Apa yang harus diketahui oleh setiap pemilik waralaba tentang pemasaran email

Ketika datang ke pemasaran email untuk pemilik waralaba, segalanya bisa menjadi sedikit rumit. Bisnis waralaba memiliki serangkaian tantangan yang sangat unik, bukan hanya karena ada merek utama yang menjadi fokus, tetapi karena setiap lokasi waralaba juga perlu berfungsi secara terpisah.

Ini dapat menempatkan pemilik waralaba di tempat yang sulit. Tentu, mereka harus memikirkan merek secara keseluruhan—tetapi mereka juga harus ingat bahwa pewaralaba yang berbeda memiliki hal berbeda yang perlu mereka fokuskan di lokasi unik mereka; tantangan yang berbeda, tren yang berbeda, basis klien yang berbeda, dll.

Meskipun mungkin tampak seperti permintaan besar untuk menambahkan pemasaran email ke daftar semua hal lain yang harus dilakukan pemilik waralaba, itu mutlak diperlukan.

Jumlahnya tidak bohong—91% orang dewasa AS lebih suka menerima email promosi dari perusahaan tempat mereka berbisnis, menjadikan pemasaran email sebagai cara nomor satu untuk menjangkau konsumen.

Anda ingin lebih banyak alasan mengapa pemilik waralaba harus berinvestasi dalam pemasaran email?

Bangun kredibilitas merek di seluruh waralaba.

Mungkin alasan paling kritis mengapa pemasaran email untuk pemilik waralaba sangat penting adalah membantu membangun kredibilitas merek di seluruh waralaba, tidak peduli berapa banyak lokasi yang ada.

Penggunaan konsistensi merek menciptakan kredibilitas merek. Pikirkan tentang, jika McDonald's tidak memiliki skema warna merah dan emas yang sama di semua platform pemasaran mereka, apakah Anda benar-benar mempertimbangkan untuk berhenti di perhentian pinggir jalan itu daripada rantai restoran terkenal?

Mungkin tidak.

Sumber: Email Sangat Bagus

Kredibilitas merek harus mencakup konsistensi di antara semua aspek pemasaran, termasuk:

• logo

• Perumpamaan

• Skema Warna

• font

• Bahasa/Nada Suara

Tetaplah konsisten dengan upaya pemasaran email Anda dan saksikan kepercayaan tumbuh di semua lokasi.

Membantu menghasilkan prospek.

Dari mulut ke mulut adalah metode terbaik untuk menyebarkan kesadaran merek, tetapi jika lebih banyak pemilik waralaba berinvestasi dalam pemasaran email, mereka dapat secara signifikan meningkatkan perolehan prospek mereka secara keseluruhan.

Tentu, memiliki opsi "mendaftar untuk buletin kami" sangat bagus di situs web waralaba, dan bahkan di halaman media sosial. Namun, ketika konsumen mendapatkan email eksklusif dari merek favorit untuk membantu menyebarkan kesadaran, mereka cenderung meneruskannya ke teman, terutama jika ada insentif yang menarik.

Ambil saja contoh ini dari Tictail:

Sumber: Email Sangat Bagus

Tidak hanya jelas bahwa mereka ingin Anda mengajak teman-teman Anda untuk bergabung, tetapi pengguna juga mendapatkan diskon tambahan 10% untuk pembelian berikutnya karena merujuk teman atau orang terkasih. Lebih baik lagi, teman yang dirujuk juga menerima diskon tambahan 10% untuk pesanan pertama mereka.

Itulah yang kami sebut win-win-win, teman-teman.

Pelanggan tidak hanya mendapatkan insentif, tetapi juga pelanggan potensial baru, sementara merek mendapatkan nama dan email baru untuk ditambahkan ke milis mereka.

Meningkatkan komunikasi dengan audiens Anda.

