Ulasan Upwork: Pro dan Kontra untuk Freelancer [2023]

Upwork adalah platform yang sangat populer bagi para pekerja lepas yang mencari pekerjaan dan bisnis yang ingin mempekerjakan profesional berkualitas.

Tetapi apakah Upwork sepadan? Sebelum berkomitmen pada platform ini, banyak freelancer menanyakan pertanyaan yang sama: Apa pendapat ulasan Upwork tentang platform ini?

Ini adalah pertanyaan di benak banyak orang. Dengan jaringan bisnisnya yang luas, beragam layanan yang ditawarkan, dan platform yang ramah pengguna, Upwork tampaknya cukup sulit dikalahkan.

Tetapi ada beberapa hal yang harus Anda ketahui sebelum Anda terlalu tertarik pada janji pekerjaan cepat dan bergaji tinggi sebagai pekerja lepas.

Dalam artikel ini, kita akan melihat apa itu platform Upwork, beberapa pro dan kontra terbesar yang harus diperhatikan, serta beberapa tip tentang cara memulai di platform ini.

Pada akhirnya, Upwork bisa menjadi sumber daya yang sangat berharga bagi sebagian orang, tetapi tidak layak sama sekali bagi orang lain. Jadi mari selami dan bantu Anda memutuskan.

Apa itu Upwork?

Upwork lahir dari penggabungan antara dua platform pekerja lepas populer, Elance dan oDesk, pada tahun 2015 lalu. Penggabungan tersebut bertujuan untuk menghadirkan yang terbaik dari kedua dunia, menciptakan kumpulan peluang ekonomi yang lebih besar bagi para pekerja lepas dan bakat yang lebih luas untuk klien.

Upwork adalah platform yang menghubungkan bisnis dengan calon pekerja lepas untuk membantu proyek mereka.

Platform ini menawarkan berbagai layanan, mulai dari pengembangan perangkat lunak hingga penulisan konten, desain web, pemasaran, layanan pelanggan, entri data, dan banyak lagi.

Bisnis dapat menelusuri berbagai profil dan mempekerjakan profesional lepas yang sempurna untuk tim mereka.

Freelancer dapat membuat profil yang mengiklankan keahlian mereka dan mengunggah portofolio pekerjaan yang sukses.

Pada tahun 2023, Upwork melaporkan memiliki 18 juta pekerja lepas terdaftar dan 5 juta bisnis terdaftar dari lebih dari 180 negara.

Platform itu sendiri sangat mudah dinavigasi. Ini direkayasa untuk memungkinkan kedua belah pihak berkumpul dengan cepat dan mulai mengerjakan proyek sesegera mungkin.

Bagaimana Upwork Bekerja?

Platform bekerja dengan mengizinkan freelancer untuk mengirimkan proposal untuk proyek yang diposting oleh bisnis. Ini bisa datang dalam bentuk proyek harga tetap atau pekerjaan per jam.

Setelah proposal diterima, freelancer dan klien menyetujui persyaratan dan detail pembayaran. Pekerja lepas mulai mengerjakan proyek sesegera mungkin.

Platform ini juga menyertakan alat untuk membantu kedua belah pihak berkomunikasi dan melacak kemajuan secara waktu nyata, seperti kalender bersama, daftar tugas, papan perpesanan, kemampuan konferensi video, sistem penyimpanan file, dan banyak lagi.

Untuk kontrak per jam, pekerjaan ditagih setiap minggu. Periode penagihan mingguan dimulai hari Senin pada tengah malam UTC dan periode penagihan berakhir pada hari Minggu pukul 23:59 UTC. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang penagihan mingguan di sini.

Dimungkinkan juga untuk mengatur pekerjaan berdasarkan biaya bulanan atau bahkan pembayaran satu kali untuk satu pekerjaan. Itu tergantung pada apa yang tercantum dalam posting pekerjaan Anda atau apa yang Anda setujui dalam proposal Anda.

