Ide USP – Cara Membuat Bisnis Anda Menonjol

“Daripada bekerja keras untuk membuktikan bahwa orang yang skeptis itu salah, lebih masuk akal untuk menyenangkan orang-orang percaya yang sejati. Bagaimanapun, mereka pantas mendapatkannya, dan merekalah yang akan menyebarkan berita untukmu.” – Seth Godin

Untuk berhasil dalam bisnis, penting untuk memiliki sesuatu yang unik tentang produk atau layanan Anda. Dengan begitu, calon pelanggan akan mudah untuk mengidentifikasi dengan merek Anda

Pada artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu USP dan bagaimana USP dapat membantu bisnis Anda.

Ayo mulai:

Apa itu Unique Selling Proposition (USP)?

Ini dapat didefinisikan sebagai:

“Faktor atau pertimbangan yang dikemukakan oleh penjual sebagai alasan bahwa suatu produk atau jasa berbeda dan lebih baik dari produk atau jasa pesaing.”

Dengan kata sederhana, USP adalah yang membedakan Anda atau membantu klien dan klien potensial membedakan antara Anda dan bisnis lain di ceruk yang sama.

USP adalah singkatan dari bisnis Anda. Banyak bisnis saat ini mencoba untuk menjadi baik dalam segala hal. Ini adalah kesalahan pemasaran yang dapat menyebabkan kerugian besar bagi bisnis. Meskipun Anda harus pandai dalam segala hal, Anda tidak dapat memasarkan bisnis Anda sebagai solusi 'pergi ke' untuk semua hal.

Orang perlu tahu persis apa yang Anda kuasai. Masalah dengan mencoba menjadi baik dalam segala hal adalah bahwa Anda akhirnya menjadi hebat dalam segala hal.

Cara Kerja USP

Kami akan beralih ke contoh kehidupan nyata nanti di artikel ini, tetapi pertama-tama mari kita lihat dua bisnis hipotetis untuk pemahaman yang lebih baik tentang cara kerja USP.

• Perusahaan A : Menawarkan berbagai layanan pemasaran online seperti pemasaran email, PPC, optimisasi mesin pencari, copywriting, dan pemasaran media sosial.
• Perusahaan B : Berada di ceruk yang sama – pemasaran digital – tetapi menawarkan layanan yang sangat spesifik, katakanlah penulisan konten. Itu tidak menawarkan layanan lain seperti pemasaran media sosial atau PPC.

Sekarang mari kita berpikir dari sudut pandang pelanggan – katakanlah seorang kepala pemasaran mencari copywriter untuk membuat konten pemasaran.

Dia pergi ke Google dan menemukan kedua perusahaan. Dia mempelajari satu perusahaan, dia menemukan ulasan positif berbicara tentang layanan SEO dan PPC.

Dia tidak yakin apakah mereka menyediakan layanan copywriting dan apakah mereka melakukannya dengan baik. Di sisi lain, ketika dia tiba di situs web kedua, dia melihat banyak informasi tentang copywriting termasuk sampel, ulasan, dan harga.

Informasi tersebut akan segera membantunya menyadari bahwa perusahaan kedua adalah pilihan yang lebih baik untuk copywriting. Dia akan memilihnya bahkan jika perusahaan pertama lebih baik hanya karena perusahaan kedua memiliki USP – copywriting.

Meskipun ini cara kerjanya, selalu ada pengecualian untuk aturan ini. Seorang kepala pemasaran, misalnya, dapat memilih perusahaan pertama jika dia mencari agen digital untuk menangani berbagai tugas.

Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan USP?

“ Diferensiasi adalah salah satu aktivitas strategis dan taktis terpenting di mana perusahaan harus terus-menerus terlibat, ” saran Theodore Levitt, profesor di Harvard Business School.

USP adalah tentang penentuan posisi. Ingatlah bahwa bisnis Anda dan produk Anda harus unik.

Bisnis Anda dapat dikenal karena menawarkan dukungan pelanggan yang sangat baik dan produk Anda dapat dikenal dapat diandalkan atau mudah digunakan. Ini adalah dua hal yang berbeda tetapi mereka datang bersama-sama untuk menawarkan manfaat berikut:

Hapus Diferensiasi

Diferensiasi adalah yang membedakan Anda dari bisnis lain. Ini bisa berupa atribut produk atau perusahaan atau cara Anda menjalankan bisnis.

USP membantu orang lain memahami tentang bisnis Anda dan mendorong mereka untuk mempertimbangkan merek Anda. Kurangnya USP dapat menyebabkan keputusan pembelian klien potensial Anda menjadi sangat sewenang-wenang.

