Buku Panduan Pemasar Perjalanan untuk Periklanan PPC

Posting ini, dengan sorotan pada PPC untuk perjalanan, adalah bagian dari seri yang berfokus pada strategi PPC spesifik per industri. Meskipun komponen dasar dari setiap kampanye PPC adalah sama, tidak ada dua yang identik. Konsultasikan panduan industri Anda untuk tip yang disesuaikan!

Waktu telah berubah ketika datang untuk merencanakan liburan. Saat ini kebanyakan orang memulai perjalanan mereka dengan riset online. Bermimpi, membandingkan, merencanakan, dan memesan semuanya terjadi melalui portal Google ke tempat-tempat eksotis dan ini jauh sebelum orang berpikir untuk mengemasi tas.

Jika Anda menjalankan bisnis dalam perjalanan dan pariwisata atau melakukan kampanye pemasaran untuk industri ini, Anda mungkin sangat menyadari pentingnya internet untuk menarik pelanggan baru. Kemungkinan besar Anda sudah menggunakan media sosial dan Google Ads untuk mempromosikan layanan Anda (jika tidak, Anda memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan! Mulailah dengan membaca artikel ini di PPC untuk pemula). Apakah Anda mendapatkan hasil maksimal dari anggaran Google Ads Anda?

Iklan PPC (bayar per klik) bisa jadi sulit! Jika Anda berjuang dengan PPC untuk bepergian, Anda tidak sendirian. Menurut angka yang dirilis oleh Google pada tahun 2011, perjalanan dan pariwisata adalah industri dengan pengeluaran tertinggi ketiga dalam hal Google Ads. Itu banyak persaingan.

Pada artikel ini, kami akan mengeksplorasi enam cara cerdas dan sederhana untuk meningkatkan strategi PPC Anda. Kiat-kiat ini akan membantu Anda meningkatkan konversi dan memaksimalkan anggaran pemasaran digital Anda. Siapa tahu? Jika Anda melakukannya dengan benar, Anda mungkin mendapatkan liburan untuk diri sendiri!

1. Cara Menulis Iklan PPC yang Menang untuk Industri Perjalanan

Salah satu hal terbaik tentang bekerja di bidang pariwisata adalah Anda menjual produk yang hampir menjual dirinya sendiri. Siapa yang tidak memimpikan liburan? Dengan godaan eksplorasi, petualangan, dan rekreasi yang semuanya dibangun ke dalam mimpi yang Anda jual, Anda akan merasa sangat mudah untuk menghasilkan nilai jual yang bagus.

Namun, jangan lupa, ini adalah ruang yang berantakan. Ada banyak perusahaan besar dengan lebih banyak dolar iklan untuk digunakan pada kata kunci umum. Expedia, Booking.com dari Priceline, dan TripAdvisor menghabiskan jutaan dolar dengan Google setiap tahun. Namun, tidak perlu berkecil hati. Anda dapat bersaing, tetapi Anda harus memiliki akal sehat untuk memikirkan cara-cara untuk membedakan merek Anda.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat saat menulis salinan untuk iklan perjalanan Anda:

1. Sertakan kata kunci target di tajuk utama
2. Sertakan nomor misalnya harga awal untuk hotel/penerbangan dll.
3. Dorong urgensi dengan menunjukkan tenggat waktu untuk kesepakatan
4. Tunjukkan bukti sosial dengan menampilkan jumlah wisatawan yang telah Anda layani
5. Sertakan ajakan bertindak misalnya “Pesan penerbangan sekarang”

Misalnya, salinan iklan Expedia mencentang beberapa kotak dengan menunjukkan berapa banyak hotel yang tersedia, manfaat memesan dengan hotel tersebut, dan ajakan bertindak sederhana “Pesan sekarang”:

Dalam contoh berikut ini, Finnair menggunakan Google Ads sebagai peluang untuk menyoroti maskapai penerbangan premium mereka, dengan fokus pada wisatawan yang lebih memilih penerbangan kelas satu:

Salinan Anda harus membahas target pasar Anda secara langsung. Apa yang membuat Anda menonjol dan mengapa orang senang berbisnis dengan Anda? Salah satu cara terbaik untuk menemukan informasi ini adalah berbicara dengan pelanggan Anda secara langsung.

