Menggunakan Peluang Digital Pasca Pandemi: Rencana Pemulihan Bisnis – Arus Kas

Karena wabah global virus corona, 2020 adalah tahun yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi bisnis. Tiba-tiba mengubah lanskap ekonomi secara dramatis. Usaha mikro, kecil, menengah, dan besar, semuanya terkena dampak dari COVID-19. Banyak bisnis bahkan gagal. Menurut sebuah laporan , 140.104 bisnis di AS gulung tikar selama pandemi (Sumber: Fortune ) .

Sumber: Market Watch

Sekarang, setelah dua tahun, beberapa masih berjuang untuk memulihkan dan mempertahankan arus kas yang sehat. Jadi, bagaimana bisnis ini naik kembali?

Hari ini, kita akan berbicara tentang rencana pemulihan bisnis untuk bertahan dari krisis apa pun dan mempertahankan arus kas yang stabil.

Apa Itu Rencana Pemulihan Bisnis?

Rencana pemulihan bisnis adalah proses menciptakan sistem pencegahan dan pemulihan untuk mengurangi dampak ancaman atau bencana bagi perusahaan. Rencana tersebut memastikan perlindungan karyawan, aset, inventaris, dan sumber daya lain yang diperlukan agar bisnis berfungsi dengan benar. Ini juga disebut Business Continuity Plan (BCP) dan Business Disaster Plan (BDP).

Mengapa Anda Membutuhkan Rencana Pemulihan Bisnis?

Bisnis rentan terhadap berbagai risiko dan bencana dengan tingkat yang berbeda-beda – mulai dari yang kecil hingga bencana. Namun, menurut statistik, 75% bisnis tidak memiliki rencana pemulihan bisnis.

Sumber: CompTIA

Perencanaan pemulihan bisnis dimaksudkan untuk menjaga bisnis tetap beroperasi dalam situasi yang menantang. Anda dapat mengambil beberapa tindakan mendasar untuk mempersiapkan kembalinya stabilitas. Perencanaan ini akan membantu memposisikan bisnis dan karyawan Anda di jalur menuju pemulihan yang lebih cepat. Rencana pemulihan bisnis dapat membantu perusahaan Anda:

• Menerapkan proses untuk mempertahankan arus kas
• Merestrukturisasi dan menstabilkan neraca
• Membentuk kembali model bisnis, struktur biaya, dan sumber pendapatan di bawah krisis
• Merencanakan dan mempersiapkan opsi keluar dan masalah terkait kebangkrutan
• Memfasilitasi keuangan dengan menerapkan peningkatan teknologi, menyempurnakan strategi, dan menilai risiko perusahaan
• Mengelola dan berkomunikasi dengan karyawan secara efektif

Bagaimana Membuat Rencana Pemulihan Bisnis?

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan bisnis untuk membuat rencana pemulihan bisnis. Ini termasuk:

Sumber: Dampak

1. Analisis Dampak Bisnis : Anda harus mengidentifikasi fungsi dan sumber daya yang sensitif terhadap waktu.
2. Pemulihan : Identifikasi dan terapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk memulihkan operasi dan fungsi kritis.
3. Organisasi : Membentuk tim kesinambungan untuk menyusun rencana pemulihan untuk mengelola krisis/gangguan.
4. Pelatihan : Staf harus dilatih dan diuji untuk menangani operasi baru yang termasuk dalam rencana dan strategi.
5. Pertimbangkan Risikonya: Pahami risikonya dan bagaimana hal itu akan mempengaruhi bisnis Anda. Cari tahu bagaimana Anda dapat mengurangi risiko tersebut.
6. Mengidentifikasi Pemasok Kritis: Identifikasi penyedia, pemasok, pengirim, dan semua sumber daya yang membuat bisnis tetap beroperasi. Temukan vendor dan distributor cadangan.
7. Rencana Komunikasi Krisis: Buat rencana untuk berkomunikasi dengan karyawan, pelanggan, dan pemasok Anda. Buat daftar kontak darurat dan simpan di lokasi yang aman.
8. Cadangan: Miliki salinan kertas dan elektronik dari semua data dan dokumen penting bisnis Anda. Ini termasuk dokumen hukum, polis asuransi, perjanjian kredit, penagihan, database penggajian, dan daftar pelanggan.
9. Tinjau Cakupan Asuransi: Pastikan bisnis Anda diasuransikan dan memiliki pertanggungan untuk kerugian fisik, bencana, dan gangguan bisnis. Pahami kebijakan, apa yang dicakup dan apa yang tidak.
10. Mengembangkan Strategi untuk Arus Kas: Berikut adalah tiga strategi utama Rencana Pemulihan Bisnis dengan arus kas:

