10 KPI Teratas Untuk Dilacak Dalam Pemasaran Afiliasi B2B

Jika Anda terbiasa dengan pemasaran, Anda pasti tahu betapa pentingnya indikator kinerja utama (KPI) dalam setiap iklan, kampanye, dan promosi yang Anda jalankan.

KPI dalam pemasaran afiliasi dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah kampanye afiliasi berhasil atau tidak. Mengetahui indikator kinerja utama mana yang harus dipantau merupakan langkah penting dalam pendekatan ini. Namun, beberapa pemasar terjebak dalam memantau KPI yang salah yang tidak menunjukkan pertumbuhan/keberhasilan yang terukur.

Sebelum kita membahas secara spesifik KPI apa yang harus dilacak dalam bisnis pemasaran afiliasi Anda, mari kita sebutkan semuanya secara singkat.

Berikut adalah 10 metrik teratas (+ satu bonus!) yang harus Anda fokuskan saat mengevaluasi kinerja bisnis afiliasi Anda.

1. Pendapatan
2. Penjualan bulanan bersih
3. Klik
4. Penghasilan per klik (EPC)
5. 10 mitra afiliasi teratas
6. Penjualan per afiliasi
7. Nilai seumur hidup pelanggan (LTV)
8. Lalu lintas organik
9. Kualitas lalu lintas
10. Nilai pesanan rata-rata (AOV)
11. Tingkat konversi

Pendapatan

Dengan risiko menyatakan yang sudah jelas, pendapatan adalah KPI paling penting bagi pemasar afiliasi. Namun, tidak selalu jelas karena banyak afiliasi menjadi peduli dengan metrik seperti lalu lintas, klik, atau bahkan pelanggan email tanpa memahami bagaimana hal ini memengaruhi pendapatan. Terkadang mendapatkan lalu lintas bertarget lebih penting (dan berharga) daripada mendapatkan lebih banyak lalu lintas .

Itulah sebabnya sebagian besar afiliasi memilih untuk mempublikasikan ulasan produk atau perbandingan produk; mereka mengkonversi lebih baik daripada konten lainnya. Biasanya bekerja dengan baik untuk kedua belah pihak karena afiliasi menarik konsumen dengan niat membeli yang meningkat.

Afiliasi tingkat atas biasanya dibedakan oleh dua faktor:

• jumlah penjualan (lebih tinggi)
• nilai pesanan rata-rata (lebih tinggi).

Ini tampaknya merupakan KPI paling dasar, tetapi bersabarlah saat saya menjelaskannya. Tentu saja, Anda ingin memantau rasio klik-tayang atau tampilan, tetapi jika itu tidak juga berarti penjualan, penawaran afiliasi Anda mungkin tidak cukup relevan (atau audiens Anda mungkin tidak menganggap penawaran itu relevan).

Saya melihat banyak pemasar dan blogger berinvestasi secara ekstensif dalam konten baru untuk situs mereka guna meningkatkan lalu lintas dan tampilan halaman tanpa rencana khusus untuk meningkatkan pendapatan.

Sangat mudah untuk terganggu dengan pemasaran, tetapi pada akhirnya, ini adalah perusahaan, dan tujuan utama Anda seharusnya adalah profitabilitas pekerjaan Anda.

Penjualan Bulanan Bersih

Penjualan Bulanan Bersih mengacu pada pendapatan bersih yang dihasilkan oleh saluran afiliasi setelah komisi afiliasi dipotong. Jika afiliasi fokus pada barang berharga rendah, nilai pesanan rata-rata dapat berdampak pada penjualan bersih. Penurunan atau peningkatan yang signifikan dalam penjualan bersih bulanan harus dipelajari dan didokumentasikan.

Klik

KPI pemasaran afiliasi yang paling signifikan (dan jelas) adalah “klik” pada tautan afiliasi.

Ini adalah jumlah eksposur yang diperoleh produk Anda melalui saluran promosi. Metrik ini dapat dibandingkan dengan jumlah penjualan untuk menentukan keberhasilan pemasaran afiliasi Anda. Mungkin ada pemutusan jika Anda memiliki jumlah klik yang tinggi tetapi hanya persentase kecil dari penjualan. Ini akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk mengubah strategi Anda jika perlu.

KPI pemasaran afiliasi yang penting adalah:

• jumlah referensi yang Anda terima
• jumlah klik pada tautan afiliasi.

Ini adalah bagian yang paling penting karena jika seorang afiliasi dapat menerima banyak klik pada tautannya, dia membantu membangun merek.

Jumlah orang yang berpindah agama adalah KPI terpenting kedua. Jadi, berapa banyak orang yang mengklik tautan itu yang benar-benar berakhir di situs web dan membeli? Akibatnya, keduanya kritis. Namun, signifikansi dapat bervariasi tergantung pada jalur merek.

Situs web seperti Amazon, misalnya, lebih memperhatikan berapa banyak pengunjung yang benar-benar membeli.

