Tren Pemasaran Digital: 11 Tren Pemasaran yang Harus Diikuti Pada 2022

Metode pemasaran digital lama yang sama tidak akan berfungsi lagi.

Menyusun kampanye yang menyeluruh sekarang mengharuskan pemasar untuk lebih gesit dan berpusat pada pelanggan saat mempromosikan penawaran merek mereka.

Anda perlu tahu saluran mana yang cocok untuk bisnis Anda.

Sesuai MarketingCharts, media sosial menyumbang hingga 13% dari anggaran iklan untuk tahun 2020.

Menurut Forrester , pada tahun 2021, interaksi layanan pelanggan melalui jalur digital diproyeksikan meningkat sebesar 40%.

Forrester juga mengantisipasi bahwa, rata-rata, jumlah saluran merek digital akan melonjak dari 8 menjadi 11.

Ini membuatnya praktis sangat diperlukan bagi perusahaan untuk memasukkan pemasaran digital dalam strategi pemasaran mereka.

Berikut adalah beberapa tren pemasaran digital yang harus diikuti di tahun 2022:

Pemasaran Percakapan

Dengan semua hype tentang chatbots, pemasaran modern telah menjadi percakapan yang jelas dan menarik. Pelanggan menginginkannya, dan merek yang mengirimkannya menang.

Ketika pelanggan memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, 82% dari mereka mengharapkan tanggapan “instan”. Pada dasarnya, pemasaran percakapan memungkinkan real-time, satu-ke-satu, antara pelanggan dan pemasar.

Tidak seperti taktik konvensional, jenis pemasaran ini sekarang dimanfaatkan oleh banyak merek dan di berbagai platform. Hal ini memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan nyaman: pada media, perangkat, dan jadwal waktu yang disukai oleh pelanggan dan paling cocok untuk mereka.

Saat ini, pelanggan berharap untuk segera menemukan produk pilihan mereka dan ingin pertanyaan mereka dijawab dengan cepat. Dan saat bisnis bersiap untuk masa depan digital, mereka harus menemukan cara untuk tersedia dan dapat diakses serta berkomunikasi dengan cara yang disukai audiens mereka.

Pada akhirnya, tujuan utama pemasaran percakapan adalah untuk meningkatkan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dengan pendekatan berbasis umpan balik yang menumbuhkan loyalitas yang lebih besar dan keterlibatan yang lebih tinggi.

Chatbot yang Didukung AI

Chatbots, sebuah program perangkat lunak, berinteraksi dengan pengunjung situs dan pelanggan dan cara yang terdengar alami secara real-time.

Strategi ini dapat membantu bisnis menghemat perekrutan orang yang signifikan dari berkomunikasi dan terlibat dengan pengunjung di situs web Anda secara ad hoc. Chatbot memiliki kepribadian, tidak memihak, dan informatif.

Hal ini, pada gilirannya, memungkinkan pembeli untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan tepat serta memastikan bahwa pengguna merasa didengar dan diperlakukan sebagai individu.

Jika Anda tidak memanfaatkan aplikasi chatbot, disarankan untuk menggunakannya karena tren kecerdasan buatan kemungkinan akan terus meningkat di masa depan. 67% perusahaan menyatakan bahwa menerapkan teknologi berkemampuan AI membantu mereka menciptakan pengalaman yang lebih baik dan unik bagi pelanggan mereka.

Sementara keputusan juga bergantung pada faktor yang berbeda, meningkatnya popularitas kecerdasan buatan akan membuat lebih banyak perusahaan untuk memasukkan tren strategi pemasaran digital ini.

Aplikasi perangkat lunak bertenaga AI secara praktis memfasilitasi merek dengan suara yang unik dan meningkatkan interaksi mereka dengan pelanggan.

Perusahaan seperti Swiggy dan Amazon telah meningkatkan permainan pemasaran digital mereka dan, pada akhirnya, layanan pelanggan mereka dengan memanfaatkan chatbot bertenaga AI yang disesuaikan.

Selain menanggapi FAQ, chatbot ini melacak percakapan sebelumnya dan berinteraksi secara alami dengan pengunjung. Jadi, meningkatkan ke chatbot yang mendukung AI adalah persyaratan untuk menguasai keseluruhan permainan pemasaran Anda pada tahun 2021.

Secara tangensial, dan merugikan bagi banyak pemasar adalah kenyataan bahwa pembuatan tautan untuk SEO akan terus berkurang karena AI juga menjadi lebih menonjol dalam algoritme pencarian.

Pemasaran Video

Pemasaran video adalah salah satu cara paling efektif untuk memberi tahu pelanggan tentang produk dan layanan Anda. Dan yang menarik, sejauh ini cara yang paling disukai pelanggan untuk mempelajari penawaran merek.

