6 Strategi Efektif untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Anda

Jangan menyerah dulu! Enam tip pengoptimalan konversi ini mungkin yang Anda butuhkan.

Tidak ada pemasar online saat ini yang menganggappengoptimalan konversi (CO) tidak penting.Percayalah pada kami.

Itu karena, di era digital, CO-lah yang membuat perbedaan antara situs web yang hanya mendapatkan lalu lintas tinggi tetapi tidak ada prospek, dan situs web yang mendapatkan prospek meskipun lalu lintasnya lebih rendah. Faktanya, pengoptimalan konversi telah terbukti memberikan salah satu metode tercepat dan paling efektif untuk mengubah lalu lintas situs web Anda menjadi pelanggan yang membayar. Lebih penting lagi, hal inilah yang membedakan perusahaan yang melakukan ekspansi dalam waktu lima tahun (atau kurang) dengan perusahaan yang tutup dalam jangka waktu yang sama.

BACA LEBIH LANJUT: Optimasi Tingkat Konversi – 4 Tanda Bahaya yang Mengatakan Anda Membutuhkannya

Namun, meskipun hal ini sangat penting, hanya separuh dari kita yang benar-benar memperhatikan CO. Ini wajar. Ada banyak hambatan dalam adopsi; lagi pula, hambatan utama adalah hambatan pengetahuan yang disebabkan oleh kompleksitas CO.

Namun jika Anda mengupasnya hingga tuntas, kerumitannya akan menjadi satu manfaat sederhana dari CO: yaitu untuk memastikan bahwa uang yang Anda investasikan untuk pembelian timbal tidak terbuang percuma. Dengan CO, Anda dapat memastikan bahwa semua kerja keras untuk menarik perhatian audiens dan membuat mereka mengunjungi situs web Anda, pada akhirnya menghasilkan penjualan.

Saat ini, Anda sudah cukup lama menjalani perjalanan belajar CO untuk mengetahui apa itu pengoptimalan konversi. Jadi, langsung saja: Bagaimana Anda melakukannya dengan mudah dan efektif?

Kiat pengoptimalan konversi situs web sederhana

Dari semua yang Anda baca tentang CO, Anda mungkin memperhatikan bahwa ini adalah praktik yang cukup rumit. Karena pengoptimalan konversi menyatukan berbagai strategi pemasaran digital, Anda harus memperhatikan 10, 15, atau 20 hal di situs web Anda sekaligus.

Berikut adalah beberapa tip untuk menyederhanakannya bersama dengan beberapa panduan pendamping untuk membantu Anda mempraktikkan dasar-dasar pengoptimalan konversi.

Tip 1: Optimalkan satu halaman arahan dalam satu waktu.

Kami sudah menetapkan ini. Dalam pengoptimalan konversi, ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan sehingga menjadikannya tugas yang membingungkan. Oleh karena itu, untuk membuatnya lebih sederhana, cobalah untuk tidak mengoptimalkan terlalu banyak halaman secara bersamaan saat Anda memulai.

Meskipun praktik terbaik umum di luar sana merekomendasikan pembuatan lebih banyak laman landas dan menguji 10 hingga 15 laman landas sekaligus, banyak dari Anda tidak memiliki kapasitas untuk melakukannya. Dan tidak apa-apa. Yang penting di sini kita mulai dengan praktik sederhana yaitu menguji satu saja.

Melakukan hal ini akan membantu Anda untuk: 1) memahami alur kerja dan mengembangkan praktik yang stabil tanpa merasa kewalahan, dan 2) fokus pada satu proyek pengoptimalan sehingga Anda juga dapat melacak hasilnya dengan mudah.