Sebelum pembayaran dilakukan, dana proyek masuk ke rekening escrow sebelum dibayarkan. Setelah proyek selesai, klien akan meninjau untuk memastikan freelancer telah mencapai tonggak yang disepakati, dan kemudian dana dikeluarkan dikurangi biaya layanan (lebih lanjut tentang biaya Upwork nanti).

Sebagai seorang freelancer, Anda dapat memilih untuk bekerja dengan perusahaan yang sama secara terus menerus atau mencari proyek baru.

Layanan Apa yang Ditawarkan Upwork?

Ada berbagai macam layanan dan pekerjaan yang ditawarkan di Upwork. Anda dapat melihat katalog proyek untuk mendapatkan daftar lengkap pekerjaan yang ditawarkan, tetapi beberapa layanan paling populer meliputi:

• Desain
  • Logo dan Merek
  • Menggambar dan Ilustrasi
  • Pengemasan dan Barang Dagangan
  • Desain digital
  • Fotografi dan Pengeditan Gambar
  • Desain Bangunan dan Rumah
  • Infografis dan Desain Presentasi
  • Desain cetak
  • Desain Produk dan Game
• Video dan Audio
  • Animasi dan Grafik Gerak
  • Produksi dan Pengeditan Video
  • Produksi dan Pengeditan Audio
  • Produksi dan Pengeditan Musik
• Pengembangan dan TI
  • Perkembangan
  • AI dan Pembelajaran Mesin
  • Analisis dan Pengujian Data
  • Dukungan dan Keamanan TI
• Pemasaran
  • Pemasaran Digital dan PR
  • Pemasaran media sosial
  • Pemasaran Penelusuran
  • Analisis dan Strategi
• Penulisan dan Terjemahan
  • Penulisan Konten
  • Terjemahan dan Lokalisasi
  • Penulisan Profesional dan Bisnis
  • Mengedit dan Membaca Beta
  • Copywriting
• Lagi
  • Dukungan Admin dan Pelanggan
  • Konsultasi dan SDM
  • Gaya hidup

Hanya karena keahlian atau layanan Anda tidak tercantum, bukan berarti itu tidak tersedia. Anda dapat mencari platform untuk jenis layanan khusus Anda untuk melihat pekerjaan atau pekerja lepas apa yang saat ini tersedia.

Gambaran Umum: Apa Kata Ulasan Upwork?

Sebagian besar ulasan Upwork dari freelancer cenderung positif. Ini adalah platform hebat untuk menghubungkan pekerja lepas dan pemilik usaha kecil, menemukan peluang dengan cepat, dan mendapatkan bayaran dengan cepat.

Freelancer sebagian besar puas dengan tingkat dukungan pelanggan dan mudah digunakan. Mereka juga menghargai bahwa mereka dapat menetapkan tarif mereka sendiri dan melacak pembayaran di platform.

Di sisi lain, beberapa ulasan menunjukkan beberapa kelemahan. Banyak freelancer merasa sulit untuk mendapatkan persetujuan untuk proyek bergaji tinggi, karena persaingan sangat kuat di Upwork.

Mereka yang berhasil melakukan wawancara seringkali harus menginvestasikan banyak waktu dan upaya untuk menawar dan mengesankan klien.

Juga, struktur biaya platform bisa sangat banyak dan tidak menguntungkan bagi sebagian orang. Upwork membutuhkan komisi yang cukup besar untuk menyelesaikan proyek, yang akan kita jelajahi lebih detail dalam beberapa saat.

Secara keseluruhan, sebagian besar ulasan untuk Upwork kebanyakan positif tetapi mungkin masih ada beberapa kekurangan yang harus Anda pertimbangkan sebelum mendaftar.

Pro dan Kontra Menggunakan Upwork

Mari selami detail ulasan Upwork ini untuk mengeksplorasi beberapa keuntungan dan kerugian dari platform ini.

Pro Menggunakan Upwork

1. Akses ke Jaringan Proyek yang Lebih Besar

Salah satu keuntungan paling signifikan menggunakan Upwork adalah akses yang diberikannya ke jaringan luas klien dan peluang kerja yang luar biasa.

Sebagai pekerja lepas, memiliki peluang yang lebih luas, terutama saat Anda baru memulai, dapat menghasilkan penghasilan yang lebih tinggi.