Di sisi lain, jika itu adalah merek baru, mereka akan tertarik pada berapa banyak orang yang benar-benar mengklik karena, untuk merek baru, orang tidak akan percaya dan mengklik tautan dengan mudah. Dibutuhkan beberapa orang untuk membangun kepercayaan. Jadi, ini adalah dua faktor utama, meskipun tingkat kepentingannya dapat bervariasi tergantung pada kematangan bisnis suatu merek.

Penghasilan per klik (EPC)

EPC hanya dihitung dengan membagi total keuntungan yang dihasilkan untuk penawaran afiliasi selama periode waktu tertentu dengan jumlah klik yang dihasilkan selama periode waktu yang sama.

Ketika ini dihitung, ini memperkirakan berapa banyak pendapatan yang dapat Anda peroleh dari setiap klik individu pada tautan afiliasi.

Ini adalah metrik klasik yang dihitung berdasarkan penghasilan per 100 klik. Dengan begitu banyak model afiliasi aktif yang berbeda, rata-rata ini dapat sangat terdistorsi karena kecelakaan atau desain. Jika situs kupon mengonversi pada tingkat yang lebih baik, angka EPC akan memberikan harapan palsu kepada calon afiliasi konten. Jika situs kupon menerima komisi lebih rendah dari standar, afiliasi konten mungkin ragu untuk bergabung karena penurunan tarif EPC.

Manajer yang ingin meningkatkan EPC dapat dengan mudah membayar lebih banyak biaya untuk semua model. Ini akan membantu program mendapatkan peringkat jaringan yang lebih tinggi sementara juga secara signifikan meningkatkan biaya per pelanggan.

Mitra afiliasi teratas

Mengukur Mitra teratas Anda adalah kuncinya karena mereka bertanggung jawab atas sebagian besar pendapatan program Anda. Apakah ada partner baru di Top 10 tahun ini? Apakah ada yang putus sekolah? Ini adalah kunci untuk memahami keberhasilan program Anda dan bagaimana mengembangkannya dari waktu ke waktu.

Penjualan per afiliasi

Saat bekerja dengan organisasi pemasaran afiliasi, penjualan per afiliasi adalah metrik penting karena dua alasan:

• Mengenali afiliasi berkinerja terbaik Anda akan membantu Anda memberi penghargaan yang tepat kepada mereka dan membuat mereka tetap terlibat.
• Ini dapat membantu Anda dalam mengidentifikasi afiliasi yang memiliki potensi tetapi mungkin memerlukan sedikit motivasi atau pelatihan ekstra untuk mencapai kinerja terbaik untuk merek Anda.

Melacak penjualan setiap afiliasi selama periode waktu tertentu memberikan titik perbandingan tersebut. Anda akan dapat mengenali dan menghargai afiliasi teratas Anda. Anda juga dapat memeriksa tren penjualan setiap afiliasi dari waktu ke waktu dan menyelidiki alasannya.

Nilai seumur hidup pelanggan (LTV)

Nilai seumur hidup pelanggan adalah KPI pemasaran afiliasi yang paling penting. Pentingnya nilai seumur hidup berasal dari fakta bahwa nilai itu mungkin menentukan berapa banyak yang dapat Anda bayarkan untuk mendapatkan pelanggan.

Banyak orang percaya bahwa jika biaya untuk mendapatkan pelanggan lebih mahal daripada yang mereka keluarkan untuk produk pertama mereka, biaya pembuatan prospek terlalu tinggi/tidak berhasil. Namun, jika pelanggan membeli, lagi dan lagi, biaya awal akuisisi akan diimbangi, memberi Anda nilai seumur hidup per pelanggan.

Lalu lintas organik

Agar berhasil dalam pemasaran afiliasi, Anda memerlukan banyak lalu lintas organik karena Penghasilan Per Klik (EPC) yang rendah, tetapi Anda juga memerlukan lalu lintas organik yang benar. Jadi, untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari untuk berbagai macam pencarian/kata kunci, Anda harus menyediakan konten yang relevan dengan informasi yang sangat baik.

Anda bisa mendapatkan lalu lintas melalui media sosial dan membeli lalu lintas dari berbagai saluran, tetapi satu sumber tidak tertandingi: lalu lintas mesin pencari organik.

Lalu lintas organik lebih unggul dari semua jenis lalu lintas lainnya karena gratis dan karena pengunjung berasal dari mesin pencari melalui kata kunci tertentu yang terwakili dengan baik di situs web Anda. Akibatnya, pengunjung diprakualifikasi karena mereka menjelajahi konten Anda.

Secara umum, yang terbaik adalah, untuk memulai, kata kunci spesifik dan mulai dari sana. Google Search Console adalah alat gratis dan berguna. Periksa masalah perayapan di situs web Anda dan identifikasi kata kunci yang digunakan orang untuk menemukannya.

Kemudian, untuk memperluas jejak tematik Anda, kembangkan lebih banyak konten untuk kata kunci yang terkait erat. Juga, cari produk yang relevan yang dapat Anda pasarkan bersama dengan konten favorit Anda.

Kualitas Lalu Lintas

Kriteria mendasar untuk membentuk kemitraan jangka panjang dan sukses adalah kualitas arus lalu lintas.

