Gunakan 4 Trik Google Analytics Ini untuk Konversi yang Lebih Baik
Diterbitkan: 2015-04-04
Bagi banyak orang di dunia pemasaran online, Google Analytics atau GA adalah hal yang melacak lalu lintas – konversi adalah untuk alat otomatisasi pemasaran, sistem manajemen hubungan pelanggan, atau platform eCommerce.
Dan sebagian dari itu benar: Google Analytics hebat dalam melacak dan membuat keputusan tentang lalu lintas situs. Tapi itu juga lebih dari itu – dan seperti yang ditangani Dave Booth dari Cardinal Path dalam webinar dengan SiteTuners, Anda dapat membuat situs Anda berkonversi lebih baik menggunakan GA. Baik Anda perlu membuat daftar pemasaran ulang untuk segmen bernilai tinggi, melacak produk mana yang berkonversi lebih baik saat dijual bersama, atau mulai mempersonalisasi situs Anda, Google Analytics adalah alat yang cukup berguna – jika Anda bersedia melakukan sedikit lebih banyak pekerjaan untuk mendapatkan data.
Webinar GA lengkap layak untuk didengarkan, tetapi jika Anda mencari sorotan, baca terus.
1. Memaksimalkan Segmen
Salah satu hal pertama yang ingin Anda pelajari setelah Anda mulai menggunakan GA adalah membuat Segmen Lanjutan yang efektif. Segmen pada dasarnya membagi data Anda ke dalam keranjang yang berguna.
Rata-rata tidak benar-benar berarti apa-apa untuk analisis data, tetapi Anda akan mulai dapat mengamati pola bermakna yang dapat Anda tindak lanjuti setelah Anda mulai meninjau grup seperti ini:
- orang yang menggunakan ponsel pintar
- pelanggan setia Anda
- pengguna yang berasal dari iklan berbayar
- pengunjung yang tinggal di Ohio
- orang-orang yang belum pernah ke situs
Jika Anda telah mengaktifkan data demografi dalam Google, Anda dapat melangkah lebih jauh – Anda dapat, misalnya, melihat usia dan jenis kelamin secara bersamaan:
Setelah Anda mengetahui bahwa Anda mengonversi sedikit lebih banyak untuk lini produk untuk wanita berusia antara 35 dan 44 tahun, Anda dapat melakukan segala macam hal menarik, termasuk membuat daftar penargetan ulang khusus untuk grup tersebut, kemudian menggunakan grup tersebut untuk AdWords.
2. Pemasaran Ulang ke Segmen yang Berguna
Bagi mereka yang baru membuat daftar penargetan ulang, ide intinya adalah bahwa iklan Anda tidak akan menjangkau semua orang. Untuk AdWords, siapa pun yang mengetikkan kumpulan kata kunci tertentu biasanya akan melihat iklan Anda – kecuali Anda telah membuat ketentuan untuk grup, seperti “wanita berusia antara 35 dan 44 tahun”, seperti disebutkan di atas. Itu akan memastikan bahwa iklan Anda akan dilihat oleh sekelompok orang yang kemungkinan besar akan berkonversi.
Bukan hanya data demografi yang dapat Anda gunakan untuk membuat daftar pemasaran ulang.
Misalnya, Anda dapat menargetkan orang-orang yang membeli barang-barang berharga besar. Nilai pastinya akan berbeda dari satu situs ke situs lainnya, tetapi katakan saja siapa pun yang menghabiskan 200 dolar layak untuk mengamati situs eCommerce tertentu. Anda kemudian dapat membuat segmen untuk Pendapatan, per sesi , menambahkan bahwa kondisinya Lebih Besar Dari atau >, dan menambahkan nilai 200 .
Setelah segmen dibuat, Anda dapat membuat daftar pemasaran ulang dengan memilih segmen, lalu mengeklik Bangun Pemirsa .
Penyiapan sebenarnya mudah, tidak merepotkan, dan cepat – mencari tahu daftar pemasaran ulang mana yang meningkatkan konversi, yah, itu membutuhkan waktu lebih lama.
