Proposisi Nilai: Apa itu? Bagaimana cara membuatnya?

Diterbitkan: 2023-09-19

Daftar isi

  • Apa itu Proposisi Nilai?
  • Apa Saja Jenis Proposisi Nilai yang Berbeda?
  • Apa Manfaat Memiliki Proposisi Nilai?
  • Bagaimana Menyusun Proposisi Nilai yang Sempurna?
  • Mengukur Keberhasilan Proposisi Nilai
  • Apa yang Harus Dihindari Saat Menetapkan Proposisi Nilai
  • Kata-kata Terakhir

Dalam hal pemasaran, memiliki proposisi nilai yang kuat sangat penting untuk kesuksesan, dan hal ini disebabkan oleh berbagai alasan.

Apa sebenarnya proposisi nilai itu? Dan mengapa ini sangat penting?

Dalam panduan utama tentang proposisi nilai ini, kita akan mendalami konsep proposisi nilai, mengeksplorasi berbagai jenis, manfaat, dan langkah-langkah untuk menciptakan proposisi nilai yang sempurna.

Jadi, kencangkan sabuk pengaman Anda dan bersiaplah untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya dengan proposisi nilai yang menarik.

Apa itu Proposisi Nilai?

Definisi

Proposisi nilai adalah pernyataan yang jelas dan ringkas yang mengomunikasikan nilai unik yang ditawarkan produk atau layanan Anda kepada audiens target Anda. Ini menjawab pertanyaan mendasar, “ Mengapa pelanggan harus memilih produk Anda dibandingkan produk pesaing?” ”

Pada dasarnya, ini menangkap esensi dari apa yang membedakan penawaran Anda dan mengapa orang harus peduli.

Saat menyusun proposisi nilai, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan dan keinginan audiens target Anda. Memahami permasalahan dan tantangan mereka akan memungkinkan Anda menciptakan proposisi yang selaras dengan mereka pada tingkat yang lebih dalam. Dengan memenuhi kebutuhan spesifik mereka, Anda dapat memposisikan produk atau layanan Anda sebagai solusi yang mereka cari.

Bagaimana Cara Membuat MVP Terbaik?
Kami telah menulis postingan luar biasa tentang cara membuat MVP yang sempurna. Dalam posting ini, Anda akan mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentangnya.
Cari tahu tentang menyusun MVP Anda dari A hingga Z!

Apa tujuan dari proposisi nilai?

Ada beberapa aspek berbeda yang berasal dari konsep proposisi nilai:

  • Diferensiasi : Di pasar yang ramai, sangat penting untuk menonjol dari persaingan. Proposisi nilai Anda harus dengan jelas mengartikulasikan apa yang membuat penawaran Anda unik dan lebih baik daripada alternatif lainnya. Baik itu fitur unggulan, harga yang lebih terjangkau, atau layanan pelanggan yang luar biasa, menonjolkan keunggulan kompetitif Anda akan membantu Anda menarik dan mempertahankan pelanggan.
  • Kejelasan : Pernyataan Anda harus mudah dipahami dan dicerna. Hindari penggunaan jargon teknis atau bahasa rumit yang dapat membingungkan audiens Anda. Sebaliknya, fokuslah pada penggunaan bahasa yang sederhana dan lugas yang mengomunikasikan dengan jelas manfaat dan nilai yang diberikan produk atau layanan Anda.
  • Berpusat pada pelanggan : Ini harus menekankan manfaat dan hasil yang diharapkan pelanggan dari penggunaan produk atau layanan Anda. Dengan menyoroti bagaimana penawaran Anda dapat meningkatkan kehidupan mereka, memecahkan masalah mereka, atau memenuhi keinginan mereka, Anda dapat menciptakan alasan kuat bagi mereka untuk memilih merek Anda dibandingkan merek lain.
  • Terukur : Pernyataan yang tidak jelas seperti “kami menyediakan produk berkualitas tinggi” atau “kami menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik” tidak seefektif klaim yang dapat diukur. Misalnya, menyatakan “produk kami meningkatkan produktivitas sebesar 30%” atau “peringkat kepuasan pelanggan kami adalah 98%” memberikan bukti nyata tentang nilai yang Anda berikan.

Proposisi nilai dapat memengaruhi banyak hal untuk bisnis Anda: cara Anda menyampaikan promosi penjualan, cara Anda melakukan pemasaran, nada suara yang ingin Anda sampaikan, dll…

Apa Saja Jenis Proposisi Nilai yang Berbeda?

Proposisi nilai dapat bervariasi berdasarkan manfaat spesifik yang ditonjolkannya. Mari kita jelajahi beberapa jenis yang berbeda.

