Pemasaran Perjalanan – 9 Elemen Penting untuk Kampanye Anda Selanjutnya

Pemasaran perjalanan dapat mempromosikan layanan perjalanan ke pasar baru, memperkuat merek seseorang, dan meningkatkan tingkat konversi dan penjualan. Apa jenis strategi pemasaran digital yang paling baik digunakan dalam industri perjalanan?

Merek perjalanan tidak boleh pergi tanpa strategi pemasaran ini:

• Pemasaran konten
• Pemasaran video
• Cerita perjalanan dan tujuan
• Email Pemasaran
• Pemasaran influencer
• Pengalaman VR
• Tinjau pemasaran
• UGC
• AI

Dalam panduan hari ini, kita akan mulai dengan mendefinisikan pemasaran perjalanan dan kemudian mempelajari lebih dalam strategi pemasaran digital yang efektif ini. Jika Anda ingin menyewa agen pemasaran untuk aspirasi pemasaran pariwisata Anda, kami juga akan memberikan beberapa info di sana!

Apa itu Pemasaran Perjalanan? Apa Peran Pemasaran dalam Perjalanan dan Pariwisata?

Mari kita mulai dengan definisi.

Pemasaran perjalanan memerlukan strategi pemasaran perusahaan atau agensi untuk mencapai satu atau lebih tujuan yang terkait dengan pemasaran.

Kami menyentuh beberapa tujuan tersebut dalam paragraf di atas, tetapi mari kita berikan rekapnya di sini.

Pemasaran perjalanan memungkinkan agen untuk menumbuhkan prospeknya, menarik lebih banyak situs web dan perhatian media sosial, membuat atau memperkuat merek, mengonversi lebih banyak pelanggan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan retensi pelanggan.

Semua merek dalam industri perjalanan mengandalkan pemasaran, mulai dari agen perjalanan hingga resor dan hotel.

Peran Pemasaran dalam Perjalanan dan Pariwisata

Anda mungkin bertanya-tanya, kenapa perlu marketing di travel dan tourism sekali, kan? Bagaimanapun, orang akan selalu memiliki keinginan untuk pergi berlibur, dan dengan demikian, resor dan hotel mengiklankan diri mereka sendiri.

Ah, tapi kalau saja sesederhana itu.

Ketika seseorang memutuskan untuk bepergian, baik untuk bisnis atau liburan, apa yang membuat mereka memilih satu hotel atau resor tertentu?

Bagaimanapun, sumber daya perjalanan Inggris, Condor Ferries, mencatat bahwa, di seluruh dunia, terdapat lebih dari 700.000 resor dan hotel per tahun 2021.

Industri pariwisata bernilai lebih dari $ 570 miliar, kata Condor Ferries, dan hanya siap untuk lebih banyak pertumbuhan seiring berlanjutnya tahun 2020-an.

Dengan demikian persaingan semakin tajam dari sebelumnya, yang membawa kita kembali ke pertanyaan.

Apa yang mengilhami seseorang untuk memilih hotel atau resor Anda daripada ratusan ribu resor lainnya di luar sana?

Jawabannya adalah pemasaran perjalanan.

Strategi Pemasaran Digital untuk Perusahaan dan Merek Perjalanan

Jenis strategi pemasaran apa yang paling efektif untuk digunakan oleh merek perjalanan dan agen perjalanan? Per intro, mari kita bahas berbagai strategi pemasaran perjalanan sekarang.

1. Pemasaran Konten

Di bagian atas daftar adalah pemasaran konten, yang merupakan salah satu alat paling berharga dalam gudang pemasar.

Pemasaran konten menjalankan keseluruhan dari posting blog hingga whitepaper, eBook, daftar periksa, webinar, dan infografis.

Memilih jenis konten yang paling tepat tergantung pada industri atau niche Anda serta audiens Anda.

Untuk perusahaan dan merek perjalanan, Anda memiliki begitu banyak cara unik dan menarik untuk menggunakan pemasaran konten.

