Cara Menggunakan Media Sosial untuk Menghasilkan Lebih Banyak Prospek untuk Bisnis Anda

Terkadang, perolehan prospek bisa terasa seperti perburuan telur Paskah. Anda mungkin memiliki saluran penjualan yang paling mulus, tetapi jika prospek terbukti sulit dipahami, semuanya terhenti.

Segala bentuk pemasaran digital – apakah SEO atau PPC tradisional – pada akhirnya dirancang untuk menghasilkan lebih banyak arahan berkualitas dan meningkatkan jumlah yang masuk ke corong (dan keluar dari ujung yang lain). Beberapa lebih efektif daripada yang lain – dan beberapa benar-benar perlu dijalankan sebagai bagian dari strategi pemasaran yang lebih komprehensif untuk menghasilkan buah. Pemasaran media sosial, bagaimanapun, membawa bobot yang sangat besar dengan sendirinya.

Dengan kata lain, jika Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek dengan kapasitas dan anggaran terbatas, penerbitan media sosial adalah fokus ideal untuk upaya tim Anda dan cara terbaik untuk memaksimalkan ROI.

Inilah cara melakukannya.

Lompat ke Bagian

• Pertama, (Re)Evaluasi Persepsi Anda tentang Media Sosial
• Selanjutnya, Pisahkan Pendekatan yang Anda Usulkan ke Bagian Konstituennya
• Terakhir, Ketahui Metode dan Teknik Apa yang dapat Anda gunakan untuk Generasi Lead yang Lebih Baik
• Menyatukan semuanya

Pertama, (Re)Evaluasi Persepsi Anda tentang Media Sosial

Banyak merek masih memperlakukan media sosial seperti platform tambahan untuk layanan pelanggan, menekankan manajemen komunitas untuk menawarkan titik kontak yang lebih nyaman kepada pelanggan untuk pertanyaan, pertanyaan, dan umpan balik. Tidak ada yang salah dengan ini – faktanya, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik pada platform publik adalah cara yang bagus untuk meningkatkan reputasi merek Anda dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan setia.

Terlebih lagi, menurut beberapa perkiraan, ini 12x lebih murah daripada menangani pertanyaan layanan pelanggan melalui telepon — dan lebih dari dua pertiga pengguna Twitter lebih suka mengirim pesan ke pegangan dukungan merek daripada mengangkat telepon dan menelepon mereka, menurut Twitter .

Tetapi masalahnya muncul ketika Anda membatasi diri Anda pada manajemen komunitas dan lupa menginvestasikan waktu untuk generasi pemimpin media sosial.

Ini adalah inti dari pemasaran media sosial – menjangkau pemirsa baru dengan menumbuhkan nilai yang dimiliki saluran sosial Anda untuk pemirsa. Hal ini sering disebut sebagai 'kepemimpinan pemikiran', dan tidak tertandingi dalam hal ROI yang dibawanya ke tim pemasaran. Ini sangat ampuh untuk memaksimalkan perolehan prospek B2B LinkedIn

Tapi ini semua bergantung pada perubahan persepsi. Anda harus berhenti mencari ke dalam – yaitu, berfokus pada pengikut Anda yang ada dan menargetkan setiap pos sosial ke orang-orang yang sudahmengetahuibisnis Anda. Sebaliknya, lihat ke luar. Media sosial adalah dunia yang besar, tetapi Anda dapat menarik perhatian dengan strategi menghasilkan prospek yang tepat.

Selanjutnya, Pisahkan Pendekatan yang Anda Usulkan ke Bagian Konstituennya

Lantas, bagaimana strategi yang tepat? Ini adalah jumlah dari banyak bagian. Anda tidak dapat membuka ROI tinggi dengan pendekatan satu sisi. Kabar baiknya adalah mengelola semua bagian itu sangat mungkin dilakukan, asalkan Anda memusatkan semuanya pada platform manajemen media sosial yang intuitif dan integratif.

Tapi apa saja bagian-bagian itu?

