4 Chatbot Perjalanan Terbaik Untuk 2023

Ssst, dengar baik-baik…

Enam dari tujuh benua membisikkan sebuah rahasia: perencana liburan Anda berikutnya bukanlah manusia.

Apakah suara-suara di kepala Anda seperti, 'Sialan! Apa? Lalu siapa?'

Nah, dari sudut Kairo hingga gletser Antartika yang berkilauan, jin perjalanan digital Anda telah tiba.

Sambut Travel Chatbots bertenaga AI!

Baik itu memesan tiket pesawat, berburu penawaran hotel terbaik, atau memilah detail rumit liburan impian klien Anda, chatbot perjalanan seperti sayap yang dapat mengubah bisnis perjalanan Anda.

Masih belum yakin dengan aplikasi mereka?

Periksa ini: Perjalanan adalah salah satu dari 5 industri teratas dalam hal aplikasi chatbot, yang lainnya adalah real estat, pendidikan, perawatan kesehatan, dan keuangan.

Selain itu, menurut Statista, 25% perusahaan perjalanan dan perhotelan secara global menggunakan chatbot untuk memungkinkan pengguna mengajukan pertanyaan umum atau menyelesaikan pemesanan.

Dan sekarang Anda mungkin bertanya-tanya - mengapa tiba-tiba lonjakan bot membuat rencana perjalanan?

Inilah jawabannya : Preferensi konsumen telah melihat pergeseran seismik dengan ledakan digital. Pelancong zaman modern lebih memilih solusi cepat namun komprehensif di ujung jari mereka daripada utas email atau panggilan telepon yang panjang.

Dan chatbot perjalanan pintar ini menawarkan hal itu - layanan instan, akurat, dan personal.

Tebak apa? 87% pelanggan mengatakan bahwa mereka akan berinteraksi dengan travel chatbot jika hal itu dapat menghemat waktu dan uang mereka.

Kedengarannya menarik, bukan? Nah, bersiaplah untuk mengungkap "apa", "bagaimana", dan "mengapa", serta chatbot "terbaik" di industri perjalanan.

Apa itu chatbot perjalanan?

Obrolan perjalanan adalah teman perjalanan bertenaga AI yang selalu siap membantu, menghibur, dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi sepanjang perjalanan pelanggan Anda. Dari saat pelanggan Anda mengatakan 'Halo' hingga mereka mengatakan 'Bon Voyage', jin digital ini ada 24/7 untuk memastikan perjalanan yang lancar.

Obrolan perjalanan melibatkan pengguna dalam percakapan berbasis teks yang mirip manusia. Selain itu, mereka dapat diintegrasikan ke situs web bisnis, aplikasi seluler, dan platform perpesanan populer Anda dengan mudah.

Namun, keahlian mereka melampaui interaksi sederhana. Obrolan perjalanan menggali lebih dalam, menawarkan berbagai layanan, termasuk perencanaan perjalanan, bantuan pemesanan, dukungan pelanggan dalam perjalanan, dan rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi, untuk beberapa nama.

Sesuai survei, 37% pengguna lebih suka berurusan dengan chatbot cerdas saat membandingkan opsi pemesanan atau mengatur rencana perjalanan. Dan sekitar 33% pelanggan menggunakan chatbot untuk melakukan reservasi di hotel atau restoran.

Singkatnya, mulai dari merencanakan tur kota yang mengasyikkan hingga menyarankan suite paling romantis yang menghadap ke laut, bot cerdas ini mendefinisikan ulang perencanaan perjalanan holistik. Obrolan perjalanan telah mengubah industri perjalanan dan pariwisata dengan meningkatkan layanan pelanggan, merampingkan operasi, dan meningkatkan seluruh pengalaman perjalanan. 🏞️

Hasil? Basis pelanggan yang lebih bahagia, puas, dan setia siap menjelajahi dunia. 🌍🎒

Manfaat menggunakan bot perjalanan

1. Ketersediaan 24/7

Sekitar 50% pelanggan mengharapkan bisnis tersedia 24/7 - dan chatbot perjalanan dapat memberikan respons instan, yang merupakan salah satu manfaat terpenting.