Dengan berbagai jenis proposisi nilai, saya akan menambahkan beberapa contoh sehingga Anda dapat memvisualisasikannya dengan lebih baik.

Kenyamanan

Proposisi nilai kenyamanan berfokus pada membuat hidup pelanggan lebih mudah. Ini menekankan faktor-faktor seperti penghematan waktu, antarmuka yang ramah pengguna, dan pengalaman tanpa kerumitan.

Contoh perusahaan dengan proposisi nilai kenyamanan adalah Amazon, yang menawarkan pengiriman cepat dan pengalaman berbelanja yang lancar.

Contoh

Bayangkan sebuah dunia di mana Anda dapat memesan produk apa pun yang Anda inginkan hanya dengan beberapa klik, dan mengirimkannya ke depan pintu Anda dalam beberapa jam. Itulah kemudahan yang dihadirkan Amazon kepada pelanggannya. Amazon telah merevolusi cara kita berbelanja. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan sistem pemesanan sekali klik, mereka menghilangkan kebutuhan akan antrian panjang dan proses pembayaran yang membosankan.

Baik Anda sedang mencari buku baru, barang rumah tangga, atau bahkan bahan makanan, Amazon memastikan pengalaman berbelanja Anda lancar dan bebas repot. Itulah proposisi nilai mereka .

Pengalaman

Proposisi nilai pengalaman berkisar pada penciptaan interaksi yang berkesan dan menyenangkan dengan merek Anda. Ini menyoroti aspek-aspek seperti rekomendasi yang dipersonalisasi, layanan pelanggan yang luar biasa, dan kepuasan pelanggan di setiap titik kontak.

Gambar

Proposisi nilai citra berfokus pada reputasi dan prestise yang terkait dengan merek Anda. Ini menyoroti faktor-faktor seperti eksklusivitas, kemewahan, dan status tinggi. Merek seperti Rolex dan Lamborghini unggul dalam bidang ini dengan memposisikan diri mereka sebagai simbol kesuksesan dan kecanggihan.

Contoh

Bayangkan diri Anda berkendara di jalanan dengan mobil sport yang ramping dan mewah, menarik perhatian ke mana pun Anda pergi. Itulah gambaran yang diwujudkan oleh merek seperti Rolex dan Lamborghini. Dengan proposisi nilai citranya, merek-merek ini identik dengan prestise dan eksklusivitas.

Memiliki jam tangan Rolex atau mengendarai Lamborghini bukan hanya tentang produk itu sendiri, namun juga tentang status dan kesuksesan yang diwakilinya.

Profitabilitas

Proposisi nilai profitabilitas menekankan manfaat finansial yang dapat diperoleh pelanggan dari produk atau layanan Anda. Ini menyoroti faktor-faktor seperti penghematan biaya, peningkatan pendapatan, dan laba atas investasi yang positif.

Itulah proposisi nilai kami di La Growth Machine: dengan mengotomatiskan pencarian calon pembeli, kami memungkinkan tenaga penjualan mengoptimalkan waktu mereka dan fokus pada tugas yang paling berharga.

Produktifitas

Proposisi nilai produktivitas berfokus pada memungkinkan pelanggan melakukan lebih banyak hal dalam waktu lebih singkat. Ini menekankan faktor-faktor seperti peningkatan efisiensi, alur kerja yang efisien, dan optimalisasi sumber daya.

Contoh

Perusahaan yang berhasil mewujudkan proposisi nilai produktivitas adalah Trello, alat manajemen proyek yang membantu tim berkolaborasi secara efektif dan tetap terorganisir. Dengan antarmuka intuitif dan fitur canggih, Trello memungkinkan tim menyederhanakan alur kerja dan mengoptimalkan sumber daya. Mulai dari menetapkan tugas dan menetapkan tenggat waktu hingga melacak kemajuan dan berbagi file, Trello memberdayakan tim untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

Apa Manfaat Memiliki Proposisi Nilai?

Sekarang setelah kita memahami apa itu proposisi nilai dan jenis-jenisnya, mari kita telusuri mengapa penting untuk memiliki proposisi nilai yang kuat:

  1. Menarik Pelanggan yang Tepat: Proposisi nilai yang menarik membantu Anda menarik dan mempertahankan pelanggan yang selaras dengan penawaran unik Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan kesuksesan jangka panjang.
  2. Diferensiasi yang Jelas: Di pasar yang ramai, proposisi nilai yang terdefinisi dengan baik membedakan Anda dari pesaing, sehingga memudahkan pelanggan untuk memilih Anda dibandingkan yang lain.
  3. Meningkatkan Penjualan: Proposisi nilai yang kuat mengkomunikasikan manfaat utama produk atau layanan Anda, sehingga lebih besar kemungkinannya bagi calon pelanggan untuk berkonversi menjadi pelanggan yang membayar.
  4. Membangun Loyalitas Merek: Ketika Anda secara konsisten memenuhi proposisi nilai Anda, hal itu akan membangun kepercayaan dan loyalitas di antara basis pelanggan Anda, yang mengarah pada bisnis yang berulang dan rujukan dari mulut ke mulut yang positif.