• • Mendengarkan Sosial
    Apa yang diminati pelanggan Anda? Apa yang kurang dari pelanggan pesaing Anda? Apa yang menarik audiens utama saat ini, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk membangkitkan minat yang lebih kuat pada postingan sosial Anda sendiri? Sosial mendengarkan adalah tentang mengekstraksi jawaban atas pertanyaan kunci – jawaban yang akan menentukan seluruh strategi jangka panjang dan jangka pendek Anda dan bagaimana Anda membuat konten untuk menghasilkan prospek .
  • Analisis Sentimen
    Tahukah Anda bahwa Anda dapat menghasilkan wawasan penting tentang reputasi, kekuatan, dan kelemahan merek Anda dari media sosial? Dengan alat yang tepat, Anda bisa. Begitu Anda mulai melihatnya, sentimen adalah salah satu metrik utama yang membuat Anda bertanya-tanya bagaimana Anda mengatasinya begitu lama. Platform media sosial Oktopost mengotomatiskan analisis sentimen, meninjau merek yang disebutkan untuk memberi Anda gambaran yang jelas tentang reputasi Anda di antara pengikut dan prospek.

• Penerbitan Sosial
  Pos sosial seperti batu bata di tembok yang tidak pernah berakhir, di mana setiap pos sama pentingnya dengan yang terakhir (dan vital jika Anda ingin terus membangunnya semakin tinggi).Tentu saja, sebuah tembok akan runtuh jika Anda mulai memasukkan batu bata yang lemah atau rusak ke dalamnya, dan hal yang sama berlaku untuk strategi media sosial Anda.Alih-alih tembok, Anda sedang membangun kepemimpinan pemikiran.
  Penerbitan media sosial menampilkan nama Anda dengan cara terbaik.Posting sosial lebih interaktif daripada iklan statis, dan itu dapat membuatnya lebih memotivasi prospek dan pelanggan yang sudah ada.
  Jika Anda ingin sukses di media sosial, Anda perlu mempublikasikannya secara teratur dan dengan standar yang tinggi.
• Manajemen Komunitas
  Hanya karena Anda lebih memfokuskan upaya Anda untuk mendapatkan prospek di media sosial, bukan berarti Anda harus melupakan pentingnya manajemen komunitas yang kuat. Jangan biarkan tergelincir ke sela-sela. Alih-alih, kelola dari platform terpusat Anda bersama dengan setiap aspek pemasaran media sosial lainnya.
• Analisis Sosial
  Klik, konversi, tayangan – mengukur dampak setiap postingan sosial Anda terhadap audiens adalah bagian penting dari pemasaran media sosial. Tanpa wawasan itu, Anda hanya hidup dalam doa dengan setiap posting yang Anda buat, berharap itu akan sesuai dengan keinginan Anda.Denganwawasan tersebut, Anda terus menginformasikan dan menyesuaikan serta mengerjakan ulang strategi pemasaran media sosial Anda untuk melayani audiens media sosial yang selalu bergerak ke hal besar berikutnya.

Terakhir, Ketahui Metode dan Teknik Apa yang dapat Anda gunakan untuk Generasi Lead yang Lebih Baik

Ini bukan hanya tentang membuat konten berkualitas dan berharap orang yang tepat melihatnya. Media sosial adalah tentang menempatkan diri Anda di luar sana dengan cara yang benar.