2. Jadilah Cerdas dan Spesialis

Untuk melewati persaingan, pikirkan tentang nilai jual unik dari produk atau layanan Anda. Pikirkan cara untuk memasarkan bisnis Anda yang akan menggunakan kata kunci yang kurang umum dan lebih murah untuk ditawar. Buat iklan yang langsung menuju inti dari apa yang dicari oleh pasar khusus Anda.

Anda dapat melakukan ini menggunakan Perencana Kata Kunci atau alat seperti Ubersuggest. Cukup ketik frasa yang relevan untuk mengungkap ratusan saran kata kunci untuk kampanye Anda:

Apakah Anda (atau dapatkah Anda) menawarkan tur khusus? Dapatkah Anda mempromosikan produk Anda agar dapat diakses oleh wisatawan penyandang disabilitas? Apakah Anda melayani wisatawan yang ingin membawa serta hewan peliharaan mereka untuk menginap? Dapatkah Anda menawarkan tur atau pengalaman yang memenuhi minat khusus seperti wisata anggur mewah atau arung jeram di Kosta Rika?

Bor ke detail dan bedakan untuk mendominasi. Setelah Anda mengetahui apa yang membuat penawaran perjalanan Anda berbeda, buat teks iklan, tautan situs, dan laman landas Anda untuk menampilkan kata kunci yang membahas hal ini.

Memiliki halaman arahan yang dibuat khusus adalah kuncinya. Misalnya, Eagle-Eye Tours mengarahkan lalu lintas untuk kata kunci “perjalanan mengamati burung” ke halaman yang menawarkan beberapa pengalaman yang relevan:

Tentu saja, semakin tidak biasa atau khusus niche Anda, semakin kecil audiensnya. Tapi jangan cepat-cepat mengabaikan audiens kecil yang ditargetkan. Grup ini mungkin sangat termotivasi untuk membeli dan akan menemukan Anda terlebih dahulu jika Anda berhasil mendorong penawaran khusus ini ke bagian atas halaman hasil mesin pencari (SERP).

3. Ikuti Musim dan Tepat Waktu

Perjalanan dan pariwisata adalah bisnis musiman. Anda seharusnya sudah menjadi ahli di musim puncak Anda. Membayar untuk berpikir lebih banyak tentang acara kalender. Merencanakan strategi pemasaran digital yang sukses berarti memanfaatkan waktu-waktu penting sepanjang tahun.

Tetap waspada terhadap tren dan lonjakan musiman (misalnya apakah Anda pernah menjalankan Black Friday khusus untuk bisnis Anda sebelumnya? Mungkin itu sesuatu yang perlu dipertimbangkan). Tawar lebih tinggi pada kata kunci lokasi pada saat orang lebih cenderung memesan liburan (yaitu musim dingin untuk tujuan ski atau liburan yang cerah, musim panas untuk liburan berkemah atau perjalanan darat.)

Misalnya, Crystal Ski memanfaatkan musim sepi untuk menawarkan penawaran bagi mereka yang mempertimbangkan liburan ski selama bulan-bulan musim panas:

Seperti yang Anda lihat, mereka fokus menawarkan penawaran hebat untuk mendorong orang mengambil tindakan selama periode bisnis yang lambat. Selain itu, mereka menyertakan tautan situs yang melihat ke masa depan (yaitu “Musim Dingin 2018/19”) untuk menarik mereka yang tahu persis apa yang mereka inginkan.