Upwork menampung jutaan bisnis terdaftar, yang berarti ada banyak lowongan pekerjaan setiap hari di berbagai bidang.

Apakah Anda seorang freelancer baru atau profesional berpengalaman, ada kemungkinan besar untuk menemukan klien yang sesuai dengan keahlian dan tarif Anda.

Jaringan yang luas ini bisa sangat bermanfaat bagi para freelancer yang baru memulai dan belum memiliki jaringan.

2. Berbagai Layanan

Dengan Upwork, Anda akan menemukan berbagai layanan untuk ditawarkan.

Dari desain web, copywriting, dan pengembangan perangkat lunak hingga pekerjaan asisten virtual dan layanan pelanggan, platform ini memiliki semuanya.

Ini bisa sangat membantu karena memungkinkan Anda untuk mendiversifikasi keahlian Anda dan memiliki lebih banyak peluang untuk mendapatkan penghasilan tetap.

Ini juga berarti bahwa banyak bisnis menggunakan platform ini untuk mencari pekerjaan karena mereka dapat mempekerjakan banyak pekerja lepas untuk berbagai proyek dengan sistem pembayaran terpadu.

3. Upwork Menangani Kontrak dan Penagihan

Upwork juga menangani semua dokumen terkait kontrak, penagihan, dan pembayaran freelance.

Untuk pekerja lepas, ini berarti bahwa setelah perjanjian kerja ditetapkan, Anda dapat yakin bahwa pembayaran Anda akan tiba tepat waktu tanpa hambatan.

Platform ini memungkinkan bisnis dan pekerja lepas melacak pembayaran, faktur, dan pajak secara real-time.

Hal ini memudahkan para freelancer untuk secara akurat menghitung penghasilan mereka setelah biaya Upwork diperhitungkan.

4. Alat Pelacakan Kerja

Fitur hebat lainnya dari Upwork adalah alat pelacaknya, yang memungkinkan kedua belah pihak melacak kemajuan pekerjaan yang telah diselesaikan.

Klien dapat melacak tugas yang telah mereka tetapkan untuk setiap pekerja lepas sambil juga menindaklanjuti masalah apa pun yang mungkin timbul dengan mereka.

Pekerja lepas, di sisi lain, dapat menggunakan alat pelacakan kerja untuk mengawasi tenggat waktu dan anggaran, serta memantau kemajuan proyek mereka.

5. Sistem Penilaian Kualitas Kerja

Upwork juga dapat bermanfaat bagi pekerja lepas karena menawarkan sistem peringkat, yang disebut Skor Keberhasilan Pekerjaan, untuk membantu mereka mengukur seberapa baik kinerja mereka.

Klien dapat meninggalkan umpan balik yang konstruktif tentang kualitas pekerjaan dan menilai pekerja lepas setelah mereka menyelesaikan proyek.

Ini adalah cara yang bagus bagi freelancer untuk menampilkan rekam jejak pekerjaan berkualitas yang terbukti di profil mereka.

Tentu saja, Skor Kesuksesan Pekerjaan juga dapat merugikan Anda jika klien memberikan ulasan negatif. Ini berarti bahwa sangat penting untuk memberikan pekerjaan berkualitas tepat waktu serta melatih keterampilan komunikasi yang baik dengan klien Anda kapan pun diperlukan.

6. Sistem Pembayaran Terjamin

Apakah Anda sedang mengerjakan proyek per jam atau proyek dengan harga tetap, Upwork menawarkan sistem pembayaran aman yang memastikan pekerja lepas dibayar tepat waktu dan penuh.

Bisnis dapat memilih metode penagihan mana yang ingin mereka gunakan untuk mengeluarkan pembayaran, termasuk kartu kredit, transfer kawat, atau PayPal dan pekerja lepas dapat memilih metode pembayaran mana yang ingin mereka terima.

Freelancer dapat menerima pembayaran melalui setoran langsung dengan nomor rekening bank atau melalui sistem Upwork Payroll, yang memungkinkan mereka menerima pembayaran lebih cepat dari biasanya.