Apakah pelanggan Anda sedang mencari tempat camilan tengah malam cepat di Paris atau melawan jet lag di New York dan membutuhkan bantuan perjalanan, bot perjalanan selalu siap beraksi.

Ucapkan selamat tinggal pada jam kerja. Dengan travel chatbots, pelanggan Anda dapat menyelesaikan pertanyaan mereka kapan saja, di mana saja.

2. Dukungan Pelanggan Instan

Di era digital yang serba cepat ini, menunggu memang membuat frustrasi.

Bot perjalanan dapat dengan cepat memproses dan menanggapi pertanyaan pelanggan, meminimalkan waktu tunggu, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Jadi, tidak perlu lagi menunggu atau menahan waktu - berikan informasi instan tentang penerbangan, akomodasi, dan pertanyaan terkait perjalanan lainnya.

3. Layanan yang dipersonalisasi

Setiap pelancong itu unik, begitu pula preferensi mereka!

Bot perjalanan belajar dari setiap interaksi pelanggan, menyesuaikan respons dan saran mereka untuk menawarkan layanan yang seunik pelanggan Anda.

Personalisasi tingkat tinggi ini menghasilkan pengalaman dan keterlibatan pelanggan yang lebih baik.

4. Hemat biaya

Dari gaji hingga infrastruktur, ada banyak biaya yang terlibat dengan pusat dukungan pelanggan berskala penuh.

Menerapkan bot perjalanan dapat mengurangi biaya ini secara signifikan dengan menangani sebagian besar permintaan pengguna, menawarkan solusi yang hemat biaya.

Obrolan perjalanan adalah investasi satu kali yang memberikan pengembalian berkelanjutan.

5. Peningkatan konversi dan pendapatan

Dengan memberikan bantuan langsung, menawarkan saran yang dipersonalisasi, dan meningkatkan layanan yang relevan, bot perjalanan memainkan peran penting dalam mengubah calon pelancong menjadi pelanggan yang terkonfirmasi.

Mereka dapat dengan bijaksana menyarankan untuk memesan hotel atau menyewa mobil, yang menghasilkan penjualan tambahan, meningkatkan konversi, dan, pada akhirnya, meningkatkan pendapatan.

Kasus penggunaan teratas dari chatbot perjalanan + Contoh

Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya, bagaimana sebenarnya chatbot perjalanan ini diterapkan di dunia nyata?

Mari selami beberapa kasus penggunaan umum mereka dan lihat bagaimana mereka telah mengubah pengalaman pelanggan secara global:

1. Pemesanan Pesawat dan Hotel

Salah satu penggunaan bot perjalanan yang paling umum adalah untuk membantu pemesanan penerbangan dan hotel. Mereka membantu pelanggan menemukan penawaran terbaik sesuai preferensi mereka, membuat seluruh proses menjadi mudah dan tidak merepotkan.

Bot perjalanan memungkinkan pelanggan untuk memasukkan preferensi mereka, seperti tujuan, tanggal, dan anggaran, dan bot tersebut dapat menyediakan serangkaian opsi penerbangan atau hotel dalam hitungan detik.

Contoh : Chatbot Booking.com berinteraksi dengan pelanggan melalui Facebook Messenger, membantu mereka menemukan akomodasi yang sempurna dan menjawab pertanyaan mereka.

2. Pembaruan Perjalanan Waktu Nyata

Obrolan perjalanan dapat memberikan pembaruan informasi waktu nyata seperti status penerbangan, kondisi cuaca, atau bahkan saran perjalanan, agar wisatawan tetap mendapat informasi.

Dengan travel chatbots, pelancong dapat menerima peringatan waktu nyata langsung ke ponsel mereka. Jadi, Anda dapat dengan mudah memberi tahu pelanggan Anda dengan travel chatbots.

Contoh : BlueBot (BB) KLM Royal Dutch Airlines menyediakan pembaruan status penerbangan, perubahan gerbang, dan nomor sabuk bagasi kepada penumpang.

