang akan dapat memvalidasi pekerjaan atas nama Anda. Editor ini dapat dan harus didokumentasikan di situs web Anda baik di halaman Tentang atau halaman Tim (jika Anda memiliki ini sebagai halaman terpisah).

Sebagai contoh, penerbit kesehatan dan kebugaran yang berbasis di AS, Healthline — yang dengan ahli mendemonstrasikan EAT-nya dan berkinerja sangat baik selama pembaruan Medic — menautkan ke penulisnya atau ke validator ahli penandatanganan bersama di setiap posting blognya.

5. Promosikan di Tempat

Mempromosikan keahlian Anda akan membangun otoritas dan kepercayaan Anda. Semakin banyak orang melihat merek Anda dan semakin tinggi tingkat keahlian yang Anda tunjukkan, semakin banyak kepercayaan yang akan mereka kembangkan.

Ini dimulai dengan mempromosikan tim Anda, seperti yang disebutkan di atas, dimulai dengan halaman Tentang atau halaman Tim Anda (jika dipisahkan).

Promosikan penulis Anda. Promosikan peneliti Anda. Promosikan pakar Anda.

Untuk contoh yang baik tentang ini, kami sarankan untuk melihat Healthline dan VeryWellHealth, yang tidak hanya mempromosikan keahlian tim mereka di halaman Tentang mereka, tetapi juga di profil penulis individu.

Halaman Tentang Heathline tidak hanya mempromosikan staf manajerialnya, tetapi juga mempromosikan pembuat kontennya, termasuk pengalaman dan kualifikasi mereka.

Pembuat konten VeryWellHealth Amber J. Tresca dan setiap kontributor konten situs web memiliki halaman biografi individu, yang menunjukkan siapa mereka, bersama dengan kualifikasi dan pengalaman, yang memvalidasi mengapa mereka harus dipercaya. Untuk manfaat tambahan, ada tautan keluar ke profil media sosial dan situs web tempat penulis ini berkontribusi, sehingga lebih banyak kepercayaan dapat dibangun.

Untuk menyatukan ini semua, kedua situs web menautkan ke profil penulis ini untuk memudahkan pembaca memvalidasi siapa yang memberi mereka informasi dan mengapa mereka harus mempercayai mereka.

Tautan dari konten Anda ke penulis. Tautkan ke profesional berkualifikasi yang memvalidasi konten, jika Anda memerlukan editor ahli.

Dan setelah semuanya selesai, pastikan konten terbaik Anda ditautkan dari tempat yang paling logis. Petakan perjalanan yang diharapkan seseorang untuk sampai ke halaman terpenting Anda dan kemudian tambahkan tautan untuk mereka ikuti.

6. Promote Offsite

Now that you've started to promote the expertise of your brand and the people within it, it's time to start sharing the message.

You can start by asking your existing customer base to help you do it. Send out a post-sales email today asking them if they'd be happy to leave a review of your services or products.

Link them to your Google My Business page. Link them to TrustPilot, or Feefo or Reviews.co.uk. You can also ask them to leave you a review on your company's Facebook page, if you find that a lot of your customers typically come via that network.

There's no harm in asking and you'll very quickly discover which review sites people prefer, allowing you to reduce the number of places you ask for a review on.

Even if you get just a small percentage of respondents, each one will help to build up your credibility — so when the time comes that someone is considering using your business and they want to find out what other customers have to say about you, they'll have plenty of reviews to choose from. This will increase a user's trust in you, whether they realise it or not.

You can also promote your experts. Help them to improve people's perception of your company's expertise and how authoritative you and your team are by enabling them to write for your brand and themselves on other websites. Enable them to appear on podcasts or speak at events, and encourage them to speak at conferences in your niche, and you'll experience a surge in brand awareness too.

The business unseen and unheard of fails to succeed. Let your expertise speak for itself.

7. Make It Easy to Access and Digest

We're in the Mobile Age. As of 2017, more than 50% of all traffic online comes via a mobile device. Because of this, Google has been switching to a Mobile-first Index for its results, which means that a website may be ranked based on how well (or poorly) it performs on a mobile device.

Websites today must be designed with mobile devices in mind, primarily by using mobile-responsive website designs, but also by using emerging technologies such as Accelerated Mobile Pages (AMP) and Progressive Web Apps (PWAs), to name just a few.

Whether on a mobile device, laptop or desktop computer, your content must be easy to read, easy to navigate and free of distractions. If you're using aggressive advertising on your website, we strongly recommend considering how it's deployed .

Google is happy with some ads, but not too many. It is also strongly against deceptive advertising, such as ads that look like links to other articles on your website, the types of ads that look like “Download” buttons, and ads that mimic other websites and platforms.

Also consider page loading time. Unfortunately, the hare always beats the turtle in this race.

The faster the website is, the quicker and easier it is for people to find the answers to their query, no matter if that's a general query about choosing a good savings account or a more complex question of making a large stocks and shares investment.

Again, make it easy to get to your most important pages. Make the main menu easy to use on every device and include links to your most important pages. Don't make someone scroll on their phone for ages just to find your contact details. They may be looking to start a $1,000 a month subscription to your service, so don't block them with poor usability and hidden information.

8. Never Stop. Improve by 1% Daily

Jangan. Berhenti. Improving.

Every day you don't optimise your EAT for SEO, you leave the door open for your competition to do so. As with SEO, it can take a long time to see the fruit of your improvements, but it's worth it when you get there . Just ask our client from earlier who has doubled their traffic and, because of that, significantly increased their leads and revenue.

Commit to making at least a 1% improvement to your website on a daily basis. Today, you can work on improving your About page. Tomorrow, you can improve the visibility of your contact information. The day after that, you can start auditing your content and on the following day, you can start to publish your expertly crafted improvements.

1% improvements every day for the next year will deliver a 37% improvement to where your website is today. Don't optimise your website and, by the same principle, a 1% daily decrease in quality could result in a 97% loss in the same period.

Invest in your content and invest in your team, and the expertise, authority and trust you establish will lead to ranking and revenue improvements over time.

Downloadable EAT Checklist

No email address details necessary. No need to sign-up for our newsletter.

We want you to have this actionable checklist as soon as possible , so that you can put the tips to work and start optimising your website right now for EAT, Google and — most important of all — your target audience.

Click here to download the checklist.