Misalnya, Anda dapat memulai podcast perjalanan tempat Anda menjelajahi tren dalam perjalanan dan pariwisata, mengundang tamu untuk wawancara, dan membuat pendengar mengikuti berita industri.

Anda dapat memulai seri blog Anda sendiri di mana Anda menyoroti tujuan wisata populer di dekat resor atau hotel Anda. Anda juga dapat membuat panduan tujuan atau daftar periksa tip perjalanan.

Tujuan pemasaran konten adalah untuk menghasilkan sesuatu yang bernilai bagi audiens Anda. Dengan pemasaran perjalanan, ini sangat mudah dilakukan karena semua info yang Anda publikasikan adalah sesuatu yang diinginkan audiens Anda.

Mereka ingin belajar tentang ke mana harus pergi ketika dalam perjalanan bisnis atau ketika berlibur bersama keluarga. Mereka ingin tahu resor atau hotel mana yang tersedia. Mereka mencari permata tersembunyi dengan lebih sedikit orang.

Jika Anda dapat menyediakannya, Anda membedakan agensi Anda.

2. Pemasaran Video

Meskipun secara teknis, pemasaran video berada di bawah payung pemasaran konten, kami ingin menyorotinya secara terpisah karena ini merupakan bagian integral dari kampanye pemasaran yang sukses.

Laporan tahun 2022 dari sumber video Wyzowl menunjukkan bahwa penggunaan video dalam pemasaran digital hanya meningkat.

Pada 2016, hanya 61 persen pemasar yang menggunakan video. Pada 2018, 81 persen, kemudian 87 persen pada 2019, dan 88 persen pada 2021.

Sebelum penggunaan pemasaran video mencapai 100 persen di kalangan pemasar, berikan keunggulan pada merek perjalanan Anda dengan terlibat dalam pemasaran digital sekarang.

Sebagian besar jenis konten yang sama yang kita bahas di bagian sebelumnya adalah permainan yang adil untuk pemasaran video perjalanan.

Anda dapat menjawab pertanyaan paling menarik dari wisatawan tentang tujuan wisata, berbagi tips dan trik perjalanan, dan merekomendasikan rute perjalanan.

3. Mendongeng Perjalanan dan Tujuan

Mendongeng adalah sarana yang sempurna untuk pemasaran perjalanan.

Anda dapat melukis dengan kata-kata Anda deskripsi sempurna tentang tujuan wisata yang membuat seseorang akhirnya memutuskan untuk memesan penginapan.

Anda dapat merinci sejarah yang kaya atau arsitektur resor berusia berabad-abad yang menakjubkan atau menulis salinan tajam tentang fasilitas Anda.

Lebih dari sekadar mencantumkan fitur deskriptif, Anda menjalin semua detail ini menjadi cerita yang menyenangkan untuk dibaca oleh prospek atau pelanggan.

Anda juga membina hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda dan membangun kepercayaan mereka pada Anda dan layanan Anda.

4. Pemasaran Email

Di industri perjalanan, Anda beruntung memiliki tingkat buka email yang lebih tinggi dari rata-rata.

Sumber daya pemasaran OptinMonster, pada tahun 2021, melaporkan bahwa tingkat terbuka untuk email perjalanan adalah 20,69 persen yang sehat.

Bagaimana Anda menginspirasi tingkat buka email yang begitu tinggi dengan pemasaran perjalanan Anda sendiri? Berikut adalah beberapa praktik terbaik:

• Otomatiskan kampanye email Anda. Anda tidak mungkin tersedia untuk mengirim email yang diperlukan ke semua prospek dan pelanggan pada waktu yang tepat di setiap tahap corong. Otomatisasi bisa.
• Uji A/B baris subjek email dan salinan email Anda. Jika email Anda membosankan terlalu bertele-tele, pertama, mereka akan berakhir di tempat sampah. Kemudian Anda akan mulai kehilangan pelanggan email.
• Personalisasi email Anda kapan pun Anda bisa. Menurut sumber pemasaran Startup Bonsai, 80 persen orang lebih bersedia membeli ketika mereka merasa bahwa perusahaan telah memberi mereka pengalaman yang disesuaikan.
• Kirim konten yang berharga dan bervariasi seperti buletin, diskon, penawaran, dan pengumuman.

