Cara Melacak Strategi Media Sosial Pesaing Anda

Melacak pesaing Anda tidak menakutkan. Ini adalah bisnis yang penting.

Jika Anda benar-benar ingin membuat kehadiran media sosial Anda lebih baik, inilah saatnya untuk memantau pesaing, dan belajar dari mereka. Analisis kompetitif media sosial pesaing Anda akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang mereka lakukan di media sosial. Ini dapat membantu Anda meniru kesuksesan mereka tetapi yang lebih penting, hindari juga kegagalan mereka.

Data adalah apa yang melumasi roda kampanye pemasaran media sosial dan analisis kompetitif membantu merek Anda mengumpulkan data ini dan membuat keputusan taktis yang memastikan memenangkan konten dan kampanye di media sosial. Dari detail yang lebih kecil seperti jumlah pengikut mereka hingga seluruh kampanye pemasaran, analisis menyeluruh akan membantu Anda melacak pesaing di berbagai platform media sosial.

Dalam panduan ini kami membahas tujuh strategi utama untuk membantu Anda memulai memantau persaingan secara efektif dan menggunakannya sebagai keuntungan strategis untuk strategi media sosial Anda sendiri.

Mulailah dengan audit media sosial

Analisis data dan menghitung angka tidak selalu merupakan bagian paling glamor dari pemasaran media sosial, tetapi ini adalah keterampilan penting yang harus dimiliki dalam hal menyampaikan wawasan utama. Temuan Anda bisa sangat berharga bagi bisnis Anda.

Jika Anda ingin melacak pesaing di media sosial, Anda harus mulai dengan audit media sosial. Audit adalah kesempatan untuk mengumpulkan data tentang pesaing Anda dan kemudian menggunakannya untuk melacak dan menganalisis kinerja mereka.

Selama audit Anda, kumpulkan sebanyak mungkin data tentang kehadiran media sosial pesaing Anda. Ada beberapa alat analisis media sosial hebat yang dapat membantu Anda dalam hal ini (kami membahasnya di bawah). Dari demografi hingga jumlah suka dan pengikut, Anda harus mengumpulkan setiap dan setiap informasi yang dapat Anda temukan tentang akun media sosial pesaing Anda.

Data yang Anda kumpulkan selama audit akan menjadi kunci untuk membuat dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda sendiri.

7 strategi analisis kompetitif untuk memantau pesaing di media sosial

Setelah Anda selesai dengan audit menyeluruh terhadap saluran media sosial pesaing utama Anda, saatnya untuk mulai bekerja. Berikut adalah beberapa strategi analisis kompetitif yang dapat Anda terapkan untuk melacak dan memantau pesaing dan aktivitas mereka di media sosial.

Ikuti akun media sosial mereka

Ini jelas tetapi Anda akan terkejut betapa banyak orang yang tidak melakukannya. Jika Anda ingin mengikuti konten dan aktivitas media sosial pesaing Anda, Anda harus mengikuti akun mereka di semua platform sosial yang relevan. Aktifkan notifikasi Anda juga jika Anda ingin melacaknya secara real-time.

Berapa banyak platform yang Anda ikuti terserah Anda, tetapi pastikan Anda melacaknya di jejaring sosial yang penting bagi industri Anda dan audiens target Anda. Jadi, jika Anda adalah bisnis B2B, Anda mungkin ingin mengikuti halaman LinkedIn pesaing Anda untuk melihat apa yang mereka posting. Jika Anda adalah bisnis ritel, platform pilihan Anda mungkin Instagram atau TikTok.

Tentu saja, jangan hanya mengikuti dan melupakan. Ingat, Anda mengikuti karena alasan strategis. Awasi apa yang mereka posting dan lihat apa yang berhasil untuk mereka dan apa yang tidak beresonansi dengan audiens. Jika mereka melakukan sesuatu yang berbeda dari Anda dan tampaknya bekerja dengan sangat baik, buatlah catatan agar nantinya Anda dapat memikirkan bagaimana memasukkannya ke dalam strategi media sosial Anda sendiri.

Jika Anda tidak ingin mengikutinya secara manual, alat analisis pesaing media sosial sebenarnya dapat membantu Anda mengikuti aktivitas pesaing. Lebih lanjut tentang ini di bawah ini.

Daftar ke pembaruan email mereka

Ledakan email dan buletin adalah cara hebat lainnya untuk mengikuti berita pesaing Anda. Meskipun bukan media sosial, itu masih merupakan bagian penting dari sebagian besar strategi pemasaran. Pertimbangkan untuk berlangganan situs web pesaing Anda menggunakan alamat email pribadi (lebih bijaksana.)

Dengan mendaftar ke pembaruan email mereka, Anda dapat belajar banyak tentang kampanye pemasaran, nada suara, promosi, budaya perusahaan, dan banyak lagi. Ini adalah wawasan yang bagus tentang strategi pemasaran merek dan dapat membantu untuk lebih memahami kampanye pemasaran sosial mereka juga. Wawasan dan analisis ini kemudian dapat bermanfaat untuk menyusun strategi pemasaran Anda sendiri.

