Cara Menghadapi Pembajak & Persaingan Tidak Etis Di FBA

Dengan pertumbuhan pasar FBA dan lebih banyak penjual yang menemukan jalan mereka ke platform, persaingan meningkat dengan jumlah rekor.

Sayangnya, dengan meningkatnya persaingan, muncul satu masalah besar: operator yang tidak etis ingin maju dengan cara apa pun, bahkan jika itu berarti melanggar aturan dan menjual Anda dalam proses .

Salah satu keluhan terbesar yang muncul di komunitas penjual FBA akhir-akhir ini adalah banyaknya penjual yang tidak etis melakukan hal-hal seperti membajak daftar produk, menjual produk palsu dan berkualitas rendah, dan bahkan sampai membeli produk Anda, merusaknya, lalu memotretnya. dan meninggalkan review negatif pada listing Anda.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membungkuk ke level mereka dan berpartisipasi dalam blackhat dan metode tidak etis yang mereka gunakan dalam upaya untuk mendapatkan keuntungan.

Menggunakan strategi yang sama dengan yang mereka gunakan dapat membahayakan bisnis Anda, jadi meskipun mereka merasa seolah-olah lolos dengan menggunakan teknik curang untuk menghasilkan penjualan, ketahuilah bahwa itu tidak akan bertahan selamanya .

Sementara Anda menunggu akun mereka dihapus dan cantuman Anda dipulihkan, ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan yang akan membantu Anda tetap kompetitif dan terus menghasilkan penjualan.

Biasakan Menggunakan Tombol Laporan

Sebelum Anda dapat mengalahkan orang-orang yang menggunakan strategi tidak etis untuk mengambil penjualan dari bisnis Anda, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membiasakan diri melaporkan pelanggar.

Untuk melakukannya, pertama-tama Anda harus mengikuti Ketentuan Penggunaan Amazon, dan mengetahui aturan apa yang dilanggar.

Tidak hanya untuk menjaga diri Anda tetap aman dan memastikan bahwa saat ini Anda tidak melanggar salah satu dari mereka, tetapi Anda juga dapat menyebutkan aturan yang dilanggar setiap kali Anda melaporkan pesaing yang curang.

Mengetahui aturan dan mengetahui kapan aturan itu dilanggar adalah langkah pertama Anda untuk melawan persaingan yang tidak etis.

Jika Anda dapat mengetahui kapan aturan dilanggar, dan menggunakan tombol laporkan untuk memberi tahu Amazon tentang pelanggaran tersebut, Anda dapat menjauhkan sebagian besar pemasar dan penjual yang malas dan tidak etis.

Ini tidak hanya akan membantu Anda setiap kali orang membajak cantuman Anda dan mencoba menjual produk dengan kualitas lebih rendah atau tiruan, ini juga akan membantu Anda ketika pesaing mendorong ulasan negatif ke cantuman Anda yang perlu Anda urus atau hapus.

Jalankan Iklan PPC Untuk Meningkatkan Penjualan Anda & Meningkatkan Peringkat Anda

Cara terbaik untuk melawan pesaing yang mencoba merendahkan bisnis Anda adalah dengan mengungguli mereka di setiap area lainnya.

Satu hal yang hampir dapat Anda jamin adalah, ketika pesaing menggunakan taktik curang untuk melakukan penjualan, mereka tidak akan berusaha untuk benar-benar mengembangkan bisnis mereka saat ini.

Itu berarti Anda dapat terus melakukan penjualan menggunakan whitehat dan strategi sah yang berhasil mengembangkan bisnis Anda sendiri. Bahkan jika Anda belum memiliki ulasan atau jika Anda baru saja meluncurkan produk baru.

Menjalankan iklan ke cantuman produk Anda juga akan memastikan bahwa Anda tampil di lebih banyak tempat daripada pesaing Anda, karena pembajak cenderung menghindari pengeluaran uang untuk mengembangkan bisnis mereka -- alih-alih, mengandalkan taktik teduh dan metode cepat kaya untuk menjual produk.

Saat Anda pertama kali memulai dengan produk baru, atau memiliki produk sukses yang lalu lintasnya diambil darinya dan dikirim ke halaman pesaing Anda, Anda akan ingin memulai dengan membangun kampanye bayar per klik di Amazon.