3. Saran Perjalanan yang Dipersonalisasi

Berdasarkan percakapan pengguna, chatbot perjalanan dapat menyarankan tempat wisata yang disesuaikan, acara lokal, tempat makan, sarana transportasi, dan banyak lagi.

Dengan memberikan saran rencana perjalanan yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pengguna, chatbot perjalanan memudahkan perencanaan perjalanan.

Contoh : Chatbot Expedia di Facebook Messenger bertanya kepada pengguna tentang tanggal perjalanan dan preferensi tujuan mereka sebelum menawarkan sejumlah saran tentang hotel, tempat wisata, dan lainnya.

4. Dukungan Pelanggan

Dari pertanyaan kehilangan bagasi hingga memahami kebijakan maskapai yang kompleks, chatbot perjalanan dapat memberikan dukungan waktu nyata, menghilangkan waktu tunggu yang lama.

Obrolan perjalanan dapat terbukti menjadi teman yang berharga bagi pelanggan Anda selama perjalanan, menawarkan saran wisata lokal, membantu pilihan transportasi lokal, atau bahkan menangani keluhan dan masalah.

Contoh : Chatbot Marriott membantu pelanggan selama mereka menginap dengan segala hal mulai dari pesanan layanan kamar hingga tip perjalanan lokal.

5. Interaksi pasca perjalanan

Tugas bot perjalanan tidak berakhir saat perjalanan berakhir.

Setelah perjalanan berakhir, chatbot perjalanan meminta ulasan, umpan balik, menangani masalah pasca perjalanan, dan bahkan membantu merencanakan petualangan berikutnya!

Contoh : Chatbot AccorHotels, Phil Welcome, memelihara komunikasi pascaperjalanan dengan wisatawan, meminta umpan balik, dan menawarkan penawaran yang dipersonalisasi untuk perjalanan mendatang.

Kasus penggunaan ini hanyalah puncak gunung es, yang menunjukkan seberapa luas chatbot perjalanan dapat meningkatkan setiap langkah proses perjalanan, menjadikannya lebih ramping, personal, dan berpusat pada pelanggan. 🛫🌏

4 chatbot perjalanan terbaik di tahun 2023

1. Botsonik

Di dunia bot obrolan AI yang ramai, Botsonic muncul sebagai pengubah permainan yang inovatif. Dikembangkan oleh Writesonic, Botsonic adalah pembuat chatbot AI tanpa kode yang inovatif yang memungkinkan bisnis mengembangkan chatbot perjalanan AI yang dipersonalisasi yang dibuat berdasarkan kebutuhan khusus mereka.

Bayangkan melengkapi bisnis perjalanan Anda dengan chatbot percakapan yang sangat cerdas yang dapat menjawab semuanya mulai dari FAQ dasar hingga pertanyaan pelanggan yang mendetail. Dan bagian terbaiknya? Anda dapat membuat kenyataan ini hanya dalam beberapa menit!

Pelajari lebih lanjut tentang AI percakapan dan jelajahi 5 alat perdagangan percakapan yang harus dimiliki.

Ucapkan selamat tinggal pada ketidakpastian pengkodean dan sapa Botsonic - sumber daya Anda untuk mengubah bisnis perjalanan Anda.

Fitur Utama Botsonic

Botsonic hadir dengan fitur-fitur fantastis yang membuatnya menjadi pemain yang menonjol di dunia chatbots:

Didukung oleh GPT-4 : Di jantung Botsonic mengalahkan teknologi GPT-4 dan NLP yang kuat. Cukup masukkan data Anda dan saksikan itu berubah menjadi pembangkit tenaga dukungan pelanggan, yang secara efektif menangani pertanyaan yang paling sulit sekalipun.

Integrasi bebas gangguan : Dengan Botsonic, integrasi sangat mudah. Hanya dengan beberapa klik, dan Anda dapat menyematkan Botsonic dengan lancar di mana saja menggunakan skrip dasar dan kunci API.