Ingat bagaimana kami mengatakan bahwa 91% orang dewasa AS lebih suka menerima email promosi dari perusahaan tempat mereka berbisnis? Nah, statistiknya tidak berakhir di situ:

• Email hampir 40x lebih efektif daripada gabungan Facebook dan Twitter dalam memperoleh pelanggan baru.

• Peluang mendapatkan klik-tayang ke situs web Anda 6x lebih mungkin dari kampanye email daripada dari tweet.

• Sebuah email 5x lebih mungkin dilihat daripada pesan melalui Facebook.

Apalagi, itu hanya puncak gunung es. Kami tidak mengatakan bahwa waralaba tidak boleh memiliki akun media sosial dan terlibat dengan penggemar mereka di sana. Faktanya, halaman media sosial sangat penting untuk waralaba, terutama untuk pemilik waralaba di lokasi yang berbeda.

Halaman-halaman itu, bagaimanapun, harus mendorong penggemar untuk menghubungi mereka melalui kampanye email mereka. Ini membantu membangun tingkat kepercayaan di antara penggemar dan franchise. Email dan strategi sosial Anda harus terintegrasi erat, saling melengkapi kapan dan di tempat yang paling masuk akal.

Meningkatkan lalu lintas situs web.

Pemasaran email adalah cara terbaik untuk membantu meningkatkan lalu lintas situs web bagi pemilik waralaba, terutama jika waralaba memiliki konten unik untuk dibagikan kepada pembacanya.

Dengan memasukkan konten yang relevan, seperti apa yang mungkin dilakukan pewaralaba lokal di komunitas mereka, pemilik waralaba dapat membantu mengarahkan pelanggan ke situs web untuk mempelajari lebih lanjut. Ini juga merupakan cara terbaik bagi waralaba untuk berbagi konten yang dikurasi untuk membantu memantapkan diri mereka sebagai otoritas pada topik yang dicakup oleh niche mereka.

Ambil contoh ini dari Vice Sports—mereka memasukkan berbagai informasi yang mungkin menarik bagi pembacanya. Apa yang tidak mereka lakukan adalah memberikan semuanya, menarik pembaca untuk mengklik tautan untuk mempelajari lebih lanjut.

Sumber: Monitor Kampanye

Dapatkan wawasan berharga tentang audiens Anda.

Pemasaran email adalah cara yang bagus bagi pemilik waralaba untuk mengumpulkan wawasan yang lebih berharga tentang anggota audiens mereka daripada hanya mengelompokkan mereka ke dalam kelompok seperti jenis kelamin dan usia. Tentu, ini adalah informasi yang berguna; namun, mengizinkan pelanggan Anda untuk mengisi profil dan preferensi adalah cara yang sangat baik untuk mendapatkan informasi yang lebih mendetail bagi Anda untuk membantu melayani mereka lebih lanjut.

Sumber: Email Sangat Bagus

Contoh dari Remote.com adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana meminta lebih banyak informasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Izinkan pengguna untuk mengisi informasi seperti:

• Suka/minat

• Nilai

• Lokasi

• Jenis kelamin

• Usia

• Status sosial

• Status pendidikan

• Preferensi langganan

• Preferensi merek

• Preferensi belanja

Ingat, tetap relevan dengan waralaba Anda. Jadi, misalnya, jika merek Anda berfokus pada penjualan perhiasan, Anda tidak perlu menanyakan preferensi politik mereka. Buatlah tentang mereka, jangan hanya mencari informasi—itu hanya membuat waralaba terlihat seperti scam.

Penataan kampanye pemasaran email untuk waralaba.

Pemasaran email untuk waralaba bisa serumit atau semudah yang dibuat pemiliknya. Dengan alat dan pedoman yang tepat, proses ini dapat membuat pemasaran menjadi lebih mudah baik bagi pemilik waralaba maupun pewaralaba—dan beginilah caranya.

Ketahui audiens yang ditargetkan merek Anda.