Ketika ini terjadi, pembeli akhirnya memilih 'harga rendah'. Gaya yang lebih baik, fitur unik, bahan berkualitas tinggi, dan layanan elit adalah atribut yang biasanya digunakan merek untuk membuat USP.

Meningkatkan Penjualan

Tujuan menyoroti USP adalah untuk menarik lebih banyak pembeli dan mengenakan harga premium untuk produk atau layanan Anda.

Kebanyakan orang melakukan pembelian untuk memecahkan masalah tertentu. Masalahnya bisa apa saja, makanan menjadi basi karena suhu yang naik atau waker bocor karena pipa yang rusak.

Untuk mengatasi masalah pertama, orang tersebut kemungkinan besar akan mencari kulkas. Untuk masalah kedua, orang tersebut akan mencari tukang ledeng.

Baik itu lemari es atau tukang ledeng, calon pembeli akan memiliki sejumlah opsi untuk dipilih. Pembeli akan memilih produk atau jasa yang menawarkan kombinasi harga dan manfaat terbaik.

Semakin signifikan pembeli menemukan USP Anda, semakin dia bersedia membayar untuk itu. Anda akan dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dan menjangkau audiens yang lebih luas.

Memungkinkan untuk Mengisi Harga Premium

Mari kita ingat contoh sebelumnya.

Pembeli yang mencari tukang ledeng secara teknis hanya ingin menghentikan air, bocor. Dia tahu pekerjaan itu hanya akan memakan waktu sekitar 2 jam dan sebagian besar penjual di luar sana mengenakan biaya $200 untuk layanan tersebut. Namun, jika Anda memainkannya dengan benar, Anda dapat meminta penjual membayar $300.

Seperti disebutkan sebelumnya, ini semua tentang penentuan posisi. Hadirkan bisnis Anda sebagai solusi 'jangan khawatir'. Anda dapat menawarkan perbaikan gratis jika masalah yang sama terjadi lagi dalam jangka waktu tertentu. Anda bahkan dapat menawarkan 'janji online' atau pengaya lainnya.

Pelanggan menghargai sedikit tambahan. Mereka menginginkan ketenangan pikiran dan sebagian besar akan dengan senang hati membayar harga premium jika itu berarti lebih sedikit kerumitan.

Pelanggan setia

Ketika Anda memasarkan USP dan berhasil memberikan proposisi nilai yang mengesankan, Anda mungkin akan memiliki persentase pelanggan setia yang lebih tinggi yang tidak hanya akan kembali ke bisnis Anda tetapi juga dapat membawa Anda lebih banyak pembeli melalui rujukan.

Kita cenderung mempercayai pengalaman positif. Setelah Anda bekerja dengan penjual, Anda akan senang untuk kembali ke orang yang sama jika Anda memiliki pengalaman yang baik.

Setiap pengalaman yang berulang dan positif berkontribusi pada lebih banyak penjualan. Akhirnya, pembelian berulang menghasilkan loyalitas.

Ini sangat penting karena loyalitas memperkuat ikatan dan penting untuk pertumbuhan dan konsistensi.

Penjualan Sederhana

USP yang menarik memudahkan perwakilan penjualan untuk melakukan penjualan. Tugas seorang wiraniaga adalah mengomunikasikan apa yang dilakukan suatu produk. Pekerjaan bisa menjadi sulit jika karyawan Anda tidak mengetahui atau memahami betapa bermanfaatnya produk Anda.

Seseorang yang memahami USP bisnis Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengomunikasikannya. Mungkin sulit untuk membujuk pembeli untuk mengeluarkan dompet tanpa menyoroti apa yang Anda bawa ke meja.

Inilah sebabnya mengapa beberapa ahli menyarankan untuk memberi karyawan kesempatan untuk mengalami produk Anda untuk sepenuhnya memahami apa fungsinya.

Bagaimana Mengembangkan Proposisi Penjualan Unik?

Sekarang setelah Anda memahami manfaat memiliki USP, saatnya berbicara tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk memiliki USP.

1. Pahami Pelanggan Anda

Menentukan USP membutuhkan riset pasar yang ekstensif. Anda harus memahami dengan tepat apa yang dibutuhkan pelanggan Anda sehingga Anda dapat membuat USP di sekitarnya.

Misalnya, menawarkan layanan cepat mungkin tidak akan banyak berguna jika klien Anda tidak memperhatikan faktor ini.

Pelajari demografi Anda dan ketahui apa yang memotivasi keputusan pembelian mereka. Pembeli memperhatikan berbagai fitur penjualan termasuk kualitas, keandalan, kenyamanan, kebersihan, dukungan pelanggan, keramahan, dll.

Semua faktor ini dapat mempengaruhi keputusan mereka dan menarik mereka untuk melakukan pembelian. Anda tidak akan pernah dapat menemukan USP yang efektif tanpa memiliki informasi ini.

