Apakah eCommerce Benar-benar Masa Depan Bisnis Kecil? Apa Tren Terbaru?

ECommerce adalah industri besar dan orang-orang terus bertanya tentang masa depannya, yang dapat dimengerti. Tren terus berkembang dalam upaya untuk memengaruhi cara konsumen membeli barang di seluruh dunia. Untuk sedikitnya, ini menjadi pertanda baik bagi masa depan banyak usaha kecil.

pengantar

Pelanggan menghargai kemampuan untuk melakukan pembelian saat bepergian dan eCommerce adalah bisnis yang tepat yang memenuhi kebutuhan ini. ECommerce memiliki masa depan yang cerah di depannya, dan meningkatnya penggunaan perangkat hanya akan mempercepatnya. Seiring perkembangannya, industri eCommerce naik ke pertumbuhan pasar sebesar $5,4 triliun 2022 .

Potensi dalam ECommerce

ECommerce memiliki masa depan yang menjanjikan. Beberapa tahun ke depan tidak hanya akan menjadi tahun inovasi, tetapi juga akan memberikan tantangan baru bagi bisnis dalam hal mengembangkan strategi baru dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Kami juga mengharapkan banyak teknologi baru yang menarik, tren eCommerce, dan alat serta solusi otomatisasi yang cerdas akan muncul.

Selama beberapa tahun terakhir, pasar eCommerce telah meledak. Pada kenyataannya, itu menghasilkan $4,28 triliun secara global pada tahun 2020, dan diperkirakan akan mencapai $5,4 triliun pada tahun 2022. Menurut prediksi, tingkat penetrasi pengguna di eCommerce akan mencapai 54,6 persen pada tahun 2022 . Selain itu, jumlah peluang yang akan muncul dari pembelian online dan perdagangan sosial tidak diragukan lagi akan meningkat secara dramatis.

Jadi, apa masa depan bisnis eCommerce? Lanjutkan membaca untuk mempelajari tentang tren dan kemajuan eCommerce terbaru, serta bagaimana memasukkannya ke dalam strategi bisnis Anda untuk tahun-tahun mendatang.

5 Tren ECommerce Terbaru Teratas

1. Belanja langsung

Banyak orang harus mencari cara baru untuk mencari nafkah sebagai akibat dari pandemi. Pentingnya video langsung sebagai saluran untuk menjual barang dan berinteraksi dengan klien telah diakui oleh pengusaha sukses.

Iklan Sementara video langsung dulunya hanya fungsi yang menyenangkan bagi pengguna jejaring sosial, sekarang menjadi salah satu alat dan fitur eCommerce yang penting. Bahkan Amazon, pengecer online terbesar di dunia, telah mengadopsi pendekatan ini untuk membuat pembelian online lebih menyenangkan dan partisipatif. Karena penjual dapat memberikan kejelasan dan menjawab pertanyaan dengan cepat tentang barang yang mereka jual secara real-time, penjualan dan pembelian langsung lebih menarik, menarik, dan mendidik.

Usaha kecil yang masih mencari prospek dan memperluas basis pelanggan mereka mungkin menganggap penjualan langsung sebagai strategi yang efisien, dan kami mengantisipasi ini akan menjadi tren besar.

2. Pasar baru

Amazon, eBay, AliExpress, dan Etsy adalah pasar internasional yang terkenal. Namun, apakah Anda menyadari bahwa hampir setiap negara memiliki pasar online sendiri? Tidak akan lama sebelum beberapa dari mereka menemukan jalan mereka ke pengguna dan konsumen global.

Shopee, misalnya, merupakan marketplace yang sebelumnya hanya tersedia di Asia Tenggara namun kini berkembang hingga ke India dan Amerika Latin. Flipkart, didirikan di India, dan MercadoLibre, yang berbasis di Buenos Aires, Argentina, keduanya memiliki banyak ruang untuk mengembangkan pangsa pasar mereka.

Mengingat pertumbuhan eCommerce yang cepat dan tingkat penetrasi pengguna yang tinggi, perluasan beberapa pasar di seluruh dunia akan menjadi peluang bagus untuk mengekspos merek Anda, memasarkan, dan menjual produk Anda ke audiens yang lebih besar, dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

3. Perdagangan suara

Konsep perdagangan suara tidak sepenuhnya baru. Ketika Amazon Echo menjadi populer pada tahun 2014, ide untuk membuat gadget yang terhubung ke asisten pribadi yang dikendalikan suara dan dapat digunakan untuk melakukan pembelian jelas sedang dikerjakan. Namun, baru dalam beberapa tahun terakhir semakin banyak orang dan organisasi mulai menerima kemudahan melakukan pembelian melalui gadget pintar dan ponsel.

