Apa Itu Saluran Pemasaran: Panduan Komprehensif

Apa itu Saluran Pemasaran?

Saluran pemasaran adalah representasi sederhana dari jalur pelanggan mulai dari penemuan merek hingga pembelian atau penggunaan produk atau layanan.

Saluran pemasaran, juga dikenal sebagai saluran penjualan, adalah alat yang digunakan pemasar untuk menentukan posisi pembeli dalam proses pembelian. Dengan bantuan corong, lebih mudah untuk menyediakan konten relevan kepada klien berdasarkan lokasi mereka dalam proses pembelian. Karena lebih sedikit klien yang menjalani setiap tahapan proses, mulai dari kesadaran hingga tindakan, hal ini disebut corong.

Apa Saja Jenis Corong yang Berbeda?

Meskipun saluran pemasaran mengacu pada kasus penggunaan yang lebih luas, ada banyak jenis saluran:

• Corong Magnet Timbal

Magnet timbal adalah salah satu jenis taktik pemasaran corong karena dirancang untuk menghasilkan prospek dan menarik orang ke dalam lingkaran pengaruh. Nantinya, seseorang dapat menawarkan barang atau jasa prospek tersebut.

• Corong Webinar

Corong webinar mirip dengan corong penjualan tradisional karena berfungsi sebagai magnet utama dan saluran untuk mengonversi prospek. Langkah pertama adalah meningkatkan pengunjung ke halaman arahan webinar seseorang. Untuk mengubah pengunjung menjadi petunjuk, seseorang harus mengumpulkan informasi dari mereka pada saat itu.

• Corong Email

Proses dimana pelanggan melakukan promosi penjualan disebut sebagai saluran email. Pemilik bisnis sering kali menciptakan ini untuk memasarkan barang atau jasa menggunakan teknik penjualan persuasif dan informasi instruktif.

• Saluran Pemasaran Media Sosial

Saluran pemasaran media sosial adalah taktik ampuh yang menggambarkan perjalanan klien dan membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek untuk perusahaan Anda. Ketika saluran pemasaran mencakup media sosial, itu dikenal sebagai saluran pemasaran media sosial.

• Saluran Penjualan Video

Saluran penjualan video identik dengan saluran penjualan standar, kecuali saluran tersebut menyertakan materi video agar menarik dan mudah diingat. Hal ini dimaksudkan untuk menarik calon konsumen, mempertahankan minat mereka, dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar, seperti saluran penjualan standar. Selain itu, mencapai penjualan akhir bukan lagi satu-satunya tujuan.

Menjadi Pakar Pemasaran Bersertifikat dalam 8 Bulan

Dengan Program Jelajahi Program PG Pemasaran Digital Purdue

Mengapa Saluran Pemasaran Bermanfaat?

Memahami saluran pemasaran itu bermanfaat. Menetapkan saluran pemasaran akan membantu dalam memprioritaskan dan melaksanakan strategi pemasaran yang efisien. Perusahaan Anda akan dapat berkembang jika Anda menggunakan saluran pemasaran untuk memaksimalkan efektivitas inisiatif pemasaran Anda.

Saluran pemasaran pada akhirnya akan memungkinkan perusahaan Anda meningkatkan proporsi klien berulang secara signifikan. Mempertahankan klien adalah kunci pertumbuhan bisnis jangka panjang. Pelanggan pertama-tama harus diyakinkan bahwa pembelian barang Anda adalah tindakan yang bijaksana sebelum mereka melakukannya.

Bagaimana Cara Kerja Saluran Pemasaran?

Penting untuk memahami perjalanan klien dari titik kesadaran hingga titik konversi. Hal ini terjadi karena saluran pemasaran bersifat nonlinier. Mengenali bagaimana setiap tahap model saluran pemasaran beroperasi adalah elemen penting.

Corong pemasaran berbasis model ''AIDA'' adalah sebagai berikut:

• Kesadaran

Keakraban merek mengacu pada pengetahuan tentang suatu merek, yang mungkin mencakup pemahaman nama, gaya, nada, dan pesannya. Dengan memanfaatkan titik kontak klien yang relevan sepanjang perjalanan pembelian, merek dimaksudkan untuk selalu diingat. Riset konsumen adalah langkah pertama dalam proses ini, yang mencakup memikat klien ke suatu merek dan membantu pengenalan dan retensi mereka.

Setelah fase awareness, merek harus tetap ada di benak konsumen sehingga mereka akan memikirkan merek tersebut kapan pun mereka berpikir untuk melakukan pembelian.