2. Ketahui Kekuatan Anda

USP adalah sesuatu yang Anda kuasai. Cara terbaik untuk mengembangkan USP adalah dengan berkonsentrasi pada kekuatan Anda.

Cara yang sangat andal untuk menemukan kekuatan Anda adalah dengan mempelajari mengapa pembeli Anda saat ini memilih Anda daripada pesaing Anda.

Menjadi jelas tentang apa yang membuat bisnis Anda istimewa akan memberi Anda dorongan yang Anda butuhkan untuk memenangkan pasar.

Tawarkan kepada pelanggan apa yang kurang dari pesaing Anda dan mereka akan tertarik kepada Anda. Seperti disebutkan sebelumnya, USP biasanya dikelompokkan ke dalam beberapa kategori termasuk kualitas, spesialisasi, orisinalitas, penyesuaian, jaminan, pemilihan, kecepatan, dll.

Pilih salah satu faktor yang Anda ingin spesialisasi dan konsentrasikan pada hal itu. Cara yang sangat baik untuk menemukan apa yang diminati pelanggan Anda adalah dengan menggunakan pengujian A/B. Ini dapat membantu Anda membandingkan dua atau lebih opsi untuk menentukan salah satu yang menawarkan manfaat paling banyak.

Adoric menawarkan pengujian A/B yang mendetail dan dapat digunakan oleh semua jenis bisnis. Baca lebih lanjut tentang pengujian A/B Adoric untuk mengetahui lebih lanjut.

3. Pelajari Kompetisi Anda

Mempelajari pesaing Anda sama pentingnya dengan mempelajari audiens Anda. Pelajari model bisnis dan produk mereka dan identifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Anda harus menawarkan sesuatu yang tidak dimiliki pesaing Anda. Selain itu, ambil langkah-langkah untuk melindungi USP Anda. Pesaing Anda seharusnya tidak dapat menyalinnya. Undang-undang hak cipta dan opsi lain semacam itu dapat digunakan untuk melindungi kepentingan Anda.

4. Jauhi Perlombaan Tikus 'Efek Superstar'

Cal Newport, seorang lulusan dan penulis MIT, memperkenalkan kami pada konsep Efek Superstar yang mengarahkan pelamar ke perguruan tinggi terbaik.

Alih-alih mencoba melakukan sesuatu untuk menonjol, sebagian besar mencoba menjadi 'yang terbaik', yang tidak selalu membuahkan hasil karena Anda bersaing dengan yang terbaik.

Anda berakhir di antara status quo dan tidak mendapatkan kesempatan untuk menonjol. Biasanya digunakan dalam spektrum pendidikan, pemikiran ini juga dapat meresap ke dalam bisnis , menurut Corbett Barr, seorang pemasar dan pengusaha populer.

Semua perusahaan ingin lakukan adalah menjadi yang terbaik. Mereka hampir tidak memperhatikan untuk menjadi berbeda dan tidak pernah berkonsentrasi untuk memiliki USP. Ini sangat penting karena 'terbaik' adalah istilah subjektif.

Sebuah restoran, misalnya, mengklaim sebagai yang terbaik tidak akan mendapatkan hasil yang sangat baik karena istilahnya berbeda untuk orang yang berbeda. Kuncinya adalah mengubah aturan main.

Anda harus melakukan sesuatu yang unik dan melakukannya lebih baik dari orang lain.

5. Dapatkan Sedikit Pribadi

Tidak semua orang akan memberi Anda nasihat ini, tetapi kami jamin itu bermanfaat. Dimungkinkan untuk memasukkan kepribadian yang kuat ke dalam USP bisnis, tetapi ini adalah garis tipis dan Anda harus berhati-hati.

Kepribadian yang kuat dapat membawa bisnis ke tingkat yang lebih tinggi selama itu berjalan dengan baik dengan ide dasarnya. Seperti yang dikatakan Jay Z, "Saya bukan pengusaha, saya bisnis, kawan."

Pemasaran influencer sebagian besar didasarkan pada konsep ini. Influencer tidak menjual produk, mereka menawarkan kepribadian mereka yang membantu menjual produk. Mari kita lihat kasus Men's Wearhouse, yang dibentuk oleh George Zimmer.

Keputusan perusahaan untuk memecat Zimmer mendapat reaksi yang sangat negatif. Zimmer telah menjadi wajah terkenal dan para analis berpendapat bahwa memecatnya akan menyebabkan masa-masa buruk bagi Men's Wearhouse.

Dia membantu perusahaan mencapai ketinggian yang lebih baru dan dicintai oleh karyawan dan pelanggan perusahaan.

