Gunakan email untuk mengubah donatur satu kali menjadi konstituen berulang

Lembaga nonprofit memiliki tempat yang sangat istimewa di hati jutaan orang, dan sementara banyak orang membuat poin untuk menyumbang ketika mereka bisa, beberapa bahkan secara teratur, ada banyak yang termasuk dalam daftar donor "satu kali". Banyak organisasi nirlaba mungkin berjuang untuk mengubah pengatur waktu itu menjadi konstituen berulang karena ada garis yang sangat tipis yang harus mereka jalani.

Konsumen tahu bahwa lembaga nonprofit mengandalkan donasi yang konsisten untuk tetap beroperasi sambil menjalankan misi mereka. Namun, sama seperti upaya pemasaran apa pun, hanya mengirim spam ke daftar email Anda untuk mendapatkan uang tidak akan ada gunanya bagi Anda, dan pada kenyataannya, Anda bisa masuk daftar hitam email.

Jadi, bagaimana organisasi nirlaba dapat menggunakan email untuk mengubah donor satu kali menjadi konstituen berulang? Kami punya beberapa ide untuk Anda.

Ketika berbicara tentang email untuk organisasi nonprofit, Anda harus bersikap strategis dalam pendekatan meminta sumbangan, membuktikan bahwa uang donor Anda akan digunakan untuk tujuan yang baik dan memastikan Anda tidak dianggap sebagai spam.

Unsur mendongeng

Bercerita sangat lazim dalam pemasaran email secara keseluruhan, tetapi jika menyangkut email untuk organisasi nirlaba, itu sangat penting. Mengapa? Karena itu menarik emosi pembaca Anda untuk menginspirasi mereka untuk bertindak. Bercerita dapat terjadi dalam dua cara terkait dengan organisasi nirlaba:

1. Ceritakan kisah nirlaba Anda.

Menceritakan kisah lembaga nonprofit Anda adalah cara yang bagus untuk membantu meyakinkan pendonor satu kali untuk berdonasi lagi. Mereka yang menerima email nonprofit Anda ingin tahu bagaimana Anda membantu, bagaimana Anda menggunakan uang mereka untuk benar-benar membuat perbedaan. Jadi menyoroti informasi tentang kemajuan misi Anda adalah metode bercerita yang bagus untuk mendorong lebih banyak donasi.

Sumber: Email Sangat Bagus

2. Ceritakan kisah tentang siapa yang dipengaruhi oleh lembaga nonprofit Anda.

Salah satu bentuk mendongeng yang paling efektif untuk lembaga nonprofit adalah membagikan kisah orang-orang yang telah mereka bantu selama perjalanan mereka. Melakukannya memberi pembaca rasa kemanusiaan dan personalisasi yang nyata karena ini lebih dari sekadar kata-kata di atas kertas atau dalam email. Sebaliknya, ini adalah kisah hidup seseorang yang sebenarnya, yang menarik emosi pembaca pada tingkat yang begitu dalam, yang sering menjadi alasan di balik donasi berulang.

Sumber: Email Sangat Bagus

Tunjukkan kepada pembaca bagaimana sumbangan mereka berdampak

Bersikap terbuka dan transparan dengan pembaca Anda sangat penting dalam hal mendorong donor satu kali menjadi konstituen berulang. Seperti disebutkan sebelumnya, pembaca ingin tahu bahwa uang mereka akan digunakan untuk tujuan yang berharga dan bukan hanya di kantong orang-orang di belakang merek.

Contoh dari Charity Water ini sangat bagus karena tidak hanya memberikan pandangan sekilas kepada pembaca tentang apa yang telah mereka lakukan, tetapi juga menawarkan lebih banyak detail dalam ajakan bertindak (CTA).

Sumber: Air Amal

Setelah pengguna mengklik CTA, mereka dibawa ke halaman arahan situs web yang memberi mereka lebih banyak detail tentang siapa mereka sebagai organisasi nirlaba, apa yang mereka tawarkan, dan ke mana uang itu pergi.

Sumber: Air Amal

Insentif bisa sangat membantu dengan kampanye email nonprofit

Insentif dapat mencakup apa saja yang dapat Anda berikan selama acara penggalangan dana nirlaba sebagai harga kepada mereka yang berpartisipasi dan mereka yang berkontribusi dengan sumbangan. Insentif bisa sangat bagus untuk acara penggalangan dana, tetapi dapatkah digunakan dalam kampanye pemasaran email nirlaba?

Tentu! Berkat sumber online seperti rafflecopter, menjalankan undian online menjadi mudah. Pengguna hanya perlu memverifikasi mode masuk mereka, dan mereka secara otomatis masuk untuk memenangkan hadiah apa pun yang Anda tawarkan. Jadi, katakanlah Anda menjalankan kampanye donasi dengan hadiah kepada mereka yang menyumbang, mereka harus memverifikasi bahwa mereka telah menyumbang dengan kode konfirmasi, tautan, atau mungkin hanya mengirimkan email mereka, dan koordinator acara menjalankan perangkat lunak, dan nama dipilih!

Sumber: Rafflecopter

Kiat email yang lebih bermanfaat untuk lembaga nonprofit

Meskipun kiat-kiat yang disebutkan di atas bagus untuk mereka yang mencari cara baru agar email mereka untuk lembaga nonprofit berjalan dan menarik, banyak lembaga nonprofit termasuk dalam kategori "apa yang kita lakukan sekarang".

Terkadang jawabannya jauh lebih dekat daripada yang kita pikirkan, jadi itulah mengapa mengevaluasi kembali strategi Anda dan memastikan Anda mencentang kotak tertentu bisa sangat membantu. Itulah sebabnya kami telah membuat daftar beberapa "kotak" yang mungkin ingin diperiksa ulang oleh lembaga nonprofit Anda jika Anda menemukan bahwa daftar donor Anda tampaknya penuh dengan "satu pengatur waktu" alih-alih konstituen berulang.

