Twitter Kehilangan Lebih Banyak Eksekutif di Tengah Kekhawatiran bahwa Musk Dapat Membahayakan Pengguna

Sulit untuk menulis tentang semua perubahan di Twitter saat ini.

Bukan karena beberapa keterikatan sentimental dengan apa platform itu, atau frustrasi pada apa yang mungkin atau mungkin tidak dilakukan Elon Musk untuk menghancurkannya (yang mungkin hampir dia lakukan).

Tidak, sulit untuk menulis tentang Twitter karena segera setelah Anda menulis bahwa mereka telah mengubah sesuatu, mereka mengubahnya kembali, atau menambahkan sesuatu yang baru, atau Elon mengirim tweet untuk 'membunuhnya' bahkan sebelum pergi ke mana pun.

Baru minggu ini, misalnya:

• Twitter menambahkan tanda centang abu-abu baru untuk akun 'Resmi', yang akan ditampilkan bersama dengan centang verifikasi biru untuk profil yang dipilih. Twitter mengumumkannya, lalu Elon mengatakan bahwa mereka akan membatalkannya, lalu Twitter mengatakan bahwa itu akan dilanjutkan. Kemudian, beberapa jam kemudian, Twitter resmi menguburnya, setidaknya untuk saat ini.
• Twitter meluncurkan Twitter Blue baru seharga $8 dengan program verifikasi di beberapa wilayah - meskipun hanya untuk akun yang dibuat sebelum 9 November. Tanggal batas ini dirancang untuk menghentikan pengguna dari mendaftarkan akun yang baru dibuat yang dirancang murni untuk meniru pengguna terkenal, tetapi itu tidak menghentikan banyak pengguna untuk melakukan hal itu pada hari pertama peluncuran.
• Twitter mengirimkan email ke pemegang akun Twitter yang tidak aktif, memberi tahu mereka bahwa mereka akan kehilangan pegangan jika mereka tidak masuk sebelum 11 Desember. Kemudian Twitter mengumumkan bahwa mereka akan merevisi pendekatan itu untuk membangun sistem untuk mengenang akun.
• Twitter mengatakan bahwa profil yang saat ini terverifikasi juga perlu membayar paket biru baru Twitter senilai $8 untuk mempertahankan centang birunya. Kemudian mereka tidak akan melakukannya, lalu mereka akan melakukannya, sekarang mereka akan melakukannya, meskipun dengan beberapa pengecualian.
• Saat saya menulis posting ini, dua eksekutif senior dilaporkan meninggalkan perusahaan, dua yang menjadi moderator pertemuan minggu ini antara Elon dan mitra iklan teratas, untuk meyakinkan mereka bahwa semuanya baik-baik saja.

Seperti yang dapat Anda bayangkan, sulit untuk memberikan laporan yang akurat tentang apa yang terjadi ketika itu berubah segera setelah Anda menekan publikasikan - yang, sungguh, merupakan simbol pengambilalihan Musk di aplikasi sejauh ini. Kekacauan yang serba cepat, yang tampaknya meluncur tak terhindarkan menuju semacam kecelakaan.

Atau mungkin Musk terlalu visioner untuk dilihat orang lain.

Either way, Elon pasti membawa perhatian ke aplikasi, dan dengan jumlah penggunaan meningkat, itu bisa bagus. Mungkin.

Tapi sekali lagi…

Rencana verifikasi $8 Musk sekarang perlahan-lahan diluncurkan, dan itu menyebabkan sejumlah akun palsu dengan tanda centang terverifikasi baru yang mengkilap, memicu berbagai tingkat kebingungan.

• Akun palsu LeBron James menyatakan bahwa bintang NBA itu mencari pertukaran dari LA Lakers, yang mendapatkan daya tarik besar sebelum Twitter menghapusnya.
• Akun Nintendo palsu menampilkan gambar Mario membalik burung
• Akun palsu atas nama George W. Bush dan Tony Blair membuat lelucon tentang perang Irak
• Akun perusahaan video game palsu mengumumkan game yang tidak dalam pengembangan

Seperti yang dapat Anda lihat dalam contoh ini, banyak dari akun ini, pada pandangan pertama, terlihat sah, dengan tanda centang biru, yang telah dikenali pengguna sebagai tanda kepercayaan pada aplikasi, memberi mereka tingkat otoritas.