Sebagai kesimpulan dari bagian ini, memiliki proposisi nilai yang kuat sangat penting untuk menarik pelanggan yang tepat, membedakan diri Anda dari pesaing, meningkatkan penjualan, dan membangun loyalitas merek.

Ini adalah komponen penting dari setiap strategi bisnis yang sukses di pasar yang kompetitif saat ini!

Bagaimana Menyusun Proposisi Nilai yang Sempurna?

Menyusun proposisi nilai yang sempurna lebih dari sekadar memahami signifikansinya. Untuk pemahaman yang lebih kaya, mari kita jalin metodologi yang telah terbukti dan contoh nyata.

  1. Pahami Target Audiens Anda : Lakukan riset pasar untuk memahami audiens Anda. Alat seperti persona pembeli bisa sangat berharga. Perusahaan seperti HubSpot dan Salesforce secara konsisten menekankan nilai mereka. Sebuah laporan oleh Forrester Research menyatakan bahwa pesan yang disesuaikan, selaras dengan kebutuhan audiens, dapat meningkatkan penjualan hingga 19%.

    Anda dapat menggunakan alat seperti SurveyMonkey atau Typeform untuk mengumpulkan data tentang apa yang paling mereka hargai dari produk atau layanan Anda. Ini bukan tentang menebak-nebak; ini tentang mendapatkan data konkrit.

Kasus penggunaan: Peluncuran AirPods oleh Apple adalah contoh kasus klasik. Apple menyadari meningkatnya permintaan akan earbud nirkabel yang ramah pengguna. Mereka membentuk proposisi nilai berdasarkan kenyamanan dan teknologi canggih.

  1. Soroti Nilai Jual Unik Anda : Sebuah artikel mendalam di Harvard Business Review menggarisbawahi bahwa konsumen saat ini bergulat dengan banyaknya pilihan. Aspek unik dari penawaran Anda dapat mempengaruhi keputusan pembelian secara signifikan.

    Untuk melakukannya, buatlah daftar pesaing langsung dan tidak langsung, dan petakan USP mereka. Sekarang, bandingkan dan tentukan apa yang benar-benar membedakan Anda. Hati-hati, jujurlah tentang USP Anda. Jika Anda bukan yang termurah, jangan mengaku sebagai yang termurah. Keaslian membangun kepercayaan.

Kasus penggunaan : Dropbox adalah ilustrasi di sini. Di tengah banyaknya alternatif penyimpanan cloud, antarmuka pengguna Dropbox yang lugas dan intuitif menonjol. Proposisi mereka, yang menekankan kemudahan penggunaan, membedakannya.

  1. Buat Pernyataan yang Jelas dan Ringkas : Sebuah studi menarik oleh NNGroup mengungkapkan bahwa pengunjung situs web membentuk tayangan hanya dalam 10 detik. Proposisi Anda harus jelas dan cepat dipahami.

    Pada tahap proses ini, Anda dapat menyusun beberapa versi proposisi nilai Anda. Gunakan platform seperti Google Optimize untuk menguji A/B versi ini di laman landas Anda untuk melihat mana yang paling disukai pengunjung. Ingatlah untuk mengutamakan kejelasan daripada kepintaran.

    Jika proposisi Anda tidak dipahami dalam hitungan detik, itu tidak efektif !

Kasus penggunaan: Spotify menerapkannya dengan “Musik untuk semua orang”. Dalam tiga kata yang ringkas, mereka menyampaikan perpustakaan mereka yang luas, daftar putar yang disesuaikan pengguna, dan aksesibilitas yang luas.

  1. Uji dan Sempurnakan : Setiap pasar bersifat dinamis. Setelah Anda merancang proposisi nilai Anda, kumpulkan umpan balik. Iterasi berdasarkan umpan balik nyata sangatlah penting. Draf beberapa versi proposisi nilai Anda. Carilah umpan balik secara teratur mengenai proposisi nilai Anda dari pelanggan dan anggota tim. Manfaatkan alat seperti UsabilityHub untuk mendapatkan masukan cepat mengenai pilihan desain dan penyalinan.

    Pasar, kebutuhan pelanggan, dan produk Anda berkembang. Proposisi nilai Anda juga harus berkembang.

Kasus penggunaan : Airbnb memulai dengan “Air bed & breakfast” yang berfokus pada penginapan dengan harga terjangkau. Seiring berjalannya waktu, ketika mereka memahami nilai yang dilihat pengguna dalam pengalaman unik dan lokal, mereka beralih ke “Dimiliki di Mana Saja”, sebuah proposisi nilai kuat yang bergema lebih dalam dengan basis pengguna mereka.

