Desain Web Internal vs Freelancer vs Agensi: Panduan Lengkap

Pada titik tertentu, setiap perusahaan perlu menyewa seorang desainer web. 71% bisnis memiliki situs web, dan jika Anda berencana untuk menjual produk atau layanan Anda secara online (seharusnya), Anda harus membuat situs web yang mencerminkan merek Anda, menonjolkan penawaran Anda, dan melibatkan pelanggan.

Sejauh membangun situs web, perusahaan memiliki tiga pilihan: menyewa perancang web internal, mempekerjakan perancang web lepas, atau bekerja dengan biro desain web.

Perancang web internal adalah yang paling mahal tetapi menawarkan kontrol dan konsistensi paling besar. Mereka juga akan menjadi karyawan penuh waktu, jadi Anda harus memperhitungkan gaji, tunjangan, dan biaya karyawan penuh waktu lainnya.

Freelancer dan agensi relatif lebih murah, dengan yang pertama lebih murah daripada yang terakhir, tetapi ada potensi fleksibilitas dan masalah kualitas dengan masing-masing. Dalam artikel ini, kami akan membantu Anda menimbang pro dan kontra untuk membuat keputusan.

Desainer Web Internal

Karena tingginya biaya yang terkait dengan karyawan penuh waktu, desainer web internal adalah solusi desain web yang paling tidak umum. Namun, jika Anda menjalankan bisnis besar yang memerlukan kendali penuh atas desain situs web (dan Anda terus membutuhkan desainer), ini mungkin pilihan terbaik Anda.

Terkait: Bagaimana Cara Menggunakan Desain Web dan Pengoptimalan Konten untuk Keterlibatan Pengguna?

Manfaat Menyewa Desainer Web In-House

Manfaat utama seorang desainer web internal adalah kontrol yang Anda miliki atas produk akhir Anda. Anda dapat membuat tampilan dan nuansa yang konsisten untuk situs Anda, menambahkan fitur baru kapan pun Anda membutuhkannya, dan memastikan semua elemen desain selaras dengan keseluruhan identitas merek perusahaan Anda.

Bahkan jika merek Anda berubah, perancang web Anda akan ada di sana untuk memperbarui situs. Jika Anda dan pembuat keputusan perusahaan lainnya tidak yakin ke mana harus membawa merek atau struktur situs, mereka bahkan dapat menambahkan umpan balik yang akan memajukan bisnis Anda.

Manfaat lain untuk memiliki staf desainer web adalah Anda akan memiliki kontak langsung yang terus menerus dengan mereka (dibandingkan bekerja dengan agensi atau pekerja lepas). Hal ini membuat komunikasi ide Anda lebih mudah dikelola dan memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.

Perusahaan yang paling diuntungkan dari sumber daya desain internal adalah mereka yang berada di industri yang sangat terspesialisasi. Perusahaan yang menjual perangkat lunak aksesibilitas web, misalnya, akan membutuhkan desainer yang berpengalaman dalam kepatuhan WCAG, prinsip desain yang berkaitan dengan penyandang disabilitas, dan keterampilan lain yang harus terus diperbarui.

Kerugian Menyewa Desainer Web In-House

Kelemahan dari memiliki desainer web internal adalah pilihan yang paling mahal. Anda harus memperhitungkan gaji, tunjangan, ruang kantor, dan biaya terkait lainnya, yang semuanya menambah biaya akhir.

Menurut data tahun 2023 dari Payscale, gaji pokok rata-rata seorang desainer web adalah $53.476. Tentu saja, ini bukan akhir dari pengeluaran. Majikan penuh waktu memiliki tanggung jawab keuangan lain untuk karyawan mereka, seperti:

• Manfaat asuransi kesehatan dan gigi.
• 401(k) kontribusi pertandingan.
• Liburan berbayar dan hari sakit.
• Uang lembur dibayar.
• Biaya perekrutan (yang rata-rata sekitar $4.000).

Perancang web in-house dengan mudah merupakan investasi enam digit. Perlu diingat bahwa kecuali Anda memiliki tim desain web khusus, satu orang tidak selalu memiliki keahlian untuk melakukan segalanya. Jika perusahaan Anda menggunakan situs web yang sepenuhnya dibuat khusus atau Anda mengelola beberapa situs berbeda (atau Anda berencana untuk melakukannya di masa mendatang), Anda harus mengalikan biaya di atas dengan dua atau tiga.

Bahkan jika Anda memiliki sumber daya untuk desainer web dan merasa siap untuk melakukannya, penting untuk mempertimbangkan apakah Anda benar-benar memiliki cukup pekerjaan untuk membenarkan mempertahankannya. Anda mungkin memiliki proyek yang tampaknya besar di depan Anda, tetapi kecuali Anda dapat menjamin aliran pekerjaan yang stabil, Anda masih akan membayar jumlah yang sama untuk waktu menganggur.

Siapa yang harus menyewa desainer web internal?