Apakah Anda menjalankan B&B yang cocok untuk pasangan dan perjalanan romantis? Maka Anda harus mempromosikannya menjelang Hari Valentine. Apakah menawarkan tur sejarah grup yang dapat dipasarkan sebagai aktivitas Halloween? Dengan mengatur waktu promosi Anda untuk memanfaatkan musim yang berbeda sepanjang tahun, Anda meningkatkan peluang Anda untuk tampil di depan orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Berbicara tentang orang yang tepat…

4. Dapatkan Perhatian Mereka dengan Berbicara

Liburan liburan musim semi ke iklan PPC Cancun ditujukan pada demografi yang sangat berbeda dari pelayaran di atas usia 55 tahun. Dengan memasangkan pengaturan waktu yang cerdas dan menggunakan bahasa dalam iklan Anda yang berbicara dalam bahasa persona tertentu (misalnya, mahasiswa versus pensiunan burung salju), Anda memiliki kombinasi yang unggul untuk pemasaran bertarget. Tarik perhatian mereka dengan terdengar seperti mereka di salinan iklan dan halaman arahan Anda. Gunakan tajuk utama yang menampilkan kata kunci plus jargon yang relevan dengan demografi spesifik yang ingin Anda jangkau.

Misalnya, sebuah keluarga menginginkan tabungan untuk kelompok, keamanan dan hiburan untuk anak-anak mereka, serta kegiatan dan relaksasi untuk orang tua. Gunakan ide-ide ini untuk membuat kampanye iklan yang akan memotong penawaran yang menargetkan wisata keluarga. Di sisi lain, Anda harus menggunakan serangkaian ide yang sama sekali berbeda jika Anda menargetkan pasar liburan pesta bujangan atau pasar ekowisata.

Dalam contoh di bawah untuk istilah "paket liburan ibiza", Travel Republic menggunakan frasa seperti "penawaran fantastis" dan "termasuk semua" untuk menarik audiens ideal mereka (wisatawan di akhir usia belasan dan awal dua puluhan):

Cara yang bagus untuk mendapatkan inspirasi adalah dengan melihat halaman arahan pesaing Anda. Semakin besar mereknya, kemungkinan besar (tetapi tidak selalu) semakin baik iklan mereka, jadi lihatlah bagaimana maskapai penerbangan, situs web hotel, dan agen perjalanan di pasar bidang Anda menargetkan demografis, dan Anda akan segera mendapatkan idenya. Dengan sedikit riset yang matang dan perencanaan yang cerdas, Anda akan segera menulis iklan seperti para profesional.

5. Berikan Kesepakatan

Semua orang menyukai kesepakatan dan kemungkinan besar, pelanggan Anda mencari di Google untuk menemukannya. Bahkan di ujung pasar perjalanan mewah, tidak ada yang lebih dari pemanis kecil. Jika Anda memiliki tawaran di lengan Anda, bagus. Jika tidak, pikirkan bagaimana Anda dapat membuat penawaran, karena ini mungkin hal yang membuat mereka tertarik untuk membeli.

Misalnya, Kayak menggunakan diskon dan harga sebagai pengait utama untuk iklan berikut:

Mereka menggunakan diskon khusus (Hemat Hingga 20%) dan berbicara dengan penderitaan audiens mereka (membayar lebih untuk penerbangan). Ini menarik wisatawan yang hemat anggaran sambil menonjol dari pesaing mereka.

Jangan meremehkan kekuatan harga dalam iklan perjalanan untuk menarik perhatian para pencari. Jika Anda memiliki penawaran bagus yang dapat Anda promosikan atau jika Anda dapat memikirkan cara untuk membagi biaya menjadi beberapa bagian, gunakan CTA yang sensitif terhadap harga (seperti pada contoh di bawah).

Dengan menawarkan harga yang bagus, Anda dapat menghasilkan urgensi dengan ajakan bertindak Anda. Ini akan memotivasi orang untuk mengambil tindakan dan memesan. Misalnya, Pesan Sekarang dan Hemat! atau Pesan Sekarang untuk Mendapatkan Harga Ini menggunakan bahasa yang mendorong pelanggan untuk bereaksi dengan cepat.

