Berapa Exit Rate yang Baik di Google Analytics?

Memasuki Google Analytics, sangat mudah untuk kewalahan dengan banyaknya metrik. Ada rasio klik-tayang, rasio konversi, dan segala macam cara berbeda untuk menganalisis perilaku pengunjung situs. Bisnis kecil heran menemukan diri mereka menggaruk-garuk kepala, bertanya-tanya, "apa yang harus saya lakukan dengan semua data ini?"

Kami sering ditanya tentang satu metrik khususnya: “berapa tingkat keluarnya?”

Tidak seperti metrik lainnya, ini bukan tentang berapa banyak orang yang menjangkau situs Anda melalui iklan, melainkan kualitas halaman. Memang, memahami tingkat keluar yang baik di Google Analytics dapat memberikan wawasan tentang navigasi situs Anda dan keterlibatan keseluruhan.

Kami menjawab tiga pertanyaan kunci dalam artikel ini:

1. Berapa tingkat keluarnya?
2. Berapa rasio keluar vs. rasio pentalan?
3. Berapa tingkat keluar yang baik di Google Analytics?

Mari kita mulai dengan menjawab pertanyaan “Berapa exit rate yang baik di Google Analytics?”

Tingkatkan tingkat keluar Anda: Jadwalkan konsultasi gratis dengan Clicta Digital hari ini!

Berapa tingkat keluarnya?

Tingkat keluar adalah seberapa sering pengunjung keluar dari halaman situs setelah mengunjungi sejumlah halaman di situs. Tingkat keluar dinyatakan sebagai persentase.

Sederhananya, ini adalah: Exit rate = Jumlah keluarJumlah tampilan halaman untuk halaman tertentu x 100

Ini bisa sedikit membingungkan untuk membungkus kepala Anda. Mari kita jalankan melalui sebuah contoh:

Katakanlah seorang pengunjung mendarat di beranda situs Anda. Dari beranda, mereka menavigasi ke halaman kategori dan kemudian ke halaman produk. Setelah melihat situs sepenuhnya, pengunjung pergi. Keesokan harinya, mereka kembali ke halaman produk, lalu melihat halaman kategori, sebelum meninggalkan situs sekali lagi.

• Hari 1: Beranda > Halaman Kategori > Halaman Produk > Keluar
• Hari 2: Halaman produk > Halaman kategori > Keluar

Tingkat keluar untuk halaman produk adalah 50% (2 sesi termasuk halaman produk, dan 1 sesi keluar dari halaman produk). Sementara itu, halaman kategori juga memiliki exit rate sebesar 50%.

Anda dapat melihat tingkat keluar di Google Analytics; buka Perilaku > Konten Situs > Semua Halaman. Kemudian, lihat pada kolom “% Exit” untuk melihat rata-rata exit rate.

Blog yang direkomendasikan: 1.001 Kata Berdaya Teratas untuk Meningkatkan Keterlibatan & Mendorong Penjualan dan Cara Membuat Corong Pemasaran Konten yang Berkonversi.

Berapa rasio keluar vs. rasio pentalan?

Rasio keluar tidak boleh disamakan dengan metrik situs web utama lainnya: rasio pentalan. Berikut kedua definisi tersebut:

• Rasio keluar adalah seberapa sering pengunjung muncul dari halaman situs setelah mengunjungi sejumlah halaman di situs, yang dinyatakan dalam persentase.
• Rasio pentalan adalah persentase pengunjung yang, setelah mendarat di halaman, meninggalkannya tanpa melakukan tindakan lebih lanjut, misalnya, menavigasi ke halaman lain atau mengklik tautan.

Ini bisa sedikit membingungkan untuk membungkus kepala Anda. Misalnya, jika pengunjung mendarat di halaman blog, membaca posting, dan kemudian pergi – itu dianggap sebagai bouncing. Ini juga merupakan jalan keluar dari halaman. Jadi, semua pantulan adalah pintu keluar, tetapi tidak semua pintu keluar adalah pantulan.

Blog yang direkomendasikan: Berapa Rasio Klik-Tayang yang Baik untuk Iklan Google? dan Berapa Biaya Iklan Google? Panduan Anda untuk Google Ads.