BACA PERUSAHAAN: Daftar Periksa Halaman Arahan Lengkap Untuk Tingkat Konversi Lebih Baik

Untuk tip ini, penting juga untuk diingat bahwa Anda hanya mengubah dan menguji satu variabel dalam satu waktu. Dan kami menunjukkan hal ini karena adabanyakaspek yang dapat Anda ubah tentang laman landas. Anda dapat menguji perubahan pada tombol ajakan bertindak – apakah pernyataan 'BELI SEKARANG' akan lebih efektif dibandingkan 'PERIKSA SEKARANG'? Atau Anda dapat menguji gambar untuk digunakan – apakah gambar gaya hidup akan bekerja lebih baik daripada gambar produk, atau haruskah Anda mencoba video sama sekali?

Kami tahu Anda punya banyak ide tentang apa yang harus diubah. Hanya saja, jangan terlalu terjebak dalam keinginan untuk mengubah dan menguji semuanya secara bersamaan karena, percayalah, Anda akan kesulitan melacak hasilnya nanti.

Penggunaan kerangka prioritas hipotesis akan membantu untuk menentukan prioritas pengujian Anda dan melacak kemajuan eksperimen yang sedang berlangsung.

GAMBAR 1. PRIORITISASI BERBASIS KEUNTUNGAN. Ini adalah contoh kerangka prioritas hipotesis yang membantu kita menentukan aspek spesifik apa dari laman landas yang harus kita uji terlebih dahulu. Namun pentingnya dokumen ini terletak pada cara dokumen ini membantu kita melakukan hal ini dengan cara yang berfokus pada dampak. Foto oleh Propelrr.

Tip 2: Uji A/B untuk menyempurnakan corong konversi Anda.

Tip ini sejalan dengan tip sebelumnya karena memberi tahu Anda cara menguji perubahan yang dilakukan pada halaman arahan Anda.

Setelah Anda menentukan aspek spesifik mana yang harus diubah terlebih dahulu, Anda dapat melanjutkan dengan membandingkan iterasi lama (variabel kontrol) dengan iterasi baru (variabel penantang) untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Berikut contoh hasil perbandingan tersebut:

GAMBAR 2. CHALLENGER MENANG . Dalam gambar ini, Anda dapat melihat bahwa halaman penantang menang melawan kontrol. Setelah penantang Anda menang, Anda dapat memilih untuk menerapkan ini sebagai halaman terakhir, atau menguji dan menguji lagi sehingga Anda dapat memaksimalkan hasil yang dapat dihasilkan oleh halaman arahan. Foto oleh Propelrr.

Pengujian A/B adalah salah satu cara paling dasar untuk memulai pengujian dan, oleh karena itu, mempraktikkan pengoptimalan konversi. Meskipun ada alat yang lebih canggih di internet, seringkali harganya mahal. Oleh karena itu, hal ini sebaiknya dilakukan ketika Anda sudah menjalani rutinitas pengujian dan cukup berlatih untuk meningkatkan upaya CO Anda.

Bacaan rekan kami di bawah ini memberi Anda daftar alat penting yang digunakan dalam pengoptimalan konversi. Ini berisi alat pengujian A/B dasar Anda dan beberapa lainnya.

Pendamping BACA: 4 Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Penting yang Dibutuhkan Setiap CO

Tip 3: Tingkatkan kecepatan halaman, tingkatkan konversi.

Apakah Anda pernah menunggu halaman web dimuat lebih dari 10 detik? Tidak, kan? Dan pelanggan Anda juga tidak akan melakukannya. Inilah alasan mengapa waktu pemuatan halaman memiliki salah satu dampak paling kuat terhadap keuntungan Anda.

Faktanya, Penasihat Forbes melaporkan bahwa sekitar 2,6 miliar dolar pendapatan hilang setiap tahun karena situs web yang lamban.

Halaman yang lambat adalah penghambat paling ampuh dari setiap kampanye pemasaran dan periklanan online. Tidak peduli seberapa menawan iklan Anda secara visual, atau seberapa meyakinkan peningkatan konten buatan pengguna Anda, atau berapa banyak iklan yang Anda pasang di sana. Jika laman landas Anda gagal dimuat, Anda tidak mendapatkan konversi.