• • Kurangi Arus Kas Keluar Cara termudah untuk menjaga arus kas yang sehat adalah dengan mengurangi arus kas keluar. Pikirkan baik-baik bagaimana dan di mana harus memotong anggaran belanja. Tunda proyek atau pengeluaran modal yang tidak perlu, negosiasikan pembayaran sebagian atau kredit kepada kreditur Anda, hilangkan beberapa kewajiban keuangan, kurangi biaya overhead dan inventaris jika permintaan rendah.
  • Pertahankan Arus Kas Masuk Pastikan pelanggan Anda membayar penuh dan tepat waktu. Evaluasi akun Anda sekarang sehingga Anda dapat siap untuk mengusulkan rencana pembayaran yang dikurangi atau sebagian yang memungkinkan Anda mempertahankan arus kas.

Strategi Untuk Pemulihan Bisnis di 2022

Sekarang setelah kita membahas apa itu rencana pemulihan bisnis dan cara membuatnya, berikut adalah elemen penting yang perlu Anda sertakan dalam rencana pemulihan bisnis 2022. Komponen-komponen ini akan membantu bisnis Anda kembali ke jalurnya, meningkatkan pengenalan merek, menghasilkan lebih banyak prospek, dan tingkatkan penjualan!

Strategi #1: Generasi Pemimpin

Sumber: Sage Halaman Pertama

Apa itu Generasi Pemimpin? Generasi memimpin adalah salah satu faktor yang paling penting untuk pertumbuhan bisnis. Pembuatan prospek berarti menciptakan, memelihara, dan mengelola prospek. Secara sederhana, prospek adalah pembeli potensial – siapa pun yang tertarik dengan produk/layanan Anda. 61% pemasar memberi peringkat generasi prospek sebagai tantangan nomor satu mereka, dan 53% menghabiskan minimal setengah dari anggaran pemasaran untuk menghasilkan prospek.

Pembuatan prospek meningkatkan tingkat konversi, meningkatkan pengenalan merek, menyebarkan kesadaran, meningkatkan penjualan, meningkatkan ROI, dan mengembangkan bisnis.

Bagaimana Menghasilkan Prospek?

• Saluran utama

Untuk menghasilkan prospek, Anda harus membuat corong prospek. Corong prospek mewakili perjalanan yang dialami prospek untuk menjadi prospek – dan kemudian menjadi pelanggan. Saluran prospek menganalisis audiens target, menyiapkan saluran komunikasi terbaik, mengidentifikasi strategi yang tidak efektif, menyederhanakan upaya pemasaran Anda, dan akhirnya mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Sumber: Pemasaran TRew

Jadi, bagaimana cara kerja corong prospek? Bisnis mengiklankan produk/layanan kepada orang-orang, tetapi beberapa berubah menjadi petunjuk. Dari jumlah tersebut, hanya sebagian kecil yang menjadi pelanggan. Menurut statistik, hanya 10-15% dari semua prospek yang dikonversi menjadi penjualan (Sumber: Belkins ). Di saluran utama, Anda menyalurkan prospek. Kumpulan audiens yang luas ada di bagian atas corong, dan di bagian bawah adalah beberapa prospek yang berkomitmen.

Corong prospek memiliki 4 langkah utama:

1. Kesadaran
2. Tangkapan minat/prospek
3. Keputusan/Penawaran
4. Tindakan

• Magnet timah

50% pemasar yang mulai menggunakan magnet timbal melaporkan tingkat konversi yang lebih tinggi (Sumber: wpforms ).