• Minat

Setelah prospek tercipta, prospek berlanjut ke tahap minat, saat konsumen memahami lebih banyak tentang bisnis, produknya, dan data berharga lainnya. Merek dapat menjalin hubungan baik dengan individu-individu dalam database utama mereka dan memaparkan posisi mereka di sini.

• Menginginkan

Ketika pelanggan mencapai titik ini dalam proses pembelian, mereka memiliki keinginan pembelian yang kuat dan benar-benar mulai menginginkan merek atau layanan tersebut. Dari sudut pandang pelanggan, tahap ini menandakan peralihan dari keinginan menjadi keinginan.

• Tindakan

Ketika calon pelanggan setuju untuk melakukan pembelian, inilah tahap terakhir corong: Tindakan. Pada titik ini, tujuan utama perusahaan adalah memenuhi keinginan dan harapan pelanggan baru secara memadai. Hal ini dapat dicapai dengan memberikan dukungan tambahan atau sumber informasi tentang produk.

Menjadi Pakar Pemasaran Bersertifikat dalam 8 Bulan

Dengan Program Jelajahi Program PG Pemasaran Digital Purdue

Strategi untuk Setiap Tahap Saluran Pemasaran

Ketika seseorang memiliki pemahaman yang jelas tentang kepribadian pembeli dan perkembangan prospek menuju pembelian, seseorang dapat mulai mengembangkan konten dan strategi untuk pembeli di berbagai fase.

Melakukan hal ini dapat menciptakan saluran pemasaran dengan menyelaraskan konten dengan tahapan penting dalam perjalanan pembelian.

Tahap Kesadaran

Seorang pembeli mencoba memenuhi kebutuhan, menemukan jawaban, atau memecahkan masalah selama tahap kesadaran. Mereka mencari konten berkualitas tinggi, seperti entri blog, postingan media sosial, dan eBook, untuk membantu memandu mereka menemukan solusi. Tidak ada jaminan bahwa mereka akan melakukan pembelian; karenanya nilai mereka sebagai pemimpin bisa lebih baik. Namun, individu yang menganggap informasi Anda menarik dan bermanfaat dapat melanjutkan ke tahap corong berikutnya.

Media terbaik untuk tahap kesadaran adalah:

• ngeblog
• Penggunaan media sosial
• Mesin pencari Marketing

Tahap Minat

Pelanggan sudah mengenal perusahaan Anda dan barang yang Anda sediakan. Sekarang setelah mereka menyatakan minatnya terhadap produk Anda, mereka mencari rincian lebih lanjut untuk melihat apakah perusahaan Anda dapat memenuhi permintaan mereka.

Mendapatkan prospek potensial ketika mereka sedang bersemangat mencari solusi terhadap suatu masalah adalah salah satu strategi untuk memaksimalkan fase minat. Pendekatan terbaik adalah memastikan bahwa situs web perusahaan Anda muncul di hasil pencarian untuk frasa kunci dengan niat membeli yang kuat. Dorong lebih banyak prospek untuk tetap berada di saluran penjualan dengan meminta mereka mendaftar untuk mendapatkan pembaruan.

Tahap Keinginan

Pemimpin secara aktif mengevaluasi pesaing perusahaan Anda pada tahap ini. Membangun kredibilitas sebagai pilihan terbaik yang tersedia membantu Anda menonjol dari persaingan dan meyakinkan calon klien bahwa Anda memberikan penawaran terbaik.

Memberikan sumber daya instruksional kepada prospek Anda adalah salah satu metode terbaik untuk mencapai hal ini. Dengan menawarkan bukti yang meyakinkan bahwa perusahaan Anda memberikan solusi yang mereka cari, organisasi Anda dapat lebih memengaruhi prospek untuk melakukan pembelian.

Tahap Aksi

Pada tahap tindakan, Anda mungkin menemukan proporsi pelanggan yang melakukan pembelian. Sangat penting untuk memberi mereka alasan untuk segera membeli untuk mendorong hal ini. Pelanggan mungkin didorong untuk menyelesaikan langkah terakhir menggunakan diskon terbatas waktu, voucher untuk pembelian segera, dll.

Menjadi Pakar Pemasaran Bersertifikat dalam 8 Bulan

Dengan Program Jelajahi Program PG Pemasaran Digital Purdue

Evolusi Saluran Pemasaran

Pemasaran mengajarkan orang-orang bahwa saluran yang sederhana akan mengarahkan pelanggan ke produk atau layanan Anda secara efisien dan efektif. Meskipun telah terjadi perubahan besar dalam cara konsumen menemukan barang dan jasa selama tiga puluh tahun terakhir, gagasan ini masih berlaku hingga saat ini. Saat ini, cara konsumen memperoleh informasi semakin berubah, tidak hanya melalui surat atau televisi.

