Model Bisnis Uber: Bagaimana Uber Menghasilkan Uang

Dalam posting ini, Anda akan belajar tentang model bisnis Uber. Saya akan membahas cara kerja Uber, cara Uber menghasilkan uang, strategi Uber, dan cara mereka memanfaatkan teknologi platform mereka untuk berekspansi ke pasar baru.

Apa itu Uber?

Uber adalah layanan tumpangan berdasarkan permintaan yang menghubungkan penumpang dengan pengemudi mobil melalui aplikasi. Platform Uber menghubungkan pengemudi dengan orang-orang yang mencari tumpangan.

Siapa pun yang memiliki SIM, mobil baru, dan yang tidak memiliki tiket lalu lintas dapat menjadi pengemudi Uber. Orang-orang hanya memanggil 'Uber' melalui aplikasi di ponsel mereka. Uber menemukan pengemudi, 'memanggil mereka' dan menangani seluruh proses termasuk pembayaran.

Seluruh sistem bekerja pada kesederhanaan, kenyamanan dan kemudahan penggunaan bagi kedua belah pihak – pengemudi dan penumpang. Namun, yang mendasari kesederhanaan ini adalah seperangkat teknologi yang canggih. Saya akan membawa Anda melalui teknologi, model bisnis Uber, dan strategi mereka.

BAGIAN

• Model Bisnis Uber
• Analisis Model Bisnis Uber
• Strategi Bisnis Uber

Pertama, mari kita lihat apa yang membuat Uber sukses, layanan ride-hailing-nya.

Bagaimana Uber Bekerja?

Uber bekerja sebagai layanan sewa mobil, dengan kata lain, orang menggunakan kendaraan pribadi mereka untuk menawarkan tumpangan melalui layanan Uber kepada orang-orang yang mencari transportasi.

Pertama-tama, Uber bukan layanan taksi. Pengemudi Uber tidak bisa begitu saja menjemput pengendara dari jalanan. Uber bekerja sebagai layanan sewa mobil, dengan kata lain, orang menggunakan kendaraan pribadi mereka untuk menawarkan tumpangan melalui layanan Uber.

Uber mendapat manfaat dari teknologi ponsel cerdas. Baik orang yang menginginkan maupun Uber dan pengemudi menggunakan aplikasi. Keduanya menggunakan teknologi smartphone dan ini sangat penting untuk model bisnis mereka.

Aplikasi (platform Uber), menangani semuanya, mulai dari pemesanan kendaraan awal hingga proses pembayaran. Saat seseorang membutuhkan tumpangan, mereka menggunakan aplikasi untuk memberi tahu Uber lokasi penjemputan mereka.

Aplikasi Uber terhubung ke teknologi smartphone seperti geo-lokasi dan integrasi dengan gateway pembayaran untuk memproses pembayaran (dengan kata lain tanpa uang tunai). Sistem, yang disebut "RideCheck," juga menggunakan GPS, akselerometer, giroskop, dan sensor lain pada smartphone pengemudi untuk memeriksa aktivitas yang tidak teratur, seperti pemberhentian lama yang tidak terduga, atau kecelakaan mobil.

Model bisnis Uber bergantung pada kemudahan penggunaan untuk proposisi nilai. Tapi, ada lebih banyak lagi di balik kap platform mereka yang membuat Uber jauh lebih menarik.

Sebelum beralih ke model bisnis, mari kita lihat beberapa angka besar dan fakta penting tentang Uber.

Fakta Singkat Tentang Uber

Sejak konsepsi Uber, ia telah berkembang menjadi kekuatan utama dalam industri transportasi dan kini mulai memanfaatkan kekuatan platformnya untuk mengganggu pasar lain. Mari kita periksa model bisnis inti Uber untuk memahami bagaimana Uber dapat berpindah dengan mudah ke pasar lain.

Apa Model Bisnis Uber?

Model Bisnis Uber adalah platform dua sisi yang menghubungkan pengemudi dengan pelanggan yang mencari tumpangan menggunakan aplikasi seluler mereka. Aplikasi ini memudahkan pengemudi untuk menemukan orang yang menginginkan tumpangan.

Model Bisnis Uber

Model Bisnis Uber dibangun di atas platform digitalnya. Seperti model bisnis platform lainnya, misalnya Airbnb, Apple App Store, atau Amazon, mereka mengandalkan penciptaan permintaan di kedua sisi platform – sisi penawaran dan sisi pembelian.