Kemampuan penyesuaian : Berkreasilah dengan bot Anda! Botsonic memungkinkan Anda memberi nama chatbot Anda, memilih skema warna, menambahkan logo Anda, dan bahkan menyertakan tagline yang menarik dan detail kontak.

Antarmuka yang ramah pengguna : Jika pemikiran tentang kerumitan teknis membuat Anda pusing, antarmuka 'seret-dan-lepas' Botsonic menenangkan pikiran Anda. Dengan desain yang ramah pengguna ini, membuat chatbot Anda semudah 1-2-3!

Dengan Botsonic, Anda benar-benar dapat merevolusi tidak hanya pengalaman pelanggan Anda, tetapi juga meningkatkan seluruh bisnis perjalanan Anda ke level baru yang luar biasa. Siap membuat chatbot AI ChatGPT khusus dan melihat bisnis Anda melambung?

Mencari lebih banyak opsi? Lihatlah 6 pembuat bot obrolan AI yang dapat Anda coba di tahun 2023.

2. Kuning.ai

Yellow.ai adalah platform luar biasa yang dapat membantu Anda membangun chatbot perjalanan yang luar biasa dengan mudah. Dari memesan tiket pesawat hingga membuat reservasi hotel, chatbot perjalanan tersebut dapat membantu Anda semuanya.

Dengan Yellow.ai, Anda dapat membuat bot obrolan perjalanan yang dapat membantu Anda tampil menonjol di industri perjalanan. Ini dapat membantu bisnis Anda untuk memberikan pengalaman perjalanan kepada pelanggan Anda tidak seperti yang lain.

Yellow.ai dapat membantu Anda membuat bot perjalanan yang dapat membantu Anda mengotomatiskan seluruh pengalaman perjalanan. Baik itu menangkap prospek, meningkatkan penjualan, memberikan umpan balik, atau lebih, bot perjalanan dapat membantu Anda semuanya.

3. Aliran XO

Flow XO adalah platform tangguh yang memudahkan pembuatan chatbot yang dirancang untuk percakapan yang lancar dan bermakna di berbagai situs, aplikasi, dan saluran media sosial.

Dengan Flow XO, Anda dapat memperluas kemampuan chatbot Anda lebih dari sekadar keterlibatan. Hubungkan chatbot Anda dengan mulus dengan lebih dari 100 aplikasi berbasis cloud yang berbeda, memungkinkan solusi full-stack untuk operasi bisnis Anda.

Dari mengirim lampiran dalam pesan bot hingga beberapa integrasi luar biasa, Flow XO menyediakan berbagai fitur. Dengan Flow XO, Anda dapat dengan mudah membuat, mengintegrasikan, dan berbagi jalan menuju kesuksesan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam bisnis perjalanan Anda.

4.Verloop

Verloop adalah platform percakapan yang dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan. Dari menjawab FAQ hingga menangkap prospek, mengkualifikasinya, menjadwalkan demo, dan bahkan mengelola pendaftaran langganan, semuanya dapat ditangani. Ini seperti memiliki perwakilan penjualan terbaik Anda yang bekerja tanpa lelah sepanjang waktu!

Mengintegrasikan Verloop ke dalam operasi bisnis Anda sangatlah mudah, berkat antarmuka drag-and-drop yang mudah digunakan. Latih bot perjalanan Verloop Anda untuk menangani banyak tugas secara efisien dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan Anda semudah beberapa klik.

Apa pun fase keterlibatan pelanggan Anda, chatbot Verloop bertindak seperti pemandu wisata, memimpin prospek Anda melalui setiap langkah perjalanan mereka dengan merek Anda.

Salah satu fitur menonjol dari Verloop? Kemampuan multibahasanya! Dengan kefasihan dalam berbagai bahasa, Verloop memiliki kekuatan untuk terlibat dengan pelanggan secara global dalam bahasa asli mereka. Lompatan besar bagi perusahaan yang ingin memperluas jangkauan mereka melampaui batas!

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana chatbot multibahasa dapat membantu Anda meningkatkan bisnis perjalanan Anda.

Jadi, jika Anda mencari chatbot perjalanan dengan fitur yang mengesankan, Verloop adalah pilihan terbaik.