5. Pemasaran Influencer

Anda memiliki audiens yang cukup besar untuk hotel atau resor Anda, tetapi influencer masih memiliki audiens yang lebih besar. Jika Anda dapat terhubung dengan influencer sebagai bagian dari kampanye pemasaran perjalanan Anda, maka kampanye Anda berikutnya bisa menjadi yang terbesar dan paling sukses.

6. Pengalaman Realitas Virtual

Membeli pengalaman perjalanan tidak seperti membeli sepasang pakaian.

Anda dapat mencoba sepasang pakaian untuk memutuskan Anda menyukainya dan kemudian melakukan pembelian. Dengan pengalaman perjalanan, Anda tidak tahu apakah Anda akan benar-benar menikmatinya sampai Anda tiba di sana.

Nah, itu dulu kasusnya. Sekarang, realitas virtual membuka jalan bagi pelanggan untuk "melihat" seperti apa kehidupan di tujuan liburan mereka nantinya.

Anda dapat menciptakan pengalaman VR yang imersif dengan menyoroti hotel atau resor Anda, area sekitar, dan tempat wisata paling populer di sekitar.

Tentu, VR tidak dapat mensimulasikan kehangatan udara, aroma angin laut, atau bagaimana ombak sebening kristal terasa menerpa pergelangan kaki Anda.

Yang mengatakan, itu dapat memberikan pengalaman yang cukup mendalam sehingga pelanggan dapat memutuskan apakah akan memesan.

Menawarkan pengalaman VR adalah kebutuhan bisnis perjalanan Anda.

7. Tinjau Pemasaran

Pemasaran ulasan juga harus berada di bawah payung pemasaran perjalanan Anda.

Bagaimanapun, ulasan adalah cahaya penuntun bagi pengambilan keputusan seseorang seperti halnya pengalaman VR atau konten apa pun, bahkan mungkin lebih dari itu.

Dalam posting ini, kami membahas pemasaran ulasan dari setiap sudut, termasuk psikologi tentang apa yang mengilhami seseorang untuk meninggalkan ulasan, cara mengumpulkan lebih banyak ulasan, dan cara menangani ulasan buruk yang tak terhindarkan yang akan muncul.

Pastikan untuk membacanya!

8. Konten Buatan Pengguna

Berbicara tentang ulasan, sejalan dengan itu adalah konten buatan pengguna atau UGC.

Saat orang bepergian ke hotel atau resor Anda, tentu saja, mereka akan mengambil banyak foto dan memposting banyak video. Mereka juga kemungkinan akan memposting secara merajalela di media sosial sampai liburan mereka selesai.

Memanfaatkan UGC untuk kampanye pemasaran perjalanan Anda adalah hal yang kuat.

Anda dapat menggembar-gemborkan manfaat resor atau agen perjalanan Anda sampai wajah Anda pucat, tetapi pada akhirnya, orang-orang mempercayai ulasan.

UGC adalah semacam ulasan pamungkas. Seseorang meluangkan waktu untuk membagikan pengalamannya, yang kemudian Anda perkuat dengan membagikannya di situs web atau media sosial Anda.

Itu bisa sangat penting dalam membantu calon pelanggan membuat keputusan pembelian.

9. AI

Kami juga merekomendasikan penerapan AI ke dalam pemasaran pariwisata Anda.

AI mengumpulkan data pengguna dan membantu biro perjalanan Anda mengukur preferensi audiens Anda.

Pemasaran untuk Relung Industri Perjalanan Tertentu

Apa pun ceruk pasar Anda, pemasaran perjalanan masih merupakan cara yang layak untuk menjangkau audiens yang lebih luas, membangun merek yang Anda banggakan, dan mengembangkan biro iklan Anda.

Berikut adalah beberapa ceruk industri perjalanan tertentu yang paling baik dilayani oleh pemasaran pariwisata.