Magnet timbal menawarkan prospek dengan imbalan informasi pribadi seperti nama, alamat email, dan nomor telepon. Magnet timbal memperoleh pelanggan online, meningkatkan perolehan prospek, dan membangun saluran komunikasi yang efektif dengan prospek. Lead Magnet harus cukup berharga untuk membuat prospek membagikan alamat email mereka atau info pribadi lainnya untuk menerimanya. Selain itu: Magnet timbal harus segera menarik perhatian pembeli Anda.

Sumber: Tema Elegan

Berikut adalah beberapa karakteristik magnet timah yang baik:

• • Nilai Tinggi – Magnet timbal yang baik menawarkan pengembalian yang berharga bagi audiens. Bergantung pada jenis pasar dan preferensi audiens Anda, Anda harus membuat magnet yang tidak dapat ditolak audiens Anda.
  • Kepuasan Instan: Magnet timbal yang baik menawarkan solusi cepat dan dapat ditindaklanjuti untuk masalah audiens untuk menghasilkan respons yang nyata.
  • Unique Selling Point: Lead magnet harus meyakinkan audiens untuk membeli dari Anda, bukan dari pesaing Anda.

Sumber: Gill Andrews

Bagaimana Cara Membuat Magnet Timbal?

Magnet timbal membutuhkan pemikiran dan upaya yang tepat untuk dirancang untuk menargetkan siapa saja yang membutuhkan dan menginginkan produk/layanan Anda. Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk membuat magnet timah yang efektif.

1. Pilih Persona Pembeli Anda – Magnet utama tidak boleh menarik sebanyak mungkin orang, tetapi harus menargetkan audiens Anda. Itu harus sangat spesifik untuk orang-orang yang akan membeli produk/layanan Anda. 24% perusahaan memperoleh lebih banyak prospek menggunakan persona, dan 36% telah mencapai siklus penjualan yang lebih pendek menggunakan persona.
2. Identifikasi Proposisi Nilai – Setelah menentukan audiens target Anda, putuskan apa yang akan ditawarkan kepada mereka. Beri mereka alasan kuat untuk bertindak. Proposisi nilai terbaik sesuai dengan persona pembeli dan memenuhi keinginan mereka.
3. Beri Nama Magnet Utama Anda – Judul magnet utama Anda akan membuat perubahan drastis pada tingkat konversi Anda. Itu harus menarik, unik dan dinyatakan dengan jelas.
4. Pilih Jenis Lead Magnet yang Anda Tawarkan – Di sinilah Anda memutuskan jenis lead magnet yang ingin Anda tawarkan. Jika Anda memiliki lebih dari satu opsi, tentukan opsi mana yang paling efektif memberikan proposisi nilai Anda. Jenis magnet timbal termasuk CTA, e-book, artikel, tautan, posting blog, diskon, voucher, kupon, dll.

Sumber: Bagan Pemasaran

Strategi #2: Pemasaran Online

Sumber: EDKENT

Pemasaran digital adalah aset terbesar yang Anda miliki untuk pemulihan bisnis. Saat Anda mengalami penurunan drastis dalam bisnis, pemasaran digital akan membantu Anda mengembangkan bisnis kembali, memungkinkan Anda mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan mendapatkan lebih banyak penjualan.

Strategi pemasaran online membantu Anda menjangkau audiens Anda lebih cepat dan lebih cepat, bahkan ketika bisnis Anda tidak dapat menyediakan fungsi intinya. Oleh karena itu, pasar belanja online global mencapai 4 triliun pada tahun 2020 .

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran digital untuk diterapkan dalam rencana pemulihan Anda:

• Email Pemasaran

Pemasaran email terus menjadi salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan audiens Anda. Ini memiliki potensi pengembalian investasi tertinggi dari saluran pemasaran digital mana pun. Dengan demikian, 89% pemasar menggunakan email sebagai saluran utama untuk menghasilkan prospek.

Daftar pemasaran email Anda adalah salah satu aset paling berharga bagi bisnis Anda. Ini adalah daftar semua orang yang telah menunjukkan bahwa mereka tertarik dengan apa yang dilakukan bisnis Anda, jadi mereka sudah siap dengan prospek konversi. 99% pengguna email memeriksa kotak masuk mereka setiap hari, dengan beberapa memeriksa 20 kali sehari. Dari orang-orang itu, 58% konsumen memeriksa email mereka di pagi hari (Sumber: HubSpot ).