Oleh karena itu, tidak dapat diremehkan pentingnya mengoptimalkan waktu buka halaman Anda. Mulai memuat secepat mungkin – dalam waktu kurang dari lima detik, jika Anda bisa. Dalam bacaan rekan kami di bawah ini, kami akan menunjukkan cara melakukannya.

BACA PEMBACA: Tips Ahli tentang Cara Mengoptimalkan Kecepatan Halaman Dari 18 hingga 2 Detik

Untuk melihat seberapa cepat atau lambat halaman Anda dimuat, Anda dapat menggunakan alat gratis seperti GTmetrix, dan jangan lupa untuk memeriksa kecepatan memuat untuk browser desktop dan seluler.

Tip 4: Rancang formulir yang mudah digunakan.

Kami mengatakan ramah pengguna karena, bertentangan dengan praktik terbaik umum, formulir yang lebih pendek tidak selalu menjamin lebih banyak konversi. Dalam beberapa kasus, formulir yang lebih panjang sebenarnya lebih baik dalam menangkap prospek dibandingkan formulir yang lebih pendek.

Hal ini juga diamini oleh Venture Harbor, dalam artikelnya yang mengutip lima studi kasus berbeda mengenai dampak formulir terhadap konversi. Di dalamnya, editor senior Venture Harbor menekankan bahwa meskipun bentuk yang pendek sering kali mengalahkan bentuk yang lebih panjang, tetap saja ada faktanya, sebaiknya jangan berasumsi bahwa logika yang sama berlaku untuk bisnis Anda.

Dia lebih lanjut menjelaskan bahwa “bagaimana Anda memformat formulir ini untuk mengurangi gesekan dan menciptakan insentif pengguna” lebih penting daripada berfokus pada panjangnya. Selain insentif, di sinilah desain pengalaman pengguna (UX) ikut berperan. Karena tujuan utamanya adalah untuk menghilangkan setiap dan semua hambatan di laman landas web dan/atau seluler, menerapkan prinsip desain UX untuk formulir Anda kemungkinan besar akan membantu Anda meningkatkan konversi daripada bereksperimen dengan panjangnya.

BACA PERUSAHAAN: Prinsip Desain Formulir yang Mudah Digunakan untuk Meningkatkan Prospek

Tip 5: Dapatkan kepercayaan melalui bukti sosial untuk mendorong konversi.

Berbagai penelitian yang menyelidiki dampak kepercayaan konsumen terhadap konversi membuktikan pentingnya memasukkan bukti sosial di situs e-niaga dan halaman arahan Anda.

Terutama didorong oleh meningkatnya ketidakpercayaan terhadap e-commerce dan maraknya penipuan online, audiens mencari lebih banyak dukungan (alias alasan untuk mempercayai merek Anda) sebelum mereka menyelesaikan pembelian. Untuk melakukan hal ini di situs e-niaga dan halaman transaksi yang relevan, Anda dapat memasukkan hal berikut:

1. Kesaksian pelanggan – Ini adalah cuplikan ulasan pelanggan, biasanya dari pengambil keputusan di organisasi tempat Anda bekerja.Mereka sering ditampilkan di halaman transaksional sebagai kutipan dengan identifikasi dan foto yang sesuai untuk membuktikan keasliannya. Hal ini sangat berguna bagi orang-orang dalam pemasaran bisnis-ke-bisnis.
   

   GAMBAR 3. TESTIMONIAL PELANGGAN . Tunjukkan betapa efektif dan andalnya kami sebagai agen pemasaran digital di Filipina. Kesaksian yang kami kumpulkan dari kepala eksekutif merek yang pernah bekerja sama dengan kami membantu meningkatkan kredibilitas kami dan membantu pelanggan membentuk kesan dapat dipercaya. Foto oleh Propelrr.

   Bila Anda memiliki klien yang memiliki hubungan kerja yang baik dengan Anda, jangan ragu untuk meminta kesaksian atas pekerjaan Anda dan kontribusinya terhadap organisasi mereka.

