Cara Menjadikan 2022 Tahun Terbaik untuk Bisnis Kecil Anda

Inilah beberapa kabar baik bagi pemilik perusahaan kecil: pelanggan akan berada di pihak Anda tahun ini. Menurut penelitian, masyarakat tertarik untuk mendukung perusahaan kecil dan lokal setelah epidemi, dengan 75% berencana untuk membeli kecil dan konsumen tipikal berencana membelanjakan $100 per minggu di toko-toko lokal. Orang-orang tampaknya mempertimbangkan kembali berbagai hal akibat pandemi, termasuk bagaimana mereka membelanjakan uangnya.

Posting Terkait: Tips Membuat Estimasi Profesional untuk Usaha Kecil

Ini adalah kesempatan bagus untuk memberi tahu pembeli bahwa Anda ada di sini. Epidemi memperbarui apresiasi terhadap nuansa perusahaan kecil, serta kesadaran bahwa pengusaha yang cukup berani untuk membangun butik, pangkas rambut, toko bunga, kantor akuntansi kecil, tepat di lingkungan Anda memberi energi dan meningkatkan komunitas kita. Jadikan tahun 2022 sebagai tahun Anda dengan mengikuti rekomendasi bisnis kecil ini.

Jangan Meremehkan Pentingnya Pertemuan Tatap Muka

Meskipun benar bahwa banyak orang membeli secara online akhir-akhir ini, biasanya karena kebutuhan daripada keinginan. Faktanya, menurut penelitian, 55 persen pembeli lebih suka membeli secara online dan langsung di perusahaan lokal. Pelanggan mengunjungi toko batu untuk mendapatkan pengalaman yang unik dan dipersonalisasi serta sentuhan manusiawi. Alhasil, pastikan setiap karyawan yang akan berinteraksi dengan konsumen secara tatap muka memiliki sikap ramah dan situs fisik Anda menyenangkan untuk dikunjungi. Setiap pelanggan yang berjalan melewati pintu Anda memilih untuk bangun dari tempat tidur dan datang sendiri karena suatu alasan: mereka pikir pengalaman langsung akan bermanfaat. Buktikan poin Anda.

Izinkan (sebagian) pekerjaan dilakukan oleh robot.

Tugas yang mungkin diotomatisasi menghabiskan banyak waktu, uang, dan keterampilan. Saat ini, ada banyak alat yang tersedia untuk membantu organisasi dalam merampingkan tugas yang tidak memerlukan perhatian penuh karyawan Anda, yang mungkin lebih baik digunakan di tempat lain. Perangkat lunak penggajian, perangkat lunak buletin, perangkat lunak pembelian pasokan, perangkat lunak organisasi tanda terima, dan banyak lagi semuanya tersedia. Anda menghabiskan waktu untuk mempekerjakan orang yang kompeten untuk menangani aktivitas tingkat tinggi yang membutuhkan sentuhan manusia yang tidak dapat disediakan oleh otomatisasi. Dengan mengotomatiskan beberapa prosedur, Anda dapat membebaskan waktu karyawan untuk mengerjakan inisiatif yang akan membantu perusahaan Anda berkembang.

Buatlah konten yang ramah SEO

Dalam hal mengembangkan iklan yang luar biasa untuk merek Anda dan menampilkannya kepada orang yang tepat, media sosial hampir menghilangkan perantara. Anda tidak perlu lagi menggunakan layanan billboard atau membeli waktu iklan radio. Namun, sangat penting untuk memahami cara mendesain iklan dan konten yang sesuai dengan audiens target Anda, serta cara menampilkan hal tersebut kepada mereka.