Semua pembayaran yang dilakukan melalui Upwork dilacak dan disimpan dengan aman, artinya Anda tidak perlu khawatir mengejar uang muka dari klien.

7. Mudah Digunakan dan Memulai

Salah satu hal terbaik tentang Upwork, terutama untuk pekerja lepas baru, adalah sangat ramah pengguna dan mudah untuk memulai.

Antarmuka pengguna dirancang untuk memudahkan pekerja lepas menemukan pekerjaan, menegosiasikan tarif, dan mulai bekerja dengan cepat.

Ini juga memudahkan klien untuk mencari calon pekerja lepas dan berkomunikasi dengan mereka secara tepat waktu.

Untuk memulai sebagai pekerja lepas, yang harus Anda lakukan hanyalah mendaftar akun gratis, membuat profil, dan mulai menelusuri daftar!

8. Hasilkan Sebanyak yang Anda Inginkan

Hal terbaik tentang Upwork adalah memungkinkan Anda untuk menetapkan tarif Anda sendiri, bekerja berapa jam yang Anda inginkan, dan dapatkan penghasilan sebanyak yang Anda bisa.

Tidak ada batasan berapa banyak uang yang dapat Anda hasilkan, jadi itu sepenuhnya bergantung pada seberapa keras Anda bekerja dan seberapa baik Anda memasarkan diri Anda sendiri.

Anda akan dapat menemukan calon klien yang bersedia membayar lebih tergantung pada keahlian yang Anda miliki dan kualitas pekerjaan yang dapat Anda berikan.

Juga tidak ada batasan berapa banyak pekerjaan yang dapat Anda lakukan sekaligus, jadi semuanya bermuara pada jadwal dan manajemen waktu Anda. Itu menjadikan Upwork pilihan yang sangat fleksibel untuk menghasilkan uang secara online.

9. Layanan Pelanggan Yang Hebat

Tim Upwork sangat responsif dan berpengetahuan luas dalam membantu pekerja lepas atau bisnis dengan apa pun yang mereka butuhkan.

Apakah Anda memerlukan bantuan untuk mengatur profil Anda atau memastikan bahwa pembayaran Anda telah dilakukan dengan benar, mereka selalu ada untuk membantu.

Jika Anda pernah mengalami masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan klien, Anda dapat mengikuti proses sengketa untuk menyelesaikannya. Pastikan untuk membaca informasi bantuan mereka tentang mengajukan sengketa terlebih dahulu.

Ini bisa sangat meyakinkan bagi para freelancer yang baru memulai dan membutuhkan sedikit bimbingan atau yang ingin merasa senang mendapatkan kompensasi yang adil.

Anda juga dapat menemukan jawaban atas banyak pertanyaan Anda dalam komunitas Upwork.

Komunitas Upwork adalah sumber daya hebat yang penuh dengan pengguna Upwork yang sudah ada.

Kontra Menggunakan Upwork

Betapapun cerahnya penampilan Upwork sejauh ini, itu tentu saja bukan tanpa kekurangannya.

Karena ini adalah platform pasar, ini tunduk pada banyak kerugian yang dimiliki platform pasar lain: persaingan yang tinggi, biaya layanan yang tinggi, dan pembayaran yang lebih rendah.

1. Persaingan Tinggi

Persaingan yang tinggi di platform jelas merupakan salah satu kelemahan terbesar.

Karena ada jutaan profesional dan klien lepas yang terdaftar, mendapatkan perhatian dan bersaing untuk mendapatkan peluang bergaji tinggi bisa menjadi suatu tantangan.

Penting untuk memastikan profil Anda menonjol dan mutakhir dengan keterampilan terbaru yang Anda peroleh.

2. Pekerjaan Bergaji Rendah

Karena persaingan yang tinggi, harga untuk pekerjaan lepas seringkali lebih rendah dari yang Anda harapkan di platform lain atau jika Anda bekerja langsung dengan klien Upwork.

Ini berarti bahwa Anda mungkin akan mengambil pertunjukan yang membayar lebih rendah dari tarif yang Anda harapkan.