Ini tidak hanya terbatas pada YouTube. Anda dapat memanfaatkan kekuatan pemasaran video dengan beberapa cara lain untuk meningkatkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Misalnya, Anda dapat membuat seluruh postingan video atau melakukan sesi siaran langsung di media sosial.

Selain itu, jika situs web Anda memiliki lebih banyak konten video, itu akan mendorong lalu lintas situs yang lebih tinggi daripada teks. Ini karena penonton menganggap konten video lebih menarik dan menarik secara visual daripada teks sederhana. Akibatnya, Google mendorong situs yang berisi video.

Pemasaran video juga relatif lebih mudah, karena hanya mengharuskan Anda untuk memformat ulang konten. Namun, penting untuk menyalin konten video dan mempublikasikannya di bawah posting video.

92% pemasar sudah memanfaatkan konten video dan menyatakan bahwa itu adalah bagian integral dari strategi pemasaran digital.

Pemasaran video membantu membujuk dan memikat audiens ke merek tertentu yang mendorong konversi. Ini karena pelanggan lebih cenderung berinteraksi dan terlibat dengan video daripada bentuk pemasaran lainnya, seperti konten tertulis atau postingan blog.

Tren pemasaran video kemungkinan akan tetap menjadi jalan yang berkembang bagi merek untuk terhubung dengan audiens mereka dan pada akhirnya mendorong konversi. Oleh karena itu, sangat penting bagi bisnis untuk memasukkan konten video ke dalam taktik pemasaran digital mereka pada tahun 2021.

Pemasaran Influencer

Sementara influencer dan pemasar konten ada di berbagai platform media sosial, Instagram berada di puncak preferensi kemitraan merek.

Hampir 79% merek memanfaatkan Instagram untuk kampanye pemasaran influencer mereka, diikuti oleh Facebook di 46%, YouTube di 36%, Twitter yang menyumbang 24% dan 12% pergi untuk LinkedIn, seperti yang dinyatakan oleh Business Insider.

Seiring dengan meningkatnya upaya pemasaran influencer oleh banyak merek, banyak alat dan aplikasi baru telah menyediakan banyak sumber daya bagi pembuat konten untuk membuat konten yang menarik dan menjangkau orang yang tepat.

Pada tahun 2021, kombinasi ini tidak diragukan lagi akan menghasilkan tahun yang sukses bagi merek dan influencer/pembuat konten. Jika Anda mencoba-coba untuk bermitra dengan influencer, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menginvestasikan waktu dan sumber daya Anda.

Selain itu, ada tren terkait influencer lainnya yang dapat Anda perhatikan pada tahun 2021. Ini termasuk membangun aliansi jangka panjang dengan influencer, berfokus pada inklusi, dan memastikan keragaman dalam program influencer Anda. Tidak ada keraguan bahwa program afiliasi yang tepat dapat membantu Anda mempromosikan konten terkait merek Anda.

Platform seperti Instagram, TikTok, Snapchat, dll., antara lain, telah secara signifikan membantu merek menargetkan basis pelanggan yang tepat. Namun, sangat penting untuk bermitra dengan influencer yang tepat untuk menargetkan audiens yang tepat sesuai dengan niche bisnis Anda.

Anda dapat berkolaborasi dengan pembuat konten di berbagai platform untuk menjangkau basis audiens yang lebih komprehensif dan tepat. Namun yang terpenting, pastikan bahwa visi dan nilai mereka selaras dan selaras dengan merek Anda.

Menurut Business Insider, industri influencer diproyeksikan bernilai hingga 15 miliar dolar dari 8 miliar dolar pada 2019. Hal ini membuat merek sangat diperlukan untuk memanfaatkan pemasaran influencer secara maksimal.

Asisten Pencarian Suara

Meskipun pencarian suara saat ini tidak tergabung dalam algoritma Google, itu masih menentukan hasil pencarian saat ini. Seringkali, kueri penelusuran suara menghasilkan jawaban yang berbeda dibandingkan jika pengguna mengetik kueri berbasis teks di bilah penelusuran.

Namun, untuk optimasi mesin pencari, komponen pencarian suara dapat menjadi ide yang baik bagi merek untuk memfasilitasi konsumen yang ingin beradaptasi dan beralih ke media ini.

Menurut pakar pencarian suara, semua konten terkait merek harus dioptimalkan secara eksplisit untuk suara. Ini karena konten harus lebih bersifat percakapan dan langsung untuk disinkronkan dan diselaraskan secara akurat dengan kueri penelusuran. Ini akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas situs dengan tetap lebih terlihat dan relevan bagi konsumen.

Dan di tengah pandemi global, penggunaan asisten pencarian suara sehari-hari meningkat 26% di Amerika Serikat.

