Apa yang Dilakukan Agen Pemasaran Media Sosial?

Diterbitkan: 2022-07-18

Di dunia yang tumbuh semakin tidak terpisahkan dari Internet setiap tahun, nilai penggunaan media sosial untuk pemasaran tidak dapat diremehkan. Bisnis yang gagal memanfaatkan pasar besar yang belum dimanfaatkan ini tidak dapat bersaing dengan mereka yang melakukannya. Kehadiran media sosial sangat penting untuk bisnis apa pun yang berharap untuk berhasil. Untuk bisnis yang membuat lompatan, dunia peluang baru menanti. Sekitar 4,62 miliar orang menggunakan media sosial dalam kapasitas tertentu, yang mengarah ke tingkat keterpaparan yang belum pernah terlihat sebelumnya kepada siapa pun yang menciptakan kampanye yang cerdas dan kreatif. Namun, membuat kampanye seperti itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, karena pemasaran media sosial jauh berbeda dari rute yang lebih konvensional. Di situlah agen pemasaran media sosial dapat membantu Anda.

apa yang dilakukan agen pemasaran media sosial?

Daftar isi

Definisi Pemasaran Media Sosial

Pemasaran media sosial, kadang-kadang disebut sebagai SMM, adalah penggunaan platform media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan merek untuk membangun kesadaran, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan lalu lintas situs web. Agen pemasaran media sosial dapat menangani tugas-tugas seperti:

Memelihara dan mengoptimalkan profil media sosial
Membuat dan memposting konten asli dan segar di profil media sosial secara teratur
Menanggapi komentar, berbagi, dan suka di halaman media sosial

Manfaat Pemasaran Media Sosial

Dalam banyak hal, pemasaran media sosial adalah hal terbesar yang pernah terjadi. Ada beberapa keuntungan menggunakan pemasaran media sosial. Rasio cost-to-exposure-nya adalah yang terbesar dari semua rute periklanan, iklan ditampilkan di area yang sangat diperdagangkan di Internet, konten iklan seringkali lebih murah dan lebih mudah dibuat , dan ini merangsang diskusi organik yang meningkatkan perhatian pada produk. . Ini sering dapat dilakukan melalui penggunaan tagar, yang memungkinkan pengguna untuk melihat produk saat menelusuri topik yang sedang tren.

Kekuatan utama lain dari penggunaan media sosial adalah penggunaan konten buatan pengguna, atau konten yang tersedia untuk umum yang dihasilkan oleh pengguna independen. Kampanye #ShotoniPhone Apple, dianggap sebagai salah satu kampanye berbasis media sosial paling populer yang pernah ada, meminta pengguna untuk memposting foto yang mereka ambil menggunakan iPhone mereka. Hasilnya luar biasa. Apple melihat peningkatan penjualan iPhone sebesar 62 juta unit antara 2014 dan 2015. (Periode yang sama saat kampanye dimulai.) Meskipun tidak mungkin untuk mengetahui seberapa besar kontribusi kampanye terhadap peningkatan ini, keterlibatan yang dilihatnya menunjukkan bahwa itu adalah faktor utama. Kampanye ini menciptakan lebih dari 6,5 miliar tayangan media yang positif.

agen pemasaran media sosial

Seberapa Populer Pemasaran Media Sosial?

Tidak heran jika perusahaan berebut untuk membangun kehadiran media sosial mereka sendiri. Pada tahun 2022, lebih dari 92% bisnis menggunakan beberapa bentuk media sosial dalam upaya pemasaran mereka. Pengeluaran dalam pemasaran media sosial juga meroket, dengan total investasi ke dalam langkah-langkah tersebut mencapai 132 miliar dolar AS, yang diperkirakan akan tumbuh menjadi 200 miliar pada tahun 2024. Tidak menunjukkan tanda-tanda berhenti atau melambat, pemasaran media sosial berjanji untuk menjadi bentuk iklan yang dominan dalam waktu dekat. Namun, sebelum membahas apa yang dilakukan agen pemasaran media sosial, kita juga harus mengamati potensi jebakannya.

Bagian dari apa yang membuat pemasaran media sosial begitu menarik adalah tingkat eksposurnya yang tak tertandingi, tetapi ini terbukti menjadi pedang bermata dua. Ada banyak kesalahan umum media sosial yang harus dihindari. Ketika pemasaran cerdas, kreatif, dan berselera tinggi, media sosial dapat membawa pesan ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Pemasaran media sosial sebaiknya diserahkan kepada para profesional.

Apa yang Dilakukan Agen Pemasaran Media Sosial?

Ada alasan mengapa agen pemasaran media sosial ada. Penting untuk membuat kampanye khusus yang profesional untuk setiap saluran sosial individu.

Agen pemasaran media sosial adalah perusahaan kreatif yang mengembangkan dan menjalankan strategi pemasaran media sosial dan kampanye iklan untuk klien. Layanan mereka dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, tetapi yang sering disertakan adalah hal-hal seperti menjalankan kampanye iklan di platform media sosial, pembuatan konten media sosial, penjangkauan influencer, pembuatan kalender konten, dan pengelolaan akun media sosial.