Perancang web internal paling cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan yang terus berubah dan volume halaman arahan, kampanye, dan proyek berbasis web lainnya yang tinggi untuk membuat mereka sibuk. Contohnya meliputi:

• Perusahaan teknologi perusahaan.
• Pengecer dan merek e-commerce besar dengan lini produk yang luas.
• Perusahaan SaaS perlu menjaga konten mereka tetap segar dan dinamis.
• Bisnis yang beroperasi di industri yang sangat diatur atau khusus (mis., perawatan kesehatan, keuangan, aksesibilitas web).
• Perusahaan dengan platform berbasis web yang luas (misalnya, Upwork, Airbnb).

Badan Desain Web

Menyewa agen desain web terkemuka adalah rute yang diambil perusahaan ketika mereka memiliki anggaran yang lebih tinggi dan kebutuhan yang beragam, tetapi mereka tidak memiliki kebutuhan berkelanjutan akan bakat desain web. Agensi desain web melayani setiap segmen pelanggan mulai dari solopreneur hingga perusahaan.

Manfaat Menyewa Agen Desain Web

Di permukaan, menyewa biro desain web sepertinya mahal. Menurut data terbaru, biaya desain situs web kustom sederhana antara $15.000 dan $30.000, sedangkan situs web yang lebih besar berharga antara $40.000 dan $75.000. Situs web dengan kebutuhan khusus (seperti kepatuhan HIPAA atau integrasi perangkat lunak) dapat menghabiskan biaya hingga $100.000 untuk merancang dan membangun.

Namun, biaya tersebut seringkali merupakan investasi yang berharga, tergantung pada ukuran proyek dan tingkat kerumitannya. Ini juga relatif lebih murah daripada bekerja dengan desainer internal dengan biaya yang sama.

Agensi desain web memiliki tim penuh waktu mereka sendiri dengan keahlian khusus. Jadi, Anda mendapatkan berbagai macam keahlian dengan biaya yang sama (atau kurang) dibandingkan dengan seorang desainer web penuh waktu. Mereka berpengalaman dalam desain web dan praktik terbaik pengembangan, memiliki pemahaman mendalam tentang berbagai bahasa pengkodean, dan memiliki akses ke alat dan teknologi terbaru. Ini memastikan bahwa situs web akan memenuhi kebutuhan organisasi Anda, tidak peduli seberapa teknis atau khusus persyaratannya.

Agensi juga dilengkapi dengan bonus tambahan: skalabilitas. Anda hanya membayar apa yang Anda butuhkan sekarang (desain situs web dasar) dan dapat menambahkan layanan khusus (SEO, branding, pemeliharaan web). Fleksibilitas ini memungkinkan bisnis untuk menguji air tanpa merusak bank atau berkomitmen untuk karyawan penuh waktu.

Agensi sering bekerja sama dengan pemasar dan ahli strategi. Jika Anda memutuskan untuk bekerja dengan agen layanan lengkap, tim desain web Anda adalah bagian dari upaya kolaboratif yang lebih besar untuk menciptakan strategi pemasaran yang komprehensif untuk organisasi Anda. Hal ini memungkinkan organisasi untuk membangun seluruh ekosistem di sekitar situs web mereka, mulai dari pembuatan konten dan pengoptimalan SEO hingga branding dan penceritaan.

Lihat juga: 8 Prinsip Desain UX Teratas untuk Aplikasi Web.

Kerugian Menyewa Agen Desain Web

Meskipun biro desain web relatif berbiaya rendah, biayanya mahal bagi banyak pengusaha baru, pendiri pemula, dan usaha kecil. Jika Anda memiliki anggaran yang ketat dan tidak memiliki sumber keuangan untuk agensi, ada baiknya mempertimbangkan untuk menyewa desainer web lepas.

Selain biaya, kelemahan utama berkisar pada keterampilan dan fleksibilitas. Beberapa perusahaan desain web sangat terspesialisasi (dan mereka mengenakan biaya premium untuk itu), tetapi tidak ada jaminan (atau ekspektasi) bahwa agensi yang Anda pekerjakan akan benar-benar memahami produk, layanan, atau visi Anda untuk situs Anda.

Saat bekerja dengan agensi, adalah tanggung jawab pelanggan untuk bekerja dengan mudah. Sebagian besar tim desain web menetapkan batasan revisi dan iterasi, dan jika pelanggan melebihi batas tersebut, mereka akan dikenakan biaya tambahan. Karena agensi desain web cenderung mengerjakan proyek secara berurutan, sering kali tidak ada ruang untuk mengubah arah atau berputar di tengah proyek jika hasil akhirnya tidak sesuai dengan harapan Anda.

Siapa yang harus menyewa agen desain web?

Individu dan perusahaan yang mempertimbangkan untuk menyewa biro desain web perlu mempertimbangkan tujuan, anggaran, kerangka waktu, dan tingkat keahlian teknis yang diperlukan untuk proyek tersebut. Mereka juga harus bersedia bekerja dalam batasan lembaga. Agensi desain web adalah pilihan tepat untuk jenis organisasi berikut:

• Perusahaan menengah hingga besar dengan strategi pemasaran omnichannel tetapi infrastruktur internal terbatas.
• Organisasi yang memerlukan pengodean kompleks dan layanan khusus, seperti kepatuhan HIPAA atau integrasi perangkat lunak.
• Bisnis dengan tenggat waktu yang ketat tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk membuat desain web sendiri dari awal.
• Startup dan pengusaha membangun antarmuka web, seperti pasar atau aplikasi seluler.
• Menskalakan perusahaan SaaS memperluas upaya pemasaran mereka atau meningkatkan modal.