Ini lebih mungkin terjadi ketika Anda baru memulai dan belum membangun reputasi di platform.

Semakin banyak ulasan positif yang Anda terima dan semakin banyak pengalaman yang Anda miliki, semakin tinggi biaya yang dapat Anda kenakan untuk layanan Anda.

3. Biaya Komisi Tinggi

Untuk setiap proyek, Upwork mengambil komisi sebesar 10% dari penghasilan Anda sebagai pekerja lepas . Untuk bisnis, Upwork membebankan biaya 5% untuk semua pembayaran yang dilakukan.

Ini berarti bahwa, bergantung pada tarif Anda dan anggaran klien, pada akhirnya Anda akan mendapatkan penghasilan lebih sedikit daripada yang akan Anda dapatkan jika Anda bekerja langsung dengan klien.

Biaya ini dapat bertambah besar dari waktu ke waktu dan merupakan salah satu alasan besar mengapa para pekerja lepas dan bisnis lebih suka bekerja sama di luar platform.

Inilah sebabnya mengapa membayar untuk bekerja dengan klien yang sama untuk periode yang berkelanjutan. Setelah bekerja dengan klien selama dua tahun, Anda memiliki opsi untuk bekerja dengan klien di luar platform dan tidak lagi membayar biaya apa pun, yang dapat meningkatkan penghasilan Anda secara signifikan.

Penting untuk mempertimbangkan hal ini saat memutuskan apakah akan menggunakan Upwork sebagai pekerja lepas atau tidak.

4. Tidak Semua Proyek Diseleksi

Penting untuk diingat bahwa proyek yang diposting di Upwork tidak selalu disaring dengan benar sebelum diunggah. Tim Upwork cukup bagus dalam menghapus postingan penipuan, tetapi Anda tetap harus waspada terhadap potensi penipuan.

Hal ini dapat menyebabkan klien meminta pekerjaan yang berada di luar jangkauan Anda atau mencoba membuat Anda melakukan tugas yang tidak memerlukan pekerja lepas.

Penting untuk menyadari hal ini dan luangkan waktu ekstra saat mengevaluasi daftar sebelum mendaftar. Ini juga merupakan ide bagus untuk mendiskusikan harapan dan ruang lingkup proyek dengan klien sebelum melakukannya.

Siapa yang Dapat Menggunakan Upwork?

Agar memenuhi syarat untuk membuat akun Upwork, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki akses ke komputer.

Upwork saat ini tersedia untuk pekerja lepas di 180 negara di seluruh dunia. Ada juga beberapa negara di mana Upwork dibatasi secara khusus.

Apa pun tingkat pengalaman Anda, siapa pun dapat bergabung dengan Upwork dan mulai bekerja sebagai pekerja lepas. Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet, beberapa keterampilan dasar terkait layanan yang ingin Anda tawarkan, dan kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan klien potensial.

Sebelum memulai, pastikan untuk membaca semua syarat dan kebijakan Upwork sebelum memulai. Anda dapat menemukan daftar kebijakan hukum mereka di sini.

Haruskah Anda Menggunakan Upwork?

Pada akhirnya, Upwork bisa menjadi sumber daya yang sangat berharga bagi sebagian orang, tetapi tidak layak sama sekali bagi orang lain. Penting untuk mempertimbangkan pro dan kontra dan memutuskan apakah platform tersebut tepat untuk Anda.

Meskipun Upwork mungkin tidak sempurna, itu masih menjadi salah satu platform pekerja lepas paling populer dan tepercaya di luar sana.

Ini tentu patut dicoba jika Anda baru bekerja lepas atau mapan tetapi mencari pekerjaan tambahan. Tetapi pastikan untuk melakukan riset terlebih dahulu – dan pastikan Anda tahu persis apa yang Anda hadapi sebelum terjun.

Biayanya tinggi, jadi jika Anda memiliki cara untuk menemukan pekerjaan lepas di luar platform, itu mungkin cara yang lebih menguntungkan dengan manfaat jangka panjang yang lebih baik.