2. Konten buatan pengguna -.Konten semacam ini berasal dari pelanggan Anda yang puas. Ini sering kali bersumber melalui media sosial sebagai ulasan video atau bahkan postingan panjang yang disertai. Untuk memasukkannya ke halaman arahan Anda, Anda dapat menjangkau pelanggan Anda yang memposting secara organik dan meminta izin untuk menggunakannya – tentu saja dengan kredit yang sesuai. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah memberi mereka produk atau masa percobaan layanan Anda sehingga mereka dapat membuat ulasan jujur ​​​​yang dapat Anda dan mereka publikasikan di halaman Anda.

   melalui foto dan media lainnya.

3. Studi kasus -.Ini adalah kertas putih yang merinci bukti hasil dari produk dan/atau layanan Anda. Sama seperti jenis bukti sosial lain yang kami tampilkan, bukti tersebut dipublikasikan di halaman transaksional Anda dengan harapan mendapatkan kepercayaan dari audiens Anda. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa ini diterbitkan sendiri.

Jika Anda memiliki pekerjaan yang memiliki dampak signifikan dan/atau bertahan lama bagi klien Anda, luangkan waktu untuk menuliskan proses yang Anda ambil untuk mencapai atau melampaui hasil yang diharapkan. Sebagai contoh, berikut adalah studi kasus pengoptimalan konversi di mana kami merinci upaya kami untuk salah satu klien kami yang juga kesulitan meningkatkan konversi situs web. Anda dapat mengunduh studi kasus ini secara gratis dan menggunakannya sebagai referensi untuk mengembangkan studi kasus Anda sendiri.

Tip 6: Buat tombol ajakan bertindak (CTA) yang dipersonalisasi dan terlihat.

Anda tahu ajakan bertindak (CTA) penting dalam kampanye apa pun karena ajakan bertindak dan konversi itu sendiri. Namun jika Anda ingin meningkatkan konversi, mempersonalisasi CTA tersebut adalah salah satu cara mudah untuk melakukannya.

Meningkatnya kebutuhan akan relevansi kontekstual yang menandakan pemahaman Anda tentang audiens telah mendorong efektivitas CTA yang dipersonalisasi. Faktanya, menurut statistik ajakan bertindak dari HubSpot, mereka menemukan bahwa kinerjanya 202% lebih baik daripada CTA umum dan dasar.

Hal ini terutama berlaku untuk kampanye pemasaran email Anda. Jadi selain penempatan, visibilitas, dan penempatannya di tempat pertama, pertimbangkan untuk mempersonalisasi CTA Anda. Berikut adalah beberapa langkah untuk melakukannya:

1. Alamat penerima Anda dengan nama.Baik Anda menggunakan nama lengkap mereka untuk formalitas atau hanya nama depan agar tetap ringan dan santai, menggunakan nama adalah langkah pertama untuk menjadi lebih personal dengan CTA. Anda dapat mengatasinya dengan nama di baris subjek email atau salam Anda melalui otomatisasi terprogram yang disediakan oleh platform pemasaran email Anda.
2. Gunakan analisis data Anda untuk memahami audiens Anda.Ini penting untuk menyusun pesan yang relevan secara kontekstual untuk kampanye email Anda. Melalui bantuan alat seperti Google Analytics, Anda dapat memahami minat audiens yang Anda tuju, posisi mereka dalam perjalanan pembelian, dan/atau platform dan perangkat apa yang mereka gunakan untuk berinteraksi dengan Anda. Setelah mengumpulkan informasi ini, Anda dapat membuat sebuah pesan yang dipersonalisasi dengan, misalnya, mengutip bahwa mereka mungkin tertarik dengan diskon pelanggan pertama Anda jika mereka adalah pengunjung baru di situs web Anda (menurut analisis).
3. Berikan tawaran yang tidak bisa mereka tolak.Terakhir, setelah Anda membangun cerita Anda, beri mereka tawaran yang tidak bisa mereka tolak, yaitu. tawaran yang sesuai dengan kebutuhan mereka secara akurat. Dengan menggunakan informasi yang sama yang Anda kumpulkan dari analitik, Anda dapat mengembangkan dan menyajikan penawaran diskon, uji coba gratis, atau lainnya, bergantung pada apa yang dapat segera memenuhi kebutuhan mereka.