6. Perubahan Sama Baiknya dengan Liburan. Manfaatkan Penyesuai Iklan.

Ad Customizer adalah fitur Google Ads yang memungkinkan Anda mengubah detail iklan PPC Anda secara dinamis. Ini menghemat waktu dan pekerjaan Anda dengan memungkinkan Anda mengelola perubahan cepat pada kampanye iklan PPC Anda dengan memasukkan perubahan dalam spreadsheet dan mengunggahnya ke Google Ads. Ini akan membuat pembaruan di seluruh kampanye Anda tanpa Anda perlu mengubahnya satu per satu secara manual.

Beberapa detail yang dapat Anda ubah dengan Penyesuai Iklan meliputi:

• Harga
  • Penjualan musiman dan penawaran/diskon menit terakhir
  • Hitung mundur (hari, menit tersisa sebelum penawaran berakhir)

7. Jadilah Terpercaya dan Menjadi Pilihan

Mari kita hadapi itu, memesan perjalanan membutuhkan perpisahan dengan uang. Untuk mendorong pelanggan Anda untuk berpisah dengan uang tunai yang diperoleh dengan susah payah dan mempercayai situs web Anda dengan detail kartu kredit mereka, Anda harus meyakinkan mereka bahwa Anda dapat dipercaya.

Memberikan bukti itu penting. Testimonial dan ulasan media sosial memainkan peran besar dalam hal ini. Penghargaan, lencana, dan wewenang dari menjadi anggota asosiasi yang diakui atau didukung oleh publikasi yang disegani (“Top 10 New York Times Places to Visit” “Lonely Planet's Best Hostel in Cambodia”). Tampilkan ini di halaman arahan Anda untuk membangun kepercayaan diri dan mengujinya di kampanye Anda.

Pada contoh di bawah ini, Sea Kayak Adventures membangun kepercayaan dengan menunjukkan berapa lama mereka telah berkecimpung dalam bisnis. Seperti yang Anda lihat, ada tiga penyebutan tentang pengalaman dan usia bisnis mereka:

Neilson menggunakan salinan iklan mereka untuk menunjukkan bagaimana mereka "dilindungi ATOL" – pertimbangan utama bagi pemanjat tebing pemula dan mahir saat mencari penawaran paket:

Tingkatkan bukti sosial Anda sendiri dengan menyertakan informasi yang mengurangi kecemasan: jumlah wisatawan yang dilayani, tahun bisnis, dan status peraturan apa pun membantu menenangkan pikiran yang skeptis.

8. Bagaimana Mengetahui Apakah Anda Menang di PPC untuk Pariwisata?

Sebagai pemasar perjalanan, Anda perlu menguji iklan Anda untuk menemukan kombinasi taktik mana yang memberi Anda hasil terbaik. Namun, sangat sulit bagi bisnis mana pun untuk benar-benar mengetahui bagaimana mereka menghadapi persaingan.

Untuk memudahkan Anda menilai kinerja PPC Anda, Acquisio telah menyusun penelitian mereka dan menganalisis tolok ukur industri terbaru. Penelitian kami mengungkapkan BPK rata-rata (biaya per klik), RKT (rasio klik per tayang), BPA (biaya per akuisisi), dan CVR (tingkat konversi) untuk industri Perjalanan dan Pariwisata. Ini dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang harus Anda tuju dengan kampanye pemasaran digital Anda.

Semoga beruntung dan selamat jalan !

Kredit Gambar

Gambar Fitur: Unsplash / rawpixel
Gambar 1: melalui Wordstream
Gambar 2-3, 5, 7-9, 12-13: Tangkapan layar melalui Google SERPs
Gambar 4: melalui Ubersuggest
Gambar 6: Tur Mata Elang
Gambar 10: melalui Kayak
Gambar 11: Melalui AdWords