Ini adalah contoh yang bagus dari seorang individu menjadi USP. Ini adalah peran yang sama yang dimainkan oleh duta merek. Pikirkan tentang Kim Kardashian, menurut Anda bagaimana pertunjukan itu jika dia berhenti? Terlepas dari apa yang dikatakan semua orang, dia adalah salah satu wajah paling populer di televisi dan membantu menarik pemirsa.

Kembali ke Zimmer, ia mampu mengukir ceruk karena kepribadiannya yang ramah dan suaranya yang dalam. Dia membantu perusahaan menjangkau rata-rata orang dan membangun merek yang dapat dikenali.

Dia terhubung dengan pembeli pada tingkat pribadi dan meyakinkan mereka bahwa perusahaannya dapat membuat mereka terlihat terbaik.

Dalam rekaman rekaman mereknya selama lebih dari 500 jam , dia membuat janji yang sangat sederhana kepada pembeli: “Anda akan menyukai penampilan Anda. Saya jamin itu.”

Kisah-kisah seperti itu mungkin sulit untuk ditiru. Mungkin sulit untuk membentuk koneksi yang membayar tetapi bukan tidak mungkin seperti yang dibuktikan oleh merek di luar sana.

Bagaimana Mengkomunikasikan USP Anda ke Audiens Anda?

Ingatlah bahwa ini bukan hanya tentang mengembangkan USP, Anda juga harus dapat mengomunikasikannya dengan jelas kepada pembeli Anda. Tidak ada gunanya memiliki USP jika klien potensial Anda tidak dapat melihatnya.

1. Datang Dengan Tagline

Banyak orang bingung antara USP dan tagline. AUSP lebih dari sekedar tagline. Tugas tagline hanya untuk mendefinisikan apa USP Anda, tidak memenuhi syarat sebagai USP.

Tagline Anda dapat menampilkan Anda sebagai firma akuntansi tercepat, tetapi itu tidak akan menjadi USP Anda kecuali Anda dapat membuktikan menjadi yang tercepat.

Berikut adalah beberapa tagline paling keren di luar sana:

• Domino's Pizza : “Anda mendapatkan pizza segar dan panas yang diantarkan ke rumah Anda dalam 30 menit atau kurang, atau gratis.”
• Colgate : “Meningkatkan kesehatan mulut dalam dua minggu.”
• Target : “Berharap Lebih. Bayar Lebih Sedikit.”

Pernyataan Domino memperjelas bahwa perusahaan mengirimkan pizza segar dalam waktu 30 menit. Ini adalah tagline perusahaan dan USP.

Hal yang sama berlaku untuk Colgate, yang mengiklankan manfaat kesehatan dari penggunaan produk. Pengguna yang ingin mendapatkan hasil yang baik akan membeli produk.

Terakhir, Target tampaknya berhasil dengan tagline-nya. Ini sederhana tapi efektif. Tagline memperjelas bahwa merek tersebut menawarkan berbagai produk – semuanya dengan harga diskon.

2. Rancang Merek Anda Di Sekitarnya

Semua pesan branding Anda harus menyoroti USP perusahaan Anda. Head & Shoulders, misalnya, dipasarkan sebagai sampo rambut untuk ketombe. Anda akan melihat pesan ini di mana-mana termasuk papan reklame, iklan digital, dan spanduk.

Semakin banyak orang membaca atau mendengarnya, semakin mereka akan mengingatnya.

3. Cari Bantuan Profesional

Cari perusahaan pemasaran untuk membantu Anda memahami dan menyoroti USP Anda. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan kepribadian unik (influencer) untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan membantu mereka mengenali betapa berbedanya Anda.

USP – 2 Perusahaan Melakukannya dengan Benar

Berikut adalah dua perusahaan yang telah memahami pentingnya USP:

1. Starbucks

Apa yang dimulai sebagai kedai kopi kecil di Washington sekarang menjadi salah satu merek terbesar di luar sana, semua berkat USP.

Starbucks adalah merek kopi premium dan di situlah letak USP. Itu tidak menjanjikan harga murah. Ini menjanjikan kopi premium, membebankan tarif tinggi, dan memberikan di tempat yang penting.

2. Adorik

Adoric adalah alat keterlibatan web waktu nyata yang dengan bangga dikenal sebagai salah satu alat termudah untuk digunakan. Di sinilah letak USP kami. Apakah Anda seorang pro atau pengguna baru, Anda tidak akan mengalami kesulitan dalam menggunakan alat kami.

Ada banyak alat di luar sana yang menawarkan fitur serupa tetapi tidak ada yang menandingi kemudahan yang kami tawarkan.

Tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang Adoric dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda mengenali dan memasarkan USP Anda? Daftar gratis .