Tip Teratas untuk Bekerja dengan Perusahaan Pengiriman Barang Online

Baik Anda meluncurkan toko e-niaga baru atau berharap untuk berekspansi ke pasar dan geografi baru, perusahaan pengiriman barang Anda kemungkinan besar akan menjadi mitra penting bagi bisnis Anda.

Posting Terkait: Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mencari Perusahaan Pengiriman Barang Internasional yang Andal

Freight forwarder memastikan Anda dapat mengimpor dan mengekspor barang dengan aman, cepat, dan hemat biaya ke seluruh dunia, menjaga agar bisnis Anda tetap berjalan dengan lancar. Perusahaan ekspedisi online adalah mitra yang tidak hanya memberikan akses dukungan logistik, namun juga membantu mengoptimalkan rantai pasokan Anda. Studi menunjukkan bahwa perusahaan di kuartil teratas untuk digitalisasi rantai pasokan memiliki laba sebelum bunga dan pajak (EBIT) 11% lebih tinggi, dan biaya operasional 20% lebih rendah.

Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda bekerja dengan perusahaan ekspedisi online Anda dengan benar? Berikut adalah tip utama kami untuk sukses.

Tip 1: Pilih Freight Forwarder Online yang Tepat

Sangat mudah untuk berasumsi bahwa semua perusahaan ekspedisi dan mitra logistik bekerja dengan cara yang sama. Namun, kenyataannya ada banyak jenis perusahaan ekspedisi di pasar modern. Beberapa fokus secara khusus pada bisnis ecommerce dan memberikan solusi khusus kepada perusahaan kecil dan menengah. Yang lain berkonsentrasi pada merek yang lebih besar.

Saat memilih pengirim barang yang tepat untuk kebutuhan Anda, pastikan Anda memilih perusahaan dengan pengalaman melayani organisasi yang serupa dengan milik Anda. Anda juga perlu mempertimbangkan faktor-faktor seperti:

• Layanan yang tersedia: Perusahaan ekspedisi yang berbeda dapat menawarkan berbagai layanan unik. Jika Anda ingin membuat rantai pasokan Anda seefisien mungkin, pertimbangkan untuk mencari vendor yang menawarkan layanan dari pintu ke pintu, sehingga Anda tidak perlu bekerja dengan banyak perusahaan.
• Harga: Meskipun mungkin tergoda untuk memilih perusahaan pengiriman barang dengan tarif termurah, lebih baik pikirkan total ROI yang bisa Anda dapatkan dari layanan tersebut. Membayar lebih sedikit untuk suatu layanan pada awalnya dapat berarti Anda kehilangan bentuk dukungan rantai pasokan yang berharga.
• Fleksibilitas: Perusahaan ekspedisi yang berkualitas harus mampu fleksibel dan beradaptasi dengan bisnis Anda. Carilah perusahaan yang dapat mengakomodasi perubahan menit-menit terakhir dalam jadwal pengiriman Anda, dan menawarkan akses ke metode pembayaran yang fleksibel.
• Teknologi: Pengirim barang online terbaik akan menawarkan akses ke alat digital tempat Anda dapat dengan cepat menilai penawaran pengiriman, pengiriman buku, dan melacak produk. Carilah perusahaan dengan platform yang andal dan lugas.

Baca Juga: 10 Cara Mudah Memoles Keterampilan Wirausaha Anda

Tip 2: Tetapkan Harapan Sejak Dini

Seperti halnya kemitraan apa pun di dunia bisnis, keberhasilan hubungan Anda dengan pengirim barang sering kali bergantung pada kemampuan Anda untuk menetapkan ekspektasi. Memilih perusahaan ekspedisi yang berkomitmen pada komunikasi yang konsisten dan layanan pelanggan yang baik akan membantu.

Tanyakan kepada pengirim Anda bagaimana mereka akan membantu Anda mengoptimalkan rantai pasokan Anda dan layanan spesialis apa yang dapat mereka tawarkan untuk mendukung bisnis Anda. Buat garis besar bantuan dan panduan apa pun yang mungkin Anda perlukan selama ini, dan minta dukungan dan pelatihan orientasi jika Anda khawatir tentang belajar menavigasi platform yang ditawarkan penyedia Anda.