3. Mencari Tahu Produk Mana Yang Cocok Bersama
Ini adalah salah satu hal yang lebih canggih yang dapat Anda lakukan dengan Google Analytics: gunakan API untuk menarik data tentang produk mana yang terkonversi dengan baik bersama-sama. Untuk memulai, Anda perlu menggunakan Google Query Explorer, lalu login dengan akun Google Anda.
Sesampai di sana, ada sedikit pekerjaan teknis yang harus dilalui. (lihat gambar di bawah untuk referensi)
- Di bawah dimensi , centang kotak untuk ID produk, nama produk, ID produk terkait, dan nama produk terkait
- Di bawah metrik , centang kotak untuk skor korelasi, kuantitas produk, dan kuantitas produk terkait
- Di bawah filter, gunakan ga:queryProductQuantity >20 (atau berapa pun nilai yang Anda inginkan)
- Di bawah sortir, gunakan ga:correlationScore
Apa yang harus Anda lakukan adalah tabel yang menunjukkan produk mana yang memiliki peluang tertinggi untuk berkonversi bersama:
Berbekal informasi itu, Anda dapat mengubah berbagai hal:
- situs web itu sendiri, sehingga kedua item tersebut ditampilkan secara mencolok satu sama lain
- spanduk untuk produk terkait ketika produk inti sedang dilihat
- email yang mempromosikan produk terkait ketika pengguna telah membeli produk inti
- daftar pemasaran ulang untuk AdWords atau kampanye display untuk produk terkait, ketika produk inti telah dibeli
4. Personalisasi
Dengan bantuan dari pengembang, Anda dapat menggunakan tag kampanye Google Analytics atau informasi perujuk di tajuk untuk beberapa kemenangan personalisasi cepat.
Bagi mereka yang tidak terbiasa dengan kampanye, itu adalah string di akhir URL yang menentukan hal-hal seperti sumber lalu lintas, media asal lalu lintas, dan nama kampanye. Anda akan mengenalinya dengan mengamati pola URL: dimulai dengan ?utm dan kemudian bercabang untuk mengidentifikasi atribut kampanye.
Namun selain menggunakan string kampanye untuk membantu Google Analytics menyegmentasikan kampanye Anda, Anda juga bisa membuat pengembang Anda mencegat halaman, dan membuat beberapa modifikasi padanya. Misalnya, Anda dapat mengubah gambar dan ajakan bertindak hanya untuk sekelompok orang yang masuk ke situs Anda menggunakan string kampanye. Atau, jika mau, Anda dapat memodifikasi konten berdasarkan perujuk:
Contoh Dave tentang hal ini adalah siapa pun yang masuk ke situs web Cardinal Path yang berasal dari blog SiteTuners tentang segmen Google Analytics. Karena mereka tahu apa yang diminati pengguna, mereka dapat mengubah konten dan Ajakan Bertindak menjadi sesuatu yang lebih cocok untuk pengunjung:
Dan itu pada tingkat yang paling dasar – setelah Anda dan pengembang Anda merasa lebih nyaman dengan personalisasi, Anda dapat melakukan lebih banyak hal, seperti menyesuaikan halaman berdasarkan kueri pencarian di situs, atau tingkat keanggotaan mereka dengan situs Anda.
Mengonversi Lebih Baik Dengan Google Analytics
Terlepas dari kenyataan bahwa Google Analytics gratis, (dengan pilihan untuk meningkatkan ke Premium dengan biaya tertentu), itu sebenarnya salah satu alat yang paling fleksibel, kuat, dan dapat ditindaklanjuti di pasar. Namun, semua kekuatan dan fleksibilitas itu akan sia-sia, jika Anda hanya menggunakannya untuk pemantauan lalu lintas.
Ini cukup membantu jika Anda mempelajari segmentasi, pemasaran ulang, korelasi produk, dan personalisasi – tetapi tentu saja, tidak berhenti di situ. Setelah Anda memiliki data yang berguna, masih ada yang sebenarnya menyingsingkan lengan baju Anda dan mengubah situs Anda.
Jika tim Anda membutuhkan bantuan dengan fase itu, Anda tahu harus mulai dari mana.