Katakanlah Anda mengetahui melalui analitik bahwa Anda memiliki banyak peristiwa dalam bentuk klik pada penawaran pembelian grosir dari sekelompok pelanggan tetap tertentu. Melalui kampanye email Anda dapat mengkomunikasikan penawaran melalui pesan yang dipersonalisasi seperti:

Hai Ana!

Tampaknya Anda telah membeli banyak kotak tisu lembut dua lapis kami akhir-akhir ini. Kami sangat berterima kasih atas dukungannya dan kami ingin menawarkan Andadiskon 20% untuk pembelian grosir kotak tisu lembut dua lapis yang sama.

Cukup gunakan kode SUPPLEWHOLESALE20 ketika Anda mencapai halaman checkout dan diskon akan berlaku secara otomatis.

Selalu berterima kasih atas dukungannya,

Jenny Dawson

Petugas Produk

Produk Sanitasi Perawatan Lentur

Sepertinya konversinya akan berhasil setelah Ana membaca email itu.

Poin-poin penting

Tidak diragukan lagi perlunya pengoptimalan konversi di lanskap saat ini. Dengan meningkatnya persaingan dan menurunnya rentang perhatian pelanggan, biaya untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada membuat bisnis menjadi sangat sulit. Mengoptimalkan kampanye untuk konversi, pada saat ini, merupakan strategi terbaik untuk memaksimalkan setiap sen yang Anda investasikan dalam kampanye.

Dengan tips yang diberikan di atas, Anda harus bisa mengambil langkah untuk melatih CO dengan cara yang semirip mungkin dengan pemain terbesar di vertikal Anda. Selain tips di atas, ingatlah bahwa CO:

• Merupakan proses pembelajaran yang berkesinambungan.Hal ini tidak hanya berakhir dengan satu kampanye yang sukses. Faktanya, kami berpendapat bahwa upaya CO Anda sebelumnya harus tetap berfungsi sebagai sumber informasi tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan upaya berikutnya.
• Memberikan jalan untuk memahami pelanggan Anda dengan lebih baik.Ini sebenarnya adalah tujuan inherennya. Karena hal terbaik yang CO akan ajarkan kepada Anda adalah bahwa pelanggan Anda adalah sumber informasi terbaik ketika mencari tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan produk dan/atau upaya pemasaran Anda. Melalui praktik CO Anda, berbagai teknik akan membawa Anda lebih dekat pada pemahaman sebenarnya tentang pelanggan Anda; gunakan itu tidak hanya untuk mengembangkan bisnis Anda dari segi finansial, tetapi juga menjadi merek yang disukai banyak orang.
• Memperparah pertumbuhan Anda.Karena CO dibangun berdasarkan kampanye yang telah dioptimalkan sebelumnya, CO secara efektif meningkatkan pertumbuhan Anda. Jadi, walaupun ini merupakan proses yang membosankan, hal ini akan membuahkan hasil jika kita terus menggandakan imbalan. Pastikan Anda tidak hanya menggunakannya untuk kampanye satu kali dan pertimbangkan untuk memperluasnya agar dapat diintegrasikan ke dalam operasi bisnis Anda.

Apakah menurut Anda kiat-kiat ini berguna dalam memahami pengoptimalan konversi? Jika tidak, silakan hubungi kami untuk menyampaikan pertanyaan Anda sehingga kami dapat mengklarifikasinya sebaik mungkin.

Untuk kiat dan pembaruan lebih lanjut tentang proyek pengoptimalan konversi kami, pastikan untuk berlangganan buletin Propelrr.