Tinjau konten media sosial berkinerja terbaik mereka

Konten adalah dan selalu menjadi raja. Saat Anda memantau pesaing di media sosial, Anda tidak dapat meninggalkan pemasaran konten mereka.

Mulailah dengan membuat catatan tentang jenis konten yang mereka bagikan. Apakah mereka membagikan lebih banyak foto, grafik, atau video? Apa tema atau topik utama mereka?

Setelah Anda memiliki gagasan tentang jenis konten, penting juga bagi Anda untuk memahami bagaimana kinerja setiap jenis. Meskipun Anda jelas tidak akan memiliki akses ke data internal mereka, Anda dapat membuat perhitungan sendiri untuk mengetahui tingkat keterlibatan pada konten mereka.

Konten dengan keterlibatan yang lebih tinggi (suka, komentar, bagikan, dll.) adalah konten berkinerja terbaik mereka dan oleh karena itu, konten yang harus Anda perhatikan. Analisis apa yang membuat konten ini begitu menarik bagi audiens pesaing. Mengumpulkan wawasan ini tidak hanya akan membantu Anda memahami audiens Anda dengan lebih baik, tetapi juga akan membantu saat merencanakan strategi konten Anda sendiri. Alat pemantauan media sosial seperti BuzzSumo dapat membuat ini lebih mudah dilacak. Kami membahas ini lebih lanjut di bawah ini.

Jangan lupa juga untuk menganalisa strategi hashtag mereka. Tagar adalah bagian penting dari sebagian besar konten media sosial. Jika pesaing Anda membuat tagar bermerek, analisis bagaimana tag ini digunakan dan apakah komunitas juga merangkul dan menggunakan tagar ini. Riset tagar ini akan berguna ketika Anda mencoba membuat set tagar Anda sendiri untuk berbagi dan memperkuat konten Anda.

Meskipun strategi konten Anda sendiri harus unik dan disesuaikan secara khusus untuk merek Anda, melihat apa yang dilakukan pesaing bisa sangat membantu. Dengan menganalisis konten berkinerja terbaik pesaing teratas Anda, Anda akan belajar cara juga membuat konten yang sesuai dengan audiens target Anda.

Manfaatkan mendengarkan sosial

Apa yang lebih baik untuk dipelajari tentang reputasi merek pesaing Anda selain langsung dari audiens pesaing.

Mendengarkan sosial adalah praktik melacak penyebutan dan percakapan yang terkait dengan merek di media sosial. Bisnis akan sering mengatur pendengaran sosial untuk memantau percakapan tentang merek mereka sendiri dan pesaing mereka. Anda kemudian dapat menggunakan wawasan yang diperoleh dari mendengarkan ini untuk menemukan peluang baru dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.

Alat pemantauan media sosial dapat membantu membuat proses mendengarkan sosial menjadi lebih otomatis. Lihat alat seperti Sebutkan untuk mempelajari lebih lanjut. Anda juga dapat menggunakan Google Alerts untuk melacak sebutan di Google, beberapa media sosial dan juga forum.

Alat pendengar dapat membantu Anda melihat apa yang dikatakan audiens target Anda tentang pesaing Anda di media sosial. Jika mereka mengatakan sesuatu yang positif, ini adalah kesempatan bagi Anda untuk mempelajari cara mengundang percakapan serupa. Jika mereka mengeluh, itu bisa menjadi kesempatan bagi Anda untuk terjun dan menawarkan pengalaman yang lebih baik. Either way, mendengarkan sosial adalah cara yang penting dan strategis untuk melacak media sosial pesaing dan belajar darinya.

Pantau upaya pemasaran influencer mereka

Pemasaran media sosial dan pemasaran influencer berjalan seiring hari ini. Pesaing Anda mungkin bekerja dengan influencer dan ini adalah kesempatan Anda untuk memata-matai mereka untuk melihat apakah upaya mereka benar-benar membuahkan hasil.

Identifikasi influencer yang bekerja dengan mereka. Jika Anda benar-benar ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengaruh influencer, analisis juga kehadiran media sosial mereka dan lihat apakah mereka benar-benar mampu memberikan nilai kepada pesaing Anda.

Tinjau jenis-jenis kolaborasi. Beberapa influencer membuat konten unik atas nama merek. Lainnya hanya mempromosikan produk atau layanan merek di saluran mereka. Analisis ini mungkin memberi Anda beberapa ide tetapi juga dapat membantu Anda mengidentifikasi beberapa kesenjangan untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan sesuatu.

Jika Anda belum mencoba pemasaran influencer, tidak ada waktu seperti sekarang. Strategi pemasaran influencer bisa menjadi satu hal untuk meningkatkan kehadiran media sosial merek Anda. Belajarlah dari keberhasilan (dan kegagalan) pesaing Anda untuk menyempurnakan dan menerapkan strategi Anda sendiri.

Lakukan analisis SWOT

SWOT adalah singkatan dari S trengths , Weaknesses, O opportunities, dan T threats.