Desainer Web Lepas

Perancang web lepas biasanya merupakan opsi dengan biaya terendah, dan mereka lebih fleksibel daripada agensi. Namun, mereka datang dalam berbagai bentuk dan ukuran; beberapa adalah profesional andal yang dapat menjadikan situs web dari nol menjadi pahlawan, sementara yang lain sulit ditangani dan tidak responsif.

Manfaat Menyewa Desainer Web Lepas

Sekitar satu dari tiga perusahaan Fortune 500 bekerja dengan pekerja lepas di Upwork, dan sejumlah besar desainer web lepas lainnya di luar platform. Pada tahun 2027, proyeksi 86,5 juta pekerja lepas akan menjadi lebih dari separuh tenaga kerja AS. Freelancing dengan cepat menjadi cara tercepat, termudah, dan berisiko paling rendah untuk mempekerjakan seseorang.

Dengan asumsi Anda mempekerjakan pekerja lepas yang solid, mereka cenderung lebih fleksibel dan responsif, terutama jika Anda menjalin hubungan kerja yang baik di awal. Keterlibatan freelancer biasanya memerlukan pendekatan tanpa pamrih, yang berarti Anda dapat melibatkan mereka selama atau sesingkat yang Anda butuhkan.

Bahkan jika Anda tidak berkomunikasi dengan mereka selama berbulan-bulan, biasanya Anda dapat melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan. Jika mereka tidak berhasil, tidak ada dokumen dan biaya tambahan bagi Anda untuk berpisah seperti yang ada pada karyawan penuh waktu.

Keuntungan besar lain dari desainer web lepas adalah fleksibilitasnya. Tidak seperti agensi, yang mendekati proyek desain web secara sistematis, pekerja lepas dapat mengenal bisnis Anda dan beradaptasi dengan prosesnya saat ini. Sementara tim desain agensi bekerja pada jadwal sembilan sampai lima, Senin sampai Jumat, Anda dapat mengharapkan pekerja lepas untuk merespons dengan cepat, bahkan jika Anda membutuhkannya pada jam-jam yang tidak biasa.

Kerugian Menyewa Desainer Web Lepas

Meskipun pekerja lepas biasanya lebih murah untuk diajak bekerja sama daripada agensi profesional, tarif mereka sangat bervariasi. Di Upwork, biaya desainer web lepas rata-rata antara $15 dan $30 per jam, meskipun beberapa memiliki tarif per jam lebih dari $100. Sebagian besar desainer web di Dribbble mengenakan biaya antara $30 dan $85 per jam untuk proyek, sementara sumber lain menunjukkan desainer mengenakan tarif per jam di atas $150.

Risiko yang datang dengan mempekerjakan desainer web lepas adalah Anda tidak mengetahui tingkat keahlian mereka sampai Anda benar-benar mulai bekerja dengan mereka. Sangat mudah terjebak dengan seseorang yang tidak benar-benar memahami bisnis Anda atau memiliki kemampuan teknis untuk mengirimkan situs web berkualitas tinggi tepat waktu.

Siapa yang harus menyewa desainer web lepas?

Hampir setiap jenis perusahaan bekerja dengan desainer web lepas, bahkan mereka yang memiliki tim desain internal penuh. Sebagai tulang punggung proyek desain web, beberapa bisnis yang dapat memanfaatkan freelancer antara lain:

• Startup yang kekurangan uang perlu meluncurkan situs web dengan cepat.
• Perusahaan mapan yang perlu menjalankan kampanye satu kali.
• Organisasi dengan sumber daya internal terbatas, seperti organisasi nirlaba atau bisnis kecil.
• Perusahaan teknologi kecil membutuhkan pengkodean khusus, seperti startup blockchain.
• Semua jenis bisnis kecil yang situs webnya hanya membutuhkan beberapa halaman fungsional.

Terkait: Tren Desain UX dan UI Teratas Tahun Ini 2023.

Pikiran Akhir

Pada akhirnya, keputusan antara mempekerjakan seorang desainer web lepas, atau agen, atau membawa pekerjaan itu sendiri harus didasarkan pada ukuran, struktur, dan kebutuhan organisasi Anda. Jika Anda bekerja dengan anggaran terbatas dan hanya membutuhkan seseorang untuk satu proyek, pekerjaan lepas mungkin merupakan pilihan terbaik Anda.

Namun, proyek yang lebih besar yang membutuhkan banyak anggota tim biasanya lebih cocok untuk agensi. Secara realistis, Anda hanya perlu membawa desain web Anda sendiri jika Anda memiliki situs web yang besar dan rumit yang memerlukan pembaruan yang sering. Dengan menggunakan informasi dalam panduan ini, Anda seharusnya dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang rute mana yang tepat untuk organisasi Anda.