Untuk memulai, Anda akan ingin mendorong kampanye Otomatis dan membiarkan algoritme Amazon mencari tahu di mana harus menampilkan iklan Anda. Seiring berjalannya waktu, Anda mungkin menemukan bahwa biaya penjualan rata-rata (ACOS) Anda lebih rendah dari margin keuntungan Anda, sehingga memungkinkan untuk terus menjalankan kampanye automatica.

Namun, bagi kebanyakan orang, Anda ingin membatasi jumlah waktu yang Anda biarkan menjalankan kampanye otomatis, dan menggunakannya hanya untuk mengumpulkan kata kunci yang dapat Anda gunakan dalam kampanye manual.

Mengizinkan algoritme Amazon menguji berbagai penempatan untuk iklan Anda akan membantu Anda menemukan kata kunci yang berkonversi dengan baik, dan memungkinkan Anda menghapus kata kunci yang tidak berkonversi atau tidak relevan dengan produk Anda, dan menggunakan kata kunci yang menghasilkan keuntungan untuk membuat penawaran manual baru kampanye.

Menjalankan kampanye PPC, bahkan ketika Anda tidak mencoba untuk menangkis persaingan yang tidak etis, adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan Anda. Selama Anda memantau kampanye, Anda dapat menghasilkan keuntungan dalam banyak kasus.

Kampanye PPC juga sempurna untuk meningkatkan ulasan Anda sehingga Anda dapat meluncurkan produk baru dan memastikan bahwa persaingan tidak etis tidak dapat masuk dan mengambil penjualan dari Anda.

Laporkan Penjual Palsu & Daftar Pembajak

Kami telah memberi tahu Anda bahwa Anda harus terbiasa dengan tombol laporkan untuk memberi tahu Amazon tentang penjual yang tidak bermoral, tetapi perlu diperhatikan lagi.

Setiap kali Anda melihat pembajak muncul di daftar Anda, Anda harus segera melaporkannya, bersama dengan aturan yang mereka langgar, untuk melanjutkan proses.

Amazon biasanya bekerja dengan cepat ketika mereka menghapus penjual yang mendorong produk palsu, tetapi semakin cepat Anda dapat menghapus pembajak dari daftar Anda, semakin sedikit penjualan yang berpotensi Anda hilangkan .

Hal terakhir yang ingin Anda biarkan pembajak lakukan adalah memengaruhi suasana hati Anda atau membuang pandangan positif yang Anda miliki terhadap bisnis Anda.

Jika Anda mengambil langkah yang tepat untuk memastikan bahwa mereka lebih sulit membajak cantuman Anda, dan melaporkannya saat mereka melakukannya, Anda dapat terus mendorong bisnis Anda ke depan tanpa perlu terlalu mengkhawatirkan mereka.

Mendarat Kotak Beli akan menjadi salah satu garis pertahanan terbaik Anda, karena pelanggan yang mengklik tombol Tambah Ke Keranjang di dalam Kotak Beli sangat jarang memilih untuk membeli dari penjual yang berbeda.

Menawarkan pengiriman Perdana, bersaing dalam harga, dan memiliki # ulasan yang lebih tinggi biasanya cukup untuk mengamankan Kotak Beli untuk tempat Anda.

Jika Anda belum melakukannya, Anda juga ingin mendaftarkan merek Anda dengan Amazon .

Ini mengharuskan Anda memiliki situs web perusahaan, dan akan memberi Anda kendali atas listingan Anda. Penjual lain tidak akan dapat mengubahnya tanpa persetujuan Anda, dan Anda dapat dengan mudah menghapus daftar pembajak.

Terakhir, Anda akan ingin mengajukan penghentian dan penghentian pesanan dengan penjual yang mendorong produk palsu dan mencoba mengurangi harga Anda. Setelah penghentian dan penghentian dikirim, kirimkan email ke Amazon untuk memberi tahu mereka tentang situasinya.

Hanya Bekerja Dengan Produsen Terkemuka

Sangat disayangkan, tetapi salah satu sumber pembajak terbesar sebenarnya adalah produsen yang menyediakan produk untuk Anda dan penjual lainnya.

Ketika Anda bekerja untuk mengembangkan produk dan pabrikan menyadari bahwa Anda menghasilkan uang, mereka ingin mengklaim bagian yang lebih besar.