Agensi ini menggunakan pengetahuan ahli dan alat analisis mereka untuk merumuskan kampanye yang tidak hanya membawa perhatian positif pada merek, tetapi juga memainkan kekuatan media sosial. Mereka menyesuaikan konten iklan dengan tren yang terus berubah, dan mengumpulkan data untuk mengukur hal-hal seperti sentimen merek yang positif dan keterlibatan secara keseluruhan .

Pekerjaan seperti itu sangat terspesialisasi. Jadi, kecuali perusahaan merasa perlu untuk membuat departemen media sosial mereka sendiri, yang terbaik adalah menyewa agen pemasaran media sosial.

strategi media sosial

Strategi Media Sosial

Ada beberapa komponen yang membentuk strategi media sosial. Setiap pemasaran media sosial

Iklan Media Sosial Berbayar

Salah satu cara terbaik untuk membuat konten Anda diperhatikan di media sosial adalah dengan iklan media sosial. Anda dapat membuat iklan untuk Facebook, Snapchat, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, dan platform lainnya untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendapatkan lebih banyak klik pada konten Anda.

Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna adalah strategi lain yang sering digunakan oleh agensi pemasaran media sosial yang sukses. Manfaat konsumen yang pada dasarnya mengiklankan produk atas nama perusahaan bukanlah hal yang bisa dicemooh. Ini tidak hanya memotong biaya iklan, tetapi juga sangat meningkatkan citra merek. Orang cenderung lebih mempercayai konten buatan pengguna daripada konten bersponsor. Kebanyakan orang mempercayai orang lain lebih dari mereka mempercayai merek. Namun, untuk membuat orang bergabung dengan kampanye, bisa jadi sulit. Pendekatan yang cukup kreatif perlu diambil. Biasanya, ini berarti sesuatu yang menciptakan asosiasi positif dengan perusahaan tetapi tidak terlalu terasa seperti iklan. Salah satu cara untuk meminta konten buatan pengguna adalah dengan membuat kontes.

Terlibat Dengan Akun Media Sosial Lainnya

Meskipun jauh lebih berisiko, banyak perusahaan memilih cara yang lebih dekat dan kurang profesional untuk berinteraksi dengan orang lain di media sosial. Begitulah pendekatan perusahaan seperti Wendy's atau MoonPie, yang mungkin pernah Anda lihat membuat satu atau dua komentar sinis secara online. Namun, ini bisa menjadi taktik yang berisiko, terutama untuk bisnis baru. Implementasi yang sukses, seperti contoh di atas, bagaimanapun, menunjukkan potensi untuk menghasilkan banyak diskusi dan viralitas dengan sedikit atau tanpa usaha sama sekali.

konten media sosial

Layanan Pembuatan Konten Media Sosial

Membuat konten adalah fungsi lain dari agensi pemasaran media sosial. Ada banyak fleksibilitas dalam hal pemasaran semacam ini. Video, spanduk, atau bahkan hanya posting teks seringkali cukup untuk menghasilkan tanggapan. Namun, apa pun medianya, aliran konten yang sering dari akun media sosial Anda adalah penting.

Agen pemasaran media sosial dapat membantu Anda membuat konten yang cukup untuk diposkan beberapa kali dalam seminggu di setiap platform. Mengadopsi pendekatan ini memberi konsumen peluang paling besar untuk berinteraksi dengan merek, sehingga merangsang diskusi dan berpotensi beriklan dari mulut ke mulut.

Konten bisa datang tidak hanya dari agen pemasaran, tetapi dari pemimpin opini di situs media sosial, yang sering disebut “influencer.” Banyak agen pemasaran media sosial bekerja secara langsung dengan influencer untuk membantu mengiklankan produk klien mereka. Agensi dapat bekerja dengan Anda untuk menemukan influencer yang memiliki audiens yang mirip dengan merek Anda. Kemudian, kami dapat membantu membuat kampanye influencer untuk produk atau layanan Anda.

Bagaimana Mengukur Keterlibatan Media Sosial

Untuk menilai seberapa efektif kampanye tertentu di media sosial, agensi pemasaran akan sering menggunakan keterlibatan. Ini melibatkan melihat jumlah tampilan, bagikan, suka, dan komentar pada posting yang diberikan. Ini saja akan memberikan data yang diperlukan untuk mengetahui apakah iklan tersebut layak untuk dilanjutkan. Selain itu, waktu di mana postingan menarik perhatian adalah metrik lain yang berguna. Lagi pula, memiliki 1 juta tampilan dalam 30 hari tidak sebanding dengan tampilan yang sama dalam satu jam.

Diperkirakan, menggunakan Instagram sebagai contoh, tingkat keterlibatan 1% hingga 5% adalah tanda konten pemasaran yang efektif. Meskipun angka-angka ini mungkin tampak rendah, penelitian telah menunjukkan bahwa ini adalah tingkat respons yang normal dan tanda bahwa konsumen menikmati konten tersebut.

keterlibatan media sosial

Pentingnya Agen Pemasaran Media Sosial

Sekarang, Anda harus tahu pentingnya memiliki kehadiran media sosial. Agen pemasaran media sosial penting untuk menerapkan strategi pemasaran yang sukses di media sosial. Agen pemasaran media sosial dapat membantu membangun kesadaran merek dan membantu Anda bertemu klien baru. Yang terpenting, ini dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. SEO Design Chicago adalah agensi pemasaran digital yang berspesialisasi dalam layanan pemasaran media sosial. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang strategi pemasaran media sosial kami!