Sumber: Oberlo

Beberapa cara agar Anda dapat mengembangkan daftar Anda adalah dengan:

• 1. Menawarkan unduhan di situs web Anda dengan imbalan alamat email
  2. Berikan hadiah seputar produk atau layanan Anda, dorong penerima email untuk membagikan dan meneruskan konten Anda
  3. Tuan rumah acara online
  4. Tambahkan pendaftaran ke daftar pemasaran email Anda di tanda tangan email Anda untuk email standar yang Anda kirim.
  5. Tambahkan pop up ke pengunjung situs web Anda untuk bergabung dengan daftar Anda dengan cepat

• Iklan Bertarget Geografis

Sekarang setelah orang-orang bergerak dan jarang bepergian, Anda ingin berfokus untuk menjangkau audiens Anda di tempat mereka berada. Menjalankan kampanye iklan Google bertarget geografis yang terfokus akan memungkinkan Anda menjangkau audiens di tempat mereka berada dan memaksimalkan anggaran Anda. Menggunakan data lokasi membuat kampanye pemasaran 80% lebih efektif .

Sumber: Thunder Tech

Untuk memastikan bahwa Anda menargetkan orang yang tepat di tempat yang tepat, ada dua cara untuk menggunakan penargetan geografis untuk keuntungan Anda:

Anda dapat menargetkan orang di suatu lokasi – Menampilkan iklan Anda kepada orang-orang di suatu lokasi lebih merupakan pendekatan menyeluruh yang menargetkan siapa saja di lokasi tertentu.

Anda dapat menargetkan perilaku atau minat – Penargetan menurut minat memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada orang-orang yang menunjukkan minat di lokasi tertentu.

• Terlibat dengan Influencer

Pengaruh sekarang lebih penting daripada sebelumnya. 49% konsumen mengandalkan rekomendasi influencer. Dengan orang-orang yang terjebak di rumah mereka terus-menerus selama dua tahun terakhir, tidak dapat keluar, mereka telah mencari pengalih perhatian dan sumber hiburan baru secara online, menemukan pembuat konten baru yang mereka sukai untuk diikuti dan berinteraksi. Oleh karena itu, industri pemasaran influencer akan mencapai $ 13,8 miliar pada tahun 2022 .

Sumber: Koo Marketing

Menemukan influencer yang tepat untuk bekerja bersama bisnis Anda itu menantang. Namun, begitu Anda menemukan orang yang tepat untuk diajak bekerja sama, mereka akan mengubah bisnis Anda. Itu harus seseorang dengan pengikut online yang cocok dengan nilai dan prinsip inti bisnis Anda. Anda perlu memahami siapa yang diikuti, dikagumi, dan dipengaruhi oleh audiens Anda. Bekerja dengan influencer akan membantu menempatkan bisnis Anda di depan audiens Anda dan membangun kepercayaan.

• Pemasaran media sosial

Lebih dari 3,96 miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia. Ini berarti miliaran orang di seluruh dunia dapat mengakses bisnis Anda. Media sosial telah menjadi alat pemasaran digital dan SEO yang mengubah permainan untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pendapatan. 73% konsumen telah terpengaruh oleh kehadiran media sosial suatu merek saat membuat keputusan pembelian.

Sumber: Wawasan Gambar Cerdas

Huda Kattan, alias Huda Beauty, seorang blogger kecantikan terkenal, dan influencer, mendirikan kerajaan kecantikan miliaran dolar hanya dalam 2-3 tahun melalui kekuatan media sosial. Dia memperkenalkan tagar merek inti, #hudabeauty, pada tahun 2016, dan hanya dalam waktu setahun, Instagram memiliki 1 juta postingan yang terkait dengan tagar tersebut. Saat ini, dia adalah salah satu orang paling berpengaruh di industri kecantikan, dengan lebih dari 48,8 juta pengikut Instagram. Menurut Forbes , kekayaan bersihnya lebih dari $600 juta!

Sumber: Slideshare

Huda hanyalah salah satu dari banyak pengusaha sukses yang telah menciptakan dan mendirikan bisnis mega juta dolar melalui pengaruh media sosial. Selain itu, bisnis online semacam itu tidak menderita selama penguncian karena mereka memiliki pendirian online yang solid. Oleh karena itu, mereka sebenarnya menghadapi peningkatan penjualan online karena orang tidak dapat mengakses toko fisik.