Satu-satunya cara untuk menghindari hal ini terjadi pada Anda adalah bekerja dengan produsen terkemuka yang memiliki cukup banyak bisnis yang datang sehingga mereka tidak perlu menghabiskan waktu untuk mencoba membajak daftar dan menggunakan taktik curang untuk melemahkan orang yang memiliki produk yang dikembangkan di pabrik mereka.

Secara umum, semakin banyak Anda membayar untuk mengembangkan produk Anda, semakin sedikit Anda harus berurusan dengan hal ini terjadi pada Anda.

Membayar harga tinggi tidak selalu membuat produsen yang tidak bermoral mendorong versi mereka sendiri dari produk Anda ke pasar. Dan memiliki pabrikan luar negeri yang membajak daftar Anda membuat penggunaan berhenti dan berhenti lebih sulit untuk ditegakkan.

Anda juga perlu melakukan beberapa penyelidikan untuk memverifikasi bahwa produsen yang Anda gunakan untuk mengembangkan produk Anda sebenarnya menjual produk yang sama sendiri.

Jika Anda mengetahui bahwa pabrikan Anda mendorong versi mereka sendiri dari produk Anda, Anda akan ingin mendapatkan kekayaan intelektual Anda dari mereka (jika Anda belum memilikinya) dan segera memutuskan hubungan setelahnya.

Jangan Bersaing Dalam Harga, Bersaing Dalam Layanan & Kualitas

Menemukan harga yang tepat untuk menjual produk Anda sama seperti menyeimbangkan diri Anda dengan kabel yang tinggi.

Anda tidak perlu ingin terlalu rendah sehingga margin keuntungan Anda tipis dan menyulitkan Anda untuk mendapatkan penghasilan yang layak huni. Pada saat yang sama, Anda juga tidak ingin menjadi yang termahal di kategori Anda.

Kebanyakan pembajak akan memotong harga Anda dalam upaya untuk menghasilkan penjualan. Anda ingin menghindari menjatuhkan harga Anda sendiri untuk bersaing dengan mereka karena, sering kali, pembajak tersebut adalah produsen langsung yang mampu menjualnya lebih murah daripada yang Anda bisa.

Apa yang tidak dapat mereka lakukan adalah menyediakan produk dengan kualitas yang sama dengan yang Anda jual dan memberikan pengalaman yang sama kepada pelanggan Anda seperti yang Anda berikan.

Dalam banyak kasus, pembajak akan mengirim dari luar negeri, yang langsung membedakan Anda jika Anda mengirim langsung dari gudang Amazon dan menggunakan pengiriman Prime.

Satu hal yang biasanya tidak perlu Anda khawatirkan dengan pembajak yang mencoba menghasilkan uang dengan cepat adalah bahwa mereka biasanya tidak akan bertahan lama.

Tentu, Anda mungkin harus berurusan dengan penjual yang berbeda yang mencoba masuk ke daftar Anda dari waktu ke waktu.

Namun, pada akhirnya, kecuali jika mereka bersedia meluangkan waktu untuk mengembangkan bisnis mereka dengan benar, mereka hanyalah sebuah rintangan bagi Anda.

Pada akhirnya, jika Anda menurunkan harga dalam upaya untuk bersaing dengan mereka, Anda akan merugikan diri sendiri dalam keuntungan jangka panjang karena penjual lain dalam kategori Anda juga dapat menurunkan harga mereka untuk mengikuti Anda, dan pembajak.

Menyebabkan harga anjlok dalam kategori Anda tidak akan pernah berakhir dengan baik, dan ketika harganya turun, penjual lain -- yang bersaing dalam kualitas dan layanan -- akan masuk dan membersihkan, membuat semua penjualan yang pernah Anda miliki.

Jangan Gunakan Strategi yang Bisa Membuat Anda Beresiko

Jika Anda akan memerangi pembajak dan persaingan tidak etis, hal terakhir yang Anda inginkan adalah membuat produk Anda ditandai karena praktik yang melanggar aturan.

Jika Anda tidak beroperasi di atas papan (menggunakan ulasan berbayar, misalnya), Anda harus berhenti sekarang .