Persamaan untuk menghitung rasio pentalan:

Rasio pentalan = Semua sesi yang dimulai dan berakhir di halamanSemua sesi yang dimulai di halaman dan berlanjut ke halaman lainnya x 100

Mari kita lihat contoh lain, yang menunjukkan bagaimana rasio keluar dan rasio pentalan berbeda:

• Hari 1: Beranda > Halaman Kategori > Halaman Produk > Keluar
• Hari 2: Halaman Produk > Keluar
• Hari 3: Halaman Kategori > Beranda > Halaman Produk > Keluar
• Hari 4: Halaman Kategori > Keluar
• Hari 5: Halaman Kategori > Halaman Produk > Beranda > Keluar

Apa itu Tingkat Keluar yang Baik:

• Beranda: 33% (3 sesi termasuk Beranda, 1 sesi keluar dari Beranda)
• Halaman Kategori: 25% (4 sesi termasuk Halaman Kategori, 1 sesi keluar dari Halaman Kategori)
• Halaman Produk: 75% (4 sesi termasuk Halaman Produk, 3 sesi keluar dari Halaman Produk)

Apa itu Rasio Pentalan yang Baik:

• Beranda: 0% (hari 1 dimulai dengan beranda, tetapi itu bukan sesi satu halaman)
• Halaman Kategori: 33% (3 sesi dimulai dengan Halaman Kategori, dengan satu sesi mengarah ke pentalan)
• Halaman Produk: 100% (1 sesi dimulai dengan Halaman Produk, dan mengarah ke pentalan)

Blog yang direkomendasikan: Apakah Iklan Facebook Lebih Baik Dari Iklan Google? dan Apakah Beriklan di Google Benar-Benar Layak?

Berapa tingkat keluar yang baik di Google Analytics?

Saat menganalisis tingkat keluar, sebagai aturan, semakin kecil angkanya, semakin baik. Namun, apa yang dianggap "baik" sepenuhnya relatif. Situs dengan hanya dua halaman, misalnya, cenderung melihat tingkat keluar yang jauh lebih tinggi daripada situs dengan enam puluh halaman.

Secara umum, Anda harus menargetkan tingkat keluar sekitar 20% hingga 30%. Namun, ini juga tergantung pada halaman yang dimaksud. Tingkat keluar yang tinggi di halaman terima kasih diharapkan, sementara tingkat keluar yang tinggi di beranda Anda mungkin perlu dikhawatirkan.

Contoh lain adalah tingkat keluar yang tinggi di beberapa titik selama proses checkout, yang dapat sangat memengaruhi keuntungan Anda. Sebagai alternatif, jika Anda memiliki rasio keluar yang tinggi pada posting blog (bersama dengan rasio pentalan yang tinggi), itu bisa berarti pelanggan Anda telah menemukan apa yang mereka cari.

Untuk memahami sepenuhnya rasio keluar di Google Analytics, Anda juga harus mengevaluasi rasio pentalan, waktu rata-rata di laman, dan rasio persaingan sasaran. Pikirkan tentang apa yang pengunjung cari dan bagaimana perilaku mereka mencerminkan hal ini.

Tingkat Keluar VS Tingkat Pentalan – Pemikiran terakhir

Terlepas dari pentingnya tingkat keluar, jangan pernah melupakan satu fakta sederhana: 100% pengunjung Anda akan meninggalkan situs Anda. Namun demikian, Anda dapat menggunakan peta panas, rekaman sesi, dan alat lain untuk memantau perilaku pengunjung halaman untuk menentukan apakah ada yang tidak beres pada halaman penting dengan tingkat keluar yang tinggi.

Masih bertanya-tanya berapa tingkat keluar yang baik di Google Analytics? Hubungi pakar pemasaran digital di Clicta Digital hari ini untuk konsultasi gratis! Tim kami memahami apa yang diperlukan untuk menyusun kampanye pemasaran digital pemenang penghargaan untuk menghasilkan hasil dan menghasilkan lalu lintas situs web, prospek, dan penjualan.