Ada empat jenis utama model platform:

• Kolaborasi
• Orkestrasi
• Penciptaan
• Cocok

Platform Uber menyediakan layanan pencocokan. Sebagai contoh, ini membantu melengkapi pengemudi dengan seseorang yang menginginkan tumpangan. Atau dalam kasus Uber makan, pasar tiga sisi, itu cocok dengan seseorang yang ingin memesan makanan dengan restoran dan metode pengiriman.

Apa yang mendasari model bisnis Uber adalah teknologi yang mereka gunakan untuk mengidentifikasi di mana orang menggunakan Google maps API (di aplikasi) dan mencocokkannya dengan pengemudi yang ada di dekatnya. Selain itu, mereka memiliki sistem harga dinamis yang menyesuaikan harga sesuai permintaan di suatu daerah.

Apa Proposisi Nilai Uber

Proposisi nilai Uber didasarkan pada kenyamanan bagi pengendara, dan untuk pengemudi dan cara mudah untuk menghasilkan uang pada waktu yang nyaman bagi mereka.

Salah satu hasil terpenting dari pengembangan model bisnis adalah proposisi nilai. Dengan kata lain, bagaimana Anda membuat, menyampaikan, dan menangkap nilai.

Model bisnis Uber untuk perjalanan Uber menawarkan proposisi nilai berikut:

• Pemesanan taksi berdasarkan permintaan (Nyaman)
• Pelacakan waktu nyata
• ETA yang akurat
• Wahana tanpa uang tunai
• Waktu tunggu yang rendah untuk perjalanan
• Harga di muka
• Beberapa pilihan perjalanan

Peta Model Bisnis Uber

Analisis Model Bisnis Uber

Meskipun kebanyakan orang mengasosiasikan Uber dengan perjalanan, mereka telah berkembang menjadi transportasi lain dan diharapkan untuk masuk ke pasar kendaraan tanpa pengemudi.

Inti dari kemampuan mereka adalah kemampuan untuk mencocokkan dan melacak objek – kendaraan untuk sebagian besar kasus. Tapi baru-baru ini pengiriman.

analisis model bisnis uber

Model Bisnis Uber berubah saat mereka memanfaatkan kekuatan platform, AI, dan teknologi tanpa pengemudi baru menuju masa depan di mana memanggil tumpangan mungkin tidak melibatkan pengemudi (manusia) sama sekali. Model bisnis Uber dan platformnya:

• Pasar satu sisi – Uber adalah pemasok ke pasar.
• Pasar dua sisi – mencocokkan pemasok dengan pembeli.
• Pasar tiga sisi – pemasok, pembeli, dan pengirim yang cocok.

Teknologi Uber

Uber menyebutkan istilah kecerdasan buatan enam kali dalam pengajuan IPO-nya, menyoroti pembelajaran mesin 11 kali dan kata algoritma 16 kali. Penyebutan itu bukan karena kebetulan. Uber menjelaskan bahwa ilmu data dan algoritmenya sangat penting bagi teknologi pasarnya.

Uber telah membangun teknologi pemasaran, perutean, dan pembayaran miliknya sendiri. Jembatan antara berbagai usaha Uber adalah teknologi pasarnya.

Teknologi Uber terdiri dari mesin keputusan algoritmik real-time yang mencocokkan penawaran dan permintaan untuk penawaran Mobilitas Pribadi, Uber Eats, dan Uber Freight kami.

• Sebuah mesin prediksi permintaan untuk memprediksi volume, penawaran dan permintaan dan dinamika lokasi dengan tren saat ini dan sejarah. Visualisasi data tersedia untuk zona dengan karakteristik harga yang unik.
• Algoritme pencocokan dan pengiriman yang meninjau dan mempertimbangkan variabel seperti jarak, waktu, lalu lintas, cuaca, dan bahkan waktu persiapan makan untuk Uber Eats.
• Alat penetapan harga yang menetapkan harga waktu nyata di tingkat lokal berdasarkan permintaan.

Model bisnis Uber bergantung pada Uber yang terus berinvestasi dalam teknologi baru mereka dan memanfaatkan AI baru untuk membentuk kembali masa depan transportasi.

Metrik Utama Ubers

Model bisnis Uber didasarkan pada beberapa metrik inti yang memandu seberapa baik kinerjanya. Pertama-tama, rata-rata per pelanggan selama sebulan menunjukkan loyalitas ditambah jumlah layanan yang digunakan pelanggan.