Jadi bagaimana media sosial membantu bisnis mengatur dan memulihkan?

Sumber: Barfton

1. Alat Pemasaran Digital Terbaik – media sosial berfungsi sebagai alat pemasaran digital yang hebat. Membuka pintu untuk berbagai strategi pemasaran seperti pemasaran influencer, PPC, dan pemasaran video.
2. Kesadaran Merek – media sosial memberi Anda akses ke jutaan orang untuk dijangkau dan terhubung.
3. Basis Pelanggan Loyal – media sosial menawarkan akses ke pelanggan di seluruh dunia. Anda dapat mempelajari perilaku pelanggan Anda dan memberi mereka apa yang mereka inginkan; ini menciptakan basis pelanggan yang setia.
4. Biaya Awal dan Pemasaran Rendah – platform media sosial bebas digunakan. Anda dapat mempromosikan produk dan layanan Anda di platform media sosial dengan harga murah.
5. Alat Online – Facebook dan Instagram telah memperkenalkan algoritme canggih untuk membantu bisnis tumbuh dan menghasilkan uang.
6. Kehadiran Digital – pemasaran media sosial membantu Anda meningkatkan kehadiran digital secara keseluruhan dan peringkat SERP.
7. Keterlibatan – media sosial menarik dan interaktif dan memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pelanggan secara langsung. Ini menawarkan komunikasi langsung dan berdampak melalui elemen visual yang kuat.
8. Analisis Pesaing – Anda dapat mengamati, mempelajari, dan menyesuaikan taktik pesaing Anda. Dengan demikian, Anda dapat menawarkan promosi, solusi, dan ketertarikan konten yang lebih baik daripada pesaing Anda.

Strategi #3: Fokus pada Konten

2020 adalah tahun yang mengubah perilaku semua orang – termasuk audiens Anda. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk kembali ke persona Anda dan memahami bagaimana audiens Anda telah berubah dan di mana tempat terbaik untuk menjangkau mereka. 67% konsumen mengatakan pembelian online mereka meningkat sejak awal pandemi dan 27% mengatakan belanja online mereka meningkat pesat (Sumber: McKinsey ).

Sumber: Ruang Berita

Anda perlu memastikan bahwa Anda mengadopsi kebiasaan dan pola pikir konsumen saat ini. Jadi, Anda perlu menempatkan diri Anda pada posisi pembeli daripada membiarkan diri Anda dibutakan oleh betapa hebatnya produk dan layanan Anda menurut Anda. Mentalitas yang perlu Anda adopsi adalah membantu orang daripada menjualnya dengan dingin.

Saat Anda membantu orang memecahkan masalah melalui konten gratis dan berharga yang relevan dengan bisnis Anda, Anda menjangkau audiens yang lebih besar dan membangun kepercayaan. Selain itu, ketika Anda berbicara kepada audiens Anda, Anda harus bersimpati pada kenyataan bahwa audiens Anda berbeda dan tahu bahwa pendekatan Anda harus sesuai dengan perubahan sikap mereka.

Sumber: i0WP

Berikut adalah beberapa statistik perilaku konsumen yang perlu diingat:

1. 59% pembeli memiliki harapan yang lebih tinggi terhadap layanan pelanggan dibandingkan tahun lalu.
2. Konsumen lebih memilih konten buatan pengguna (UGC) dibandingkan dengan konten buatan merek dan 5,9x lebih mungkin untuk mengatakan bahwa itu lebih autentik.

73% konsumen memiliki tingkat kenyamanan yang tinggi untuk membeli dari merek baru secara online, 75 persen di antaranya mengatakan bahwa mereka kemungkinan akan terus membeli dari merek baru tersebut di masa mendatang.

Membungkus

Dengan rencana pemulihan bisnis, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda bertahan dari krisis yang tidak terduga. Dengan bantuan tiga strategi yang disebutkan di atas, buat rencana pemulihan bisnis yang kuat untuk meningkatkan bisnis Anda di tahun 2022.

Masukkan Email Anda untuk Berlangganan Newsletter Email Kami