Saat membuat keputusan, penting untuk memahami kebutuhan dan preferensi Anda sendiri sehingga Anda dapat memilih platform yang tepat untuk diri sendiri.

Kiat untuk Memaksimalkan Upwork

Jika Anda sudah cukup membaca ulasan Upwork dan siap untuk memulai, tips ini akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman Upwork Anda.

1. Pastikan Anda memiliki profil yang bagus dengan foto profesional, portofolio, ringkasan terperinci, dan sertifikasi atau pengalaman yang relevan.
2. Investasikan waktu untuk meneliti posting pekerjaan sehingga Anda dapat menemukan yang paling sesuai dengan keahlian Anda.
3. Jangan takut untuk menegosiasikan tarif dan meminta lebih banyak uang untuk proyek harga tetap atau tarif per jam Anda.
4. Berikan contoh pekerjaan Anda dan pastikan untuk menindaklanjuti setelah mengirimkan proposal Anda.
5. Pastikan untuk membaca deskripsi pekerjaan dengan hati-hati sehingga Anda tahu persis apa yang diharapkan dari Anda.
6. Tetap profesional dan sopan dalam semua interaksi di platform.
7. Jangan takut untuk bertanya jika Anda membutuhkan klarifikasi tentang sesuatu.
8. Berikan upaya terbaik Anda pada setiap pekerjaan, meskipun bayarannya rendah, karena ini akan membantu Anda membangun reputasi yang baik.

Alternatif untuk Upwork

Upwork bukan satu-satunya platform di luar sana untuk freelancer. Ada banyak opsi lain yang tersedia yang dapat Anda coba, tergantung pada jenis pekerjaan yang Anda cari, termasuk:

• FlexJobs – Platform untuk menemukan pekerjaan jarak jauh, paruh waktu, dan lepas yang menawarkan berbagai pekerjaan di berbagai industri.
• Fiverr – Platform untuk proyek satu kali dan tugas yang lebih kecil.
• Freelancer – Situs freelancing lain yang menawarkan berbagai peluang kerja di berbagai industri.
• PeoplePerHour – Platform untuk pertunjukan jangka pendek dan pekerjaan per jam.
• Toptal – Platform eksklusif untuk para profesional berkemampuan tinggi seperti insinyur perangkat lunak, desainer, pakar keuangan,
• Guru – Pasar online untuk pekerja lepas dan pemberi kerja yang menawarkan alat manajemen proyek, perlindungan pembayaran, dan banyak lagi.
• Memang – Mesin pencari kerja dengan berbagai posisi lepas dan permanen.
• LinkedIn – Jaringan profesional yang sempurna untuk menghubungkan bisnis dan profesional yang bekerja.

Anda juga dapat mencari jenis platform tertentu, seperti situs web penulis lepas, pekerjaan penyuntingan online, atau pekerjaan blogging.

Penting untuk mengevaluasi masing-masing platform ini sebelum mendaftar dan memutuskan mana yang paling cocok untuk Anda.

FAQ Tentang Upwork

Ringkasan Tinjauan Upwork

Upwork adalah platform hebat untuk terhubung dengan bisnis, menemukan peluang kerja dengan cepat, mendapatkan pekerjaan yang konsisten, dan mendapatkan bayaran dengan cepat. Namun, ini mungkin bukan platform terbaik untuk freelancer berpengalaman karena struktur biaya dan persaingan yang ketat.

Sebelum memutuskan apakah Upwork layak atau tidak, Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra dan memutuskan apakah platform tersebut tepat untuk Anda.

Dengan menyiapkan profil yang baik, menegosiasikan tarif, tetap profesional, dan memberikan upaya terbaik Anda pada setiap pekerjaan, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman freelance Anda.

Pada akhirnya, apakah Upwork tepat untuk Anda akan bergantung pada berapa banyak waktu dan energi yang bersedia Anda curahkan untuk itu, dan jika potensi keuntungannya lebih besar daripada biayanya.

Dengan pendekatan yang tepat, Upwork bisa menjadi aset yang tak ternilai bagi setiap freelancer yang ingin mencari nafkah secara online.