Insentif pengemudi. Insentif Pengemudi mengacu pada pembayaran yang dilakukan kepada Pengemudi, misalnya jumlah perjalanan berturut-turut atau jumlah kumulatif perjalanan selama periode waktu tertentu.

Referensi pengemudi. Referensi Pengemudi mengacu pada pembayaran yang kami lakukan kepada Pengemudi yang ada untuk merujuk Pengemudi baru.

Kelebihan insentif Pengemudi. Kelebihan Insentif Pengemudi mengacu pada pembayaran kumulatif, termasuk insentif.

Pemesanan Bruto. Pemesanan Bruto adalah nilai total dolar, termasuk pajak, tol, dan biaya apa pun yang berlaku, untuk perjalanan Ridesharing dan Mobilitas Baru.

Konsumen Platform Aktif Bulanan (“MAPC”). MAPC adalah jumlah konsumen unik yang menyelesaikan perjalanan Naik atau Mobilitas Baru atau menerima makanan Eats di platform mereka setidaknya sekali dalam bulan tertentu.

Akuisisi Uber

Model bisnis Uber telah mengubah kemampuan Uber dan menghadirkan peluang lebih lanjut untuk ekspansi. Selain itu, dengan fokus pada AI, ini menunjukkan segmentasi pelanggan yang lebih cerdas berdasarkan penggunaan dan data lainnya.

Model bisnis Uber berubah dan beradaptasi dan akuisisi ini menunjukkan arah bagaimana Uber akan berkembang dan mengatasi masalah yang dapat dipecahkan oleh teknologinya di pasar yang berbeda.

Strategi Bisnis Uber

Apa strategi bisnis Uber

Pasar ride-hailing menjadi lebih kompetitif karena yang lain telah memasuki pasar, menerima dana, dan berhadapan langsung dengan Uber. Yang terbesar adalah Lyft.

Setiap perusahaan yang telah banyak berinvestasi dalam sumber dayanya dan membangun kemampuan unik perlu memanfaatkannya sambil mempertahankan fokus pada pasar intinya. Permainan jangka panjang ada di kendaraan otonom tetapi bertahun-tahun sebelum mereka menjadi kenyataan sehari-hari.

Fokus utamanya adalah menggunakan basis inti pengguna yang ada yang menginginkan kenyamanan dan berbagai pengalaman berkendara dan meningkatkan efek jaringan yang menghasilkan lebih banyak likuiditas. Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya dalam pembicaraan saya, pengalaman pelangganlah yang akan mendukung bagaimana mereka mencapai hal ini.

Di banyak negara berkembang yang tidak memiliki infrastruktur logistik yang kuat, ada kebutuhan untuk menghubungkan pemasok dengan pelanggan. Sebagai contoh, sebagian besar pengecer masih dipasok dari sejumlah pemasok yang berbeda daripada grosir. Model bisnis Uber memberikan peluang baru untuk perdagangan dan efisiensi.

Kita dapat melihat dari akuisisi Uber bahwa mereka telah mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan transparansi dan akses antara pemasok dan pembeli.

Model bisnis Uber berkembang pesat saat mereka berekspansi ke geografi baru dan pasar baru.

Bagaimana Uber menghasilkan uang?

Sejarah Uber

Kisah Uber dimulai di Paris pada tahun 2008. Dua teman, Travis Kalanick dan Garrett Camp, menghadiri LeWeb, konferensi teknologi tahunan yang digambarkan oleh Economist sebagai "tempat para revolusioner berkumpul untuk merencanakan masa depan".

Pada tahun 2007, keduanya telah menjual perusahaan rintisan yang mereka dirikan bersama dalam jumlah besar. Kalanick menjual Red Swoosh ke Akamai Technologies seharga $19 juta sementara Camp menjual StumbleUpon ke eBay (EBAY) seharga $75 juta.

Rumor mengatakan bahwa konsep Uber lahir pada suatu malam musim dingin selama konferensi ketika pasangan itu tidak bisa mendapatkan taksi. Awalnya, idenya adalah untuk layanan limusin timeshare yang dapat dipesan melalui aplikasi. Setelah konferensi, para pengusaha berpisah, tetapi ketika Camp kembali ke San Francisco, ia terus terpaku pada gagasan itu dan membeli nama domain UberCab.com.

Ryan Graves, yang merupakan General Manager Uber dan tokoh penting pada tahap awal perusahaan, menjadi CEO Uber pada Agustus 2010. Pada Desember 2010, Kalanick mengambil alih lagi sebagai CEO, sementara Graves mengambil alih peran COO dan anggota dewan.