Iklan Transaksi dan pembelian voice assistant diprediksi meningkat 400 persen dalam dua tahun ke depan. Pasar perdagangan suara, yang diperkirakan akan bernilai $40 miliar pada tahun 2022 , diperkirakan akan tumbuh menjadi $19,4 miliar pada tahun 2023. Dengan pemikiran ini, pencarian suara pada tahun 2022 tidak diragukan lagi akan menjadi pengubah permainan. Untuk terus memperluas jangkauan digital Anda sekarang adalah waktu untuk meningkatkan merek, produk, dan layanan Anda untuk pencarian suara.

4. Augmented dan virtual reality

Banyak perusahaan, termasuk IKEA, Sephora, dan Adidas, telah menggunakan augmented reality dan virtual reality untuk meningkatkan iklan produk mereka. Dari sudut pandang merek dan pelanggan, memberikan pengalaman virtual untuk mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian cukup menarik dan mendebarkan.

Dalam dan dari dirinya sendiri, teknologi AR dan VR sangat menarik, tetapi ketika datang untuk menciptakan pengalaman belanja interaktif, itu lebih dari itu. Selain itu, jenis teknologi ini dapat memberikan pengetahuan tambahan kepada pelanggan tentang barang-barang merek, mengurangi kemungkinan pengembalian sebagai akibat dari penjualan yang menipu.

5. Kelestarian lingkungan dan produk bebas kekejaman

Iklan Pelestarian dan perlindungan lingkungan adalah perhatian utama konsumen yang terus memengaruhi cara merek bertindak dan beroperasi. Orang-orang lebih sadar akan masalah lingkungan, seperti pemanasan global, polusi, dan penipisan lapisan ozon, dan mereka mengharapkan perilaku etis dan bertanggung jawab dari perusahaan tempat mereka membeli.

Akibatnya, pelanggan menjadi lebih sadar akan kebiasaan pembelian mereka untuk mengurangi dampak lingkungan mereka. Banyak orang juga secara aktif mendukung barang-barang bebas kekejaman dan menganalisis bagaimana perusahaan membuat dan mengemas produk mereka, seperti merek makanan vegan Beyond Meat dan perusahaan kertas toilet yang ramah lingkungan Who Gives a Crap.

Konsumen saat ini lebih suka secara aktif mendukung bisnis yang menangani keberlanjutan daripada hanya menghindari atau menolak untuk membeli dari mereka yang tidak sejalan dengan keyakinan mereka.

Tren Teknologi Terbaru Industri Ecommerce dan Manfaatnya

Industri eCommerce telah mendapat manfaat dari peningkatan teknologi, yang memungkinkan pemain lama untuk berkomunikasi lebih baik dengan klien mereka. Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna tetapi juga membantu pelanggan dalam perjalanan dan pengambilan keputusan pembeli. Iklan

1. Chatbots

Chatbots berkomunikasi dengan pengguna situs web dengan cara yang sama seperti seorang penjual di toko. Chatbots mungkin mengajukan pertanyaan tentang selera Anda dan kemudian merekomendasikan item dan alternatif terbaik. Teknologi ini sangat bermanfaat bagi organisasi eCommerce dalam hal layanan pelanggan.

Masa depan eCommerce sepenuhnya bergantung pada penawaran pengalaman konsumen yang luar biasa. Mereka membantu membiarkan konsumen berkomunikasi dengan perusahaan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan mereka juga membantu memotong biaya layanan pelanggan.

Mereka juga dapat mengingatkan konsumen tentang produk yang tertinggal di keranjang belanja yang telah mereka lupakan. Pelanggan dapat kembali ke troli dan menyelesaikan transaksi sebagai akibat dari pengingat ini. Chatbots juga dapat membantu menjawab pertanyaan dan memberikan detail pengiriman.