Bagaimana cara membangun chatbot perjalanan menggunakan Botsonic?

Ingin membangun chatbot perjalanan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda? Bot perjalanan yang memahami pelanggan Anda, menawarkan solusi secepat kilat, dan bekerja tanpa lelah sepanjang waktu?

Nah, membuat chatbot AI ChatGPT khusus Anda cepat dan mudah, dan Anda tidak memerlukan topi ahli teknologi untuk melakukannya!

Ingin tahu bagaimana caranya?

Inilah jawabannya: Botsonik!

Pembuat chatbot AI tanpa kode yang kuat ini memungkinkan Anda membuat chatbot dengan sempurna, memadukannya dengan mudah dengan kebutuhan bisnis unik Anda. Dan antarmuka Botsonic yang ramah membuat seluruh proses menjadi mudah! 🌬️

Siap untuk mulai membangun AI chatbot Anda sendiri? Berikut adalah proses 3 langkah sederhana untuk memandu Anda dalam membuat chatbot perjalanan bintang Anda menggunakan Botsonic:

Langkah 1: Beri makan data Anda

Untuk membangun chatbot AI yang menyediakan layanan obrolan yang andal, Anda harus memulai dengan pengumpulan data. Susun dan unggah semua dokumen penting, URL, dan sumber daya lain yang memberi makan chatbot Anda dengan informasi.

Ingat, interaksi pelanggan Anda di masa lalu adalah tambang emas wawasan. Analisis mereka untuk mengidentifikasi tren, memprediksi pertanyaan potensial, dan memastikan chatbot Anda dilengkapi dengan respons yang relevan.

Pelajari lebih lanjut tentang cara melatih ChatGPT pada data Anda sendiri.

Langkah 2: Atur gaya chatbot perjalanan Anda sesuai merek Anda

Sekarang chatbot Anda memiliki data, mari fokus pada penyesuaian! Personalisasikan chatbot Anda dengan warna merek, logo, detail kontak, dan bahkan nama yang menarik. Ini tidak hanya menjadikan chatbot Anda sebagai alat dukungan pelanggan yang efektif tetapi juga duta merek yang menawan.

Anda juga dapat memberikan contoh kueri untuk membantu pelanggan Anda memahami cara terbaik untuk berinteraksi dengan anggota tim AI baru Anda.

Langkah 3: Integrasikan chatbot dengan mulus ke situs web Anda

Botsonic membuat penerapan chatbot yang baru Anda buat menjadi sangat mudah! Setelah chatbot Anda siap diluncurkan, Botsonic membuat widget khusus yang selaras dengan desain merek Anda.

Untuk memperkenalkan chatbot Anda ke dunia, yang perlu Anda lakukan hanyalah menyalin kode semat yang dihasilkan dan menempelkannya ke kode situs web Anda. Begitu saja, chatbot perjalanan Anda siap melayani pelanggan Anda!

Dan begitulah - chatbot AI ChatGPT super cerdas yang siap membawa pengalaman pelanggan bisnis perjalanan Anda ke level yang benar-benar baru!

Siap membuat chatbot perjalanan Anda sendiri?

Saatnya meningkatkan pengalaman perjalanan dengan Botsonic

Mengoptimalkan bisnis perjalanan Anda dengan otomatisasi bukan hanya tren - ini adalah pengubah permainan bisnis mutlak. 🚀

Bagi mereka yang mencari cara yang penuh fitur, ramah pengguna, dan hemat biaya untuk melompat dengan kedua kaki ke arena AI, Botsonic adalah jawabannya. Muncul dipersenjatai dengan kekuatan AI dan kenyamanan tanpa kode, menciptakan perpaduan ideal antara otomatisasi dan personalisasi.

Dengan Botsonic, bisnis perjalanan Anda tidak hanya berpartisipasi dalam revolusi AI; itu memimpinnya. Keajaiban bisa terjadi ketika teknologi canggih bertemu dengan semangat kewirausahaan.

Siap melihat keajaibannya sendiri? Mulailah perjalanan Botsonic Anda hari ini! ✨