Perintah Hentikan dan Hentikan

Pada bulan Oktober 2010, perusahaan menerima perintah berhenti dan berhenti dari San Francisco Municipal Transportation Agency. Salah satu isu utama yang dikutip adalah penggunaan kata “cab” dalam nama UberCab. Startup tersebut segera merespon dengan mengubah nama UberCab menjadi Uber dan membeli nama domain Uber.com dari Universal Music Group.

Garis Waktu Uber

Uber telah mengambil jalan yang menarik dalam 10 tahun bisnisnya. Berikut adalah garis waktu singkat yang menggarisbawahi momen terbesar dan paling penting.

Maret 2009. Kalanick dan Camp, bersama dengan teman kuliah Oscar Salazar dan Conrad Whelan, menciptakan model layanan perjalanan "mobil hitam" yang pada akhirnya akan menjadi UberCab.

Juni 2010. UberCab diluncurkan di San Francisco, dan layanan tumpangan segera terhubung dengan para profesional perkotaan yang sangat menyukai teknologi dan kepemilikan mobil.

Oktober 2010 . UberCab berganti nama menjadi Uber, dan perusahaan menjerat $1,25 juta dalam pendanaan modal untuk ekspansi. Mantan pendiri Napster Shawn Fanning adalah investor awal. Dua bulan kemudian, CEO Graves mengundurkan diri dan digantikan oleh Kalanick.

Mei 2011. Uber diluncurkan di New York City, dan mendapat perlawanan keras dari industri taksi besar-besaran di kota itu. Enam bulan kemudian, Uber diluncurkan di Paris.

Desember, 2013 . Pengemudi Uber bergabung untuk mengajukan gugatan terhadap Uber, ingin ditunjuk sebagai karyawan, dan bukan pekerja kontrak. Ini adalah yang pertama dari beberapa pertikaian antara pengemudi dan Uber.

Agustus, 2014 . Uber memperkenalkan UberPool, model berbagi perjalanan yang memungkinkan pengendara untuk "menggabungkan" perjalanan mereka dan membagi ongkos antara beberapa pihak.

April, 2015. UberEats diluncurkan di Los Angeles, Chicago, dan New York, memberikan konsumen pengalaman Uber dengan pengiriman makanan. Layanan ini segera menarik perhatian kaum milenial muda yang terlalu sibuk bekerja untuk memasak makan malam – memberi Uber garis keuntungan lain dalam prosesnya.

Februari, 2017 . Uber dipukul dengan beberapa tuduhan pelecehan seksual di tempat kerja. Sebuah posting blog dari mantan insinyur perusahaan menyalakan sumbu dengan tuduhan budaya tempat kerja seksis di Uber. Manajemen menanggapi protes yang dihasilkan dengan mempekerjakan mantan Jaksa Agung AS Eric Holder untuk menyelidiki masalah ini, dan untuk melihat budaya tempat kerja perusahaan. Lima bulan kemudian, Kalanick mengundurkan diri sebagai CEO setelah mendapat tekanan kuat dari dewan direksi perusahaan. Ia digantikan oleh Dara Khosrowshahi, mantan CEO di Expedia.

Mei, 2019. Uber go public di New York Stock Exchange, dengan harga saham awal $45, dan kapitalisasi pasar $75,5 miliar.

Siapa yang mendanai Uber

Dalam 10 tahun sejak awal, Uber telah menemukan dukungan di antara beberapa pendukung terbesar di dunia, dengan kantong yang sangat besar untuk dicocokkan. Pemegang saham terbesarnya adalah SoftBank (SB Cayman 2), yang menginvestasikan $9,3 miliar dari Vision Fund-nya di perusahaan tahun lalu.

Pemegang saham lainnya termasuk Google Alphabet dan studio startup Garrett Camp Expo-1. Dana Investasi Publik Arab Saudi, dana kekayaan negara, juga telah berinvestasi di Uber, mengirimkan $3,5 miliar melalui transfer kawat—yang merupakan pembayaran terbesar yang pernah dikirim sekaligus—pada Juni 2016. Ini tetap merupakan investasi terbesar yang dilakukan oleh pemerintah asing dalam startup yang didukung ventura.

LEBIH BANYAK Sumber Daya

Model Bisnis Uber

Model Bisnis Uber

Jika Anda memiliki komentar tentang model bisnis Uber, silakan tinggalkan di bawah atau langsung ke obrolan.