Membuka Potensi Situs dengan Pemasaran Digital eCommerce
Diterbitkan: 2020-04-30Tidak pernah ada rasa malu dalam meminta bantuan. Selama masa isolasi dalam ruangan yang diperpanjang ini, saya telah mengambil banyak proyek baru untuk membuat diri saya sibuk. Saya sedang membangun meja kopi, merehabilitasi beberapa furnitur kulit lama saya, dan belajar lebih banyak tentang cara menggunakan Photoshop. Satu-satunya masalah adalah, setiap kali saya mengambil salah satu proyek baru ini, saya tidak tahu kiri dari kanan, atas dari bawah, masuk dari luar. Saya akan lumpuh mencoba untuk memulai jika bukan karena beberapa teman yang saya miliki di sudut saya. Saya tidak malu-malu meminta tips dan trik dari teman-teman saya yang melakukan hal-hal ini secara profesional, atau setidaknya, jauh lebih baik dari saya. Segalanya menjadi jauh lebih lancar ketika Anda memiliki seorang profesional yang membantu Anda, dan hal yang sama berlaku untuk pemasaran digital eCommerce.
Ketika 1Digital Agency merancang situs web baru Unicycle.com, mereka telah menjadi yang terdepan dalam penjualan unicycle online selama 20 tahun. Orang-orang yang tahu sudah beralih ke mereka untuk unicycles dan suku cadang, tetapi mereka tidak pernah melakukan penjangkauan pemasaran digital eCommerce profesional. Seperti banyak pedagang eCommerce, mereka mencoba kampanye pemasaran Google menggunakan apa yang dapat mereka peroleh dari sumber daya yang tersedia bagi mereka. “Kami mengambil pelajaran dan seminar,” kata Amy Drummond, Presiden Unicycle.com. “Saya tidak pernah punya waktu untuk memikirkannya. Pelajaran membuat saya menyadari betapa banyak pekerjaan itu.” Ketika 1Digital selesai meluncurkan situs web baru, kami bertanya kepada Amy apakah dia menginginkan bantuan kami agar pemasaran digitalnya berada di jalur yang benar. Dengan kekuatan domain Unicycle.com, yang dibutuhkan hanyalah sedikit pengaturan dan manajemen profesional untuk membuat pemasaran bekerja untuk mereka. Dalam 4 bulan terakhir, hasilnya sangat fenomenal!
Pemasaran Google Bayar Per Klik
“Biasanya kami mencoba mendapatkan banyak umpan balik dari klien di muka,” Bobby P, manajer PPC di 1Digital, memberi tahu saya. “Masalahnya adalah, Unicycle tidak memiliki banyak sejarah dengan PPC.” Setiap kali 1Digital memulai kampanye Bayar Per Klik baru, kami melihat kembali ke data historis. Semakin banyak data yang kita miliki, semakin banyak awal yang bisa kita dapatkan. Kita bisa melihat produk apa yang berhasil di masa lalu. Kita bisa melihat jam berapa atau perangkat apa yang akan ditawar. Yang terpenting, itu memberi kita tujuan. Angka yang harus dikalahkan sehingga kami tahu bahwa kami memberikan peningkatan kepada klien tentang apa yang bisa mereka dapatkan hanya dengan mengelola akun sendiri. Untuk Unicycle, kami tidak memiliki data historis ini untuk dimatikan. “Mereka telah mengaktifkan kampanye Google di masa lalu, tetapi itu dengan autopilot,” kata Bobby. “Pelacakan tidak diatur dan anggarannya rendah. Pada dasarnya, kami sedang melihat kampanye pembangunan kembali, dan pembangunan kembali selalu membutuhkan waktu.”
Hal pertama yang kami lakukan, setiap kali kami membangun kembali kampanye pemasaran digital eCommerce baru adalah kami melihat situs tersebut dan memastikan bahwa jika kami mengembalikan lalu lintas ke situs, itu benar-benar dapat mengubah lalu lintas itu menjadi penjualan. Sekarang, kami baru saja membangun kembali situs Unicycle.com dari awal sehingga kami tahu bahwa mereka memiliki banyak hal di situs tersebut. Bagi siapa pun yang mempertimbangkan pemasaran digital eCommerce yang tidak baru saja merenovasi situsnya oleh 1Digital Agency, berikut adalah beberapa hal yang kami perhatikan:
- Kemudahan Checkout – Dapatkah pelanggan Anda melakukan checkout seperti yang mereka inginkan? Mungkin hal yang paling penting untuk mengkonversi lalu lintas. Jika Anda menggunakan platform eCommerce terkenal seperti BigCommerce atau Shopify, ini biasanya akan diurus untuk Anda. Pastikan Anda juga memiliki banyak jenis opsi pembayaran. Termasuk PayPal, Amazon Pay, dan Apple Pay.
- Pesanan Telepon – Apakah nomor telepon Anda mudah terlihat dan dapat digunakan? Kami ingin memastikan pelanggan dapat memesan melalui telepon jika mereka mau. Meskipun jenis pesanan ini sulit dilacak untuk tujuan pemasaran digital, pesanan tersebut merupakan komponen penting bagi banyak pedagang.