Kami telah berbicara tentang bagaimana pemasaran email dapat membantu meningkatkan komunikasi antara Anda dan pelanggan Anda, namun, jika Anda baru memulai proses atau sepenuhnya mengubah strategi pemasaran email Anda, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah benar-benar menentukan audiens yang Anda targetkan. .

Sumber: Monitor Kampanye

Bergantung pada mereknya, Anda akan ingin mempersempit siapa audiens yang dituju. Tidak ada merek yang dapat memenuhi kebutuhan setiap orang—karenanya mengapa mencoba memasarkan kepada semua orang hanya akan membawa kegagalan.

Pemilik waralaba perlu duduk dan memvisualisasikan individu yang paling diuntungkan dari produk atau layanan mereka. Ketahui usia, jenis kelamin, nilai mereka—sebanyak informasi yang diperlukan untuk benar-benar memvisualisasikan seseorang ketika Anda mulai berbicara tentang audiens Anda. Semakin banyak Anda tahu, semakin mudah memasarkannya kepada mereka.

Bangun template yang konsisten dengan merek.

Membangun templat yang konsisten dengan merek adalah keuntungan lain dari pemasaran email untuk pemilik waralaba. Hal ini memungkinkan mereka untuk membuat template dasar yang dapat digunakan dan diubah oleh setiap franchisee untuk kebutuhan spesifik mereka. Ingatlah semua aspek yang kami sebutkan sebelumnya yang harus tetap sama di semua lokasi.

Sumber: Emma HQ

Siapkan proses persetujuan untuk diikuti oleh semua pewaralaba.

Bergantung pada alat yang dimiliki waralaba Anda dalam gudang senjata pemasarannya, Anda harus dapat mengatur proses persetujuan untuk memiliki keputusan akhir pada kampanye yang dikirim oleh pewaralaba Anda. Melakukan hal ini akan membantu menghindari kesalahan besar dan kebingungan.

Alat seperti Emma HQ memungkinkan pemilik waralaba untuk memantau dengan cermat semua kampanye yang sedang berlangsung sambil tetap memberikan kebebasan kepada setiap pemegang waralaba untuk membuat kampanye yang sesuai dengan lokasi mereka.

Sumber: Emma HQ

Perhatikan datanya.

Pemasaran email untuk pemilik waralaba tidak ada artinya jika mereka tidak memantau dengan cermat hasil kampanye email mereka.

Data sangat penting. Itu sebabnya pemantauan indikator kinerja utama (KPI) sangat penting. Ini adalah angka yang akan memberi tahu Anda apakah kampanye Anda berhasil atau tidak.

Hal-hal seperti rasio buka email dan rasio klik-tayang akan memberi tahu Anda apakah audiens Anda membuka email dan apakah mereka mengklik ke situs web Anda. Jika jumlahnya terlalu rendah, Anda akan tahu bahwa kampanye Anda memerlukan beberapa penyesuaian.

Tokoh lain yang ingin Anda pertimbangkan meliputi:

• Tingkat konversi

• Rasio pentalan email

• Tingkat berhenti berlangganan pengguna

• Tingkat spam

Sumber: Emma

Pemasaran email untuk pemilik waralaba dibuat sederhana.

Pemasaran email adalah bagian penting dari strategi pemasaran merek apa pun di era teknologi. Terlepas dari tantangan unik yang dihadapi pemilik waralaba, pemasaran email bisa sangat efektif.

Pemasaran email dapat membantu:

• Meningkatkan lalu lintas situs web

• Tingkatkan generasi memimpin

• Tingkatkan pelanggan berkualitas

• Tingkatkan komunikasi dengan audiens Anda

• Membangun kepercayaan

Platform Emma HQ dibangun dengan mempertimbangkan waralaba. Ini memungkinkan pemilik waralaba untuk memiliki kendali penuh atas kampanye pemasaran email, sambil membiarkan setiap pemegang waralaba melakukan hal mereka. Siap menerapkan pemasaran email untuk waralaba ke dalam rencana tindakan Anda? Hubungi Emma hari ini.