Analisis SWOT adalah alat perencanaan bisnis dan strategis yang populer. Sangat membantu untuk menilai kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi bisnis Anda. Dalam hal ini, Anda akan menggunakan alat untuk menganalisis bisnis pesaing Anda. Faktanya, analisis SWOT bisa menjadi alat yang sangat berguna untuk menganalisis kinerja pesaing Anda di jejaring sosial.

Mengembangkan analisis SWOT pesaing dapat membantu Anda melihat bisnis Anda sendiri dengan cara baru dan dari arah yang berbeda. Ini juga dapat membantu Anda membuat atau menyempurnakan strategi media sosial Anda dan memprioritaskan area pertumbuhan untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Kami sangat menyarankan Anda juga melakukan analisis SWOT untuk bisnis Anda sendiri karena ini akan membantu Anda benar-benar membandingkan kinerja Anda sendiri dengan pesaing Anda. Ingat, analisis SWOT yang baik bukan hanya tentang merekam data. Ini tentang melihat baik-baik data media sosial Anda, dan menganalisisnya secara mendalam. Ini adalah satu-satunya cara itu akan benar-benar bermanfaat.

Belum pernah melakukan analisis SWOT sebelumnya? Tidak yakin bagaimana mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, atau elemen lainnya? Mungkin beberapa contoh akan membantu.

• Pesaing Anda memiliki suara merek yang kuat di media sosial. Ini adalah sebuah kekuatan.
• Mereka tidak memposting secara konsisten di Instagram. Ini adalah kelemahan. Ini juga bisa dilihat sebagai peluang pada SWOT Anda sendiri.
• Saluran YouTube mereka yang baru diluncurkan tampaknya benar-benar memukul sasaran dengan pemirsa mereka. Ini adalah kesempatan untuk pertumbuhan bagi mereka, dan bisa menjadi ancaman bagi Anda juga.
• Pelanggan banyak mengeluh tentang merek tersebut. Ini merupakan ancaman bagi mereka dan berpotensi menjadi peluang bagi Anda.

Jangan terburu-buru melalui analisis SWOT. Ambil data yang dikumpulkan dari audit media sosial Anda dan periksa secara mendalam. Pikirkan tentang setiap informasi dan kemudian cobalah untuk mengklasifikasikannya ke dalam kisi-kisi SWOT yang benar.

Lihat template SWOT kami di bawah ini untuk mempelajari cara mengatur informasi Anda dengan cara yang memungkinkan Anda melihat dan membandingkan semua poin dengan mudah.

ANALISIS SWOT TEMPLAT

Berinvestasi dalam alat pemantauan dan analitik

Kami telah menyebutkan alat analisis pesaing beberapa kali. Mengikuti pesaing Anda di media sosial bisa menjadi proses yang membosankan dan memakan waktu.

Alat analisis kompetitif dapat membantu untuk mengumpulkan, dan menganalisis data pesaing Anda secara lebih efisien dan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda menghadapinya.

Dengan alat yang tepat di gudang senjata Anda, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengumpulkan data secara manual, dan lebih banyak waktu untuk benar-benar menggunakan data untuk meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda.

Berinvestasi dalam alat ini akan memberi Anda lebih dari sekadar jumlah pengikut dan data demografis. Meskipun penting, alat ini dapat membantu Anda menyelam lebih dalam. Bergantung pada alat yang Anda gunakan, Anda mungkin dapat memanfaatkan percakapan sosial yang tersedia untuk umum untuk juga menentukan pangsa suara (pesaing Anda dan milik Anda sendiri).

Anda juga dapat menggunakan alat untuk menjalankan analisis sentimen pada percakapan ini. Ini akan membantu Anda melihat apakah audiens target Anda merasa positif atau negatif tentang pesaing Anda. Dan tentu saja, Anda juga.

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, lanskap media sosial penuh dengan alat. Tapi berikut adalah beberapa alat yang paling populer dan berguna untuk analisis kompetitif:

• BuzzSumo
• jam tangan merek
• RivalIQ
• Menyebutkan
• Phlanx
• Pedang Sosial
• Pembicara
• Sked Sosial

Jangan lupa untuk melacak metrik media sosial Anda sendiri  

Sangat penting untuk melacak aktivitas pesaing Anda di media sosial. Namun, agar benar-benar berfungsi untuk Anda, Anda juga perlu membandingkannya dengan metrik Anda sendiri.

Sked Social adalah manajemen dan penjadwalan media sosial juga untuk Instagraml, dengan fitur analitik yang kuat. Sked tidak hanya akan melacak dan menganalisis analitik Instagram Anda sendiri, tetapi juga memungkinkan Anda melacak hingga 4 pesaing dan melihat bagaimana akun Anda dibandingkan di banyak metrik, termasuk posting teratas, tingkat keterlibatan, gaya konten, pertumbuhan pengikut, dan banyak lagi.

Pelajari lebih lanjut tentang Sked Social dengan uji coba gratis 7 hari hari ini.