8 Cara Epik untuk Mendesain UX yang Cantik untuk Situs Web Bisnis

Pelanggan yang memiliki pengalaman positif dengan situs web atau aplikasi seluler perusahaan Anda lebih cenderung menjadi klien berulang dalam jangka panjang.

Itu tidak berarti bahwa perusahaan kecil dan pemula tidak dapat bersaing dengan perusahaan besar karena pengenalan merek dan pengeluaran pemasaran yang lebih tinggi.

Ada keunggulan yang tidak adil dalam desain untuk organisasi yang lebih kecil karena situs web dan aplikasi mereka tidak harus terlalu besar. Perusahaan yang lebih kecil. Pelanggan akan senang untuk kembali ke situs Anda jika Anda memberi mereka pengalaman yang mudah digunakan, intuitif, dan menarik secara visual. Ulangi bisnis hanya dapat dihasilkan jika pelanggan memahami dan menghargai produk perusahaan.

Apa sebenarnya Pengalaman Pengguna (UX) itu?

Kegunaan adalah inti dari desain pengalaman pengguna, terkadang disebut 'desain interaksi'.

Ini seperti menggambar denah rumah. Cetak biru mencakup semuanya mulai dari jumlah kamar tidur hingga lokasi jendela hingga arah pergerakan pintu. Memastikan rumah layak huni dan memiliki ruang yang cukup untuk barang-barang Anda adalah bagian penting dari proses perencanaan.

Saat merancang pengalaman pengguna situs web Anda, prinsip yang sama berlaku. Mulailah dengan proses desain UX dan kemudian melalui proses pembelajaran demografis untuk situs web bisnis.

Direkomendasikan untuk Anda: 10 Tips untuk Meningkatkan Desain Situs Web eCommerce.

Beberapa statistik cepat dan menarik untuk membantu Anda mempelajari UX

• Lebih dari separuh pengunjung online mengunjungi situs web kurang dari 15-20 detik, menurut Time News. Untuk menarik perhatian seseorang, memamerkan layanan Anda, dan meyakinkan mereka bahwa organisasi Anda sepadan dengan waktu mereka, Anda hanya punya waktu 15 detik.
• Sesuai BBC News, rentang perhatian orang dewasa adalah 9 detik. Tampilan halaman yang berlangsung kurang dari empat detik menghasilkan lebih dari seperempat dari semua kunjungan pada tahun 2012.
• Selain itu, sekitar separuh kata di halaman web dengan kurang dari 111 kata dibaca (dan hanya 28 persen kata di halaman situs web dengan lebih dari 593 kata yang dibaca).
• Menurut penelitian, keseluruhan desain situs web memberikan kontribusi 75% untuk kepercayaannya.
• Lebih dari 94% kesan awal dipengaruhi oleh desain.

Cara terbaik untuk membantu Anda meningkatkan desain UX situs web bisnis Anda!

1. Tekankan audiens target Anda

Meskipun sebagian besar organisasi memiliki dua atau tiga audiens online yang berbeda, tidak mungkin mengembangkan konten yang menarik bagi mereka semua pada saat yang bersamaan.

Situs web yang kuat menyertakan konten, navigasi, dan pesan yang berfokus untuk membantu audiens inti mencapai tujuan mereka. Akibatnya, mesin telusur akan dapat menangkap sinyal interaksi di halaman yang lebih kuat (yang berkomunikasi dengan mereka).

Anda tidak boleh mengabaikan pendapat orang lain. Audiens sekunder dan tersier dapat dipandu ke halaman dengan pesan dan alur pengguna mereka melalui alat bantu navigasi seperti CTA dan item menu.

2. Pastikan kecepatan halaman sangat baik untuk pengguna

Di era sibuk ini, tidak ada yang mau menunggu halaman web dimuat sepenuhnya dalam 30-60 detik. Banyak platform sekarang dapat diakses oleh konsumen konten di seluruh dunia karena proliferasi perangkat seluler.

Di Starbucks atau di laptop mereka sambil menonton TV, orang mengharapkan tanggapan yang cepat terhadap materi yang mereka cari. Sudah umum bagi mereka untuk bangkit kembali jika mereka tidak menerimanya.

Bagi pengguna, pemuatan halaman yang lambat mungkin merupakan gangguan dan sumber gangguan karena mereka tidak punya waktu untuk menunggu halaman dimuat. Menurut Section.io, jika pengguna menghabiskan lebih dari 5-10 detik menunggu halaman diunduh daripada waktu normal, ada peluang terpental 10-15% lebih banyak.

Lalu, kemana kita akan beranjak dari titik ini?? Ikuti tesnya. Anda dapat memeriksa kecepatan halaman Anda secara gratis menggunakan layanan gratis Google. Google juga akan memberi Anda beberapa petunjuk untuk mempercepat waktu muat seluler dan desktop Anda.

Kompres gambar sebelum Anda menempatkannya di situs web Anda. Mengompresi file gambar menggunakan layanan seperti compressor.io dapat sangat membantu Anda mempercepat halaman web karena ukuran file gambar adalah salah satu alasan utama kecepatan halaman yang buruk.

3. Pastikan navigasi yang mudah

Menavigasi situs web mirip dengan berbelanja di mal. Direktori, rambu, dan rute yang jelas dapat membantu Anda menemukan apa yang Anda butuhkan secepat mungkin.

Sama halnya saat Anda menelusuri situs web: Anda cenderung bertahan dan menemukan apa yang Anda telusuri jika lebih sedikit klik dan tindakan yang terlibat.