Jika Anda memiliki persyaratan dan kebutuhan khusus, pastikan Anda menguraikannya terlebih dahulu dengan pihak pengirim barang. Perjelas tentang apa yang dapat Anda tangani dan bantuan tambahan apa yang Anda perlukan untuk mendapatkan hasil maksimal dari layanan ini.

Langkah 3: Ambil Tanggung Jawab atas Bagian Anda dari Proses

Pengirim barang online yang sangat baik dapat memberikan akses ke berbagai alat dan layanan yang membantu Anda memaksimalkan rantai pasokan Anda. Namun, terserah Anda untuk memastikan Anda memanfaatkan sumber daya yang tersedia.

Luangkan waktu untuk menjelajahi platform yang ditawarkan oleh perusahaan pengiriman barang online Anda. Siapkan akun untuk setiap karyawan penting Anda dan bereksperimenlah dengan fitur yang tersedia. Telusuri proses menyiapkan pemesanan dan menilai penawaran harga yang berbeda.

Saat Anda mulai mengirimkan produk dengan pengirim barang Anda, perhatikan baik-baik alat yang tersedia untuk melacak pengiriman Anda. Ini akan membantu Anda untuk memastikan bahwa Anda selangkah lebih maju dari potensi keterlambatan atau gangguan dalam proses pengiriman. Ini juga berarti Anda dapat terus memberi tahu pelanggan tentang masalah apa pun dalam proses logistik Anda.

Langkah 4: Pertahankan Komunikasi yang Transparan

Hubungan yang baik dengan pengirim barang Anda bergantung pada komunikasi dan kolaborasi yang konsisten. Meskipun banyak perusahaan online yang tersedia saat ini akan membantu Anda mengotomatiskan berbagai proses dan mengurangi jumlah waktu yang Anda habiskan di telepon, tetap merupakan ide bagus untuk tetap berhubungan.

Hubungi tim dukungan pelanggan jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah atau jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja layanan tertentu. Perhatikan seberapa transparan pengirim barang online Anda tentang layanan dan struktur harga mereka.

Pengirim terbaik akan selalu sepenuhnya transparan tentang biaya, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tak terduga yang muncul di tahap selanjutnya. Beberapa vendor bahkan akan menawarkan akses ke dukungan finansial tambahan, seperti opsi penetapan harga yang fleksibel dan pendanaan jika Anda mengalami masalah dengan arus kas yang dapat menghentikan pertumbuhan bisnis Anda.

Baca Juga: Teknologi Bisnis Modern: Bagaimana Kontraktor Kecil Dan Mikro Dapat Memanfaatkan Teknologi Untuk Pertumbuhan

Langkah 5: Manfaatkan Layanan Ekstra

Akhirnya, jika Anda menemukan bahwa layanan dan dukungan dasar yang ditawarkan oleh perusahaan pengiriman barang online Anda membantu pertumbuhan perusahaan Anda, pertimbangkan untuk memanfaatkan layanan ekstra. Beberapa perusahaan dapat menyediakan berbagai layanan bernilai tambah yang dapat membantu bisnis Anda tumbuh lebih cepat. Jangkau mitra Anda dan tanyakan kepada mereka tentang solusi tambahan yang mungkin dapat mereka berikan untuk mempercepat pertumbuhan Anda dan membuka jalan menuju peluang baru.

Maksimalkan Freight Forwarder Anda

Perusahaan pengiriman barang dapat menjadi sumber daya yang kuat untuk setiap bisnis e-niaga atau digital yang sedang berkembang. Namun, penting untuk memastikan Anda memanfaatkan kemitraan yang Anda bangun sebaik-baiknya. Lihatlah hubungan Anda dengan pengirim barang Anda sebagai investasi kolaboratif untuk pertumbuhan.