Sebelum pemasaran massal dan digital dimulai, salurannya lebih sempit dan fokus utamanya pada penjualan. Interaksi penjualan adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan klien. Pelanggan memiliki pengalaman berbelanja yang sangat disesuaikan sebagai hasil dari pendekatan ini.

Namun kemudian segalanya berubah, pertama karena media massa dan kemudian karena pemasaran digital.

Konsumen kini mencari informasi secara berbeda seiring transisi dunia ke budaya digital. Saluran pemasaran modern bukan lagi konsep linier. Ini telah berkembang menjadi pengalaman omnichannel untuk setiap pelanggan. Hubungan konsumen berlanjut setelah tahap Tindakan; pentingnya dukungan purna jual semakin meningkat di era baru pemasaran yang berfokus pada pelanggan.

Manfaat Saluran Pemasaran

Menggunakan saluran penjualan untuk mendukung operasi pemasaran digital memiliki manfaat sebagai berikut:

• Mengoptimalkan Strategi Pemasaran

Dalam banyak kasus, proses pembelianlah yang diingat konsumen, bukan barang atau jasa sebenarnya. Mendapatkan pengetahuan tentang perilaku pelanggan seiring kemajuan mereka melalui saluran pemasaran sangatlah penting. Menjadi semakin penting untuk membuat saluran pemasaran dapat beradaptasi ketika seseorang memperoleh pengetahuan tentang target audiens, perilaku dan niat mereka, dan ketika perusahaan berkembang dan melakukan diversifikasi.

• Fokus pada Pemimpin yang Benar

Hanya beberapa prospek yang akan menghasilkan penjualan, namun mengembangkan saluran penjualan akan memungkinkan Anda memilih prospek mana yang akan diikuti. Anda dapat menggunakan waktu Anda pada prospek yang memiliki potensi tinggi untuk diubah menjadi klien. Dengan cara ini, Anda akan menghemat waktu mengejar prospek yang tidak akan pernah berubah menjadi klien.

• Ini Mendorong Pertumbuhan

Dengan corong, seseorang dapat lebih mudah mengatur strategi pemasaran Anda dan menentukan strategi mana yang paling efektif di setiap tingkat corong. Hasilnya, Anda dapat melakukan ekspansi secara lebih strategis dengan lebih berfokus pada hal-hal yang berhasil dan mengurangi hal-hal yang tidak berhasil

• Ini Menciptakan Aset untuk Tim Penjualan Anda

Semua orang tahu betapa pentingnya waktu bagi tim penjualan. Menggunakan saluran pemasaran memungkinkan Anda dengan cepat memberikan semua informasi kepada tim penjualan mengenai prospek aktif. Dengan melakukan ini, Anda dapat menjamin bahwa sebagian besar prospek menghasilkan penjualan!

Perbedaan Antara Saluran Pemasaran B2B dan B2C

Strategi pemasaran business-to-business (B2B) dan business-to-consumer (B2C) bertujuan untuk menarik dua target pasar yang berbeda. Meskipun ada perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C, keduanya memiliki tujuan yang sama.

Keduanya memerlukan keterampilan karena pendekatan dan cara berpikirnya mungkin berbeda atau bahkan sama dalam beberapa keadaan. Bisnis yang memprioritaskan melayani perusahaan lain dibandingkan dirinya sendiri disebut sebagai B2B. B2C mengacu pada perusahaan yang berkonsentrasi pada keinginan dan kebutuhan klien mereka, yang seringkali adalah individu. Dengan kata lain, mereka memasarkan kepada semua orang kecuali para ahli.

Jadi, mari kita lihat perbedaannya:

Pelajari strategi pertumbuhan yang teruji dan tepercaya serta konsep utama Pemasaran Digital dengan Sertifikat Profesional kami dalam Pemasaran Digital. Daftar sekarang!

Kesimpulan

Di masa sekarang, klien dan kebutuhan mereka harus menjadi inti dari semua yang Anda lakukan. Anda memerlukan tim penjualan, pemasaran, layanan pelanggan yang berkualitas, dll., untuk memenuhi dan melampaui ekspektasi pelanggan yang semakin meningkat terhadap produk/layanan Anda. Oleh karena itu, Anda harus memanfaatkan teknologi modern dan memahami saluran pemasaran secara menyeluruh. Jadi, misalkan Anda sedang mencari cara untuk mempelajari alat pemasaran yang efisien dan cara menerapkannya. Dalam hal ini, Program Sertifikat Profesional Dalam Pemasaran Digital adalah salah satu yang dapat Anda perhatikan.