Jika konsumen memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi pada penerbit dan bersemangat tentang topik tertentu, mereka cenderung berinteraksi secara mendalam dengan situs dan berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi. Mereka juga cenderung menjadi pembeli berulang yang membeli berbagai produk dan layanan yang terhubung saat mereka melanjutkan ke corong.

Analisis kelompok dapat memberi tahu Anda seberapa baik audiens Anda menikmati apa yang Anda lakukan dalam hal penerbitan. Jika Anda menyaksikan peningkatan rasio buka email dan keterlibatan pengguna yang lebih dalam dan tahan lama dengan situs web Anda, semuanya berjalan ke arah yang benar.

Nilai pesanan rata-rata (AOV)

AOV adalah KPI afiliasi paling penting yang akan menguntungkan hubungan Anda dengan jaringan afiliasi atau pelanggan yang bekerja sama dengan Anda.

Jika lalu lintas Anda memiliki AOV yang lebih besar, itu menunjukkan bahwa Anda menargetkan orang yang tepat. Jaringan afiliasi akan ingin membantu Anda dalam meningkatkan jumlah lalu lintas yang Anda berikan kepada mereka, menempatkan Anda pada posisi untuk menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik.

KPI ini berguna jika Anda menjual berbagai produk dengan harga yang bervariasi.

AOV adalah jumlah rata-rata yang dikeluarkan oleh klien setiap kali mereka membeli sesuatu dari Anda. Ini adalah salah satu indikator terbesar untuk melacak perilaku pelanggan dan efisiensi afiliasi.

Perhitungan AOV memungkinkan Anda untuk melihat produk mana yang laris dan mana yang tidak. Ini menunjukkan kelangsungan hidup program Anda.

AOV dihitung dengan membagi pendapatan dengan jumlah pesanan.

Semakin tinggi nilai pesanan rata-rata, semakin banyak uang yang dihabiskan pelanggan untuk setiap pembelian.

Dan, jika AOV Anda rendah, Anda perlu menyesuaikan strategi Anda untuk meningkatkan penjualan produk dengan harga tinggi. Ini juga membantu afiliasi dalam mengoptimalkan pembelanja pada titik pembelian.

Perhitungan AOV memungkinkan Anda menghabiskan lebih sedikit uang dan menghasilkan lebih banyak uang per transaksi produk.

Tingkat konversi

Pemilik situs pemasaran afiliasi sering membanggakan tentang pendapatan, kunjungan unik, peringkat, dan sebagainya, tetapi tidak satu pun dari langkah-langkah ini memberikan wawasan tentang tingkat konversi.

Tentu saja, niche harus dipertimbangkan, tetapi saya merasa bahwa tingkat konversi yang rendah sering kali menunjukkan bahwa beberapa lalu lintas yang dikumpulkan tidak relevan.

Akibatnya, tingkat konversi yang tinggi memberi tahu Anda bahwa Anda mengarahkan lalu lintas yang relevan dan memberikan nilai kepada pengunjung Anda, yang merupakan salah satu tujuan utama pemasar afiliasi.

Sementara lalu lintas klik dan pendapatan merupakan komponen penting, pengoptimalan tingkat konversi adalah tahap selanjutnya dalam penyempurnaan. Hal ini dapat memiliki dampak yang signifikan pada bottom line dan membangun ikatan komersial. Anda bisa mengatakan bahwa menciptakan lalu lintas adalah tahap awal, tetapi mengubah pengunjung menjadi klien sama pentingnya.

Ada banyak cara untuk meningkatkan tingkat konversi, termasuk desain halaman arahan, pengalaman checkout, harga, segmentasi, dan banyak lagi. Semua aspek ini mempengaruhi apakah pengunjung merasa terdorong untuk melakukan pembelian berdasarkan apa yang mereka lihat. Lebih jauh lagi, hal itu memperkuat dirinya sendiri karena pelajaran yang diperoleh selama proses tersebut dapat digunakan di masa depan.

Merek menginginkan prospek berkualitas tinggi, dan afiliasi ingin percaya bahwa rekomendasi mereka akan dihargai. Pemasar afiliasi sejati memahami nilai mengoptimalkan saluran lalu lintas mereka untuk meningkatkan jumlah pekerjaan yang dilakukan.

Kesimpulan

Pelacakan bisnis afiliasi Anda secara konsisten harus menjadi pekerjaan rutin yang berkelanjutan. Setelah Anda mengumpulkan data untuk semua KPI pemasaran afiliasi ini, Anda dapat membuat perubahan pada program yang ada dengan tujuan meningkatkan profitabilitas.

Ketika datang ke bisnis afiliasi, KPI bisa menjadi kompleks dan bertingkat, tetapi penting untuk memecah dan bekerja dengan semua data yang Anda miliki untuk dapat mengidentifikasi titik lemah dan menggandakan apa yang sudah bekerja dengan baik. Hal terbaik tentang pemasaran afiliasi adalah hampir seperti ekosistemnya sendiri; jika Anda dapat menemukan afiliasi teratas di niche Anda dan bekerja dengan mereka, sisanya akan mengikuti secara otomatis.