Perangkat seperti Google Home dan Amazon Echo memutar musik, membuat daftar tugas, mencari informasi, menyetel alarm, mengelola dan mengontrol perangkat lain yang terhubung, dan bahkan berbelanja untuk Anda. Ini membawa kelincahan dan kepraktisan dalam kehidupan sehari-hari pelanggan, dan bukankah semua orang mencari cara untuk membuat hidup mereka mudah?

Solusi yang diaktifkan secara digital ini memenuhi kebutuhan pasar yang signifikan, dan mereka menyenangkan untuk dimainkan.

Peningkatan adopsi asisten suara dan virtual ini merupakan peluang cemerlang bagi pemasar untuk berinovasi dalam pemasaran digital. Kemungkinannya hampir tidak terbatas karena Anda dapat menggunakan teknologi ini untuk beresonansi dan terhubung dengan audiens Anda menggunakan konten audio seperti podcast.

Penting juga untuk dicatat bahwa penggunaan asisten pencarian suara lebih besar pada perangkat smartphone. 27% pelanggan menggunakan penelusuran suara di perangkat seluler mereka pada tahun 2018. Dan statistik itu cenderung tumbuh seiring dengan semakin populernya asisten virtual. Jadi, Anda dapat mengoptimalkan konten Anda untuk pencarian percakapan.

Konten Buatan Pengguna

Konten yang dibuat pengguna adalah instrumen yang kuat dan berdaya tinggi untuk situs web Anda. Ini meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dan membantu SEO ketika dimoderasi dengan tepat.

Kesalahpahaman umum tentang konten yang dibuat pengguna adalah bahwa banyak pemasar berpikir itu harus rumit atau intensif. Tapi, pada kenyataannya, tidak demikian.

UGC dapat menyertakan komentar pada posting blog Anda atau ulasan produk di situs Anda. Ini adalah tren pemasaran digital yang sedang berkembang yang akan semakin populer di tahun 2021, dan untuk alasan yang tepat.

Seperti namanya, UGC melibatkan membuat pengguna dan pelanggan Anda membuat konten berkualitas untuk Anda. Ini termasuk video unboxing, ulasan, tantangan hashtag, dll.

Lebih dari sebelumnya, merek menghargai pengalaman pelanggan dan ingin melakukan upaya yang konsisten untuk memberikan layanan unik kepada audiens target mereka. Dan konsumen juga mendambakan interaksi seperti itu dengan merek yang mudah diingat. Mereka menginginkan bukti sosial sebelum mereka berinvestasi dalam membeli produk atau layanan Anda dan, oleh karena itu, menginginkan kepastian.

Dan konten buatan pengguna sangat penting untuk mengembangkan konten penghubung dan membantu merek:

• Bangun komunitas yang kuat
• Datang dengan konten yang membangkitkan semangat dan relatable
• Memenuhi kebutuhan pelanggan mereka

UGC memungkinkan bisnis untuk menjalin hubungan yang kuat dan tahan lama dengan basis pelanggan mereka dan dengan cara yang memberikan bukti sosial.

Personalisasi

Personalisasi adalah landasan untuk menciptakan strategi pemasaran digital yang efektif. Dari podcast, video, media sosial, blog hingga email, umpan pelanggan dikuratori oleh berbagai bentuk konten.

Jadi, jika Anda ingin membuat konten yang berkesan dan unik yang menonjol dari yang lain, kuncinya adalah mempersonalisasikannya.

Baik itu CTA Anda atau salinan halaman arahan, konten yang Anda buat harus secara tepat menargetkan basis pelanggan khusus yang Anda inginkan untuk menyampaikan pesan Anda.

Jika tidak, konten Anda mungkin tidak diperhatikan. Menggunakan profil pelanggan dan persona pembeli yang ideal dapat membantu Anda mengembangkan konten yang secara eksklusif menarik beragam segmen pelanggan sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.

Anda juga dapat memanfaatkan sistem CRM, misalnya, Zoho, HubSpot, dll., untuk mengelompokkan dan mengelompokkan pelanggan dengan lebih baik dan menggabungkannya di situs web Anda. Menyesuaikan konten Anda untuk pelanggan Anda memungkinkan Anda membangun hubungan dengan audiens yang Anda tuju dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Manfaatkan Konten Singkat

Munculnya saluran media sosial seperti Instagram dan Snapchat telah menjadikan konten fana sebagai kekuatan pengaruh yang dominan di dunia pemasaran digital.

Konten ephemeral pada dasarnya mengacu pada konten visual pada platform digital yang dapat diakses sementara.

Snap di Snapchat, Fleets di Twitter, atau Stories di Instagram biasanya merupakan konten yang tersedia maksimal 24 jam, dan setelah itu, konten tersebut secara otomatis menghilang.

Di antara semua tren pemasaran digital lainnya, sangat penting bagi merek untuk memanfaatkan ini dan mempromosikan konten spesifik mereka dengan memanfaatkan sebagian besar taktik ini.