2. Alat penghapus latar belakang

Metode pengeditan yang sangat baik seperti penggunaan alat penghapus latar belakang yang digunakan pada foto produk berdampak pada penjualan e-niaga. Sektor ini sepenuhnya bergantung pada kekuatan fotografi, dengan gambar produk menjadi instrumen paling efektif untuk rencana pemasaran yang sukses.

Penghapusan latar belakang tampaknya merupakan prosedur pengeditan gambar yang paling terkenal. Banyak penyedia layanan penghapus latar belakang berfokus pada pembuatan cara dan teknologi baru untuk menghapus latar belakang dari gambar secara gratis dan cepat.

Iklan Manusia adalah makhluk yang sangat visual. Menurut penelitian , kebanyakan orang dapat mengingat 80 persen dari apa yang telah mereka lihat vs hanya 20% dari berapa banyak yang telah mereka baca. Daripada menghafal deskripsi dan instruksi, kita cenderung mengingat bagaimana suatu objek terlihat dan berfungsi. Untuk memiliki dampak yang lebih besar, pemilik bisnis harus menyusun rencana yang memungkinkan pelanggan untuk mempertahankan sebanyak mungkin pengetahuan tentang produk, agar tertarik untuk membeli atau menggunakannya.

3. Pencarian suara

Pencarian suara semakin populer selama bertahun-tahun. Pelanggan dapat menggunakan speaker pintar mereka selain situs web. Penggunaan pencarian suara memerlukan pemikiran ulang tentang SEO dan strategi konten perusahaan. Perusahaan dapat menggunakan tanda tangan audio untuk memastikan bahwa konsumen membeli dari lokasi yang sesuai.

Penggunaan pencarian suara semakin memudahkan konsumen untuk membeli dari kenyamanan rumah mereka sendiri menggunakan asisten suara. Pelanggan juga dapat menggunakan asisten suara untuk membuat daftar belanja tanpa harus menggunakan smartphone. Teknologi ini memiliki potensi untuk menjangkau khalayak yang lebih luas, termasuk anak-anak dan tunanetra.

4. Pengiriman drone & robot

Perusahaan besar telah memperhatikan penggunaan robot dan AI dan datang dengan metode inovatif untuk memasukkan teknologi ini ke dalam operasi mereka. Pengiriman Droid misalnya adalah hasil dari perkembangan ini. Amazon, UPS, Domino, dan pengecer lain sudah menggunakan teknologi ini. Percaya atau tidak, espresso siang hari, sandwich, dan organ yang dibutuhkan untuk transplantasi yang menyelamatkan jiwa telah tiba di lokasi mereka.

Namun, drone layanan ini belum disertifikasi untuk penggunaan komersial. Ada beberapa rintangan dan prosedur yang harus diatasi oleh organisasi untuk meminimalkan bahaya dan mengurangi kekhawatiran publik ketika mengadopsi teknologi yang sedemikian kompleks.

Di antara banyak masalah yang harus dihadapi para pedagang ini adalah berbagai peraturan yang diberlakukan oleh pemerintah, skeptisisme masyarakat, dan keamanan paket yang mereka kirimkan. Penggunaan komersial drone untuk pengiriman sudah dekat.

Iklan Toko dan kurir juga memiliki tantangan logistik yang signifikan karena konsumen semakin memilih belanja internet. Nasib pengiriman eCommerce akan mempertemukan utusan, operator pos, dan penjual untuk mengeksplorasi secara tepat apa yang merupakan teknik pengiriman yang sukses dan berbagai tantangan yang dapat diubah menjadi peluang terbesar di sektor perdagangan dan logistik dalam beberapa tahun.

Masa Depan E-niaga

Ketidakpastian dan interupsi adalah bagian dari masa depan, tetapi mereka memberi kita gambaran sekilas tentang seperti apa eCommerce di masa depan. Lebih banyak pelanggan akan dapat membeli secara online dengan cara baru sebagai hasil dari inovasi kreatif. Pedagang juga harus menanggapi tren yang muncul dan mengikuti perubahan cepat di pasar eCommerce.

Bisnis ECommerce mengalami lonjakan popularitas. Terlepas dari kenyataan bahwa berbagai alasan telah berkontribusi pada perkembangan ini, penting untuk diingat bahwa tidak semua bisnis eCommerce berhasil dengan mudah. Oleh karena itu, sebaiknya ambil bagian dalam komunitas dan beralih ke eCommerce sebagai solusi untuk permintaan yang meningkat seperti di seluruh dunia.