Jangan abaikan email "terima kasih" Anda

Email terima kasih adalah cara terbaik untuk tidak hanya berterima kasih kepada donatur Anda atas hadiah mereka, tetapi ketika digunakan dengan metode personalisasi, itu bisa menjadi cara yang luar biasa untuk menghasilkan donatur yang kembali, hanya karena Anda meluangkan waktu untuk mengenali mereka dan upaya mereka. Dan karena misi Anda, Anda memiliki banyak kesempatan untuk berkreasi dengan cara Anda mengucapkan terima kasih.

Sumber: The Balance Small Business

Bahkan jika Anda tidak mempersonalisasi email terima kasih Anda, hanya meluangkan waktu untuk mengenali donor Anda dapat menarik hati sanubari mereka, terutama ketika dilakukan seperti contoh di atas dari air amal. Mereka memanfaatkan citra dan tipografi dengan sangat baik untuk tidak hanya membuat penerima email merasa seperti sedang diajak bicara secara langsung, tetapi anak yang bahagia dengan segelas air bersihnya membuat penerima email merasa bangga karena dapat melengkapi kebahagiaan itu melalui sumbangan mereka.

Sama seperti cerita Anda, Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat pembaca merasakan sesuatu karena perasaan gembira dan bahagia itu menular, yang akan mendorong donasi di masa mendatang.

Pertimbangkan kampanye tetes donor baru

Sayangnya, donor satu kali dapat dengan mudah tersesat di antara shuffle saat menjalankan kampanye email. Inilah sebabnya mengapa segmentasi sangat penting untuk kampanye email apa pun, tetapi terutama jika menyangkut email untuk organisasi nirlaba.

Mampu mengelompokkan donor baru Anda ke dalam kampanye tetes donor baru dapat dan akan mendorong donor satu kali tersebut ke dalam sumbangan masa depan jika dilakukan dengan benar.

Sumber: Komunitas Bisnis 2

Sama seperti kampanye email lainnya, kampanye donor baru perlu memberikan perhatian khusus kepada pembaca. Anda ingin mengetahui detail seperti mengapa mereka memilih lembaga nonprofit Anda daripada yang lain, memberi mereka lebih banyak informasi tentang lembaga nonprofit Anda, dan mendorong donasi di masa mendatang di akhir kampanye. Berdasarkan ide tetesan dari gambar di atas, kampanye tetesan donor baru mungkin terlihat seperti ini:

Sumber: Buatan sendiri

Terlibat dengan donor satu kali Anda

Sayangnya, banyak tim pemasaran percaya bahwa pemasaran email tidak lebih personal daripada "nama hai", atau klik interaktif di luar email. Ketika tiba saatnya untuk melibatkan kembali donor satu kali, berpikir di luar kebiasaan bisa sangat membantu.

Mengapa tidak menggunakan kampanye email Anda untuk mengundang donatur Anda ke acara atau pertunangan khusus? Kami berbicara seperti malam atau sore anggur di pertandingan bisbol lokal, bukan undian online. Terlibat secara fisik dengan donatur Anda adalah cara terbaik untuk mendorong donasi di masa depan karena Anda memperlakukan mereka seperti seseorang dan bukan sumber arus kas.

Sumber: Donorbox

Lembaga nonprofit lokal bukan satu-satunya yang dapat memperoleh manfaat dari keterlibatan semacam ini. Faktanya, organisasi nirlaba yang lebih besar mungkin memiliki kemampuan untuk mengatur acara berskala jauh lebih besar, seperti festival, jalan-jalan amal, dan banyak lagi.

Pertimbangkan loop umpan balik

Akhirnya, pemasar email tidak boleh meninggalkan email umpan balik yang sangat penting. Ketika banyak yang berpikir tentang organisasi nirlaba, mereka tidak sering memikirkan survei umpan balik. Namun, umpan balik ini dapat memainkan peran penting dalam bagaimana Anda membentuk kampanye email Anda di masa depan untuk mendorong donasi berulang dari daftar donor Anda saat ini.

Sama seperti bisnis lainnya, meminta umpan balik dari pengikut Anda membuat mereka merasa seperti bagian berharga dari komunitas Anda, bukan hanya orang lain untuk meminta uang. Memberi mereka kesempatan untuk memberi Anda kiat untuk meningkatkan acara amal, komunikasi, dan lainnya akan membantu lembaga nonprofit Anda menonjol dari rata-rata orang lain di dunia nonprofit.

Bungkus

Ketika berbicara tentang email untuk organisasi nirlaba, banyak yang takut untuk bertindak terlalu jauh karena mereka ingin dianggap serius seperti penyebabnya. Namun, pendekatan itu tidak akan membawa Anda terlalu jauh, hanya karena fakta bahwa organisasi nirlaba Anda tidak akan menonjol di benak para donor.

Alih-alih, biarkan merek Anda menjadi sedikit kreatif, terutama saat mencoba menjangkau donor satu kali.

• Jangkau mereka

• Beri tahu mereka mengapa mereka penting

• Dorong keterlibatan di luar buletin dan pembaruan biasa

Perlu sedikit bantuan ekstra untuk membuat strategi pemasaran email yang efektif untuk organisasi nirlaba Anda? Kemudian kami menyarankan untuk kembali ke papan gambar dan mempertimbangkan beberapa strategi nonprofit kami untuk membantu membangun platform yang kokoh bagi Anda untuk terus membangun.

Dan jika Anda adalah organisasi nirlaba yang ingin melihat bagaimana email dapat bekerja untuk Anda, cobalah demo Emma hari ini.