- Opsi Tambahkan ke Keranjang – Apakah banyak dan mudah dikenali? Tidak hanya pada halaman produk tetapi juga pada halaman kategori, untuk produk yang memungkinkan. Juga, tombol checkout cepat selalu disarankan jika platform Anda mengizinkannya.
Setelah situs berbentuk kapal, kita perlu mulai mengumpulkan data yang tidak kita mulai. 1Kampanye PPC digital sering kali menggunakan anggaran rendah untuk bulan pertama atau lebih untuk mengumpulkan data yang dapat digunakan untuk membuat keputusan tentang bentuk kampanye. Pada awalnya, kita perlu mencoba berbagai hal dan melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Tawaran yang melihat Laba Atas Belanja Iklan (ROAS) kami dorong lebih jauh, sementara tawaran yang tidak berkinerja akan ditarik. Bobby menyarankan kesabaran untuk beberapa bulan pertama dengan kampanye PPC pembangunan kembali. “Bulan pertama adalah pengumpulan data, dan bulan kedua mengevaluasi apakah gerakan yang kita lakukan itu benar. Pembangunan kembali harus mengharapkan garis waktu 4-5 bulan untuk mulai melihat kampanye lepas landas. ”
Untungnya bagi Unicycle, kampanye mereka berjalan jauh lebih cepat dari itu. Dalam empat bulan kami telah mengoptimalkan kampanye PPC Unicycle.com, mereka telah meningkatkan anggaran iklan mereka dua kali karena laba atas belanja iklan yang mereka lihat dihasilkan oleh kampanye. Pada April 2020, kampanye tersebut memiliki ROAS rata-rata lebih dari 1500%, yang berarti bahwa untuk setiap satu dolar yang dihabiskan untuk kampanye, lima belas dolar akan kembali dalam nilai transaksi.
Ini adalah angka rata-rata untuk semua grup iklan berbeda yang kami jalankan. Saat menyiapkan kampanye PPC eCommerce, sebaiknya bagi strategi Anda menjadi grup iklan komponen sehingga Anda dapat sedikit mengubah strategi penawaran Anda bergantung pada jenis produk atau istilah penelusuran yang Anda tawar. Anda dapat melihat bahwa beberapa grup iklan, yang digambarkan di bawah, menunjukkan pengembalian dua puluh lima atau tiga puluh dolar berbanding satu.
Unicycle telah memiliki nama merek yang kuat, dan kualitas terdepan di industri. Mereka menempatkan diri mereka dalam posisi untuk mendapatkan hasil seperti ini selama bertahun-tahun membangun bisnis mereka. Ketika datang ke pemasaran digital eCommerce, terkadang yang diperlukan hanyalah beberapa penyesuaian dari seseorang yang tahu apa yang mereka cari untuk membuka aliran pendapatan baru.
Pemasaran SEO eCommerce
Pemasaran SEO untuk Unicycle mengikuti lintasan yang sangat mirip. Ketika kami mengambil kampanye, tidak ada yang dilakukan di situs sebelumnya dalam cara kerja SEO profesional. “Kami tidak pernah memiliki orang yang bekerja dengan kami di SEO sebelumnya,” kata Amy. “Kami tidak yakin apa, jika ada, yang perlu dilakukan. Kamu tidak tahu apa yang tidak kamu ketahui.” Faktanya, Unicycle sudah melakukannya dengan sangat baik tanpa adanya pekerjaan SEO profesional. Mereka memiliki banyak peringkat halaman pertama dan posisi pertama karena umur panjang domain mereka membangun otoritasnya selama dua dekade terakhir. Kami tahu bahwa kami dapat mempertaruhkan otoritas ini dan memberikannya lebih banyak arahan, untuk menangkap kata kunci untuk Unicycle yang mereka perhatikan untuk diperingkat.
Pertama, kami ingin mengedukasi siapa pun yang baru mengenal SEO tentang cara kerja kampanye dengan 1Digital Agency. Kami ingin klien kami terlibat dengan pekerjaan SEO mereka sebaik mungkin, sehingga mereka tahu apa yang sedang dilakukan dan dapat memberi kami wawasan berharga sebagai pakar di industri mereka sendiri. Hal pertama yang akan kita lakukan adalah memilih daftar kata kunci. Semakin besar daftar kata kunci, semakin banyak upaya untuk menargetkan setiap kata kunci, semakin besar dan agresif kampanye tersebut. Berdasarkan daftar kata kunci tersebut kita kemudian memilih halaman di situs yang akan kita targetkan. Ini adalah halaman yang kami pilih untuk menaikkan peringkat kata kunci yang relevan. Ini hampir selalu merupakan halaman kategori. Pekerjaan SEO membutuhkan waktu untuk dibangun. Jadi, meskipun produk individual mungkin datang dan pergi seiring perubahan ketersediaan, itu adalah taruhan yang aman untuk meningkatkan otoritas halaman untuk suatu kategori. Setelah halaman dipilih, kami mulai mengoptimalkan. Kami menetapkan judul, tag judul, judul meta, dll. untuk kata kunci yang kami inginkan untuk peringkat halaman itu. Tahap ini juga termasuk memperbaiki kesalahan teknis yang ada pada situs yang mungkin tidak disukai oleh Google. Kemudian kita mulai membuat konten dan backlink. Sebagian besar kampanye SEO menunjukkan kepada Google bahwa Anda adalah penerbit konten yang andal, dan bahwa situs lain merujuk keahlian Anda dalam konten yang mereka buat. Bagaimanapun, Google adalah mesin pencari. Cara terbaik untuk mendapatkan kebaikan mereka adalah dengan menunjukkan bahwa Anda dapat memberikan informasi yang mereka cari kepada pengguna mereka.