Proposisi La Growth Machine dibangun dari proses ini

Mengukur Keberhasilan Proposisi Nilai

Memiliki proposisi nilai yang kuat adalah satu hal, namun mengukur keberhasilannya juga sama pentingnya. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menilai efektivitas proposisi nilai mereka dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan dan mengoptimalkannya. Berikut beberapa metrik utama yang perlu dipertimbangkan:

  • Tingkat Konversi: Salah satu metrik paling penting untuk dipantau adalah tingkat konversi. Metrik ini mengukur persentase pengunjung yang berkonversi menjadi pelanggan yang membayar. Tingkat konversi yang tinggi menunjukkan bahwa proposisi nilai Anda sesuai dengan target audiens Anda dan secara efektif meyakinkan mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Dengan menganalisis metrik ini, Anda dapat mengidentifikasi area di mana proposisi nilai Anda mungkin memerlukan peningkatan dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan efektivitasnya.
  • Kepuasan Pelanggan: Metrik penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah kepuasan pelanggan. Mengukur kepuasan pelanggan secara rutin melalui survei, ulasan, dan umpan balik memungkinkan bisnis mengukur seberapa baik proposisi nilai mereka memenuhi harapan pelanggan:
    • Sentimen positif dan skor kepuasan yang tinggi menunjukkan bahwa proposisi nilai Anda secara efektif memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan nilai.
    • Di sisi lain, skor kepuasan yang rendah dapat menyoroti area di mana proposisi nilai Anda mungkin kurang, sehingga memungkinkan Anda melakukan penyesuaian dan peningkatan yang diperlukan.
  • Pertumbuhan Pendapatan: Melacak pertumbuhan pendapatan dari waktu ke waktu adalah metrik mendasar untuk mengevaluasi keberhasilan proposisi nilai Anda. Peningkatan pendapatan yang sehat menunjukkan bahwa proposisi nilai Anda mendorong kesuksesan finansial dan menarik pelanggan.

Meskipun metrik ini memberikan wawasan berharga tentang keberhasilan proposisi nilai Anda, penting untuk mempertimbangkan metrik tersebut bersama dengan data relevan lainnya.

Contoh

Misalnya, menganalisis umpan balik dan perilaku pelanggan dapat membantu mengidentifikasi titik kesulitan tertentu atau area di mana proposisi nilai Anda dapat ditingkatkan. Selain itu, melakukan pengujian A/B dan menganalisis metrik keterlibatan pengguna dapat memberikan wawasan lebih lanjut tentang efektivitas proposisi nilai Anda.

Ingatlah bahwa mengukur keberhasilan proposisi nilai Anda adalah proses berkelanjutan yang memerlukan pemantauan dan analisis berkelanjutan. Dengan memanfaatkan metrik utama ini dan menggabungkan data relevan lainnya, bisnis dapat mengambil keputusan yang tepat untuk mengoptimalkan proposisi nilai mereka dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan.

Apa yang Harus Dihindari Saat Menetapkan Proposisi Nilai

Saat menyusun proposisi nilai Anda, penting untuk menghindari kesalahan umum. Berikut beberapa hal yang harus dihindari:

  • Fokus Sempit: Jangan terlalu sempit dalam proposisi nilai Anda, karena hal itu dapat membatasi audiens potensial Anda. Temukan keseimbangan yang tepat antara kekhususan dan daya tarik yang luas.
  • Pernyataan yang Tidak Jelas: Hindari penggunaan bahasa yang tidak jelas yang tidak mengkomunikasikan dengan jelas manfaat produk atau layanan Anda. Bersikaplah tepat dan gunakan contoh nyata untuk mengilustrasikan proposisi nilai Anda.
  • Menjanjikan secara berlebihan: Meskipun penting untuk menyoroti manfaatnya, hindari membuat klaim yang tidak realistis atau berlebihan. Pelanggan menghargai keaslian dan memenuhi janji.

Kata-kata Terakhir

Kesimpulannya, proposisi nilai yang menarik merupakan elemen kunci kesuksesan dalam dunia bisnis. Dengan memahami berbagai jenis proposisi nilai, manfaat, dan langkah-langkah untuk menciptakan proposisi nilai yang sempurna, Anda dapat memposisikan produk atau layanan Anda sebagai pilihan utama bagi audiens target Anda. Ingat, mewujudkan proposisi nilai Anda secara konsisten sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang. Jadi, ambil tindakan dan ciptakan proposisi nilai yang akan mendorong bisnis Anda maju di tahun 2023 dan seterusnya.