Twitter mengatakan bahwa mereka 'secara agresif' menghapus profil penipu ini (mengklik lebih keras pada tombol hapus), tetapi dengan setengah dari stafnya hilang, ini masih tampak seperti vektor signifikan untuk informasi yang salah. Dan salah satu yang bisa 100% dihindari – tapi itu bukan, baik atau buruk, bagaimana Elon beroperasi.

Seperti yang dikatakan Elon sendiri:

'Hal-hal bodoh' itu juga dapat meluas hingga melanggar persyaratan FTC-nya, dengan laporan bahwa kepala keamanan informasi perusahaan, kepala petugas privasi, dan kepala petugas kepatuhan semuanya mengundurkan diri dari aplikasi tadi malam.

Pengunduran diri tersebut dilaporkan terjadi sebagai akibat dari meningkatnya kesediaan Elon untuk mendorong batas-batas hukum tentang apa yang dapat mereka hindari, dalam hal persyaratan pelaporan dan pengungkapan.

Seperti dilansir The Verge, salah satu staf Twitter menulis:

“ Elon telah menunjukkan bahwa satu-satunya prioritasnya dengan pengguna Twitter adalah bagaimana memonetisasi mereka. Saya tidak percaya dia peduli dengan aktivis hak asasi manusia. para pembangkang, pengguna kami di wilayah yang tidak dapat dimonetisasi, dan semua pengguna lain yang telah menjadikan Twitter sebagai alun-alun kota global yang telah lama Anda bangun, dan kami semua menyukainya.”

Itu bisa membuat Twitter semakin goyah, dan mengingat contoh peniruan identitas yang telah kita lihat dari rencana verifikasi $8 Musk, kemungkinan besar ini akan mengarah pada lebih banyak aktivitas penipuan dan penipuan di aplikasi.

Namun sejalan dengan pernyataan di atas, Musk melihat risiko Twitter minimal:

Jadi, meskipun ini menjadi risiko bagi pengguna, yang mungkin tertipu oleh penipuan semacam itu, kekhawatiran Musk di sini adalah bahwa Twitter masih akan mendapatkan uang – meskipun seperti yang ditunjukkan oleh salah satu pengguna yang mengeksploitasi opsi tanda centang biru baru, jika akun dibatalkan dalam waktu sebulan, beberapa penyedia kartu kredit akan mengembalikan biaya tersebut, mengurangi risiko keuangan yang Musk yakini akan bertindak sebagai pencegah.

Ada juga ini:

Program verifikasi-untuk-biaya Musk yang setengah matang - yang sebenarnya tidak memverifikasi apa pun - telah menyebabkan kebingungan, dan pada dasarnya memberdayakan beberapa elemen terburuk dalam aplikasi.

Dan seperti yang dicatat oleh Katie Notopoulos dari BuzzFeed News, visinya tentang skema verifikasi baru ini menciptakan sistem yang lebih baik untuk memberantas ujaran kebencian, karena orang cenderung tidak mempertaruhkan akun mereka ketika mereka membayar $8 per bulan untuk itu, tidak akan berhasil. salah satu.

Tapi Elon akan mencoba, dia akan terus maju dengan 'hal-hal bodoh', dan banyak gagal di sepanjang jalan. Yang berhak dia lakukan, mengingat dia membayar $44 miliar untuk aplikasi tersebut.

Tetapi kekhawatiran di dalamnya adalah pengguna yang akan terluka di sepanjang jalan, karena Musk mempertaruhkan keselamatan mereka untuk keuntungannya sendiri.

Dan sekarang, dengan hampir semua mantan pemimpin puncak Twitter pergi, tantangan untuk mereformasi aplikasi menjadi sesuatu yang baru tampaknya telah meningkat secara substansial.