Analisis Informasi Anda

Anda perlu mengetahui apakah iklan media sosial dan konten kreatif Anda efektif setelah Anda membuatnya. Metode paling efektif untuk melakukannya adalah dengan menggunakan alat analitik yang disediakan oleh jaringan media sosial tempat Anda mempublikasikan, seperti Instagram dan Meta. Alat ini dapat membantu Anda mempelajari hal-hal seperti karakteristik demografis individu yang melihat konten Anda, mengunjungi halaman Anda, dan bahkan melakukan pembelian menggunakan materi Anda. Melihat grafik seperti itu kadang-kadang mungkin mengintimidasi, itulah sebabnya Meta menyediakan kelas untuk mengajari Anda cara menafsirkannya. Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin Anda dapat menyesuaikan konten Anda dengan audiens target Anda.

Menanyakan tentang umpan balik.

Kesuksesan individu dan perusahaan bergantung pada kesadaran diri. Banyak perusahaan saat ini cenderung ketinggalan zaman, tidak menyadari bahwa apa pun yang mereka tawarkan tidak sesuai, atau tidak menyadari bahwa mereka tertinggal dalam beberapa perkembangan penting. Jelas, itu tidak disengaja, tetapi mereka tidak tahu. Tidak ada yang memberi tahu mereka. Sangat penting untuk mendapatkan masukan dari klien Anda untuk menentukan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka. Mengatur kelompok fokus. Bagikan kuesioner. Dorong konsumen untuk menawarkan umpan balik atau tinggalkan pesan di kotak komentar. Perhatikan jika Anda melihat pola yang muncul di antara komentar. Jangan abaikan keluhan yang muncul berulang kali; itu adalah bantuan terbaik yang dapat diberikan konsumen Anda.

Temukan dan hargai karyawan berbakat.

Tidak pernah lebih penting untuk menemukan dan mempertahankan karyawan yang baik. Perusahaan mengalami kesulitan membujuk karyawan untuk kembali bekerja atau mempekerjakan staf baru sejak epidemi, menurut sebuah studi Score. Lebih dari 40% perusahaan kecil yang menanggapi penelitian ini mengklaim bahwa mereka membuka lowongan. Banyak karyawan memikirkan kembali apa yang mereka inginkan dari karier sebagai akibat dari epidemi. Sangat penting untuk memberikan insentif. Pikirkan tentang apa yang terbaik untuk bisnis Anda. Jam fleksibel, hari kerja-dari-rumah, tunjangan pengasuhan anak, opsi saham, dan bonus adalah semua kemungkinan. Jangan pernah memperlakukan staf Anda seolah-olah mereka dapat dibuang. Mereka akan memberikan pekerjaan bernilai tinggi jika mereka merasa dihargai.

Ingatlah untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Koneksi jangka panjang, serta menarik klien baru, harus menjadi penekanan utama. Banyak perusahaan kecil berkonsentrasi hanya pada tahap itu, mengabaikan sebelumnya. Berfokus pada layanan pelanggan adalah pendekatan penting untuk menciptakan kemitraan jangka panjang. Pelanggan setuju bahwa layanan pelanggan yang sangat baik mendorong mereka untuk membelanjakan lebih banyak uang. Ini adalah fakta yang tidak boleh diabaikan. Ketika seseorang menjadi klien, itu adalah hubungan yang penting untuk dihargai, diprioritaskan, dan dirayakan. Pastikan klien Anda mengetahui hal ini. Nomor telepon bisnis diperlukan pada tahap ini.

Pahami Situasi Keuangan Anda

Masalah arus kas tidak terjangkau bagi usaha kecil. Dan bagi banyak orang, masalah muncul hanya karena kurangnya pengetahuan finansial. Meskipun mempekerjakan seorang akuntan mungkin tampak sebagai harga yang tidak terjangkau untuk bisnis kecil, tidak mempekerjakan seorang akuntan mungkin merupakan biaya yang paling mahal. Seorang akuntan yang berkualitas umumnya dapat membantu perusahaan kecil dalam mengidentifikasi inefisiensi dalam pengeluaran mereka yang dengan cepat menutupi biaya akuntan dan beberapa lainnya. Paling tidak, Anda, sebagai pemilik, harus duduk seminggu sekali untuk memeriksa arus kas Anda.