Apa yang Akan Terjadi di Masa Depan untuk Penelusuran Suara di 2018

Pencarian suara telah menjadi radar setiap pemasar selama beberapa tahun terakhir. Salah satu tema menyeluruh yang muncul dari Prediksi Digital tahun lalu adalah harapan bahwa 2017 akan menjadi 'tahun pencarian suara'. Pemasar sangat ingin melihat bagaimana Amazon, Google, dan inovator pencarian suara lainnya akan memecahkan masalah bahasa logistik yang dihadapi asisten suara sampai saat itu, dan tentu saja, bagaimana para pemain utama berencana untuk memonetisasi ruang iklan pencarian suara.

Musim gugur yang lalu kami menguji asisten pencarian suara kami dalam pertempuran pencarian suara multibahasa. Itu adalah indikator yang cukup bagus tentang berapa banyak asisten suara yang masih harus dipelajari.

Melihat ke belakang, harapan dan impian kami untuk asisten suara yang berfungsi sempurna dan serba mengerti pada tahun 2018 sedikit idealis. Para pemain utama pasti membuat beberapa kemajuan besar , tapi jelas kita masih memiliki jalan panjang sebelum kita memasuki wilayah asisten suara Black Mirror-esque.

Alexa, Apakah Anda Akan Menawarkan Pertanyaan Bersponsor dalam Waktu dekat?

Saat kami melewati tahun baru, masa depan permintaan pencarian suara yang disponsori tetap menjadi sedikit misteri. Dalam prediksinya yang ditampilkan dalam Prediksi Digital kami tahun ini, Aaron Levy, Manajer Strategi Klien di Elite SEM merefleksikan pentingnya 'puluhan juta' asisten suara yang terjual selama musim liburan, dan apa artinya bagi pemasar.

“Echo Dot adalah produk terlaris di Amazon selama Q4 2017. Seperti, dari SEMUA produk yang mereka jual, dari toko yang menjual semuanya, itu sangat besar.” – Aaron Levy

Proliferasi asisten yang terjangkau, mudah diakses, dan mudah digunakan ini sekarang berarti bahwa Amazon berada dalam posisi untuk mengumpulkan sejumlah besar data tentang pelanggan mereka, di semua demografi, ke tingkat yang sebelumnya tidak mungkin.

Popularitas luar biasa dari perangkat berkemampuan asisten suara yang dijual selama liburan adalah langkah pertama untuk memonetisasi ruang pencarian suara. Dengan jutaan perangkat di jutaan rumah di seluruh negeri, datanglah sejumlah besar data – persis apa yang dibutuhkan untuk membuat sistem periklanan yang layak. Tahun lalu kami mencatat, “Jika mesin pencari ingin agensi dan bisnis berinvestasi dalam pemasaran pencarian, mereka perlu mendukung kami untuk memahami bagaimana klien kami berperilaku dengan pencarian suara. Lebih penting lagi, kami perlu mengetahui bagaimana pengguna menjangkau iklan kami di penelusuran suara dan bagaimana iklan ditampilkan kepada mereka. Hanya dengan wawasan mendetail tentang pencarian suara, pemasar dapat membuat keputusan yang benar-benar terinformasi dan efektif.” Ini juga berlaku tahun ini, karena pemasar terus memprediksi bagaimana pemasaran pencarian suara akan terbentuk.

“Kami kemungkinan akan melihat lonjakan besar dalam kueri bahasa berbasis suara dan bahasa alami di antara audiens target kami. Namun, sebagian besar indikasi sejauh ini menunjukkan bahwa pengangkatan lebih pada perintah suara daripada pencarian suara. Konsumen tidak mengharapkan Alexa/Bixby/Google/Siri untuk melakukan penelitian yang rumit – mereka mengharapkan tanggapan yang cepat (dan benar). Masih belum terlihat bagaimana pesan pemasaran akan masuk ke dalam pencarian berbasis suara tanpa layar. Amazon sudah sangat terbuka tentang kemungkinan pesan sponsor mereka mengalir, namun saya memperkirakan iterasi awal produk akan SANGAT dasar, dan fokus pada kategori. Pampers mungkin dapat mensponsori setiap permintaan yang berorientasi pada popok, tetapi saya memperkirakan itu akan berdasarkan pangsa pembelian suara vs. Biaya Per…Dengar?” – Aaron Levy

Hai Google, Akankah Penelusuran Suara Membantu Kebenaran Menang?