Meskipun itu mungkin tampak seperti banyak, kami mencoba untuk memudahkan pedagang yang baru mengenal SEO untuk bergabung. “Saya akan mengatakan itu adalah proses yang sangat mudah,” kata Amy kepada saya. “Setiap kali konten masuk, kami mencoba meluangkan waktu untuk memeriksanya. Saya suka mengadakan pertemuan kami, saya suka kalian hebat dalam berkomunikasi. ”
Untuk Unicycle, kami ingin mengejar rangkaian kata kunci yang belum mereka miliki. Amy menyebutkan bahwa penjualan sepeda Penny Farthing mereka, sepeda dengan satu roda besar di depan dan satu roda kecil di belakang, lebih lambat dari yang mereka inginkan. Kami melihat dan menemukan bahwa untuk kata kunci yang terkait dengan Penny Farthing, Unicycle secara konsisten menempati peringkat di luar halaman pertama Google. Jadi kami mengarahkan pandangan kami ke sana. Kami mencurahkan sebagian besar daftar kata kunci kami untuk istilah terkait Penny Farthing dan mengoptimalkan kategori Panny Farthing mereka untuk mendapatkan peringkat yang lebih baik.
Seperti yang Anda lihat di atas, berkat beberapa bulan kerja SEO terkonsentrasi, Halaman Kategori Penny Farthings sekarang berada di urutan kedua setelah halaman beranda untuk membawa pengunjung pencarian organik ke situs web Unicycle.com. Transaksi yang dibawa dari pengguna penelusuran organik yang mendarat di halaman kategori tersebut telah meningkat sebesar 137% dalam 2 bulan terakhir.
Secara keseluruhan, lalu lintas organik ke situs Unicycle telah meningkat sebesar 43% dalam dua bulan terakhir (dibandingkan dengan dua bulan sebelumnya) dan pendapatan dari lalu lintas pencarian organik meningkat lebih dari tiga kali lipat! Itu meningkat 264% dalam dua bulan terakhir. Seperti halnya PPC, Unicycle memiliki domain yang kuat dalam kampanye ini. Yang diperlukan hanyalah beberapa sentuhan profesional untuk memberi otoritas itu arahan dan menggunakannya di tempat yang paling efektif.
Memulai Kampanye Pemasaran Digital eCommerce Baru
Jika Anda pernah menangani pemasaran digital Anda sendiri di masa lalu, Anda mungkin tidak membuka potensi penuh situs Anda. Bantuan dari para profesional, yang mempelajari hal-hal ini untuk mencari nafkah, dapat membuat perbaikan pada strategi Anda yang tidak dapat Anda identifikasi tanpa tingkat keahlian tertentu.
Ketika saya bertanya kepada Amy tentang pengalamannya dengan kampanye pemasaran digital sejauh ini, dia memberi tahu saya, “Luar biasa! Karena pekerjaan hebat yang telah kalian lakukan dengan SEO dan orang-orang PPC menemukan kami. Sebagian besar penjualan kami berasal dari orang-orang yang belum pernah membeli dari kami sebelumnya.” Dan dia melanjutkan dengan sarannya untuk siapa saja di eCommerce yang belum pernah mencoba kampanye pemasaran digital sebelumnya. “Saya akan mengatakan secara keseluruhan itu benar-benar bernilai uang. Benar-benar layak untuk memiliki seseorang yang profesional menjalankannya untuk Anda. Kami semua sangat sibuk menjalankan perusahaan kami. Sangat menyenangkan memiliki seseorang yang dapat melakukan semua hal yang saya tahu perlu dilakukan, tetapi tidak dapat melakukannya sendiri.”
Jika Anda tertarik untuk melihat apa yang dapat dibuka oleh kampanye pemasaran digital bertarget laser di situs Anda, hubungi profesional pemasaran digital eCommerce di 1Digital Agency. Kami melihat setiap situs satu per satu dan menentukan cara terbaik untuk setiap klien, berdasarkan di mana mereka berada dan ke mana mereka ingin pergi. Mari kita lihat kekuatan dan kelemahan Anda dan bantu membuat situs Anda seperti yang seharusnya.
Unduh PDF