Perjalanan Mewah

Yang pertama adalah perjalanan mewah, bentuk pemasaran perjalanan yang dikuratori yang berfokus pada hal-hal terbaik dalam hidup, baik itu maskapai penerbangan utama, hotel kelas atas, dan resor mewah lengkap dengan fitur-fitur mewah.

Ini lebih dari sekadar liburan, tetapi sebuah pengalaman, dan ini adalah salah satu yang dikuratori oleh agen perjalanan mewah dengan cermat dari awal hingga akhir.

Bisnis perjalanan

Perjalanan bisnis sedang meningkat lagi setelah pandemi COVID-19 dan mungkin bisa mengalami kebangkitan yang lebih besar daripada angka pra-pandemi.

Area pemasaran ini adalah tentang efisiensi, kemudahan, dan kenyamanan. Anda tetap ingin menciptakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi pelancong bisnis sambil memberi mereka fasilitas yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka.

Perjalanan Petualangan

Bidang perjalanan lain di mana pemasaran pariwisata berlaku adalah perjalanan petualangan.

Perjalanan petualangan adalah tentang mengunjungi lokasi yang eksotis dan terpencil. Sektor pelanggan potensial ini memberi kesempatan kepada resor yang berada di lokasi terpencil untuk bersinar.

Contoh dan Video Pemasaran Perjalanan

Apakah Anda merasa terinspirasi untuk meluncurkan kampanye pemasaran pariwisata Anda sendiri? Contoh yang kami kumpulkan untuk Anda di bagian ini akan lebih mendorong Anda untuk memulai.

Terinspirasi oleh Islandia

Bukan hanya pandemi yang menghantam biro perjalanan dengan keras, tetapi juga faktor-faktor lain di luar kendali mereka.

Misalnya, gunung berapi di Islandia yang disebut Eyjafjallajokull meletus satu tahun dan membuat orang takut mengunjungi Islandia.

Untuk membawa para turis kembali, Iceland Express, Icelandair (sebuah maskapai penerbangan), dan Kota Reykjavik bersatu, dan, dengan bantuan perusahaan pariwisata lokal lainnya, meluncurkan kampanye Terinspirasi oleh Islandia.

Kampanye tersebut termasuk video berjudul The Hardest Karaoke Song in the World. Lihatlah.

Video tersebut telah ditonton 15 juta kali pada tulisan ini dan merupakan bagian dari apa yang membuktikan kepada orang-orang bahwa Islandia tidak menakutkan sama sekali, tetapi hangat, ramah, dan mengundang.

Kereta Metro Melbourne – Cara Bodoh untuk Mati

Kebanyakan orang ingat video Dumb Ways to Die, yang dibuat dan dipromosikan oleh Metro Trains Melbourne di Australia.

Kampanye publik sejak itu memperoleh kehidupannya sendiri, dijual sebagai waralaba seharga $ 2,25 juta ke PlaySide Studios.

Meskipun sentuhannya tidak wajar (oke, mungkin lebih dari sekadar sentuhan), kampanye Dumb Ways to Die telah mengumpulkan lebih dari 245 juta tampilan sejak diunggah pada tahun 2012 dan tentu saja membuat orang berpikir tentang bagaimana mereka bisa lebih aman saat bepergian.

Menyewa Agen Pemasaran Perjalanan

Jika Anda tertarik untuk menyewa agen pemasaran perjalanan untuk mendorong tujuan dan impian Anda, pertimbangkan Mediaboom.

Kami adalah agen pemasaran digital yang berspesialisasi dalam sektor perjalanan mewah.

Kami dapat membantu Anda dalam pemasaran konten, periklanan, pemasaran email, SEO, pemasaran konten, SEM, dan tujuan pemasaran digital, termasuk desain situs web dan aplikasi seluler.

Kesimpulan

Pemasaran perjalanan dapat menempatkan biro perjalanan atau hotel Anda di peta, memisahkan diri Anda dari persaingan.

Sekarang setelah Anda mengetahui strategi pemasaran digital mana yang harus difokuskan dan cara menyewa agen pemasaran perjalanan, bisnis perjalanan Anda berada di puncak kesuksesan!