Dari bot Rusia hingga artikel Facebook yang dibagikan secara luas, penyebaran berita palsu dalam beberapa tahun terakhir telah menjadi momok bagi industri ini. Google, Facebook, dan Twitter telah meningkatkan upaya untuk memerangi rentetan informasi yang salah dan mendapatkan kembali kepercayaan mereka, dengan berbagai tingkat keberhasilan .

Selain algoritme pembelajaran mesin dan upaya manusia, kunci untuk menyortir sumber yang sah dari yang kurang dapat dipercaya selalu terletak pada literasi media dan kemampuan untuk meneliti klaim, memverifikasi sumber, dan mengautentikasi penulis. Namun dalam kasus penelusuran suara, tidak ada cara nyata untuk memastikan bahwa apa yang Anda dengar adalah benar. Bagaimana kita bisa mempercayai apa yang kita dengar? Google dan Amazon mengandalkan algoritme mereka untuk menyelesaikan semuanya, dan saat ini hanya masalah kepercayaan.

Greg Meyers, Pendiri & CEO Afterclicks Interactive percaya, “Kami akan melihat peningkatan minat pada teknologi pencarian suara (percakapan, konteks, dll.) sebagai cara untuk memeriksa fakta dan menyaring rentetan berita palsu yang terus berlanjut.”

Jadi pertanyaan besarnya adalah, apakah suara berbayar akan membantu memerangi berita palsu di dalam asisten suara kami, atau apakah kami menanggung risiko bias dari siapa pun yang membayar 'biaya per dengar' tertinggi?

Cortana, Apakah Anda Tertarik untuk Memenangkannya?

Sebagai peserta awal dalam rangkaian pertempuran pencarian suara, Microsoft belum membuat percikan yang sama seperti yang dimiliki Amazon, Google, dan Apple. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh David Szetela, Pemilik dan CEO FMB Media , "Microsoft adalah pengembang perangkat lunak yang kuat dan gigih" yang sering kali menemukan kesuksesan melalui tekad murni dan bertahan.

Dalam prediksinya tahun ini, David menyebutkan bahwa, “Penginjil Microsoft seperti Purna Virji dan Christie Olson telah berbicara banyak di tahun 2017 tentang teknologi seperti AI, pembelajaran mesin, dan pencarian suara.” Itu menunjukkan bahwa itu masih menjadi prioritas utama bagi Microsoft, dan mereka tidak akan menyerah pada pencarian suara dalam waktu dekat.

Dengan begitu banyak peningkatan pada Bing Ads tahun lalu, (ada yang mengatakan itu mengejar Adwords, cepat), tidak akan mengejutkan jika Microsoft memainkan permainan panjang dengan Cortana juga. Meskipun tidak diunggulkan dalam pencarian berbayar, Iklan Bing telah bertahan dan banyak pemasar telah menikmati pengembalian investasi yang luar biasa . Aman untuk mengatakan bahwa Microsoft juga akan memiliki pangsa pasar iklan pencarian suara.

Kami Menjaga Telinga Kami ke Tanah

Pasar suara berbayar pasti akan menjadi area yang menguntungkan tidak hanya bagi pemasar dan klien mereka, tetapi juga Google, Amazon, Microsoft, Apple, Samsung, dan siapa pun yang siap (atau asisten) mereka. Didukung oleh data nyata dengan cakupan yang belum pernah terjadi sebelumnya, kami memperkirakan calon pemasar suara akan dapat mengubah prediksi mereka menjadi kenyataan lebih cepat daripada nanti.

Jika Anda ingin lebih banyak wawasan dan diskusi tentang apa yang dapat diharapkan oleh pemasar untuk berubah tahun ini, unduh ebook Prediksi Digital kami (atau setidaknya lihat video prediksi ahli di halaman arahan!).

Kredit Gambar

Gambar Fitur: Unsplash/Andres Urena
Video: Pertempuran Pencarian Suara oleh Tim Acquisio
Gambar 1: Gif Cermin Hitam melalui GIPHY