Alasannya adalah bahwa konten fana mendapat respons cepat dari basis audiens Anda dengan membiarkan mereka terlibat dan berinteraksi dengan merek Anda. Ini juga memungkinkan Anda untuk memperluas jangkauan dan membangun kepercayaan dan kredibilitas dalam jaringan Anda. Untuk menggaet target pasar Anda, Anda juga bisa memberi mereka kode diskon.

Postingan yang Dapat Dibeli

Cerita adalah cara yang bagus untuk mempromosikan konten Anda dan menyampaikan pesan Anda dengan cara yang menarik. Postingan yang dapat dibeli di berbagai platform sosial memungkinkan Anda memanfaatkan pendekatan bercerita untuk menjual penawaran Anda. Jadi, pastikan Anda memberi tahu audiens target Anda sebuah kisah yang hebat.

Instagram adalah salah satu platform paling efektif untuk posting yang dapat dibeli. Ini telah secara signifikan merampingkan proses pembelian pelanggan dan akan terus menyederhanakan berbagai hal di tahun-tahun mendatang. Anda dapat menggunakan cerita Instagram dan mempromosikan merek dan cerita Anda.

Selain itu, Pinterest dan Facebook cukup terkenal di antara banyak merek, jadi penting untuk bereksperimen pada platform populer ini. Jika Anda secara khusus pengecer online, memanfaatkan posting yang dapat dibeli dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web dan halaman produk Anda.

Teknologi Diaktifkan VR Dan AR

Virtual Reality (VR) dan Augmented Reality (AR) berfungsi sebagai alat yang ampuh dalam hal tren pemasaran di platform digital, terutama saat ini. Teknologi ini memungkinkan pelanggan memiliki pengalaman intuitif dengan membiarkan mereka terhubung ke merek pada tingkat emosional.

Dengan menciptakan pengalaman berkemampuan teknologi virtual dan augmented, Anda menawarkan tur kepada pelanggan dan membuat pola berbasis 3D interaktif untuk pengguna.

Merek, misalnya, IKEA, membawa pelanggan melalui seluruh proses pembuatan produk. Mereka memanfaatkan Augmented Reality untuk membantu pelanggan melihat bagaimana tampilan furnitur tertentu di ruang mereka yang sebenarnya sebelum membeli.

Pelanggan berharap untuk memiliki lebih banyak interaksi dengan Augmented Reality pada platform digital pada tahun 2021

Menurut eMarketer, pada tahun 2020, 30% pengguna berinteraksi dengan AR di konten saluran sosial setiap bulan. Jumlah tersebut diproyeksikan akan tumbuh sebesar 7,2%, sehingga total menjadi 46,9 juta pelanggan.

Menggunakan teknologi VR dan AR membuat keputusan pembelian lebih mudah dikelola, memberikan pembeli pengalaman yang dipersonalisasi dengan memenuhi kebutuhan mereka.

Pemasaran Berbasis Wawasan

Jika Anda ingin terbang tinggi pada tahun 2021, memanfaatkan wawasan berbasis data dapat menjadi cara untuk meningkatkan permainan pemasaran merek Anda secara efektif. Menggunakan data dan analitik dapat membantu Anda meningkatkan kinerja bisnis Anda secara signifikan serta mengoptimalkan hasilnya.

Dengan evolusi yang cepat dalam pelanggan dan perilaku pembelian mereka, wawasan pada dasarnya memungkinkan Anda untuk tetap terdepan dalam persaingan pasar yang ketat.

Oleh karena itu, sangat penting untuk menguangkan tren pemasaran digital ini secara khusus karena ini adalah senjata rahasia untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Membungkus

Tren pemasaran digital terus berkembang. Itu berarti bahwa sekarang adalah waktu terbaik untuk melatih taktik Anda dan menggabungkan pendekatan konkret untuk meningkatkan upaya pemasaran digital Anda.

Ketahuilah bahwa semua kerja keras Anda akan sia-sia jika Anda tidak mengikuti perubahan preferensi dan perilaku pelanggan. Cukup ikuti audiens Anda, dan mereka akan menunjukkan kepada Anda cara mereka ingin membeli dari Anda. Dan gunakan strategi yang dirinci di atas untuk menarik perhatian mereka ke merek Anda.

Anda harus mengembangkan rencana pemasaran yang berpengalaman dan memanfaatkan tren ini untuk mendapatkan hasil yang maksimal.

Ini menyimpulkan daftar 11 tren pemasaran digital yang perlu Anda perhatikan dan gabungkan pada tahun 2021. Dengan tren ini, Anda dapat tetap menjadi yang teratas dalam permainan pemasaran digital Anda dan berkembang dalam jangka panjang. Dan ketika Anda memiliki visi yang jelas, bawa game Anda ke level berikutnya.