Tombol laporan yang sama yang akan Anda gunakan untuk menghapus pembajak dapat digunakan untuk melawan Anda, dan orang lain akan mencari untuk menghapus Anda dari pasar.

Dengan meningkatnya popularitas penjualan di Amazon, dan orang-orang mengajarkan cara untuk mendapatkan keunggulan dalam persaingan, beberapa penjual bahkan mungkin tidak menyadari bahwa mereka melanggar aturan.

Karena itu, Anda perlu memoles Persyaratan Layanan.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk tetap up to date, karena Amazon secara teratur mengubah aturan dan menambahkan yang baru ke dalam perjanjian yang Anda buat saat Anda memenuhi syarat untuk menjual di situs mereka. Jika Anda akan bergantung pada mereka untuk pendapatan bisnis Anda, Anda harus tetap mengikuti pedoman mereka.

Bekerja Untuk Membangun Merek Anda Dari Platform Amazon

Sifat permainan dengan menjual produk fisik di Amazon adalah Anda mungkin selalu harus berurusan dengan orang yang mencoba mengambil penjualan dari bisnis Anda dengan mendorong versi palsu dan kualitas rendah dari produk yang sama yang Anda jual.

Cara terbaik untuk mengatasi ini adalah dengan bekerja membangun merek Anda dari platform Amazon.

Menjual produk dari situs web Anda sendiri adalah asuransi jangka panjang terbaik yang dapat Anda berikan kepada diri sendiri, dan menjauhkan Anda dari keharusan berurusan dengan pembajak selamanya.

Jika Anda menjual label pribadi, Anda mungkin sudah memiliki situs sendiri, tetapi jika belum, Anda akan ingin mulai bekerja dengan desainer atau pengembang untuk membangun platform yang independen dari Amazon.

Menjalankan situs Anda sendiri, dan membangun merek Anda jauh dari Amazon memberi Anda lebih banyak kebebasan dalam menjalankan bisnis Anda juga. Anda dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, memanfaatkan sumber lalu lintas lain, dan membuat daftar email sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan per pengunjung.

Berurusan dengan persaingan yang tidak etis dapat membuat frustasi, tetapi jika Anda mulai berfokus pada membangun merek Anda dari situs Amazon, pendapatan bisnis Anda tidak akan bergantung pada pembajak, Persyaratan Layanan Amazon yang berubah, dan terus-menerus mengkhawatirkan apakah Anda pendapatan bisa terpukul kapan saja.

Ikuti strategi yang telah kami susun untuk Anda di sini, dan menghadapinya akan jauh lebih sedikit stres.

Mulailah dengan melaporkannya setiap kali Anda melihatnya, dan mengirimkan pesanan penghentian dan penghentian ke setiap penjual yang mencoba masuk ke daftar Anda, menjual versi palsu produk Anda.

Jalankan kampanye bayar per klik , menggunakan kampanye otomatis untuk membantu meluncurkan produk baru, yang pada akhirnya beralih ke pembuatan kampanye manual untuk mempertahankan margin keuntungan dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke cantuman Anda daripada yang dapat dilakukan pembajak.

Pastikan bahwa Anda bekerja dengan produsen terkemuka sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang mereka yang mencoba masuk dan mendorong produk yang telah Anda bayarkan untuk dikembangkan, sambil mencoba untuk mengurangi harga Anda pada saat yang sama.

Pada catatan itu, jangan pernah menurunkan harga Anda dalam upaya untuk mengikuti kompetisi. Alih-alih, fokuslah untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, layanan pelanggan yang lebih baik, dan menjaga kualitas produk Anda, sambil menangani ulasan negatif yang Anda terima segera setelah itu terjadi.

Terakhir, Anda ingin menghindari penggunaan strategi yang dapat membahayakan bisnis Anda sendiri , karena jika Anda mencoba menghapus pembajak dan penjual yang tidak etis dari Amazon, orang lain mungkin akan melakukan hal yang sama kepada Anda, dan bisnis Anda.

Berikan bisnis Anda kelangsungan hidup jangka panjang terbaik dengan membangun merek Anda dari platform Amazon .

Ini akan memungkinkan Anda untuk mengarahkan lalu lintas dari sumber baru, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, dan memberi Anda kendali atas bisnis Anda yang akan membuat Anda tidak stres karena hal-hal seperti persaingan yang tidak etis.