• Advokasi Karyawan
  Ini adalah praktik mendiversifikasi kehadiran media sosial Anda di luar saluran Anda sendiri – memanfaatkan posisi karyawan Anda dalam audiens yang relevan untuk meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan sentimen dan, idealnya, mengidentifikasi prospek baru yang mungkin belum teridentifikasi melalui pendekatan media sosial yang lebih linier pemasaran konten.
  Ini adalah cara yang sangat bagus untuk membuat strategi media sosial Anda terasa lebih organik. Ini memenuhi keinginan luas di antara audiens B2B modern untuk humanisasi merek yang lebih baik – untuk kampanye pemasaran yang kuat untuk didukung oleh bukti sosial daripada merencanakan promosi diri yang lama.
• Pemasaran Influencer B2B
  Jika Anda ingin mendapatkan akses ke audiens terkaya dan paling berharga di luar sana, pemasaran influencer B2B harus menjadi bagian inti dari strategi media sosial Anda. Banyak bisnis mengabaikan manfaat pemasaran influencer karena mereka cenderung terbagi menjadi dua kubu: influencer besar, teratas, dan umum yang hanya mampu diajak bekerja sama oleh merek terbesar dan influencer 'mikro'.
  Tapi jangan biarkan istilah mikro membuat Anda kesal. Meskipun influencer ini mungkin lebih kecil dan kurang 'dikenal' dibandingkan mereka yang memiliki pengikut ratusan ribu (atau jutaan), mereka cenderung menawarkan nilai lebih kepada bisnis yang bekerja dengan mereka. Mengapa? Karena status mikro mereka cenderung muncul dari relevansi ceruk mereka, artinya audiens mereka sangat terfokus. Jika Anda dapat menemukan micro influencer yang relevan, Anda akan menemukan audiens yang jauh lebih cocok untuk merek Anda daripada audiens dengan suara besar. Untuk yang pertama, rasio prospek yang memenuhi syarat terhadap prospek yang tidak memenuhi syarat akan jauh lebih tinggi.
  LinkedIn adalah tempat yang jelas untuk mengidentifikasi influencer di ceruk pasar Anda, tetapi saat ini, semua platform media sosial terbaik untuk menghasilkan arahan, bahkan di B2B, memiliki banyak potensi.
• UGC dan Bukti Sosial
  Kami telah menyinggung hal ini di atas – kekuatan yang dimiliki produk atau layanan Anda dengan suara manusia saat Anda ingin memenangkan prospek media sosial. Konten yang dibuat pengguna mengikuti nada yang sama. Ini meningkatkan kesadaran dengan cara yang terasa jauh lebih organik daripada banyak bentuk pemasaran digital yang lebih populer, seperti halnya rekomendasi dari mulut ke mulut dari seorang teman terasa lebih organik daripada, katakanlah, papan reklame atau pop-up. iklan di sebuah situs web.
  UGC – seperti testimonial dan postingan media sosial – melakukan banyak hal dengan sendirinya, tetapi semakin banyak merek yang memanfaatkan UGC tersebut dengan berinteraksi dengannya atau memposting ulang ke media sosial mereka sendiri. Ini memaparkannya ke audiens yang lebih luas tanpa melemahkan kekuatan asli yang dibuat saat pelanggan memutuskan, atas kemauan mereka sendiri, untuk memposting tentang merek Anda.
• Acara Langsung
  Streaming langsung telah mendapatkan banyak daya tarik selama beberapa tahun terakhir, terutama pada awal tahun 2020-an.Media ini menawarkan banyak keserbagunaan yang menjadikannya ideal untuk menciptakan kembali acara yang beragam seperti seminar, peragaan busana, acara musik, dan panel.Tidak semua format tersebut berguna untuk B2B, tetapi kekuatan yang dimiliki acara langsung tetap sama berharganya.
  

Menyatukan semuanya

Hubungan antara media sosial dan lead generation sangat menarik dan, dalam beberapa aspek, masih berkembang. Namun, satu hal yang dapat kami yakini adalah nilai jangka panjang dari reorientasi strategi pemasaran digital Anda ke generasi pemimpin di media sosial dan seberapa kaya cadangan audiens yang sangat relevan dan sangat terlibat jika Anda dapat belajar untuk menargetkan yang tepat. daerah melalui strategi Anda.

Hal lain yang bisa kita yakini? Fakta bahwa, tanpa alat yang tepat untuk social listening, content publishing, dan manajemen komunitas, bisnis akan menghadapi perjuangan berkelanjutan untuk benar-benar memanfaatkan kekuatan yang dimiliki saluran sosial mereka. Di sinilah Oktopost tumbuh subur — dalam mendukung bisnis yang memahami kekayaan wawasan #di luar sana, tetapi ketahuilah bahwa menugaskan tim pemasaran dengan mendengarkan sosial waktu nyata (dan mengharapkan mereka untuk menindaklanjuti wawasan tersebut) tidak hanya tidak efisien tetapi juga hampir mustahil.