Rasio pentalan dan rasio konversi secara langsung dipengaruhi oleh navigasi online. Anda dapat membantu pengunjung Anda melalui corong penjualan dengan memberi mereka rute yang jelas untuk diikuti di situs web Anda.

Anda mungkin menyukai: 13 Tip untuk Membangun Situs Web Bisnis yang Efektif.

4. Rancang situs web yang ramah pengguna

Anda dapat melakukan beberapa hal untuk membuat konten dan situs web Anda lebih ramah pengguna, termasuk formulir singkat dan opsi pembayaran yang mudah. Dengan kata sederhana, tujuan utamanya adalah untuk menyederhanakan UI/UX. Tes keramahan seluler dari Google adalah tempat yang fantastis untuk memulai saat mengevaluasi situs web Anda.

Dalam industri saat ini, ramah seluler mungkin tidak cukup. Pengalaman digital pelanggan Anda di perangkat seluler mereka akan jauh lebih baik jika situs web Anda dioptimalkan untuk seluler atau dirancang secara responsif.

Mengenai pemasaran digital, situs web Anda harus berada di urutan teratas. Pengalaman dan komentar pelanggan tentang layanan Anda akan memainkan peran penting dalam membawa lebih banyak bisnis ke perusahaan Anda.

Karena itu, situs web harus rapi, kontemporer, ramah seluler, dan ramah pengguna agar efektif.

5. Sematkan gambar untuk menceritakan sebuah cerita

Fokus pada foto yang menarik bagi audiens target Anda untuk menyampaikan tentang merek Anda di situs web Anda. Jika Anda tidak memiliki foto, tersedia berbagai macam gambar stok. Gambar gratis dapat ditemukan di situs web seperti Unsplash, Pexels, dan Pixabay.

Jonathan merekomendasikan untuk mencari koleksi stok foto yang diambil oleh fotografer atau grup fotografer yang sama.

“Melakukan ini membantu Anda mempertahankan gaya yang konsisten di seluruh situs web Anda,” jelasnya.

Hasilnya, situs web Anda akan tampak lebih profesional dan dapat dipercaya.

6. Singkirkan 404 itu!

Kesalahan 404 lunak (halaman tidak ditemukan) tidak dihukum berat oleh mesin pencari, tetapi pengguna. Orang-orang mengklik tautan dan gambar karena mereka yakin akan mengarahkan mereka ke tujuan yang diinginkan.

Frustrasi pengguna semakin diperparah ketika mereka melihat 404 kesalahan di situs Anda karena menghentikan perjalanan mereka di sekitar situs Anda. Anda dapat menggunakan alat Google Webmaster untuk melihat apakah ada 404 di situs web Anda.

7. Minta umpan balik pelanggan

Jika Anda ingin perusahaan Anda sukses, Anda harus mendengarkan klien Anda. Terkadang, umpan balik pengguna lebih penting daripada karyawan yang bekerja di tim produksi atau kontrol kualitas. Anda juga dapat membuat atau menyematkan jajak pendapat di situs web yang meminta pengguna menilai pengalaman.

Ajukan pertanyaan seperti:

• Upaya apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan UI/UX?
• Ketika datang ke fitur masa depan, apa yang ingin Anda lihat ditambahkan?
• Apa pendapat Anda tentang kinerja kami?

Jika Anda mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan ini, keterlibatan situs web Anda akan meningkat dalam waktu singkat. Anda harus mengumpulkan data dan menganalisisnya untuk pola. Mendapatkan lebih dari 50% tanggapan negatif adalah situasi yang mengkhawatirkan bagi Anda dan Anda harus mempertimbangkan untuk memperbaikinya.

[BONUS] 8. Terapkan prinsip pengelompokan gestalt untuk UX yang lebih baik!

Kebiasaan mengklik pengguna sering dihasilkan dengan menggunakan komponen desain yang memiliki gaya serupa di banyak bisnis. Di banyak situs web dengan Prinsip Pengelompokan Gestalt, CTA seringkali memiliki warna dan bentuk yang sama untuk mengedukasi pengunjung di mana harus mengklik dan apa yang harus ditandai sebagai kemungkinan yang dapat diklik.

Dalam artikel mereka "Pengalaman Pengguna Pertama Kali", Chameleon menjelaskan bagaimana orang hanya menghabiskan 50 milidetik untuk menganalisis daya tarik estetika situs web atau produk. Menggunakan prinsip kemiripan di beranda situs Anda dapat membantu pengunjung baru merasa nyaman dan betah.

Anda mungkin juga menyukai: 10 Tips Teratas untuk Mengoptimalkan Situs Web Anda untuk Perangkat Seluler.

UX yang lebih baik adalah cara terbaik untuk melakukannya!

Apa desain UX yang bagus untuk situs web bisnis? Ini adalah desain di mana pengguna akhir mendapatkan potensi maksimal untuk mempelajari dan memahami berbagai hal. Dengan kata sederhana, pengalaman pengguna dapat ditingkatkan dengan menyelaraskan minat pengguna dengan informasi yang disediakan di situs web dengan semua sumber daya.

Bahkan jika tujuan akhirnya tampaknya dipahami dengan baik— yang bisa menjadi pekerjaan yang membosankan. Dengan menggunakan rekomendasi untuk desain UX ini untuk situs web bisnis Anda, Anda akan dapat mengidentifikasi komponen desain Anda yang akan sesuai dengan audiens yang Anda tuju dan memungkinkan Anda dan pengguna Anda untuk terlibat secara efektif.